ADSL 2+ # Telecom Italia # Alice 20 Mb

[Axelt]

ok proverò a contattare il servizio tecnico di telecom per la richiesta.

Ti ringrazio per la disponibilità.

[Sheep85]

Ciao a tutti,

leggendo qui ho capito che il valore "12" è al limite, ma non riesco a convincere Telecom a cambiarmi profilo...

Avete consigli in merito? Mi tengo i 12 e tanti saluti, oppure insisto? Non ho filtri ne altro, ADSL installata da un mese, fino a un 10 giorni fa agganciavo a 18mb.

Grazie
Marco

[strassada]

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2548298
vedi (primo post) cerca sempre lì (se vuoi, sarebbe il caso di informarsi un po' per avere le idee più chiare) e poi chiedi lì

[Sheep85]

Grazie!

[stefano.g1]

Ciao a tutti
Ho attivato l'Adsl (TUTTO 7M), pochi giorni fà.
Inizialmete il modem agganciava stabilmente 2462 Kbps, dopo aver fatto la segnalazione, mi hanno cambiato profilo mettendomi l' i411.
Aumentata la velocità ma la linea è diventata instabile.
Oggi richiamo e mi mettono il i430_17, aggancia a 4657

Ecco i dati:

Line Coding(Trellis): On On 
SNR Margin (0.1 dB): 156 218 
Attenuation (0.1 dB): 485 290 
Output Power (0.1 dBm): 192 124 
Attainable Rate (Kbps): 5,936 704 
Rate (Kbps): 4,657 478 

Super Frames: 179,344 179,344 
Super Frame Errors: 4 0 
RS Words: 23,314,553 3,256,806 
RS Correctable Errors: 1,195 0 
RS Uncorrectable Errors: 91 0

Quando sono venuti i tecnici che hanno fatto l'impianto mi hanno detto che all'armadio, che ho vicino casa, arrivano tranquillamente 10M e un attenuazione di 30db.
Per quale motivo non fanno delle verifiche sulla tratta secondaria?

[Cely]

Passaggio da 7 a 20mb tempistiche.?
Venerdi 10 ho chiesto di passare da alice 7mb ad alice 20mb ma la pratica risulta ancora in lavorazione. Non mi sembra normale dopo 11 giorni e quindi ho fatto un sollecito..... temo pero' che la mia pratica sia finita in qualche sorta di limbo perche' ho sbagliato a farla... ovvero l'ho fatta mentre era gia in corso un altra variazione da alice + canone a internet senza limiti in promozione......
Se come temo non dovesse andare avanti la pratica avete qualche suggerimento su chi e come contattare o cosa fare?
Tra l'altro mi sembra di avere una linea discreta....e sono gia anche con adsl2 solo che frenato dal contratto.... infatti negli speedtest ho dei picchi anche a 15mbs secondo per poi tornare ai 7mb contrattuali.....
allego screen del modem....

[totocrista]

Originariamente inviato da Cely

Passaggio da 7 a 20mb tempistiche.?
Venerdi 10 ho chiesto di passare da alice 7mb ad alice 20mb ma la pratica risulta ancora in lavorazione. Non mi sembra normale dopo 11 giorni e quindi ho fatto un sollecito..... temo pero' che la mia pratica sia finita in qualche sorta di limbo perche' ho sbagliato a farla... ovvero l'ho fatta mentre era gia in corso un altra variazione da alice + canone a internet senza limiti in promozione......
Se come temo non dovesse andare avanti la pratica avete qualche suggerimento su chi e come contattare o cosa fare?
Tra l'altro mi sembra di avere una linea discreta....e sono gia anche con adsl2 solo che frenato dal contratto.... infatti negli speedtest ho dei picchi anche a 15mbs secondo per poi tornare ai 7mb contrattuali.....
allego screen del modem....

Ti hanno già alzato la portante in realtà.
Se avessi ancora Alice 7 mega avresti 8128 come portante.

[Cely]

Originariamente inviato da totocrista

Ti hanno già alzato la portante in realtà.
Se avessi ancora Alice 7 mega avresti 8128 come portante.

Ho quella portante da anni quando provai a passare ad Alice 20mb senza successo, (combinarono un casino...) .... Nota poi la portante in up.

[totocrista]

Originariamente inviato da Cely

Ho quella portante da anni quando provai a passare ad Alice 20mb senza successo, (combinarono un casino...) .... Nota poi la portante in up.

Hai ragione. Bel casino. A sto punto prova a chiedere al 187

[brendoo011]

Originariamente inviato da Cely

Passaggio da 7 a 20mb tempistiche.?
Venerdi 10 ho chiesto di passare da alice 7mb ad alice 20mb ma la pratica risulta ancora in lavorazione. Non mi sembra normale dopo 11 giorni e quindi ho fatto un sollecito..... temo pero' che la mia pratica sia finita in qualche sorta di limbo perche' ho sbagliato a farla... ovvero l'ho fatta mentre era gia in corso un altra variazione da alice + canone a internet senza limiti in promozione......
Se come temo non dovesse andare avanti la pratica avete qualche suggerimento su chi e come contattare o cosa fare?
Tra l'altro mi sembra di avere una linea discreta....e sono gia anche con adsl2 solo che frenato dal contratto.... infatti negli speedtest ho dei picchi anche a 15mbs secondo per poi tornare ai 7mb contrattuali.....
allego screen del modem....

Certo che i tecnici ne combinano di tutti i colori eh...
Direi Di aspettare ulteriori 5 giorni.
Solitamente evadono gli ordini dai 10 ai 25 gg massimi e non oltre i 45 giorni lavorativi.
Se no muoviti come più credi.
Non centra nulla con la variazione alice.

[PESFAN]

Secondo voi con questi valori riesco ad attivare la 20 mega?

Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità collegamento 8126 Kbps 476 Kbps
Line Attenuation 32.5 dB 18.1 dB
Noise Margin 15.9 dB 30.9 dB

[skynet.81]

Originariamente inviato da PESFAN

Secondo voi con questi valori riesco ad attivare la 20 mega?

Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità collegamento 8126 Kbps 476 Kbps
Line Attenuation 32.5 dB 18.1 dB
Noise Margin 15.9 dB 30.9 dB

Farei un tentativo, con il profilo a 6dB potresti andare attorno ai 14

[PESFAN]

Originariamente inviato da skynet.81

Farei un tentativo, con il profilo a 6dB potresti andare attorno ai 14

Per il profilo a 6db devo richiedere l'attivazione del profilo i141?

[skynet.81]

Originariamente inviato da PESFAN

Per il profilo a 6db devo richiedere l'attivazione del profilo i141?

Si

[KillerMan]

Mi unisco volentieri al gruppo.
Il 26 Aprile ho effettuato domanda per passare dalla 7 mega alla 20 mega (superinternet plus) tramite il sito del 187.
Dal sito del 187 la pratica è risultata subito in lavorazione.

Il giorno 28 aprile ricevo mail di contatto da parte del 187 ... l'operatrice barbara comunica che non ci sono problemi riguardo la mia richiesta ed entro 24/48 ore il servizio sarà abilitato.

Fino al 29 aprile la pratica risultava in lavorazione sul sito del 187 ma il 30 scompare improvvisamente.
Chiamo il 187 e chiedo informazioni a riguardo.
Operatore molto cordiale che sento si arrabbia con qualcuno su un'altra linea, mi dice di non preoccuparmi e che la pratica è in lavorazione.
Gli risulta strano, però, che la linea ADSL 20MB non sia stata già attivata.
vedrà, entro massimo lunedì prossimo avrà il servizio" (Lunedì 4 maggio).

Dopo 40 minuti entro nuovamente nel 187 e vedo "richiesta annullata"
Richiamo il 187 e spiego la situazione.
La signorina mi dice che in effetti è strano che non abbiano già attivato il servizio perchè controllando la mia linea non ci sono problemi ad attivare i 20 mega.
La pratica, però, risulta in lavorazione ma ... mi spiega che il 28 Aprile (quando ho ricevuto la mail ?!) la pratica è stata annullata/chiusa e riaperta allo stesso tempo

Il servizio non'è ancora attivo e Martedì scorso (5 maggio), richiamo per sicurezza ... vorrei capire solo se la pratica è davvero in corso od annullata come da sito.
L'operatrice mi assicura che la pratica non'è in lavorazione ma in esecuzione ... quindi entro mercoledì (il giorno dopo) per forza avrei dovuto avere il servizio.
Domando in caso non succedesse ... mi risponde che è "impossibile" hahaha

Ad oggi ho ancora la 7 mega ... e mi sono rotto le balle di chiamare in continuazione.
La pratica è avviata ... così dicono ... aspetto ancora una settimana poi richiamo.

Vi sembra una tempistica ed una procedura "normale", almeno quì in Italia ?!

[KillerMan]

Ho "approfittato" della piattaforma facebook del noto gestore telefonico ... .
Dite che risponderanno ?!
Per ora stanno rispondendo ad altri utenti ma a me ancora nessuna conferma
Dite che attiveranno il servizio entro uno massimo due giorni ?!

[skynet.81]

Quando li ho contattati via Facebook mi hanno sempre risposto

[KillerMan]

Originariamente inviato da skynet.81

Quando li ho contattati via Facebook mi hanno sempre risposto

A me non hanno risposto.
Significherà qualcosa?!

[KillerMan]

Mi hanno risposto ora. Problemi di tipo tecnico. Devo avere ancora un po' di pazienza, hanno fatto segnalazione al reparto di competenza.

[KillerMan]

Sono senza portante da circa un ora. Quanto ci metteranno ?!