[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Psyred]

Originariamente inviato da jhonny82

ATTENZIONE!!!
Ciao Psyred a proposito di questo WIND3 ne ha fatte un altra delle sue!
Mi è appena arrivata la fattura da quando ho fatto il passaggio FTTC-FTTH e hanno fatto un macello

CUT

Apri un reclamo via PEC.

[jhonny82]

Originariamente inviato da Psyred

Apri un reclamo via PEC.

Gia fatto infatti lo avevo scritto! ma la cosa è a tutti quindi chi ha fatto la variazione in ftth da fftc ed aveva le chiamate gratuite consiglio di controllare il traffico perche ve lo stanno tariffando!!

[nickdc]

Quando ho fatto il passaggio da adsl a fttc, mi hanno garantito per telefono un anno gratuito di amazon prime, come farei a riscattarlo?

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da jhonny82

Gia fatto infatti lo avevo scritto! ma la cosa è a tutti quindi chi ha fatto la variazione in ftth da fftc ed aveva le chiamate gratuite consiglio di controllare il traffico perche ve lo stanno tariffando!!

infatti, guardate sotto la fattura che mi è arrivata oggi del passaggio da FTTC a FTTH, peraltro dopo due mesi ancora non avvenuto:

DIRITTO DI SCEGLIERE IL PROPRIO MODEM - Modem LIBERO !

[Psyred]

L'ennesima figuraccia. Peccato perchè lato commerciale tutto sommato si salvavano; almeno io grosse grane non ne ho mai avute finora.

[Nui_Mg]

Originariamente inviato da OUTATIME

Proprio per questo motivo. Aveva paura che se ti spiegava del ribaltamento delle prese non avresti fatto il contratto.

Senti questa: proprio 10 minuti fa mi ha telefonato un'altra operatrice e mi ha detto che mi avrebbero attivato subito la fibra e che non avrei avuto bisogno nemmeno di un nuovo modem, potevo già usare quello che sto usando con l'adsl ma, nel caso ci fossero stati problemi col mio modem e la nuova linea, me ne avrebbero dato uno in comodato d'uso gratuito.
Cioè questa è ancora meglio dell'altra, la quale aveva "bypassato" la storia del ribaltamento presa, per questa qua non c'è nemmeno bisogno del modem router per la fttc.

Originariamente inviato da OUTATIME

L'unico accorgimento sarebbe quello di scollegarle dall'impianto per evitare diafonia.

In che modo scollegarle dall'impianto? Roba che posso fare pure io o serve un tecnico?

Ma ce l'hanno con me? Che cosa gli ho fatto? :-E


Grazie

[Extraken]

Mandata la pec, vediamo se così riesco a risolvere almeno per i dati del voip, ho chiesto chiesto che mi venga indicato dove spedire il modem e che mi venga decurtata la rata di 5,99, speriamo bene

[Metal2001]

Stanotte c'è stato un temporale e invece di avere disconnessioni e cali di banda sono passato a 17 a 29 Mb in DL, come cavolo è possibile?
Assurdo

[OUTATIME]

Originariamente inviato da Metal2001

Stanotte c'è stato un temporale e invece di avere disconnessioni e cali di banda sono passato a 17 a 29 Mb in DL, come cavolo è possibile?
Assurdo

A qualcuno per il temporale gli si è spento il router.
Semplice diafonia.

[nicoo]

Originariamente inviato da jhonny82

ATTENZIONE!!!
Ciao Psyred a proposito di questo WIND3 ne ha fatte un altra delle sue!
Mi è appena arrivata la fattura da quando ho fatto il passaggio FTTC-FTTH e hanno fatto un macello, per due giorni dalla fine della FTTC e inizio FTTH mi hanno messo un offerta poi dalla FTTH in poi hanno cambiato togliendomi le telefonate incluse e mi hanno tariffatto tutti gli scatti alla risposta! ovviamente si tratta di un errore ma la cosa l'hanno fatta anche al mio amico e una mia amica da poche settimane! (gli ho fatto controllare i consumi di novembre dall'app e gli risultano 0.19 cent per ogni telefonata!) cose da pazzi adesso gli sto anche mandando una pec.

Guarda nella foto:
OFFERTA Internet100 in FTTC dal 08/08/18 fino al 02/10/20
OFFERTA Internet per la casa con Super Fibra dal 03/10/20 fino al 04/10/20
OFFERTA Super Fibra dal 05/10/20
OPZIONE Chiamate illimitate fino al 04/10/20








e meno male che sta scritto che il cambio tecnlogia è gratuito, nessuna variazione su costi e condizioni contrattuali e ripetuto anche nella registrazione vocale...

A me fecero un casino con una retention. Fatturandomi prezzi non concordati. Non sprecai nemmeno tempo chiamando l'assistenza telefonica, mandai direttamente pec e mi chiamarono loro.

La mia situazione però era più "sul filo del rasoio" perché la retention la accettai via telefono e non vi era nulla di scritto (se non la registrazione che feci io della chiamata informando la stessa operatrice ). Te hai la loro comunicazione ufficiale...ci vorrà solo pazienza insomma ma risolveranno.

[rossoverde]

Originariamente inviato da jhonny82

ATTENZIONE!!!
Ciao Psyred a proposito di questo WIND3 ne ha fatte un altra delle sue!
Mi è appena arrivata la fattura da quando ho fatto il passaggio FTTC-FTTH e hanno fatto un macello, per due giorni dalla fine della FTTC e inizio FTTH mi hanno messo un offerta poi dalla FTTH in poi hanno cambiato togliendomi le telefonate incluse e mi hanno tariffatto tutti gli scatti alla risposta! ovviamente si tratta di un errore ma la cosa l'hanno fatta anche al mio amico e una mia amica da poche settimane! (gli ho fatto controllare i consumi di novembre dall'app e gli risultano 0.19 cent per ogni telefonata!) cose da pazzi adesso gli sto anche mandando una pec.

Guarda nella foto:
OFFERTA Internet100 in FTTC dal 08/08/18 fino al 02/10/20
OFFERTA Internet per la casa con Super Fibra dal 03/10/20 fino al 04/10/20
OFFERTA Super Fibra dal 05/10/20
OPZIONE Chiamate illimitate fino al 04/10/20








e meno male che sta scritto che il cambio tecnlogia è gratuito, nessuna variazione su costi e condizioni contrattuali e ripetuto anche nella registrazione vocale...

SIAMO ALLE SOLITE..... PAZZESCO!!!

[rossoverde]

Originariamente inviato da Psyred

L'ennesima figuraccia. Peccato perchè lato commerciale tutto sommato si salvavano; almeno io grosse grane non ne ho mai avute finora.

FINALMENTE TE NE SEI ACCORTO! ALLA BUON ORA!
COMUNQUE BRAVO! NON E' FACILE AMMETTERE I PROPRI ERRORI

[Psyred]

Originariamente inviato da rossoverde

FINALMENTE TE NE SEI ACCORTO! ALLA BUON ORA!
COMUNQUE BRAVO! NON E' FACILE AMMETTERE I PROPRI ERRORI

Ripeto, per quella che è la MIA esperienza non posso parlarne che bene. Questo non vuol dire che debba difenderla a prescindere, come fanno certi utenti nei confronti di una certa azienda sarda

[FreeMan]

Originariamente inviato da rossoverde

SIAMO ALLE SOLITE..... PAZZESCO!!!

Originariamente inviato da rossoverde

FINALMENTE TE NE SEI ACCORTO! ALLA BUON ORA!
COMUNQUE BRAVO! NON E' FACILE AMMETTERE I PROPRI ERRORI

non gridare!

>bYeZ<

[forzaferrarileo]

ciao a tutti, sto valutando se migrare l'attuale fttc tim a windtre, nel mio caso erogata in ftts fastweb fino a 200 megabit/s.

Sapete se l'upload è "sbloccato" come per le linee fastweb, oppure è limitato a 20 megabit/s da windtre ?

[OUTATIME]

Originariamente inviato da forzaferrarileo

ciao a tutti, sto valutando se migrare l'attuale fttc tim a windtre, nel mio caso erogata in ftts fastweb fino a 200 megabit/s.

Sapete se l'upload è "sbloccato" come per le linee fastweb, oppure è limitato a 20 megabit/s da windtre ?

Mia curiosità.. Cos'è una FTTC TIM erogata da Fastweb?
Forse volevi dire che hai una FTTC Fastweb erogata da Tim in VULA/NGA.

[nickdc]

E' normale che i primi giorni di attivazione della fibra fttc avevo 57/60mbps di portante e ultimamente non supero i 51.9?

[OUTATIME]

Originariamente inviato da nickdc

E' normale che i primi giorni di attivazione della fibra fttc avevo 57/60mbps di portante e ultimamente non supero i 51.9?

Si, e credo che ti possa anche ritenere fortunato.

[nickdc]

Originariamente inviato da OUTATIME

Si, e credo che ti possa anche ritenere fortunato.

Come mai scende?

[OUTATIME]

Originariamente inviato da nickdc

Come mai scende?

Diafonia.
Avranno attivato altre linee vicino a te. Qui in prima pagina tutte le info:
https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2463426