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23-06-2005, 20:25 | #101 | |||||
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25-06-2005, 19:56 | #102 |
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io non so chi riconosce il difetto
io so solo che il venditore non ha indagato per niente sulla natura del guasto e non ha questionato in alcuna maniera la mia impressione è stata comunque, anche dopo aver parlato con il centro assistenza, che la riparazione la pagasse emmezeta il loro parcheggio enorme era pieno di macchine e le casse strapiene probabilmente una riparazione da 200-300 euro non è una gran perdita tra l'altro oltre la telecamera gli ho comprato anche un televisore real flat e un telefonino oltre a tante altre cosette di poco conto tra poco dovrò comprare una videocamera per un regalo sicuramente un salto da loro a vedere i prezzi lo faccio |
25-06-2005, 20:20 | #103 | |
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25-06-2005, 21:03 | #104 | |||
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26-06-2005, 20:56 | #105 |
Member
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la sony mi aveva già detto che non mi riconosceva il difetto
se il negozio riesce a rivalersi sulla sony non lo so, ma non credo possiate saperlo nemmeno voi certo che il negoziante ci rimette a riparare gli apparecchi entro due anni, ma una possibile spiegazione a questo comportamento sarebbe il fatto che gli viene imposto dalla legge che poi viene interpretata da qualcuno a proprio uso e consumo sicuramente tempo e sentenze faranno chiarezza a riguardo possibile che nessuno in linea abbia avuto esperienze di questo tipo, visto che queste diavolerie si rompono in continuazione? bisognerebbe aprire un thread apposta in diverse sezioni del forum penso che sarebbe interessante è un problema molto serio |
27-06-2005, 12:56 | #106 | |
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02-07-2005, 21:42 | #107 |
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mi riferivo ad una specie di censimento delle persone che hanno avuto problemi con qualunque tipo di apparecchio elettronico e non e che hanno provato ad ottenere la garanzia di conformità
che poi da questi forum si riesca a fare chiarezza non mi sembra proprio non per colpa dei forum è la legge a non essere chiara ognuno dice la sua i negozianti: fate quello che vi pare tanto non vi paghiamo gli avvocati: fate causa ai negoizianti così li distruggiamo l'utente pessimista: vi pare che quei marpioni dei negozianti vi riparano il computer? l'utente battagliero: mi spetta e lo pretendo e così via... poi a me andata come vi ho detto sarebbe utile sapere come è andata ad altri, sarebbe molto meglio di tutte le elucubrazioni ormai trite e ritrite |
09-07-2005, 13:15 | #108 |
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A mio avviso la legge è più chiara di tante altre.
Il problema è uno solo, la forza di chi ha il coltello dalla parte del manico! Mi spiego: per le autovetture questa nuova normativa è stata subito recepita! Perchè mai tutte le case offrono due anni di garanzia e non uno come fanno quasi tutti iproduttori di elettronica? La risposta stà nel valore del bene, l'auto costa molto ed in proporzione una causa legale per far valere i propri diritti (NON il capriccio di un egoista come sembrerebbe in alcuni post!) sarebbe comunque conveniente. Per i beni di consumo di valore più limitato la cosa non è così semplice ... a volte economicamente conviene lasciare perdere perchè costa meno subire! E' su questa forza che contano i produttori.... anche perchè a dire il vero la garanzia sulla conformità dovrebbbe essere erogata dal venditore e non dal produttore. Venditore che poi dovrebbe rivalersi sul produttore.... che però il più delle volte si comporta come sopra inguaiando il venditore (che non ha certo gli utili da multinazionali di certi produttori!). Insomma, più forte economicamente è il produttore, minore sarà la garanzia che offre (vedi Acer di gran lunga n.°1 sui portatili in Italia), perchè non gli frega nulla ..... è dominante come quota di mercato e quindi non deve come ad es. Asus invogliare il cliente con una copertura di garanzia a norma di legge, può contare su un ufficio legale molto efficiente che , conti alla mano, gli corta meno che estendere la garanzia ad nn clienti. Così succede anche con le assicurazioni.... hai ragione ma quando si tratta di risquotere il risarcimento te lo bloccano per un cavillo (magari anche sbagliato).... tanto anche se poi fai causa e vinci il numero di quelli che lascia perdere è di sicuro maggiore e fà diventare remunerativo questo sciagurato modo di agire! Questo è come vanno le cose, ma non voul dire che sia il modo giusto! Bisognerebbe avere la forza di reagire in modo organizzato. bye
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"Ogni uomo consiste nell'affetto che principalmente lo sostiene e nel quale trova la sua più grande soddisfazione" |
09-07-2005, 19:12 | #109 | |
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10-07-2005, 11:17 | #110 |
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Non è un problema di essere secondi terzi o quarti, evidentenmente chi decide la politica marketing di Asus ha deciso così per erodere quote di mercato..... per i "piccoli" produttori c'è da dire che estendere la garanzia costa parecchio.... probabilmente per le loro vendite sarebbe un'ottima cosa ma non se lo possono permettere!
Vale comunque il ragionamento (anzi i fatti descritti) nel post preceddente! bye
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02-08-2005, 15:37 | #111 |
Senior Member
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Thread interessantissimo!!!!
Io mi chiedo perchè tutt'ora vista la confusione generale attorno a questa norma il legislatore/i (o la cassazione o chi per loro) stessi non intervengono per dare una linea guida definitiva, una cosa che non può essere opinata....
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Mr. T. |
17-08-2005, 03:44 | #112 |
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Fatemi capire, in parole povere, a meno di evidente incuria o evidenza di inappropriato uso, un malfunzionamento entro la "comune" garanzia che attualmente è di 24 mesi è riconducibile ad un "difetto di conformità" dimostrato dal fatto stesso che il bene non funzioni come dovrebbe funzionare un prodotto identico o di identico utilizzo?
Per fare l'esempio del tipo di prima che ha perso un bene per "escursione termica" la società è inadempiente? Per come l'ha messa lui la società ha dimostrato con le proprie perizie che il danno è causato dall'utente ma questo è praticamente dimostrabile da chiunque in qualunque caso. Un masterizzatore? Il laboratorio dimostra un graffio sulla lente dovuto a incuria. Overclocko via software una scheda video e brucio un banco di ram, faccio l'indiano e mi devono cambiare scheda video. Purtroppo non c'è limite alla disonestà da ambo le parti cosa che, secondo me, rende inutile qualsiasi dissertazione ulteriore.
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Two Witches Watch Two Watches,Which Witch Watches Which Watch? |
24-08-2005, 18:32 | #113 |
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io so che le garanzie di legge sono due, la prima è del produtore e il tempo minimo è di un anno, quindi acer e compagnia sono in regola, per il venditore invece il minimo che deve garantire è due anni, questo significa che ho vantaggi da entrambe le parti, cioè durante il primo anno decido io quale garanzia usare, se ho preso il pc a roma ma io vivo a londa è logico che uso quella del produtore in quanto è internazionale, inoltre qualunque negoziante mi da la garanzia di due anni 1 perchè deve per legge 2 perchè tramite accordi tra negoziante e produttore un intervento che a me costa 300 euro al negoziante ne costa 50, questo non perchè gli fanno lo sconto, ma perchè a me fanno pagare il prezzo comerciale, mentre al negoziante gli fanno pagare quanto effetivamente l'intervento è costato alla casa.
che pensate che le grandi industrie vivono solo dalla vendita? no, hanno introiti anche dagli interventi fuori garanzia, perchè se no certi interventi costano + di comprare un prodotto nuovo, magari anche migliore? |
27-08-2005, 15:53 | #114 |
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Ma in tutti questi discorsi...il mio notebbok acer con garanzia estesa a 3 anni (comprato pacchetto) mi copre per i prossimi 3 anni o no ?
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Case Aerocool Rs9 - FunBus Scythe kaze Server - Mobo Asus M4A785TD-V EVO - Ali. CoolerMaster modulare 520w-Cpu Amd Phenom2 965b.e.-Dissi Scythe Mugen 2-Ram Corsair Xms3 1600 cl8 16Gb-S.V. GeForce 9800GT 512mb-Hd 1 x S.O. Ssd X25 G2 80Gb-Hd 2 x2 W.D. Caviar 500Gb in Raid0-S.O. Win 7 x64 |
29-08-2005, 01:21 | #115 | |
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29-08-2005, 13:19 | #116 |
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10-09-2005, 20:49 | #117 |
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per chi ha già avuto esperienze:
ho un notebook con un problema per cui ho già aperto delle discussioni ma il punto è che ho parlato col rivenditore (catena molto famosa) e secondo lui il fatto che abbia contattato il produttore per sapere se me lo riparano o no è una cortesia..non sto a ripetere tutto il discorso ma il succo è che una volta che il rivenditore ha preso i suoi bei 1500 euro del notebook non ha + obblighi verso il cliente che se la deve cavare solo ed esclusivamente con produttore, è davvero così? |
10-09-2005, 21:52 | #118 | |
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non devi dimostrare che non hai fatto nulla (è una cosa assurda ) devi dimostrare che il difetto era già presente in origine. io onestamente a un certo punto ho smesso di leggere la discussione, per il semplice motivo che si è trasformata in un "quel bastardo del venditore me lo vuole mettere nel ....", è un po come se esistesse un forum di rivenditori dove c'è una discussione che inizia con "quel bastardo di un cliente mi vuole mandare in fallimento...". insomma, non è che ci sia molto da discutere se il clima è quello....... io vorrei farvi presente una cosa: che un negozio, sulla vendita di un notebook, con i megacentridell'informaticachefannoisottocosto e gli store online, guadagna fra il poco e il niente, almeno per i negozianti che conosco io. seconda cosa: durante il primo anno qualsiasi negozio vi fornisce assistenza. o chiamate voi direttamente il produttore o lo consegnate al negozio e a contattare il produttore ci pensa lui. di norma il cliente si rivolge direttamente al produttore per risparmiare tempo, ma se lo volete portare in negozio non ne ho ancora trovato uno che vi fa storie. terza, e con questa concludo, vorrei farvi presente che tutti i piccoli negozi non vi danno 2 anni di garanzia perchè loro stessi non li hanno. potete facilmente immaginare che se vendendo un portatile guadagnano 100 euro, se si rompe la scheda madre, che ne costa 800, i casi sono due: - inizio a pagare la riparazione di 800 euro, e ce ne attacco 5000 per fare causa alla sony per un difetto che, se mi va di culo, riesco a dimostrare che era presente all'origine. e questo per ogni portatile che mi torna fra i 12 mesi e i 24 mesi, quindi dichiaro fallimento. - do al cliente la stessa garanzia che la casa da a me. ma così mi becco del truffatore su di un forum. mah, quasi quasi ci sarebbe da non vendere portatili e discorso chiuso. io mi chiedo solamente perchè, già che stavano facendo quella legge, non l'hanno fatta specificando che i 2 anni li doveva dare direttamente il produttore....... non sarebbe stato tutto + semplice ? se fossi maligno mi verrebbe da pensare che questa legge è stata fatta, più che per tutelare il consumatore, per segare le gambe ai piccoli negozianti e favorire la grande distribuzione........ mediaworld o saturn possono fare degli accordi commerciali con sony,hp,toshiba,fujitsu siemens, il piccolo negoziante è già tanto se ottiene dal suo grossista il pagamento a fine mese... bon, quello che dovevo dire l'ho detto, buona continuazione.
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La teoria è quando si sa tutto e niente funziona. La pratica è quando tutto funziona e nessuno sa il perché. Noi abbiamo messo insieme la teoria e la pratica: non c'è niente che funzioni... e nessuno sa il perché! |
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10-09-2005, 22:11 | #119 |
Senior Member
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per te è normale che dopo 4 mesi il pc si spegne continuamente, la temperatura va alle stelle e si crea pure una crepa..lo porto al negoziante e me lo ridanno dopo 3 mesi senza crepa(perchè l'avv. ha mandato una raccomandata) ma con spegnimenti anche 3 volte al giorno...e il negoziante quando gli dico che gli lascio il pc perchè non funziona lui mi dice che se il produttore gli dice che non lo ripara lui non lo prende anche perchè tutto ciò che ha fatto per me finora(cioè prendere il pc e darlo al produttore) lo ha fatto per cortesia e non per qualche obbligo?
secondo me sono cobbligati in solido... |
11-09-2005, 03:58 | #120 | |
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anche secondo me, e ti do ragione pienamente. se i difetti sono realmente quelli. e comunque il mio discorso era riferito al periodo oltre il 12° mese, prima per come la vedo io (ma, ad esempio, computer discount non è dello stesso parere), deve occuparsi della garanzia chi ti ha venduto il portatile.
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