[Thread ufficiale] Sercomm VD625 - Smart Modem Tim

[Manny2003]

Originariamente inviato da Vanon

Due ore fa è successa una cosa "inquietante"

Dopo 143 ore di funzionamento ininterrotto senza problemi di colpo internet è "morto" e sul Sercomm il led del telefono è diventato rosso... collegandomi alla pagina interna del router ad un certo punto ha smesso di rispondere e ho dovuto riavviarlo a mano...
Cosa dite? Semplice "colpo apoplettico" del router o un problema di linea?

A me succede ogni 48/72 ore... per ora rinuncio alla fonia e ho messo uno Zyxel. La stabilità della "radiosveglila" è penosa, almeno nel mio caso.

[giovanni69]

Originariamente inviato da Yellow13

Si spera provvedano alla sostituzione col cambio profilo senza costi aggiuntivi sul modem...

Vedrai che cambieranno il modem gratuitamente per chi fa l'upgrade alla 200Mbps e sta pagando la vendita abbinata del modem; mentre coloro i quali usufruiscono del comodato d'uso gratuito verrano forzati a pagare il nuovo modem per accedere al nuovo profilo 35b.
@Manny2003: volendo spendere un po', con un telefono IP o un ata voip, risolvi il problema (avendo le credenziali voip complete in mano).

[mastra911]

Originariamente inviato da Manny2003

A me succede ogni 48/72 ore... per ora rinuncio alla fonia e ho messo uno Zyxel. La stabilità della "radiosveglila" è penosa, almeno nel mio caso.

Lo fa anche a me. Strano perché con il Netgear in cascata in pppoe navigo lo stesso anche quando ha il led telefono rosso.... Oggi ho aperto una segnalazione e dopo mezz'ora mi richiamano dicendomi che la linea non ha nulla. È in effetti va come al solito la linea a parte questa cosa del modem. Sapete se uscirà un firmware nuovo? Ma quando esce il modem si aggiorna da solo?

Inviato dal mio HUAWEI P9 usando tapatalk

[scatolino]

Buonasera ragazzi, è da un pò che volevo condividere con voi questo problema, mi spiego: uso Mozilla Thunderbird per ricevere la posta Gmail e Alice, su quest' ultimo, spesso, ho problemi, 9 volte su dieci, all' apertura del programma, mi viene restituito il seguente messaggio: "accesso al server in.alice.it non riuscito" con il cerottone mai successo, con lo scolapasta e il Sercomm quasi sempre, da cosa può dipendere? All' ennesimo tentativo riesco a scaricare la posta Alice...

[DMJ]

Un commerciale Tim mi ha detto che è un problema noto che hanno i loro modem con i protocolli IMAP ed SMTP. A me succedeva con il baffo rosso ADB, con Sercomm e con Technicolor scolapasta.

[Vanon]

Originariamente inviato da Manny2003

A me succede ogni 48/72 ore... per ora rinuncio alla fonia e ho messo uno Zyxel. La stabilità della "radiosveglila" è penosa, almeno nel mio caso.

Ma bene
Per ora me l'ha fatto solo una volta, se diventa una cosa più frequente vedro di prendere un router aggiuntivo e metterlo in cascata, magari facendogli fare solo da modem e fonia (senza DHCP, wifi e simili) così da non stressarlo troppo

[giovanni69]

Originariamente inviato da DMJ

Un commerciale Tim mi ha detto che è un problema noto che hanno i loro modem con i protocolli IMAP ed SMTP. A me succedeva con il baffo rosso ADB, con Sercomm e con Technicolor scolapasta.

Anche a me con il baffo; poi non ho ancora provato con il Sercomm.

Originariamente inviato da Vanon

...cut..prendere un router aggiuntivo e metterlo in cascata ..cut.. così da non stressarlo troppo

Prima o poi per ragioni diverse si finisce spesso così e non solo con il Sercomm.

[scatolino]

Originariamente inviato da DMJ

Un commerciale Tim mi ha detto che è un problema noto che hanno i loro modem con i protocolli IMAP ed SMTP. A me succedeva con il baffo rosso ADB, con Sercomm e con Technicolor scolapasta.

... E pensare che si tratta di loro prodotti... Senza parole...

[mazzinia]

Problema/bug divertente

Sercomm in funzione ormai da settimane, mai riavviato. Tutto funzionante come da copione tranne che oggi...

attivo il wifi sul cellulare
attivo il file sharing sul cellulare ( samba )

faccio un rescan del network su windows.. il cell compare. Clicco... "path non raggiungibile".
prova e riprova, spegni e riavvia il servizio sul cell... riavvia la connessione wifi , riavvia il cell... niente.
Il cell vede internet via wifi, ma il pc non ne vuole sapere, ping incluso.

Vado a guardare i log di windows e... sorpresa :
"The master browser has received a server announcement from the computer PRE3 that believes that it is the master browser for the domain on transport NetBT_Tcpip_{A4881C8D-58B1-4E3F-8381-23DB035CD981}. The master browser is stopping or an election is being forced."

mai successo. ho inizialmente pensato che win7 si sia avviato male, oggi... ma prima di riavviare il pc, mi viene il dubbio di riavviare il sercomm.

Sorpresa, l'errore e' sparito, ping e samba funziano.

ma che cazz... c'e' un bug sul sercomm che lo fa andare a pugni con il master browser service di windows...

Sono il primo (s)fortunato ?

[lissapan]

....successo anche a mè per ben due volte oggi!....mi hanno sostituito lo scolapasta con la radiosveglia due settimane fa!

[acsxdz]

Originariamente inviato da blackhole00

In tema VOIP, se ne sai di più, il Sercomm adotta il protocollo TR-069?

Beh certo che utilizza TR-069/cwmp, come d'altronde ha fatto da sempre su tutti i suoi modem... (e lo puoi vedere anche dal log dove è presente ogni 15 minuti la comunicazione con l'ACS)

[j.plissken]

buonasera,uso da anni ormai collegamento wi-fi anche per giocare online,ho una 100\20 e Sercomm,da 3 giorni circa ha iniziato a dare parecchi problemi,in gioco pare freezarsi...il ping sale e la partita si blocca,il tutto dura circa 15 secondi....quanto basta per perdere una partita....Ho resettato il router ad impostazioni di fabbrica,dissociato rete wifi e ricollegata reinserendo la password da Pc,ma nulla cambia. Non so se sia causa di questo problema ma domenica è andata via la luce,quindi si è spento il router...da quel giorno appunto pare siano iniziati i problemi... Ah dimenticavo anche in navigazione Wed ho dei piccoli freeze... Ho dato un'occhiata al log del router ma pare tutto normale....credo....
Avete consigli utili? grazie mille

[giovanni69]

Prova a controllare l'event log e verifica se ci sono connection breakdown o qualcosa d'altro di sospetto nei medesimi momenti dei freeze. Esempio di log sospetti vedi post 215/217/219.
Circa i freeze durante i giochi, problema più volte riportato, vedi le soluzioni di lordsnk QUI.
Magari vista la coincidenza della caduta di corrente, cambia la presa a cui è collegato l'alimentatore o usa una presa filtrata di cui ti puoi fidare. Non è che quando è mancata al corrente si è spento anche il PC e per qualche ragione si è rovinata qualche impostazione dei driver della scheda wifi?
A tal proposito disattiva il green energy, disattiva il risparmio energetico.
Vedi anche questo consiglio per forzare un canale e frequenza.

[fenice19]

Scusate forse posto nella sezione sbagliata ma nel forum del technicolor nessuno risponde.
Ho collegato un router asus RT-AC3200 al modem tim ( collego una porta lan del modem al wan del router) router 192.168.10.1 e modem 192.168.1.1...
Il router mi permette un download al massimo a 30 Mega.. in realtà dalle specifiche del router supporta al massimo 90 mega in download..
premetto ho una 100/20
qualcuno ha lo stesso mio problema ? con il sercomm

[lordsnk]

Originariamente inviato da fenice19

Scusate forse posto nella sezione sbagliata ma nel forum del technicolor nessuno risponde.
Ho collegato un router asus RT-AC3200 al modem tim ( collego una porta lan del modem al wan del router) router 192.168.10.1 e modem 192.168.1.1...
Il router mi permette un download al massimo a 30 Mega.. in realtà dalle specifiche del router supporta al massimo 90 mega in download..
premetto ho una 100/20
qualcuno ha lo stesso mio problema ? con il sercomm

Le specifiche del RT-AC3200 sono queste e pertanto andrebbe bene anche a 300Mb.
Imposta il router in pppoe. Se hai ancora problemi effettua un hard reset e controlla il cavo.

[fenice19]

Originariamente inviato da lordsnk

Le specifiche del RT-AC3200 sono queste e pertanto andrebbe bene anche a 300Mb.
Imposta il router in pppoe. Se hai ancora problemi effettua un hard reset e controlla il cavo.

impostato in ppoe è collegato al router modem tim ( technicolor) .
Ho assegnato alla sottorete del router asus un indirizzo diverso (3 cifra).
Si è vero si collega ma va solo a 30 mb.
fatto anche un hard reset lo stesso.
Lo stesso problema avviene anche se collego il router al bafforosso sempre technicolor.
se metto il router come acces point ( che disabilita nat/dhcp/e firewall) mi va al massimo 98MB su 100.
per il cavo che va dalla wan del router alla lan dem modem tim uso un cat 7 .. usato anche un cat 5e ma lo stesso.

[Benjamin Reilly]

qualcuno mi spiega come questi modem generino un client visibile dai sistemi operativi quando sono connesse periferiche o memorie di massa USB? (con il sercom abilitando samba server ciò accade: quindi il mio dubbio è che tale server manchi ad altri modem).

[lordsnk]

Originariamente inviato da fenice19

impostato in ppoe è collegato al router modem tim ( technicolor) .
Ho assegnato alla sottorete del router asus un indirizzo diverso (3 cifra).
Si è vero si collega ma va solo a 30 mb.
fatto anche un hard reset lo stesso.
Lo stesso problema avviene anche se collego il router al bafforosso sempre technicolor.
se metto il router come acces point ( che disabilita nat/dhcp/e firewall) mi va al massimo 98MB su 100.
per il cavo che va dalla wan del router alla lan dem modem tim uso un cat 7 .. usato anche un cat 5e ma lo stesso.

Contatta l'assistenza Asus. Per me è un problema del router.

[fenice19]

Originariamente inviato da lordsnk

Contatta l'assistenza Asus. Per me è un problema del router.

penso anche io..... comunque contattato asus da due mesi.. e non rispondono.

[akiramax2]

un info ma a cosa serve la wifi guest se non ha una gestione QoS.
Per gli utenti occasionali che vantaggio mi porta utilizzare la guest invece di quella normale