[Thread ufficiale][FTTH] Pianeta Fibra - Pre-installazione linea - Pagina 51

matteo-rock · 20-08-2021, 18:49

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Originariamente inviato da Lellone48

Il buon Matteo mi ha scritto dell'intervento dei tecnici per risolvere un problema ma non è cambiato nulla.

Di che problemi parli? Sicuri sia stato io? No perchè son tornato oggi dalle ferie

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Originariamente inviato da Mamukata

Ciao @matteo-rock,
sarà anche possibile chiedere, quando i POP saranno aggiornati, chiedere di passare da 300 a 500 anche sulle linee già attive?

ne approfitto inoltre per farti un altra domanda: a quando una gestione, anche se minima, del traffico voce o per lo meno sapere quanti minuti sono stati utilizzati?

Grazie

Alla prima domanda sarà possibile col cambio di profilo, ma si tratta di profili business oriented, quindi il canone è diverso.

E' in todo list, in questo periodo si sta sviluppando la piattaforma di billing

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Originariamente inviato da charger

Ciao a tutti, ciao @matteo-rock

Ho appena richiesto l'attivazione di una linea fttc 200 in sostituzione di una linea fastweb esistente, fornendo il codice migrazione. In questo caso, sarà comunque necessario l'intervento del tecnico in casa oppure faranno tutto da remoto?

Quanto tempo ci vuole di solito per l'attivazione definitiva?

Grazie mille!

I tempi solitamente sono 3-4 giorni lavorativi per avere il codice di sessione dall' altro olo e circa 7-12 giorni lavorativi per migrare effettivamente la linea. Son tempi standard uguali per tutti gli operatori.

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Originariamente inviato da Intin

Ma fttc su cosa di appoggia ? Fastweb? Vula Tim? In caso arrivasse open fiber la migrazione da fttc a ftth è gratis? Il trasloco da un indirizzo all'altro, pure? Devo spulciarmi un po'il sito

Inviato dal mio SM-G980F utilizzando Tapatalk

Ci appoggiamo o Fastweb o vula tim. Se arriva OpenFiber è possibile fare il passaggio FTTC->FTTH al solo costo di disattivazione della FTTC (il costo lo trovi nella trasparenza tariffaria del singolo piano). Per il trasloco c'è una fee, in verità si tratta di cessione e riattivazione linea, se mi scrivi chiedo ai miei colleghi quanto è e ti rispondo perchè non me lo ricordo

Intin · 20-08-2021, 20:34

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Originariamente inviato da matteo-rock

Di che problemi parli? Sicuri sia stato io? No perchè son tornato oggi dalle ferie

Alla prima domanda sarà possibile col cambio di profilo, ma si tratta di profili business oriented, quindi il canone è diverso.

E' in todo list, in questo periodo si sta sviluppando la piattaforma di billing

I tempi solitamente sono 3-4 giorni lavorativi per avere il codice di sessione dall' altro olo e circa 7-12 giorni lavorativi per migrare effettivamente la linea. Son tempi standard uguali per tutti gli operatori.

Ci appoggiamo o Fastweb o vula tim. Se arriva OpenFiber è possibile fare il passaggio FTTC->FTTH al solo costo di disattivazione della FTTC (il costo lo trovi nella trasparenza tariffaria del singolo piano). Per il trasloco c'è una fee, in verità si tratta di cessione e riattivazione linea, se mi scrivi chiedo ai miei colleghi quanto è e ti rispondo perchè non me lo ricordo

grazie mille intanto. Purtroppo ho visto che avrei delle penali alte a lasciare wind oggi, quindi, ahimè, è tutto rimandato

matteo-rock · 20-08-2021, 22:03

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Originariamente inviato da Intin

grazie mille intanto. Purtroppo ho visto che avrei delle penali alte a lasciare wind oggi, quindi, ahimè, è tutto rimandato

Nessun problema, se hai delle penali non ha senso passare da fttc ad fttc. Appena uscirai dal vincolo ti aspetteremo a braccia aperte, magari avrai già FTTH

Lellone48 · 20-08-2021, 22:59

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Originariamente inviato da matteo-rock

Di che problemi parli? Sicuri sia stato io? No perchè son tornato oggi dalle ferie

Il ROE aperto e beante fuori dal palazzo.

matteo-rock · 21-08-2021, 07:07

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Originariamente inviato da Lellone48

Il ROE aperto e beante fuori dal palazzo.

ah quello, pensavo qualcosa sulla tua linea. Lo abbiamo segnalato ad openfiber, ma non escono per chiuderla, comunque non crea problemi, se ci capiteranno davanti per qualche operazione la chiuderanno.

Lellone48 · 21-08-2021, 07:36

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Originariamente inviato da matteo-rock

ah quello, pensavo qualcosa sulla tua linea. Lo abbiamo segnalato ad openfiber, ma non escono per chiuderla, comunque non crea problemi, se ci capiteranno davanti per qualche operazione la chiuderanno.

Intin · 22-08-2021, 13:49

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Originariamente inviato da matteo-rock

Nessun problema, se hai delle penali non ha senso passare da fttc ad fttc. Appena uscirai dal vincolo ti aspetteremo a braccia aperte, magari avrai già FTTH

Eh già

A presto!

charger · 23-08-2021, 07:30

Io credo che dovrò restituire il fastgate: quale model mi consigliate? Mi serve qualcosa che mi permetta di spegnere il wifi in automatico in base a fasce orarie.

Grazie mille

Puzzicanello · 23-08-2021, 08:35

Ciao a tutti,
non mi è chiara la differenza tra fibra 1000 estate e fibra 1000 casa.

Inoltre, non so quanto possa essere utile, ma se non si specifica un civico nella verifica della copertura, la ricerca trova come unica copertura la fibra mista radio.

matteo-rock · 23-08-2021, 11:10

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Originariamente inviato da Puzzicanello

Ciao a tutti,
non mi è chiara la differenza tra fibra 1000 estate e fibra 1000 casa.

Inoltre, non so quanto possa essere utile, ma se non si specifica un civico nella verifica della copertura, la ricerca trova come unica copertura la fibra mista radio.

Ciao,
la fibra 1000 estate è una promozione per le aree nere di openfiber (le grandi città). Se fai il tool di copertura ti dice automaticamente se puoi aderire alla 1000 estate o devi fare la 1000 casa.

Mandami a matteob [at] pianetafibra.it il tuo indirizzo così verifico e ti do riscontro

ciriccio · 24-08-2021, 19:34

Ciao Matteo, per favore mi sblocchi lo status dell'attivazione?
Mio zio è a casa da oggi pomeriggio e possono anche loro ricevere la chiamata.
Ti ho scritto ieri mattina in mail ma forse ti è sfuggita.
Grazie

matteo-rock · 24-08-2021, 19:51

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Originariamente inviato da ciriccio

Ciao Matteo, per favore mi sblocchi lo status dell'attivazione?
Mio zio è a casa da oggi pomeriggio e possono anche loro ricevere la chiamata.
Ti ho scritto ieri mattina in mail ma forse ti è sfuggita.
Grazie

ieri mattina stavamo installando il nuovo software di gestione email in team e per un errore di configurazione tutte le email verso matteob@ venivano cancellate. Puoi rimandarmela per cortesia con l' identificativo della linea che sblocco?

p.s. per le comunicazioni come queste usa i ticket che siamo sicuri non vadano perse e se capita, come settimana scorsa che ero in ferie, non aspetti una settimana la risposta

ciriccio · 24-08-2021, 20:04

Fatto, grazie

p.s. ricevuta?

matteo-rock · 24-08-2021, 20:33

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Originariamente inviato da ciriccio

Fatto, grazie

p.s. ricevuta?

yes, ordine in presa appuntamento

AntonioAlfa · 24-08-2021, 20:52

Avrei un caso da sottoporre. Tempo fa OF viene presso il mio condominio per metterer il ROE nelle scale condominiali. Per far passare il cavo mette una canalina vicino al muro del palazzo per entrare all'interno della corte condominiale e finalmente nella tromba delle scale. Mentre sta montando la canalina quello del primo piano prende una scopa e la schioda facendo una piazzata (sta cosa mi è stata riportata dagli operai OF e da altri condomini).
Tutto finisce quando OF piazza il ROE fronte strada e se ne va. Dopo qualche mese faccio il contratto con Pianeta Fibra, mi chiama OF e individuato il palazzo mi blocca la pratica attesa permessi di terzi. Io ho consigliato al tecnico di procedere con la denuncia del personaggio che schioda la fibra su un palazzo che ha più di 30 anni, e dove il corrugato della fibra con buona probabilità finirà incassato sotto il cappotto termico previsto per l'anno prossimo. Alla fine l'amministratore decide per uno scavo nella corte condominiale, e sicuramente ci saranno altri problemi. Mi domando se non era più semplice procedere con una denuncia da parte di OF a sto tizio e passare comunque sulla parte comune (sentito l'amministratore), anche se poi probabilmente la canalina e relativa fibra sarebbe stata tagliata notte tempo (poi in questo caso l'avrei denunciato anche io).

ciriccio · 24-08-2021, 21:10

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Originariamente inviato da matteo-rock

yes, ordine in presa appuntamento

Grazie mille

Ma i parametri di accesso al portale verranno inviati ad attivazione avvenuta?

matteo-rock · 25-08-2021, 11:03

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Originariamente inviato da AntonioAlfa

Avrei un caso da sottoporre. Tempo fa OF viene presso il mio condominio per metterer il ROE nelle scale condominiali. Per far passare il cavo mette una canalina vicino al muro del palazzo per entrare all'interno della corte condominiale e finalmente nella tromba delle scale. Mentre sta montando la canalina quello del primo piano prende una scopa e la schioda facendo una piazzata (sta cosa mi è stata riportata dagli operai OF e da altri condomini).
Tutto finisce quando OF piazza il ROE fronte strada e se ne va. Dopo qualche mese faccio il contratto con Pianeta Fibra, mi chiama OF e individuato il palazzo mi blocca la pratica attesa permessi di terzi. Io ho consigliato al tecnico di procedere con la denuncia del personaggio che schioda la fibra su un palazzo che ha più di 30 anni, e dove il corrugato della fibra con buona probabilità finirà incassato sotto il cappotto termico previsto per l'anno prossimo. Alla fine l'amministratore decide per uno scavo nella corte condominiale, e sicuramente ci saranno altri problemi. Mi domando se non era più semplice procedere con una denuncia da parte di OF a sto tizio e passare comunque sulla parte comune (sentito l'amministratore), anche se poi probabilmente la canalina e relativa fibra sarebbe stata tagliata notte tempo (poi in questo caso l'avrei denunciato anche io).

Su questo noi non abbiamo visibilità, è probabile che abbiano fatto le loro valutazioni, soprattutto per discorsi di manutenzione e riparazione guasti nel lungo periodo. Uno scavi da sicuramente maggiore libertà di intervenire in futuro rispetto a corrugati coperti da cappotto successivamente e quindi soggetti a schiacciamento

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Originariamente inviato da ciriccio

Grazie mille

Ma i parametri di accesso al portale verranno inviati ad attivazione avvenuta?

Vengono inviati quando compri il servizio. Se non li hai guarda nello spam oppure recupera la password prenendo su password dinenticata.

ciriccio · 26-08-2021, 07:39

Grazie, mi spiace per le domande idiote ma non essendo io il diretto interessato ed avendo a che fare con gente poco esperta...
comunque domani mattina dovrebbero essere on line

ciriccio · 27-08-2021, 09:24

Qualcuno mi sa dire come configurare uno Zyxel VMG8823-B50B (devo usarlo nell'attesa della spedizione del router da Pianeta Fibra)?

Ho creato la WAN sulla ETH ed ho messo 835 come 802.1q.

Il campo 802.1p rimane a zero?

Ricevo un IP di tipo 100.x.x.x ma non esco :\

edit: mancava flaggare gateway predefinito XD

p.s. carina l'interfaccia sul sito con tanto di piantina della città

@Matteo, in una mail erano stati mandati user e password vuoti e così non capivamo e non potevamo nemmeno fare il recupero perché non avevamo lo user

Mentre nella mail precedente che era sfuggita c'era tutto

enzo82 · 27-08-2021, 10:10

Condivido con voi lo speedtest fatto via app con wifi 6 in 5 g, router Xiaomi ax3600 con firmware cinese e poco f3

https://www.speedtest.net/result/a/7661857234

23-08-2021, 08:35	#1009
Puzzicanello Senior Member Iscritto dal: Feb 2012 Messaggi: 524	Ciao a tutti, non mi è chiara la differenza tra fibra 1000 estate e fibra 1000 casa. Inoltre, non so quanto possa essere utile, ma se non si specifica un civico nella verifica della copertura, la ricerca trova come unica copertura la fibra mista radio. __________________ Comprato senza problemi da: rabass6, fiox, testasemidura, monkis, nicfit, Neverlost, ingwye, Blackxx, Frisco99, cptfisher e molti altri Venduto a: spagnutz97, Pippogtx, andreansr125

24-08-2021, 19:34	#1011
ciriccio Senior Member Iscritto dal: Apr 2002 Città: milano Messaggi: 4252	Ciao Matteo, per favore mi sblocchi lo status dell'attivazione? Mio zio è a casa da oggi pomeriggio e possono anche loro ricevere la chiamata. Ti ho scritto ieri mattina in mail ma forse ti è sfuggita. Grazie __________________ Non bisogna mai contraddire una donna. Basta aspettare, lo farà da sola La statistica è quella scienza che dice che se hai i piedi nel congelatore e la testa nel forno, mediamente stai bene

24-08-2021, 20:04	#1013
ciriccio Senior Member Iscritto dal: Apr 2002 Città: milano Messaggi: 4252	Fatto, grazie p.s. ricevuta? __________________ Non bisogna mai contraddire una donna. Basta aspettare, lo farà da sola La statistica è quella scienza che dice che se hai i piedi nel congelatore e la testa nel forno, mediamente stai bene Ultima modifica di ciriccio : 24-08-2021 alle 20:19.

26-08-2021, 07:39	#1018
ciriccio Senior Member Iscritto dal: Apr 2002 Città: milano Messaggi: 4252	Grazie, mi spiace per le domande idiote ma non essendo io il diretto interessato ed avendo a che fare con gente poco esperta... comunque domani mattina dovrebbero essere on line __________________ Non bisogna mai contraddire una donna. Basta aspettare, lo farà da sola La statistica è quella scienza che dice che se hai i piedi nel congelatore e la testa nel forno, mediamente stai bene

27-08-2021, 09:24	#1019
ciriccio Senior Member Iscritto dal: Apr 2002 Città: milano Messaggi: 4252	Qualcuno mi sa dire come configurare uno Zyxel VMG8823-B50B (devo usarlo nell'attesa della spedizione del router da Pianeta Fibra)? Ho creato la WAN sulla ETH ed ho messo 835 come 802.1q. Il campo 802.1p rimane a zero? Ricevo un IP di tipo 100.x.x.x ma non esco :\ edit: mancava flaggare gateway predefinito XD p.s. carina l'interfaccia sul sito con tanto di piantina della città @Matteo, in una mail erano stati mandati user e password vuoti e così non capivamo e non potevamo nemmeno fare il recupero perché non avevamo lo user Mentre nella mail precedente che era sfuggita c'era tutto __________________ Non bisogna mai contraddire una donna. Basta aspettare, lo farà da sola La statistica è quella scienza che dice che se hai i piedi nel congelatore e la testa nel forno, mediamente stai bene Ultima modifica di ciriccio : 27-08-2021 alle 09:46.

23-08-2021, 07:30	#1008
charger Member Iscritto dal: Mar 2004 Messaggi: 64	Io credo che dovrò restituire il fastgate: quale model mi consigliate? Mi serve qualcosa che mi permetta di spegnere il wifi in automatico in base a fasce orarie. Grazie mille

24-08-2021, 20:52	#1015
AntonioAlfa Senior Member Iscritto dal: Dec 2006 Città: Cassino (FR) Messaggi: 2235	Avrei un caso da sottoporre. Tempo fa OF viene presso il mio condominio per metterer il ROE nelle scale condominiali. Per far passare il cavo mette una canalina vicino al muro del palazzo per entrare all'interno della corte condominiale e finalmente nella tromba delle scale. Mentre sta montando la canalina quello del primo piano prende una scopa e la schioda facendo una piazzata (sta cosa mi è stata riportata dagli operai OF e da altri condomini). Tutto finisce quando OF piazza il ROE fronte strada e se ne va. Dopo qualche mese faccio il contratto con Pianeta Fibra, mi chiama OF e individuato il palazzo mi blocca la pratica attesa permessi di terzi. Io ho consigliato al tecnico di procedere con la denuncia del personaggio che schioda la fibra su un palazzo che ha più di 30 anni, e dove il corrugato della fibra con buona probabilità finirà incassato sotto il cappotto termico previsto per l'anno prossimo. Alla fine l'amministratore decide per uno scavo nella corte condominiale, e sicuramente ci saranno altri problemi. Mi domando se non era più semplice procedere con una denuncia da parte di OF a sto tizio e passare comunque sulla parte comune (sentito l'amministratore), anche se poi probabilmente la canalina e relativa fibra sarebbe stata tagliata notte tempo (poi in questo caso l'avrei denunciato anche io).

27-08-2021, 10:10	#1020
enzo82 Senior Member Iscritto dal: Sep 2002 Città: Reggio Emilia Messaggi: 6940	Condivido con voi lo speedtest fatto via app con wifi 6 in 5 g, router Xiaomi ax3600 con firmware cinese e poco f3 https://www.speedtest.net/result/a/7661857234 __________________ Ho trattato con: DjHuzi, cbr600f98, rupia, fable, nonno, AMDman, ttz, Blackxx, nefy, Tonisca, Karandas, sasso, riccio, ShAdOw1988, animaletto79, lucasante, powermian, sinergine, aleviga, tulifaiv, Fdfuckup, Salvatore Caligiuri, WringhioW, empty521, zoelle, ltroisi, EDESMO,oldfield,nuvolona, Iceworld, Taro Misaki, Darkbit,stefano91av,cm0s,ewandeep,Bravonera2,AlienAnd Ultima modifica di enzo82 : 27-08-2021 alle 10:15.

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