[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[-Yara-]

Originariamente inviato da Psyred

Scusate ma se ritenete il servizio di W3 di gran lunga inferiore a quello degli altri provider - in particolare in termini di assistenza - che ci fate a polemizzare qua sopra? Cambiate operatore no?

In questo modo potrete sperimentare i sempre efficientissimi CC degli altri operatori, più i loro modem immacolati (per esperienza diretta quelli di TIM ve li raccomando caldamente).

Io ho solamente risposto a Bovirus
Comunque io ho avuto a che fare con l'assistenza Fastweb che era agli stessi livelli, anzi oserei dire peggio, almeno quelli di Wind mi hanno sempre risposto dall'italia

A proposito di risoluzione dei problemi, io sono stato contattato da un tecnico wind per il discorso saturazione e mi ha proprio espressamente detto che la cosa non migliorera' mai.
Alche io gli ho chiesto se non erano previsti degli upgrade della centrale (non sono andato a parlare nello specifico ovviamente) e lui mi diceva che la rete e' sempre in espansione ecc ecc.

Comunque mi ha fatto proprio capire che la situazione non migliorera'..questo 2 mesetti fa...e per il momento ha ragione

[RedSky]

Originariamente inviato da david626

Dopo ci dici come va alle 20/21? giusto per vedere se tagliano qualcosa o meno.

sto procedendo con i test agli stessi orari, server che ho preso ieri di riferimento, Wind, Fastweb, Vodafone, Tim, Eolo e Kpnquest

ora comincio una sessione online a BFV con le statistiche di rete attive e faccio 3 screenshot come ieri durante una partita con 64 giocatori, tempo un ora circa e cerco di postare i miei risultati per documentare

[Psyred]

Originariamente inviato da -Yara-

Io ho solamente risposto a Bovirus
Comunque io ho avuto a che fare con l'assistenza Fastweb che era agli stessi livelli, anzi oserei dire peggio, almeno quelli di Wind mi hanno sempre risposto dall'italia

A proposito di risoluzione dei problemi, io sono stato contattato da un tecnico wind per il discorso saturazione e mi ha proprio espressamente detto che la cosa non migliorera' mai.
Alche io gli ho chiesto se non erano previsti degli upgrade della centrale (non sono andato a parlare nello specifico ovviamente) e lui mi diceva che la rete e' sempre in espansione ecc ecc.

Comunque mi ha fatto proprio capire che la situazione non migliorera'..questo 2 mesetti fa...e per il momento ha ragione

Si ok, non mi stavo riferendo a te, nè in generale a chi ha gravi problemi con questa connessione, ma a chi si lamentava pur dichiarando di avere un buon servizio, almeno a livello di connettività.

[RedSky]

Test WinMtr

Wind




Tim




Speedtest

Server Wind
vs

Server Vodafone
vs

Server Fastweb
vs

Server Kpnquest
vs

Server Telecom Italia
vs

Server Eolo
vs

[RedSky]

Secondo post (perchè non permetteva di mettere altre immagini precedentemente)


Test di rete su Battlefield V (Ps4)

Ed è una delle parti più imbarazzanti di tutte

Wind





Tim

[TWT]

Originariamente inviato da RedSky

Si ringrazia il Modulo D di Agcom e il numero me lo hanno mollato tempo zero, se avete problemi a farvi mollare il numero, usate il modulo D di Agcom (denuncia online) e pace

Domani parte il conciliaweb per rendere il modem e vedere di non pagargli le altre rate

Questa è la mia esperienza

Wind ieri:



Tim oggi:



Seguirà aggiornamento per chi me lo aveva chiesto sia su BFV (con screen di rete ingame) e pacchetti con WinMTR (tracert e % di pacchetti persi)

Io ho appena inviato il modulo con la mia mail (non PEC perchè da quello che ho capito si può inviare anche da mail normale se si allega un documento) perchè, non so se per colpa di Infostrada o Vodafone, non riesco a fare il passaggio operatore. Quanto hai dovuto attendere per ottenere il risultato?

[Yramrag]

Dopo 58 giorni di link uptime:

$ grep pppoe /var/log/syslog.log | tail -n 60
[pppoe] Apr  4 00:07:09 daemon.info pppd: No response to 10 echo-requests
[pppoe] Apr  4 00:07:09 daemon.notice pppd: Serial link appears to be disconnected.
[pppoe] Apr  4 00:07:09 daemon.info pppd: Connect time 29468.2 minutes.
[pppoe] Apr  4 00:07:09 daemon.info pppd: Sent 2412023425 bytes, received 2127314463 bytes.
[pppoe] Apr  4 00:07:09 daemon.notice pppd: Json PPP {    "ip": "il.mio.vecchio.ip",    "linkname": "pppd3",    "type": "ipv4",    "state": "down"  }
[pppoe] Apr  4 00:07:15 daemon.notice pppd: Connection terminated.
[pppoe] Apr  4 00:07:15 daemon.info pppd: Sent PADT
[pppoe] Apr  4 00:07:15 daemon.notice pppd: Modem hangup
[pppoe] Apr  4 00:08:35 daemon.warning pppd: Timeout waiting for PADO packets
[pppoe] Apr  4 00:08:35 daemon.err pppd: Unable to complete PPPoE Discovery

Problemi con Wind zona Verona?
Tra l'altro, circa alla stessa ora (00:07) di questo stesso post di gennaio 2018

[canoM]

È da mezz'ora che non va più internet...led rosso del telefono e internet assente...che succede? Non è mai capitato

Inviato dal mio Redmi Note 3 utilizzando Tapatalk

[canoM]

Originariamente inviato da Yramrag

Dopo 58 giorni di link uptime:

$ grep pppoe /var/log/syslog.log | tail -n 60
[pppoe] Apr  4 00:07:09 daemon.info pppd: No response to 10 echo-requests
[pppoe] Apr  4 00:07:09 daemon.notice pppd: Serial link appears to be disconnected.
[pppoe] Apr  4 00:07:09 daemon.info pppd: Connect time 29468.2 minutes.
[pppoe] Apr  4 00:07:09 daemon.info pppd: Sent 2412023425 bytes, received 2127314463 bytes.
[pppoe] Apr  4 00:07:09 daemon.notice pppd: Json PPP {    "ip": "il.mio.vecchio.ip",    "linkname": "pppd3",    "type": "ipv4",    "state": "down"  }
[pppoe] Apr  4 00:07:15 daemon.notice pppd: Connection terminated.
[pppoe] Apr  4 00:07:15 daemon.info pppd: Sent PADT
[pppoe] Apr  4 00:07:15 daemon.notice pppd: Modem hangup
[pppoe] Apr  4 00:08:35 daemon.warning pppd: Timeout waiting for PADO packets
[pppoe] Apr  4 00:08:35 daemon.err pppd: Unable to complete PPPoE Discovery

Problemi con Wind zona Verona?
Tra l'altro, circa alla stessa ora (00:07) di questo stesso post di gennaio 2018

Io sono a Rovereto....voi che sia collegato il problema?

Inviato dal mio Redmi Note 3 utilizzando Tapatalk

[Yramrag]

Originariamente inviato da canoM

Io sono a Rovereto....voi che sia collegato il problema?

Inviato dal mio Redmi Note 3 utilizzando Tapatalk

I tempi coincidono
Vista l'ora però ci penserò domani

[stefy69]

Originariamente inviato da Yramrag

Dopo 58 giorni di link uptime:

$ grep pppoe /var/log/syslog.log | tail -n 60
[pppoe] Apr  4 00:07:09 daemon.info pppd: No response to 10 echo-requests
[pppoe] Apr  4 00:07:09 daemon.notice pppd: Serial link appears to be disconnected.
[pppoe] Apr  4 00:07:09 daemon.info pppd: Connect time 29468.2 minutes.
[pppoe] Apr  4 00:07:09 daemon.info pppd: Sent 2412023425 bytes, received 2127314463 bytes.
[pppoe] Apr  4 00:07:09 daemon.notice pppd: Json PPP {    "ip": "il.mio.vecchio.ip",    "linkname": "pppd3",    "type": "ipv4",    "state": "down"  }
[pppoe] Apr  4 00:07:15 daemon.notice pppd: Connection terminated.
[pppoe] Apr  4 00:07:15 daemon.info pppd: Sent PADT
[pppoe] Apr  4 00:07:15 daemon.notice pppd: Modem hangup
[pppoe] Apr  4 00:08:35 daemon.warning pppd: Timeout waiting for PADO packets
[pppoe] Apr  4 00:08:35 daemon.err pppd: Unable to complete PPPoE Discovery

Problemi con Wind zona Verona?
Tra l'altro, circa alla stessa ora (00:07) di questo stesso post di gennaio 2018

Si anche a me Verona saval da circa mezz’ora tutto out anche telefono però se vado sul fritz la capacità della linea me la dà ...ma ovviamente non va nulla risulta non connesso..

[Cico the SSJ]

pure a bolzano tutto down da mezzanotte circa

[canoM]

Ora va, quanto è stato fuori?

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[Yramrag]

Originariamente inviato da canoM

Ora va, quanto è stato fuori?

Inviato dal mio Redmi Note 3 utilizzando Tapatalk

Qui fino alle 02:28:

[pppoe] Apr  4 02:27:26 daemon.warning pppd: Timeout waiting for PADO packets
[pppoe] Apr  4 02:27:26 daemon.err pppd: Unable to complete PPPoE Discovery
[pppoe] Apr  4 02:28:41 daemon.info pppd: PPP session is 1
[pppoe] Apr  4 02:28:41 daemon.info pppd: Using interface ppp2.3
[pppoe] Apr  4 02:28:41 daemon.notice pppd: Connect: ppp2.3 <--> ptm0.3
[pppoe] Apr  4 02:28:44 daemon.info pppd: CHAP authentication succeeded: CHAP authentication success
[pppoe] Apr  4 02:28:44 daemon.notice pppd: CHAP authentication succeeded
[pppoe] Apr  4 02:28:44 daemon.notice pppd: peer from calling number A4:7B:2C:49:67:62 authorized
[pppoe] Apr  4 02:28:44 daemon.err pppd: Failed to create /etc/ppp/resolv.conf: Read-only file system
[pppoe] Apr  4 02:28:44 daemon.notice pppd: primary   DNS address 193.70.152.15
[pppoe] Apr  4 02:28:44 daemon.notice pppd: secondary DNS address 212.52.97.15

La cosa strana (?) che il Link uptime delle statistiche xdsl è rimasto invariato, mentre il PPPoE Up time
si è resettato.
Link Uptime: 58 days: 12 hours: 7 minutes
PPPoE Up time: 0 days 5 hours 45 minutes

[Andrea786]

Originariamente inviato da Yramrag

I tempi coincidono
Vista l'ora però ci penserò domani

Anche da me , praticamente per due ore la rete è andata giu ma non siamo soli : https://downdetector.it/problemi/wind

per curiosità a voi questo link lo apre? https://lafibre.info/index.php

Originariamente inviato da Yramrag

Qui fino alle 02:28:

[pppoe] Apr  4 02:27:26 daemon.warning pppd: Timeout waiting for PADO packets
[pppoe] Apr  4 02:27:26 daemon.err pppd: Unable to complete PPPoE Discovery
[pppoe] Apr  4 02:28:41 daemon.info pppd: PPP session is 1
[pppoe] Apr  4 02:28:41 daemon.info pppd: Using interface ppp2.3
[pppoe] Apr  4 02:28:41 daemon.notice pppd: Connect: ppp2.3 <--> ptm0.3
[pppoe] Apr  4 02:28:44 daemon.info pppd: CHAP authentication succeeded: CHAP authentication success
[pppoe] Apr  4 02:28:44 daemon.notice pppd: CHAP authentication succeeded
[pppoe] Apr  4 02:28:44 daemon.notice pppd: peer from calling number A4:7B:2C:49:67:62 authorized
[pppoe] Apr  4 02:28:44 daemon.err pppd: Failed to create /etc/ppp/resolv.conf: Read-only file system
[pppoe] Apr  4 02:28:44 daemon.notice pppd: primary   DNS address 193.70.152.15
[pppoe] Apr  4 02:28:44 daemon.notice pppd: secondary DNS address 212.52.97.15

La cosa strana (?) che il Link uptime delle statistiche xdsl è rimasto invariato, mentre il PPPoE Up time
si è resettato.
Link Uptime: 58 days: 12 hours: 7 minutes
PPPoE Up time: 0 days 5 hours 45 minutes

Si anche a me percui parerebbe che sia un problema o un aggiornamento della rete Wind

[canoM]

Originariamente inviato da Andrea786

Anche da me , praticamente per due ore la rete è andata giu ma non siamo soli : https://downdetector.it/problemi/wind

per curiosità a voi questo link lo apre? https://lafibre.info/index.php


Si anche a me percui parerebbe che sia un problema o un aggiornamento della rete Wind

No non me lo apre il link... comunque immaginavo fosse qualcosa di grosso, perché non mi era mai successo di vedere il modem così....poi sono subito entrato qui e vedendo che non va a Verona.....

Inviato dal mio Redmi Note 3 utilizzando Tapatalk

[Andrea786]

Originariamente inviato da canoM

No non me lo apre il link... comunque immaginavo fosse qualcosa di grosso, perché non mi era mai successo di vedere il modem così....poi sono subito entrato qui e vedendo che non va a Verona.....

Inviato dal mio Redmi Note 3 utilizzando Tapatalk

Diciamo che da quello che si vede dal sito downdetector pare che non sia solo Verona colpita , visto l orario comunque potrebbe essere un aggiornamento della rete magari andato lungo

[jhonny82]

Originariamente inviato da Psyred

E' già tweakata in realtà (DMO -70 o -80), quello di fatto è il massimo attualmente ottenibile dalla mia linea con un target di 2-3 dB. Senza vectoring naturalmente.

Ah ok però leggo il target sempre a 7 db.. Non dovrebbe essere minore?

[ottavomax]

Originariamente inviato da Yramrag

Qui fino alle 02:28:

[pppoe] Apr  4 02:27:26 daemon.warning pppd: Timeout waiting for PADO packets
[pppoe] Apr  4 02:27:26 daemon.err pppd: Unable to complete PPPoE Discovery
[pppoe] Apr  4 02:28:41 daemon.info pppd: PPP session is 1
[pppoe] Apr  4 02:28:41 daemon.info pppd: Using interface ppp2.3
[pppoe] Apr  4 02:28:41 daemon.notice pppd: Connect: ppp2.3 <--> ptm0.3
[pppoe] Apr  4 02:28:44 daemon.info pppd: CHAP authentication succeeded: CHAP authentication success
[pppoe] Apr  4 02:28:44 daemon.notice pppd: CHAP authentication succeeded
[pppoe] Apr  4 02:28:44 daemon.notice pppd: peer from calling number A4:7B:2C:49:67:62 authorized
[pppoe] Apr  4 02:28:44 daemon.err pppd: Failed to create /etc/ppp/resolv.conf: Read-only file system
[pppoe] Apr  4 02:28:44 daemon.notice pppd: primary   DNS address 193.70.152.15
[pppoe] Apr  4 02:28:44 daemon.notice pppd: secondary DNS address 212.52.97.15

La cosa strana (?) che il Link uptime delle statistiche xdsl è rimasto invariato, mentre il PPPoE Up time
si è resettato.
Link Uptime: 58 days: 12 hours: 7 minutes
PPPoE Up time: 0 days 5 hours 45 minutes

Anche centrale Aereoporto Villafranca down stessi orari. dalle 00 circa alle 04. Il router cmq mi dice che non ha sganciato.....sempre up....

[Cico the SSJ]

da me è tornato up intorno alle 2.30 per poi andare giù di nuovo dalle 3 alle 4 circa

adesso va con valori pressochè identici a prima