[Thread ufficiale][FTTH] Pianeta Fibra - Pre-installazione linea

[DanieleRC5]

Buon pomeriggio. Sono stato finalmente contattato dal tecnico per l'installazione (che avverrà il 13 Marzo). Il router di Pianetafibra che ho inserito nel contratto viene spedito in automatico? Dalla richiesta di attivazione fatta ai primi di Novembre ad oggi non ho ricevuto nulla ma credo che con l'appountamento fissato (ho ricevuto sms di conferma) la spedizione avverrà a breve giusto?
Non vorrei trovarmi col tecnico che mi porta la fibra in casa ma senza il router 😄

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[TnS|Supremo]

Originariamente inviato da DanieleRC5

Buon pomeriggio. Sono stato finalmente contattato dal tecnico per l'installazione (che avverrà il 13 Marzo). Il router di Pianetafibra che ho inserito nel contratto viene spedito in automatico? Dalla richiesta di attivazione fatta ai primi di Novembre ad oggi non ho ricevuto nulla ma credo che con l'appountamento fissato (ho ricevuto sms di conferma) la spedizione avverrà a breve giusto?
Non vorrei trovarmi col tecnico che mi porta la fibra in casa ma senza il router ��

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"PF-Matteo
31 dic 2023
Ciao,
a seguito del processo di espansione della rete PianetaFibra sul territorio nazionale e con la costante integrazione con la casa madre Aruba, siamo lieti di comunicarvi che, per tutti gli ordini inseriti dal 15 Gennaio 2024 entreranno in vigore due importanti modifiche:
I modem verranno portati dai tecnici in fase d'installazione e non verrano più spediti post attivazione. In questo modo la linea sarà immediatamente utilizzabile senza attendere i tempi di consegna dei modem."

Ora non so per inseriti cosa intendono, se nel tuo caso vale la data di richiesta fatta da te o quella di lavorazione. Prova a chiedere all'assistenza.

[DanieleRC5]

Originariamente inviato da TnS|Supremo

"PF-Matteo
31 dic 2023
Ciao,
a seguito del processo di espansione della rete PianetaFibra sul territorio nazionale e con la costante integrazione con la casa madre Aruba, siamo lieti di comunicarvi che, per tutti gli ordini inseriti dal 15 Gennaio 2024 entreranno in vigore due importanti modifiche:
I modem verranno portati dai tecnici in fase d'installazione e non verrano più spediti post attivazione. In questo modo la linea sarà immediatamente utilizzabile senza attendere i tempi di consegna dei modem."

Ora non so per inseriti cosa intendono, se nel tuo caso vale la data di richiesta fatta da te o quella di lavorazione. Prova a chiedere all'assistenza.

Li ho contattati e mi hanno confermato che lo porterà il tecnico.
Grazie!

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[jisaho5143]

Originariamente inviato da Darkspider

Ciao,
sto per effettuare il passaggio a questo operatore, qualcuno dei già clienti del forum avrebbe un codice amico valido da condividere per fruire entrambi dello sconto di 15 euro?
Grazie

Ciao a tutti!
Anche io sono alla ricerca di un codice amico.

Ringrazio in anticipo chi me lo manderà!

EDIT: grazie a TnS|Supremo

[meraviglia]

Buongiorno a tutti,
avrei una mezza intenzione di passare a questo operatore per una FTTH su rete fibercop. Mi consigliate il miglior canale per chiedere info preliminari direttamente a PF? Va bene la mail commerciale@pianetafibra.it ?
Qui, in questa discussione, non ripondono più, mi pare di capire.
Grazie mille.

[Proteo71]

Originariamente inviato da meraviglia

Buongiorno a tutti,
avrei una mezza intenzione di passare a questo operatore per una FTTH su rete fibercop. Mi consigliate il miglior canale per chiedere info preliminari direttamente a PF? Va bene la mail commerciale@pianetafibra.it ?
Qui, in questa discussione, non ripondono più, mi pare di capire.
Grazie mille.

Ciao, io mi sono interfacciato direttamente con matteo-rock che è sempre stato estremamente gentile e disponibile.
Effettivamente noto che è da un po di tempo che qui sul thread non sta più postando.
Ti invio un mp.

[peppapig]

Matteo era molto attivo prima del lancio di Pianeta Fibra, poi aveva avvisato che stava diventando progressivamente sempre più difficile leggere e rispondere qui per una question di tempo a disposizione.
Aveva indicato di riferirsi preferibilmente al forum di Pianeta Fibra che viene seguito più facilmente.

[clachi]

Cerco codice amico, grazie a chi me lo invierà via msg prvt.
Fatto, grazie a tutti.