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08-03-2018, 20:48 | #41 |
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08-03-2018, 21:39 | #42 | |
Senior Member
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Città: Ladispoli (Roma)
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Io ho fatto il passaggio il 20/2...ancora nessuna notizia. Qui c'è gente che aspetta ancora da prima... Direi che, al momento, nessuno che è passato da 100 a 200 ha già ricevuto il modem. Forse mi sbaglio?
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Wind HOME fibra Internet200 in FTTC (*fino*) a 200Mega Guida per collegare Fritz!Box 7490 (router) in cascata con DLink 5592 (modem) |
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09-03-2018, 07:50 | #43 | |
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09-03-2018, 09:18 | #44 |
Senior Member
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Città: Palermo
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Un'altra settimana è passata, e per quanto mi riguarda siamo a 31 giorni dalla richiesta di upgrade.
Le cose assurde secondo me sono diverse: - 1 mese per la spedizione di un modem (quando avrebbero potuto farlo ritirare anche in negozio) - non si sa quando verrà spedito - non possiamo avere un riscontro diretto da chi in effetti è "colpevole" di questo ritardo, ma solo sentirci dire dal 155 che verrà fatto un sollecito Appena ho 5 minuti farò la solita chiamata giornaliera per sentirmi dire per l'ennesima volta che verrà fatto un sollecito.
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My System = Scheda Madre: MSI B450 Gaming Plus Cpu: Ryzen 5 2600x@4.20 ghz Ram: G.Skill 2x8GB DDR4 3200MHz Vga: Sapphire AMD RX Vega 56 Nitro+ Ali: Corsair HX520W Tastiera: Oversteel IRON Mouse: Logitech G402 |
09-03-2018, 10:05 | #45 | |
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Iscritto dal: Aug 2015
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09-03-2018, 16:34 | #46 |
Junior Member
Iscritto dal: Mar 2018
Messaggi: 14
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Buonasera a tutti,anch'io ho fatto un upgrade a 200 mega il 20 febbraio,la linea e' stata subito attivata ma del modem nessuna traccia, non e' stato ancora spedito.Ho fatto una decina di telefonata al 155,segnalazioni su Facebook,sulla chat ma niente solite risposte di solleciti e balle varie.Una massa di imbroglioni,fatemi sapete se ci sono novita'.Grazie
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09-03-2018, 16:39 | #47 | |
Senior Member
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FTTC Infostrada VULA |
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09-03-2018, 17:05 | #48 |
Senior Member
Iscritto dal: Mar 2001
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domanda da un milione di dollari: ovunque si parla del upgrade 100 200 facendo riferimento al modem che va cambiato.
ma supponiamo che io ho fatto la fibra a 100 solo poco tempo fa, mi hanno mandato un modem che supporta già la 200, tipo quelli che mandano adesso zyxel 8823 o dlink 5592. se volessi passare alla 200 è chiaro che il modem non dovrebbe influire, e quindi che si fa? è una domanda non accademica, perchè ho attivato la fibra poco tempo fa e ho lo zyxel che andrebbe a 200. pochi giorni fa telecom ha cambiato l'armadio, quindi penso a breve (si fa per dire.....) potrei avere la 200 infostrada in quel armadio, al posto della 100
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...ogni persona che attraversa le nostre vite è importante anche per il solo fatto di averla incontrata....ogni persona che attraversa la nostra vita lascia un poco di se e prendera' un poco di noi ...ci sara' chi prende di piu' e lascia meno ma non ci sara' mai nessuno che non ci lascia nulla...... |
09-03-2018, 17:15 | #49 | |
Member
Iscritto dal: Apr 2010
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Prova a chiedere in chat, via social o all'155, di sicuro ti daranno maggiori informazioni. Ultima modifica di extreme2zx : 09-03-2018 alle 17:22. |
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09-03-2018, 20:52 | #50 |
Junior Member
Iscritto dal: Jan 2016
Messaggi: 16
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Oggi ho parlato con una operatrice competente e sincera. Mi ha in pratica riferito che tutti coloro che hanno fatto upgrade da 100 a 200 sono in attesa perchè internamente i vertici non hanno chiarito bene cosa fare. Poichè in effetti taluni casi sono stati upgradati quasi a vantaggio utente finale rispetto a quanto pagavano prima (ad esempio nel mio caso ho una registrazione vocale del 05/02/2018 che sottolinea passaggio da 100 a 200 a costo zero e modem vecchio tenuto senza costi e sostituzione con il nuovo con chiamate illimitate incluse a 24.90 + 2 euro modem), c'è stato una sorta di stop ed analisi da parte dei vertici. A giorni sarà emanata una circolare Wind interna che chiarisce come procedere. Dunque stanno prendendo tempo perchè una parte ha avviato gli upgrade ed un'altra non era pronta per proseguire quanto iniziato. Morale della favola c'è da attendere e prepararsi ad altre pec, rimborsi, intossicate, ecc...
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09-03-2018, 22:27 | #51 | |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2006
Città: Palermo
Messaggi: 692
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Chissà come finirà invece a chi come me non ha nessuna registrazione. Io ad esempio vengo da all inclusive 100 che prevedeva: 24,95 + 5€ di chiamate + 4€ di attivazione per 30 mesi (me ne rimanevano 25 mesi) + 2€ di invista + modem a 0€ mi hanno promesso: 24,90 + 5€ di chiamate + 2€ di modem per 48 mesi+ 2€ di invista nessun costo per tenere il vecchio modem ed i 4€ di attivazione sarebbero stati "congelati" e sostituiti dai 2€ del modem chissà che mi ritroverò in bolletta
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10-03-2018, 00:06 | #52 |
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L'attesa è soltanto per il modem, il passaggio al nuovo piano per molti è stato già completato in pochi giorni (risulta anche dall'area clienti del sito, oltre che dal modem dove è indicato il profilo 35b).
Probabilmente non partono le spedizioni perché non è chiara la situazione dei modem: quelli già in possesso vanno pagati, restituiti o tenuti gratis? Su questo gli operatori sono molto confusi, danno sempre versioni differenti. Ultima modifica di extreme2zx : 10-03-2018 alle 00:09. |
10-03-2018, 07:11 | #53 | |
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Tant'è che ci hanno proposto molte combinazioni diverse e non potranno fronteggiare eccessive disparità contrattuali. A me, ad esempio, hanno prospettato: 39,90 per rata finale acquisto Fritz!Box 7490, 24,90 mensili per Wind Home Fibra 200, 2 come noleggio mensile nuovo apparato (per 48 mesi), nessun costo di attivazione/cambio piano. Provengo da una una Fibra 100 All Inclusive..... pagherò meno ma non ho più le telefonate incluse.
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Wind HOME fibra Internet200 in FTTC (*fino*) a 200Mega Guida per collegare Fritz!Box 7490 (router) in cascata con DLink 5592 (modem) Ultima modifica di BigEaster : 10-03-2018 alle 07:21. |
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10-03-2018, 08:48 | #54 |
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Iscritto dal: Aug 2015
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Questa storia finirà negli annali. Sicuramente io quello scempio di 5582 non glielo pago, al massimo glielo tiro dietro perché loro sono perfettamente a conoscenza dei problemi che ha e se ne sono ampiamente lavati le mani. Mi hanno promesso un modem compatibile con la mia offerta e lo avrò, punto. Mi hanno promesso PIÙ VOLTE (5 volte: 4 telefoniche e una in negozio) che per il modem vecchio mi sarebbe stato addebitato UN EURO simbolico in bolletta. Se non sanno come gestire le offerte che stipulano sono cazzi loro, non vanno scaricati sui clienti. Sicuramente avere una 200 mega potenziale senza l'apparato per sfruttarlo è quanto meno ridicolo. Facessero circolare tutte le carte che vogliono, basta che risolvono la situazione.
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10-03-2018, 17:05 | #55 | |
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Eppure circa 2 mesi fa era uscito il piano 200 mega:
https://www.tariffando.it/wind-home-...200-mega-fttc/ Dove è indicato: Quote:
https://i1.wp.com/www.tariffando.it/...a-200-wind.png Sembrava tanto semplice |
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10-03-2018, 17:21 | #56 | |
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10-03-2018, 17:36 | #57 |
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Comunque io voglio tenermi il Frizzone anche pagandolo 39.90.
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10-03-2018, 18:19 | #58 |
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10-03-2018, 18:36 | #59 |
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10-03-2018, 18:41 | #60 | |
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