HTC ONE

[nicacin]

Originariamente inviato da Wikkle

M7 vorrai dire???

No no M8

La garanzia mi scade a maggio 2015 quindi secondo anno

[Wikkle]

Originariamente inviato da nicacin

No no M8

La garanzia mi scade a maggio 2015 quindi secondo anno

Non capisco, ma tu hai mandato in assistenza un M7 e lo hanno risposto con un M8?

[nicacin]

Originariamente inviato da Wikkle

Non capisco, ma tu hai mandato in assistenza un M7 e lo hanno risposto con un M8?

Si

Praticamente nella ricevuta della riparazione risulta "cambio scheda logica e IMEI".

Mi hanno riconosciuto tutti i difetti e non avendo un Htc One M7 a disposizione (credo sia fuori produzione), mi hanno dato un M8 nuovo fiammante. (ma senza scatolo, solo telefono nelle sue pellicole protettive)

Mille punti stima all'assistenza HTC

[Wikkle]

Originariamente inviato da nicacin

Si

Praticamente nella ricevuta della riparazione risulta "cambio scheda logica e IMEI".

Mi hanno riconosciuto tutti i difetti e non avendo un Htc One M7 a disposizione (credo sia fuori produzione), mi hanno dato un M8 nuovo fiammante. (ma senza scatolo, solo telefono nelle sue pellicole protettive)

Mille punti stima all'assistenza HTC

Porca tromba!! Ma veramente??? Grande HTC!

Mi puoi dire la tua richiesta di assistenza? I graffi non sono considerati, quindi oltre le foto viola e volume basso, avranno riscontrato altro.

[nicacin]

Originariamente inviato da Wikkle

Porca tromba!! Ma veramente??? Grande HTC!

Mi puoi dire la tua richiesta di assistenza? I graffi non sono considerati, quindi oltre le foto viola e volume basso, avranno riscontrato altro.

Allora io ho semplicemente chiamato il numero verde assistenza clienti HTC, ho parlato con un operatore e mi ha fatto fare i vari test live sul telefono.

- La fotocamera viola era evidente, lo sapevo da tempo ma mi scocciavo spedirlo solo per quello.

- Avevo problemi nel volume nella riproduzione di file multimediali (youtube o musica), molto molto basso nonostante tutto attivo a volume massimo.

- Alle volte durante una chiamata non si sentiva l'audio.

- La durata della batteria mi era scesa drasticamente, non riuscivo a concludere un giorno, quando i primi tempi lo usavo di più e ci facevo anche 2 giorni.

Mi hanno detto di portarlo in un centro di raccolta della mia città, semplicemente un privato convenzionato anche con HTC, dove lo hanno spedito a loro.

La signorina del suddetto posto, quando mi ha compilato la scheda ha visto il telefono e ha inserito lei "estetiche graffiate" nel modulo. Ma essendo veramente minori e causate dalla normale usura, non credevo rientrassero in garanzia.

Oggi mi ha consegnato questa bella sorpresa..

Che dire, provateci anche voi

Adesso ho un HTC ONE M8 nuovo da vendere.. sono passato ad altro terminale nel frattempo e l'M8 tra le altre cose mi piace meno dell'M7

[nicacin]

Qualcuno sa come controllare se l'M8 sia Italiano o no? Dovrei controllare il cid?

[joe981]

Si, usa l'app "Cid Getter" da playstore. Poi googola quello che ti trova...

[redeagle]

Ciao, ma in fase di apertura chiamata e/o consegna in assistenza del terminale è richiesta qualche prova di acquisto legata all'IMEI o altro identificativo del telefono?

Lo chiedo perchè il 3 Store dove lo acquistai l'anno scorso ha fatto un casino indecente (mi sostituirono ben 2 terminali prima di darmene uno funzionante) ma nell'ultima sostituzione non aggiornarono i dati (o almeno io non ho alcun documento di quest'ultimo apparecchio)...

Grazie

[nicacin]

Originariamente inviato da redeagle

Ciao, ma in fase di apertura chiamata e/o consegna in assistenza del terminale è richiesta qualche prova di acquisto legata all'IMEI o altro identificativo del telefono?

Lo chiedo perchè il 3 Store dove lo acquistai l'anno scorso ha fatto un casino indecente (mi sostituirono ben 2 terminali prima di darmene uno funzionante) ma nell'ultima sostituzione non aggiornarono i dati (o almeno io non ho alcun documento di quest'ultimo apparecchio)...

Grazie

Ciao

se chiami il servizio clienti ti chiedono solo l'IMEI, ma devi portare l'originale prova d'acquisto nel punto di raccolta. Almeno per me è stato così. Hanno fatto una copia e controllato l'effettiva validità della garanzia, poi l'originale resta a te ovviamente.

[redeagle]

OK, grazie...
Ma il ritiro a domicilio non lo fanno più?

[BieSseA]

Pazzesco il fatto del ONE M8 per rimpiazzare un M7...spettacolo...quasi quasi lo faccio pure io, anche a me piace un pò meno l'M8 dell'M7, ma ammettiamolo, l'ultimo va meglio e la batteria dura ben di più del "vecchio".

Che dite ci provo? Io veramente non volevo stare senza cellulare per più di un mese, non ne ho uno di ricambio...forse mi sa che è il caso che prima compero uno di seconda mano?

[NforceRaid]

Originariamente inviato da redeagle

OK, grazie...
Ma il ritiro a domicilio non lo fanno più?

Fatta chat oggi con htc, dopo avergli spiegato i 2 problemi:

1. se chiamo/mi chiamano non mi sentono e io sento loro
2. il solito difetto degli aloni viola nelle foto con poca luce

ed aver chiesto se potevo avere il ritiro con corriere, mi ha aperto il guasto e giovedì vengono a ritirarlo 8-18.

Col che ho io mi ritornerà lo stesso M7 con gli stessi difetti, se mi va bene altro che M8 (beato lui )

ciao

dimenticavo, mi detto che ci vorranno 2 settimane per la riparazione, dalla data del ritiro.

[nicacin]

Originariamente inviato da NforceRaid

Fatta chat oggi con htc, dopo avergli spiegato i 2 problemi:

1. se chiamo/mi chiamano non mi sentono e io sento loro
2. il solito difetto degli aloni viola nelle foto con poca luce

ed aver chiesto se potevo avere il ritiro con corriere, mi ha aperto il guasto e giovedì vengono a ritirarlo 8-18.

Col che ho io mi ritornerà lo stesso M7 con gli stessi difetti, se mi va bene altro che M8 (beato lui )

ciao

dimenticavo, mi detto che ci vorranno 2 settimane per la riparazione, dalla data del ritiro.

Penso che mi hanno dato un M8 causa mancanza scorta di M7. Se gli arrivano M7 te ne daranno uno nuovo.

I tempi sono stati quelli anche per me, 2 settimane LAVORATIVE (lasciato il 28 ottobre e preso il 24 novembre)

[redeagle]

Originariamente inviato da NforceRaid

ed aver chiesto se potevo avere il ritiro con corriere, mi ha aperto il guasto e giovedì vengono a ritirarlo 8-18.

Grazie.

[NforceRaid]

Originariamente inviato da nicacin

Penso che mi hanno dato un M8 causa mancanza scorta di M7. Se gli arrivano M7 te ne daranno uno nuovo.

I tempi sono stati quelli anche per me, 2 settimane LAVORATIVE (lasciato il 28 ottobre e preso il 24 novembre)

Speriamo che non ne arrivino allora ma non ci conto, basta che mi rimandino il mio aggiustato

ciao

[joe981]

Originariamente inviato da nicacin

Penso che mi hanno dato un M8 causa mancanza scorta di M7. Se gli arrivano M7 te ne daranno uno nuovo.

I tempi sono stati quelli anche per me, 2 settimane LAVORATIVE (lasciato il 28 ottobre e preso il 24 novembre)

Complimenti x la botta di... Fortuna! Credo che a loro alla fine non cambi molto... Se non hanno i pezzi... Fanno prima a darti un M8 rigenerato...

[thegiox]

ho parlato ieri in chat con l'htc, domani passa il corriere a ritirare il telefono
però necessitano di prova d'acquisto, a differenza di apple.
speriamo di trovare lo scontrino stasera, ho fatto un pò di casino e non ricordo di preciso dove l'ho messo.

se decidono che il telefono non è riparabile in garanzia mandano preventivo, se rinuncio devo pagare 15 euro per la spedizione.

[NforceRaid]

Originariamente inviato da thegiox

ho parlato ieri in chat con l'htc, domani passa il corriere a ritirare il telefono
però necessitano di prova d'acquisto, a differenza di apple.
speriamo di trovare lo scontrino stasera, ho fatto un pò di casino e non ricordo di preciso dove l'ho messo.

se decidono che il telefono non è riparabile in garanzia mandano preventivo, se rinuncio devo pagare 15 euro per la spedizione.

da me vengono domani, vediamo chi è più fortunato

ciao

[joe981]

Ma è na gara?? Basta chattare con HTC x vincere l'm8??! o_O

[thegiox]

a me basta che funzioni decentemente.
oramai i difetti sono:

la sim ogni tanto si "scollega" e devo inserire il pin
la retroilluminazione dei tasti home e back non va praticamente mai e quando funziona traballa
ogni tanto non mi sentono durante le conversazioni
sta cominciando ad apparire una dominante viola alle foto