[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Chicks]

Originariamente inviato da AlexCyber

sapete quanto costa farsi spedire a casa il bollettino postale per pagare le fatture ?

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[jhonny82]

Originariamente inviato da Psyred

Stando a quell'articolo si. Spero che non facciano ripartire le rate per il modem però, sarebbe assurdo.

Chiamato ieri al 159 e confermo che fanno il passaggio!!!. Ho fatto la richiesta e mi hanno confermato che rimane tutto invariato. Mi hanno detto che verrò contattato dal tecnico per concordare l'appuntamento e il modem verrà portato da lui direttamente. Nessuna rata per il nuovo modem. Spero che ha un SPF non integrato ma staccabile. (credo di si).
Ho anche fatto la registrazione in cui veniva confermato tutto.
Soltanto che fin ora non ho ricevuto nessun sms/email anche se mi hanno chiesto sia numero che email
Finalmente abbandono questa FTTC..
Adesso per arrangiarmi appena mi attivano il tutto, posso usare in cascata il Fritz sul Zyxel configurandolo in modo che mi da la fonia e tutto sul fritz e quindi anche la doppia chiamata?
Devo decidere poi se prendere un media converter o un ONT... non mi è chiara la situazione che SFP si surriscalda.. non riesco a capire perche darti una cosa che da problemi?!?

[CARVASIN]

Ottimo... Lunedì provo a chiamarli!

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[davi92]

Originariamente inviato da AlexCyber

sapete quanto costa farsi spedire a casa il bollettino postale per pagare le fatture ?

2 euro per spedizione, considera anche che windtre ha le fatture mensili sono 24 euro l'anno, insomma una mensilità all'anno solo per avere un pezzo di carta.

Se ti serve pagare con il bollettino ti conviene attivare e-conto, in modo da avere la fattura via email in formato pdf con all'interno il bollettino postale da stampare, in questo modo eviti le spese di spedizione e puoi pagare tramite il bollettino

[Chicks]

Originariamente inviato da davi92

2 euro per spedizione, considera anche che windtre ha le fatture mensili sono 24 euro l'anno, insomma una mensilità all'anno solo per avere un pezzo di carta.

Se ti serve pagare con il bollettino ti conviene attivare e-conto, in modo da avere la fattura via email in formato pdf con all'interno il bollettino postale da stampare, in questo modo eviti le spese di spedizione e puoi pagare tramite il bollettino

Mai pagato 1€ per la spedizione

[Massimo 67]

Originariamente inviato da Chicks

Mai pagato 1€ per la spedizione

https://www.cellularitalia.com/news/...zione20-09.php

[davi92]

Originariamente inviato da Chicks

Mai pagato 1€ per la spedizione

Sicuramente un errore nella fatturazione, ma come da link di Massimo c'è stato pure un aumento da 1€ a 2€ nel 2018

PS: non dirlo a wind, che te lo inserisce nella prossima fattura 🤫

[taochi]

Originariamente inviato da Psyred

Si è molto difficile farsi ripristinare i 6 dB, con WindTre o qualsiasi altro operatore con accesso VULA/NGA.

Finchè gli errori si mantengono sotto controllo non temo particolarmente la riqualifica... Male che vada con il tweak attivo tornerei a 6-7 dB.


P.S.

Oltretutto ho i cantieri OF ormai a poche decine di metri dal mio indirizzo, spero di poter abbandonare il rame il prima possibile

Avrei alcune domande Psyred:
1) E' possibile aumentare snr dell'upload con FBeditor?
2) Utilizzando FBeditor si invalida la garanzia, basta semplicemente ripristinare le impostazioni di fabbrica?
Grazie

[Psyred]

Originariamente inviato da taochi

Avrei alcune domande Psyred:
1) E' possibile aumentare snr dell'upload con FBeditor?
2) Utilizzando FBeditor si invalida la garanzia, basta semplicemente ripristinare le impostazioni di fabbrica?
Grazie

Le domande sarebbero più pertinenti nei rispettivi thread dedicati, in ogni caso:


1) No. Che io sappia almeno.

2) Si, basta caricare un file di backup salvato prima di modificare i parametri, o al limite ripristinare le impostazioni di fabbrica.

[fra55]

Un quesito "amministrativo"..

Come scrivevo nei giorni scorsi, la velocità della mia FTTC è calata da 60 a 45-46 mb (diafonia).
Ho inviato una PEC con il certificato Misurainternet per palese violazione delle condizioni, ma da Wind mi hanno risposto che i dati anagrafici o contrattuali non sono corretti (falso).
Rimando una PEC e mi chiama un'operatrice dicendomi che in realtà la segnalazione precedente è stata presa in carico dai tecnici ed entro 1-2 gg mi avrebbero contattato...passati 5 gg e ancora nulla.

AGCOM mi suggerisce di procedere con Conciliaweb, io preferirei insistere con le PEC...ma sapete dirmi se ne vale la pena?

Cioè, quali vantaggi avrei? Uno sconto in fattura? Velocità aumentata di 5 mb per arrivare al minimo contrattuale?

[Takuya]

Originariamente inviato da fra55

Cioè, quali vantaggi avrei? Uno sconto in fattura? Velocità aumentata di 5 mb per arrivare al minimo contrattuale?

Puoi chiedere solo il recesso gratuito, anche se credo che 45mbps sia sopra la banda minima prevista dall'agcom per la fttc; in tal caso non avresti diritto nemmeno a questo.

[CARVASIN]

Ho contattato il 159 e hanno detto che mi richiameranno in settimana per il passaggio alla FTTH... Vedremo!

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[fra55]

Originariamente inviato da Takuya

Puoi chiedere solo il recesso gratuito, anche se credo che 45mbps sia sopra la banda minima prevista dall'agcom per la fttc; in tal caso non avresti diritto nemmeno a questo.

Per la Absolute fibra 100 il minimo sono 50 mb, altrimenti Misurainternet non ti rilascerebbe il certificato.

[Psyred]

Originariamente inviato da fra55

Per la Absolute fibra 100 il minimo sono 50 mb, altrimenti Misurainternet non ti rilascerebbe il certificato.

E' un errore del sito comunque, o meglio di Windtre che ha trasmesso dati errati e incompleti ad Agcom. I profili 100/20 Mb FTTC, che siano Absolute o Internet, prevedono una banda minima di 40/4 Mb (50/4 per i 200/20 Mb).

Quello riportato sul sito di Agcom fa riferimento ad un vecchio piano FTTH.

[fra55]

Originariamente inviato da Psyred

E' un errore del sito comunque, o meglio di Windtre che ha trasmesso dati errati e incompleti ad Agcom. I profili 100/20 Mb FTTC, che siano Absolute o Internet, prevedono una banda minima di 40/4 Mb (50/4 per i 200/20 Mb).

Quello riportato sul sito di Agcom fa riferimento ad un vecchio piano FTTH.

Ah ottimo avevo aperto un ticket ad AGCOM al riguardo ma non mi hanno mai risposto.
In ogni caso, dove la vedo la banda minima garantita di 40 mb? Sul sito Wind?

[Psyred]

Originariamente inviato da fra55

Ah ottimo avevo aperto un ticket ad AGCOM al riguardo ma non mi hanno mai risposto.
In ogni caso, dove la vedo la banda minima garantita di 40 mb? Sul sito Wind?

Le vedi dalla solita pagina del sito Agcom, solo che hanno pasticciato con i profili Absolute, come avevamo già avuto modo di discutere giorni fa, non inserendo i valori relativi alla Absolute 100 Mb VDSL.

Se associ un piano errato come la Absolute 100 fibra (FTTH) è normale che la procedura si blocchi; io credo che l'errore sia dovuto proprio alla tipologia di offerta che hai inserito, che non coincide con la tua.

P.S.

Il vero beneficio è la possibilità di recedere senza costi di uscita (peraltro le Absolute prevedono unicamente una mensilità da 25,99€ come penale). Anche se riuscissi ad ottenere l'uscita del tecnico non è detto che possa migliorarti qualcosa, in particolare se il degrado è imputabile a diafonia.

[fra55]

Originariamente inviato da Psyred

Le vedi dalla solita pagina del sito Agcom, solo che hanno pasticciato con i profili Absolute, come avevamo già avuto modo di discutere giorni fa, non inserendo i valori relativi alla Absolute 100 Mb VDSL.

Se associ un piano errato come la Absolute 100 fibra (FTTH) è normale che la procedura si blocchi; io credo che l'errore sia dovuto proprio alla tipologia di offerta che hai inserito, che non coincide con la tua.

Eh sì il problema è proprio quello, ma non trovando l'offerta in VDSL non avevo idea...alla fine ho selezionato l'offerta che è scritta sul mio contratto, che non è però in fibra ottica ma FTTC.
Quindi devo aspettare che AGCOM si dia una svegliata...

Originariamente inviato da Psyred

P.S.

Il vero beneficio è la possibilità di recedere senza costi di uscita (peraltro le Absolute prevedono unicamente una mensilità da 25,99€ come penale). Anche se riuscissi ad ottenere l'uscita del tecnico non è detto che possa migliorarti qualcosa, in particolare se il degrado è imputabile a diafonia.

Infatti era anche il mio dubbio, che non valesse comunque la pena darsi da fare...
Mi toccherà aspettare la FTTH fra 5 o 10 anni

[taochi]

Originariamente inviato da fra55

Eh sì il problema è proprio quello, ma non trovando l'offerta in VDSL non avevo idea...alla fine ho selezionato l'offerta che è scritta sul mio contratto, che non è però in fibra ottica ma FTTC.
Quindi devo aspettare che AGCOM si dia una svegliata...



Infatti era anche il mio dubbio, che non valesse comunque la pena darsi da fare...
Mi toccherà aspettare la FTTH fra 5 o 10 anni

Bisogna comunque entrare in una sorta di ZEN . O te ne vai dall'Italia, perchè non sopporti più questo modo di concepire le cose, oppure accetti la realtà, e nella fattispecie accetti nel 2020 ancora sto rame...prova sempre a pensare in positivo, fino a 2 settimane fa andavo di adsl marcia e problematica a 5mb...molti ancora vanni di adsl, a velocità ridicole....utenti di eolo con max teorico di 30 mb che si trovano per saturazione a viaggiare a pochi mb....
C'est l'Italie...
Non devi nemmeno pensare al futuro, alle cialtronate che adesso arrivano i soldi dall'Europa e finalmente FTTH pet tutti!! Zen, goditi il presente, se arriverà la ftth meglio, ma non arrovellarsi ogni giorni aspettandola..
Ah, dimenticavo, altra cosa imparata inm 20 anni di adsl di trincea: i forum sono fantastici, impari un sacco, ma alla fine, non chiamare sempre l'assistenza perchè internet non va come vorremmo o magari dovrebbe, tanto il 90% delle cose non le risolvi, semplicemente perchè sono legate alla NATURA del rame, di questa tecnologia. Io quando piove e ci sono temporali ho problemi, lo so anche io che c'è un giunto (o forse chissà quanti) non isolato che prende acqua e umidità, bene li chiami una volta, escono i tecnici appositi, stop. Se risolvono bene, sennò amen, non ci puoi fare niente se loro per tanti motivi non fanno manutenzione come nel mondo ideale vorremmo. Io ho avuto problemi con TIM perchè in passato feci l'errore di seguire la logica che spesso si sente nei forum di INSISTERE, insistere fino a che.......SBAGLIATO. Imparato sulla mia pelle, ti mettono pure in lista "nera"
Ultimo consiglio, un crollo così alto di portante, fai comuqnue sempre le prove in casa tua: cavi, prese e soprattutto MODEM: assurdo, ma in passato per ben due volte ebbi cali evidenti di portante, ovviamente subito a chiamare l'assistenza, tecnici non trovano nulla...io faccio alla fine la prova con modem nuovo, e ops, tutto a posto. I modem a quanto pare non muoiono e basta, a volte si guastano ma semplicemente non funzionano più al meglio...

[fra55]

Originariamente inviato da taochi

Bisogna comunque entrare in una sorta di ZEN ........

Eh lo so
Comunque in casa è tutto a posto, il condominio è nuovo e l'impianto pure. Chiostrina stradale nuovissima (quella precedente era tutta scassata e non potevano ripararla).
Modem Fritz box 7530, una sola presa collegata (quella principale).

Considera che appena attivata la linea andavo a 70 mb, dopo poco sono sceso a 60, poi con l'update del fw del Fritz ho perso altri 2-3 mb e infine persi altri 10 mb nei giorni scorsi

[marmisteryo]

Potete controllare se anche voi avete problemi con la visualizzazione delle bollette nell'area personale online (da web o da app indifferente)?
qualche giorno fa mi è arrivata la mail dell'ultima bolletta, vado sull'app e la leggo ma decido di pagarla il giorno seguente (non mi arriva cartacea e non ho l'addebito).
il giorno dopo vado sull'app e la bolletta vista il giorno prima è sparita. controllando altre volte, TUTTE le fatture compaiono e scompaiono (alcune volte la scheda delle fatture era completamente vuota) e l'ultima a livello cronologico, cioè quella ancora da pagare, è scomparsa ormai da una settimana

non che abbia frettta di pagare ma avendo cessato la linea non vorrei fosse un problema derivante da ciò e quindi debba muovermi diversamente per poter "concludere"