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28-01-2016, 13:44 | #1 |
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HD WD Invalid Serial Number
Salve a tutti ho acquistato un hard disk della Western Digital credo OEM, come funziona per la garanzia? Fa fede la data d'acquisto riportata in fattura o quella stampata sul disco? Inoltre inserendo il s/n sul sito ottengo il messaggio Invalid Serial Number, è normale trattandosi di un prodotto OEM?
Grazie. EDIT, tramite quest'altra pagina di WD mi dice "No Limited Warranty".
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28-01-2016, 13:56 | #2 | ||
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Fai conto che l' hd è stato prodotto e uscito sul mercato il 01 febbraio 2015, tu lo acquisti il 15 gennaio 2016, non è che la garanzia parte dal giorno in cui è stato prodotto, ma da quando l' hai acquistato . Quote:
O magari per la fretta o......hai digitato male il serial number .
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28-01-2016, 14:16 | #3 | |
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No, ho contattato l'assistenza WD e ho parlato con un dipendente che non mi sembrava molto ferrato, mi ha detto che la garanzia in caso di OEM e direttamente con il produttore o il rivenditore.
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28-01-2016, 20:59 | #4 | ||
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Io chiamerei di nuovo per vedere se c'è una maggiora certezza nella risposta, sperando che ti risponda un dipende più ferrato.....
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29-01-2016, 16:12 | #5 |
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Ci ho rinunciato, cercando in rete pare che gli OEM siano garantiti dai venditori stessi e non direttamente da WD, a saperlo prima..
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29-01-2016, 16:45 | #6 |
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OEM dovrebbe essere l'hardware che compri nei pc già assemblati, tipo i notebook i preassemblati dei grandi marchi .
Un disco comprato al dettaglio non può essere OEM, chi lo ha venduto lo ha smontato da un PC ? Oppure la garanzia è data dal venditore . .
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29-01-2016, 18:36 | #7 | |
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Non è che magari tra 1 anno e 2 mesi hai dei problemi, spero di no per te......ed esce che la garanzia a carico del venditore è solo per un anno ? Parla con il venditore .
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29-01-2016, 20:21 | #8 | |
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Ti rimando al sito WD direttamente. LINK La garanzia non è per legge di due anni?
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29-01-2016, 20:34 | #9 |
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Si ma, il primo hanno la da il produttore, il secondo il venditore, non vorrei che con la storia che ti devi rivolgere al venditore ti venga dato solo un anno .
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30-01-2016, 10:23 | #10 |
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Il link dice più o meno che ho scritto.
Ho verificato i miei 4 WD e mi mostra i dati della garanzia e sono stati comprati tutti nella bustina ESD. Comunque, prova ad inserire il seriale senza i primi caratteri cioè così: wcayuk45xxxx e non così: wd-wcayuk45xxxxx ovvero senza i carateri iniziali WD- . .
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30-01-2016, 10:51 | #11 | ||
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Quote:
Fatto sia con che senza, esito "NO LIMITED WARRANTY" con collegamento ipertestuale che rimanda a questa pagina. Tu dove hai acquistato i tuoi?
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30-01-2016, 11:45 | #12 |
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Acquistati in negozi diversi in città.
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30-01-2016, 17:26 | #13 |
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Ah ecco, quelli online sembrano essere tutti OEM, comunque ho parlato con il venditore il quale mi ha confermato che la garanzia è direttamente presso il loro negozio.
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30-01-2016, 19:28 | #14 |
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Ok, forse ti garantisce i due anni, lo stesso venditore .
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30-01-2016, 21:34 | #15 |
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In realtà in questa discussione c'è confusione rispetto a cosa sia la garanzia in Italia ed ai vari periodi garantiti.
Attualmente per legge in Italia, a fronte di un acquisto effettuato da un privato, sono presenti due tipi diversi di garanzie: la garanzia legale e quella commerciale. 1) La garanzia legale, che dura due anni e viene fornita dal venditore, copre ogni "difetto di conformità al contratto di vendita" cioè entra in gioco se il consumatore riscontra una differenza tra le caratteristiche dichiarate di un prodotto e quelle effettive dell'articolo acquistato. In pratica copre i difetti che sono presenti nel prodotto sin dall'origine e che quindi generano differenze tra le caratteristiche promesse durante la vendita e quelle reali. E' il caso, ad esempio, in cui compro una memoria che il venditore dichiara essere da 8 Gb ma quest'ultima, una volta messa nella scheda madre risulta essere di soli 4 Gb. Questa garanzia non comprende i fenomeni legati all'usura. 2) La garanzia commerciale. Questa garantisce il fatto che non si verifichino difetti a causa dell'uso che si protrae nel tempo. La durata della garanzia commerciale è limitata a dodici mesi, tranne alcune eccezioni che però devono essere esplicitamente segnalate dal produttore direttamente in fattura o sul certificato di garanzia. In questo caso, Western Digital sta probabilmente dichiarando che i dischi OEM, per loro sono considerati come un'eccezione che li svincola dal garantire la garanzia commerciale. Per capire se hanno effettivamente titolo o meno per farlo, bisognerebbe leggere il certificato di garanzia dei dischi. Ad ogni modo, resta valida la garanzia legale, che ricade sul venditore
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Trattative nel mercatino: IronHead - fybpeppe - xcavax Utenti assolutamente DA EVITARE: devilred "Chi c**a sott' 'a neve, pure si ffa 'a bbuca e poi 'a copre, quanno 'a neve se scioje, 'a mm***a vie' sempre fori" T. Milian Ultima modifica di gianmpu : 30-01-2016 alle 21:50. |
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