[FTTC] Tiscali FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[dukati]

Un saluto a tutti. Dato che forse mi cambieranno il modem e che per quel che mi è stato detto il nuovo potrebbe probabilmente essere il Zyxel VMG8825-T50K trovandomi io su FTTC vula Fastweb, sapete se le problematiche software di questo modem sono state o meno risolte? Se tali problematiche fossero ancora preasenti potrei io richiedere un Fritz al posto dello Zyxel VMG8825-T50K riportandeo le problematiche software dello Zyxel VMG8825-T50K? Grazie in anticipo per ogni aiuto.

[Bigbey]

@dukati: Non sono state risolte, tant'è che Tiscali lo ha quasi del tutto sostituito sulle nuove attivazioni con il Fritzbox 7530 sempre in comodato d'uso gratuito.

No, non decidi tu quale modem ricevere, nè lo decide il telefonista di turno che ti risponde. Semplicemente quello che c'è in quel momento in magazzino, ti spediscono. Al 90%, ancora hanno scorte di Zyxel VMG8825-T50K, quindi ti spediranno quello. Credo che per smaltirlo definitivamente ci vorrà come minimo un altro annetto buono.

[SM1979]

Ma ci sono degli intasamenti da qualche parte?

Non sembrano castrazioni varie o filtri in quanto nemmeno attaccando la VPN si superano i 30-40 mega. Da un paio di giorni riscontro dei rallentamenti...

[strassada]

da Mestre zero problemi

[Bigbey]

@SM1979: Prova a riavviare il modem. Controlla in MyTiscali da sito>Trasloco del servizio>Nome del prodotto...se sei ancora sotto Vula Tim diretta o se sei in NGA/altro.

[Castoremmi]

Ciao a tutti,
vorrei passare da FTTC Tiscali a FTTH di un altro operatore che però ha solo la linea dati.
Se io usassi il codice migrazione la linea voce di Tiscali dovrei chiuderla io manualmente chiedendo la disdetta solo per quel servizio e non per internet? Mi conviene quindi non usare il codice e fare una linea nuova per poi chiedere la disdetta di tutto il pacchetto?

Grazie a tutti.

[Bigbey]

@Castoremmi: Cessa totalmente la linea Tiscali utilizzando l'apposito form online presente nel sito MyTiscali:

https://assistenza.tiscali.it/inform...zione-servizi/

Al nuovo gestore, richiederai quindi una nuova linea.

Ricorda di rispedire il modem a Tiscali, seguendo quanto scritto qui:

https://assistenza.tiscali.it/inform...modem-tiscali/

[Castoremmi]

Originariamente inviato da Bigbey

@Castoremmi: Cessa totalmente la linea Tiscali utilizzando l'apposito form online presente nel sito MyTiscali:

https://assistenza.tiscali.it/inform...zione-servizi/

Al nuovo gestore, richiederai quindi una nuova linea.

Ricorda di rispedire il modem a Tiscali, seguendo quanto scritto qui:

https://assistenza.tiscali.it/inform...modem-tiscali/

Grazie mille per la risposta!
Per evitare di stare senza linea quando mi consigli di richiedere la disdetta? Io pensavo di farla appena all'arrivo del nuovo modem.

[Bigbey]

@Castoremmi: Puoi inviarla pure a linea FTTH attiva, così sei sicuro che sia tutto attivo. La cessazione linea impiega circa 30 giorni per finalizzarsi.

[Castoremmi]

Originariamente inviato da Bigbey

@Castoremmi: Puoi inviarla pure a linea FTTH attiva, così sei sicuro che sia tutto attivo. La cessazione linea impiega circa 30 giorni per finalizzarsi.

Perfetto, grazie ancora.

[RandoM X]

scusate un paio di domande spero non troppo OT:
se cambio fornitore, la casella mail che mi hanno assegnato mi rimane o la perdo?
la suddetta casella è da 10 GB giusto?

sinceramente sto ancora valutando l'eventuale cambio operatore...

[Bigbey]

@Random X: Rimane attiva.

[RandoM X]

Originariamente inviato da Bigbey

@Random X: Rimane attiva.

sempre grato @Bigbey!!!

[rks1317]

Sono dalle 21.30 senza fonia e internet, Roma zona Aurelio/Boccea. Qualcun altro ha problemi? Grazie.

[waltod]

Originariamente inviato da rks1317

Sono dalle 21.30 senza fonia e internet, Roma zona Aurelio/Boccea. Qualcun altro ha problemi? Grazie.

Da me, zona largo Somalia, nessun problema.

Con Tapatalk e Poco F3

[Bigbey]

Originariamente inviato da rks1317

Sono dalle 21.30 senza fonia e internet, Roma zona Aurelio/Boccea. Qualcun altro ha problemi? Grazie.

Assenza di portante o presenza di portante ma mancata autenticazione? Descrivi le spie del modem.

[rks1317]

Ho il Fritz 7530. Spia dsl verde lampeggiante, su eventi ho questo errore:
03.06.21
21:21:25
DSL non risponde (manca sincronizzazione DSL).

[Bigbey]

@rks1317: Se manca la sincronizzazione DSL, è saltata la portante...dunque armadio spento, cavo staccato o difettoso, capratecnico che ha staccato la tua coppia in armadio (quest'ultima ipotesi è da scartare, alle 9 di sera di certo i tecnici non girano per gli armadi).

Controlla per bene tutti i log e assicurati che invece non compaia la dicitura "errore PPPoE timeout". Se ti compare solo mancata sincronizzazione DSL, è certificato che sei senza portante. Come prima cosa quindi, controlla il cavo tra modem e presa telefonica (staccalo e riattaccalo per bene). Se la cosa non cambia, domattina apri un guasto all'assistenza Tiscali su Whatsapp al numero 3701010130, segnalando ASSENZA DI PORTANTE (digli proprio così) e che hai già provato a riavviare e resettare il modem. Dovrà uscire un tecnico entro 4 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica).

[rks1317]

@Bigbey: ho fatto la segnalazione ma ho scoperto il problema. Ieri sera hanno dato fuoco ad alcuni cartoni fuori da un supermercato e in quel punto c'è il cabinet della Telecom.

[Bigbey]

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