[FTTC] Tiscali FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[WuMing2]

@bigbey grazie. Il contratto è un passaggio da ADSL precedente al 2020 ad FTTC l’anno scorso. Ma visto ha un vincolo di due anni è un nuovo contratto. Pensavo fossero passati da pari a pari però.

[Bigbey]

@WuMing2: Eh no, hai un nuovo contratto a tutti gli effetti. Pertanto se vuoi il servizio chi è, devi pagare.

[.ga]

Ciao, sono vecchio membro HUforum, ma nuovissimo membro Fibra Tiscali ("obbligato", perchè hanno tolto l'ADSL).

Premessa: ho letto tutte le info della prima pagina ed ho effettuato qualche ricerca nel topic, ma non ho trovato risposte. Sono certo che probabilmente avrete già toccato i miei argomenti, nel caso ditemi più o meno quanto cercare indietro (50/100/200 pagg...).

Ho fibra mista Ultrainternet Full con 100 Mega in down e 20 Mega in up, router FRITZ! 7530.

Non ho avuto problemi con l'attivazione (arrivato tecnico, sostituito modem, ho ricollegato le mie Powerline e tutto ha funzionato).

Mi viene però un dubbio sulla velocità effettiva, anche perchè ogni volta devo ripassare la differenza bit e byte. Nonostante abbia ripassato, i conti non mi tornano.

Come portante (ossia, quello che leggo nel pannello di controllo del FRITZ!) ho 26,9 Mbit/s down e 4,5 Mbit/s up, e con lo speedtest 23.8 down e 4.13 (quindi, corrispondono).

Ma se l'abbonamento è 100 "Mega", la portante non dovrebbe essere intorno ai 100? e la mia velocità effettiva, è ok?

Poi, parlando di altre impostazioni del router, ho avuto dei dubbi con "Consentire gli aggiornamenti automatici" e "Tenere in considerazione l'URL dell'Auto Configuration Server via DHCP" che ho disattivato.

Ho invece lasciato attivo "Il FRITZ!Box cerca aggiornamenti a intervalli regolari" ed impostato i DNS di Comodo.

Ringrazio chi vorrà aiutarmi

[Bigbey]

@.ga: Il tecnico che ti ha collegato, lo ha fatto a fallo di cane, probabilmente ha collegato uno solo dei fili che compongono il doppino telefonico/altro problema sulla tratta in rame.

Devi pertanto aprire un ticket a Tiscali per portante agganciata sotto la minima contrattuale e dirgli di far uscire un tecnico. Al tecnico che verrà, farai controllare il collegamento ed il funzionamento della tratta in rame.

[.ga]

Originariamente inviato da Bigbey

@.ga: Il tecnico che ti ha collegato, lo ha fatto a fallo di cane, probabilmente ha collegato uno solo dei fili che compongono il doppino telefonico/altro problema sulla tratta in rame.

Devi pertanto aprire un ticket a Tiscali per portante agganciata sotto la minima contrattuale e dirgli di far uscire un tecnico. Al tecnico che verrà, farai controllare il collegamento ed il funzionamento della tratta in rame.

Ciao Bigbey, contento di trovarti anche di qua!
Un po' meno contento di quanto mi hai detto...in realtà il tecnico non ha fatto niente: ha collegato il router alla presa telefonica che usavo in precedenza, senza effettuare alcun "intervento"

A dire il vero è la stessa cosa che mi aveva comunicato tiscali al telefono: che non necessitavo di alcun intervento tecnico, ma solo del cambio del router

[Bigbey]

@.ga: Purtroppo il tecnico che ti ha switchato in FTTC era un cane. Deve ritornare un altro tecnico e controllare tutta la tratta in rame, dalla permuta in armadio (probabilmente fatta da schifo), passando per la chiostrina in strada e fino alla presa telefonica in casa.

[Lollauser]

ma non può essere semplicemente che sta a 500 ml o più dalla chiostrina?

[Bigbey]

@Lollauser: È possibile si, dovrebbe pubblicare le statistiche complete della linea reperibili nel FritzBox per capirlo con certezza.

Esse si trovano nella sezione Internet>Informazioni DSL>DSL, avendo cura di abilitare in alto a destra la Visualizzazione Avanzata.

Così a naso, una portante agganciata di 26/4 mi ha fatto propendere per un errato collegamento...però se il FritzBox gli restituirà una distanza casa-armadio superiore a 1 km/1,5 km...allora ci sarà solo da alzare le mani e arrendersi, troppo distante.

[.ga]

Originariamente inviato da Bigbey

@Lollauser: È possibile si, dovrebbe pubblicare le statistiche complete della linea reperibili nel FritzBox per capirlo con certezza.

Esse si trovano nella sezione Internet>Informazioni DSL>DSL, avendo cura di abilitare in alto a destra la Visualizzazione Avanzata.

Così a naso, una portante agganciata di 26/4 mi ha fatto propendere per un errato collegamento...però se il FritzBox gli restituirà una distanza casa-armadio superiore a 1 km/1,5 km...allora ci sarà solo da alzare le mani e arrendersi, troppo distante.

Faccio copia e incolla anche se la formattazione è pessima, faccio prima che screnshottare.
Ditemi se capite

Proprietà della connessione negoziate
Direzione di ricezione Direzione di invio
Velocità di trasferimento DSLAM max. kbit/s 108000 21600
Velocità di trasferimento DSLAM min. kbit/s 1080
Capacità della linea kbit/s 26934 4480
Velocità di trasferimento attuale kbit/s 26934 4480
Veloc. di trasf. effettiva min. kbit/s 17402 4476
Adattamento continuo della velocità off off

Latenza 1 ms fast
Protezione da disturbo impulsivo (INP) 53 55
G.INP on on

Margine rapporto segnale-rumore dB 6 6
Scambio di bit (bitswap) on on
Attenuazione di linea dB 27 34
Diramazioni della linea 1 1
Lunghezza approssimativa della linea m 1074

Profilo 8b
G.Vector off off

Record di supporto A43 A43

[Bigbey]

@.ga: Situazione sfigatissima. La tua casa quando fu costruita fu connessa in rete rigida, ovvero direttamente alla centrale di zona senza passare da alcun armadio stradale (profilo assegnato infatti 8b). La tua casa è distante dalla centrale oltre 1 km, pertanto il consiglio che ti ho scritto sopra non è più da ritenersi valido; non puoi far nulla, mi dispiace.

Avresti ovviamente la stessa portante agganciata in FTTC con qualunque altro gestore, in quanto il doppino telefonico che ti arriva in casa è solo uno e su esso vanno tutti gli Operatori.

[.ga]

Originariamente inviato da Bigbey

@.ga: Situazione sfigatissima. La tua casa quando fu costruita fu connessa in rete rigida, ovvero direttamente alla centrale di zona senza passare da alcun armadio stradale (profilo assegnato infatti 8b). La tua casa è distante dalla centrale oltre 1 km, pertanto il consiglio che ti ho scritto sopra non è più da ritenersi valido; non puoi far nulla, mi dispiace.

Avresti ovviamente la stessa portante agganciata in FTTC con qualunque altro gestore, in quanto il doppino telefonico che ti arriva in casa è solo uno e su esso vanno tutti gli Operatori.

Ma come sono felice

Ma questo significa che anche quando porteranno la fibra FTTH le cose non miglioreranno? So che ancora devono scavare per portare i cavi davanti a casa.

In ogni caso, domani un ticket lo apro,. anche se dubito che riusciranno ad essere più competenti di te... grazie. Ma sei del ramo vero? Io non saprei neanche dove impararle ste cose

[Bigbey]

@.ga: No la FTTH non c'entra. Se un domani ti portano la fibra ottica fin dentro casa, avrai la 1000 Mega piena senza problemi.

Buona fortuna.

[.ga]

Originariamente inviato da Bigbey

@.ga: No la FTTH non c'entra. Se un domani ti portano la fibra ottica fin dentro casa, avrai la 1000 Mega piena senza problemi.

Buona fortuna.

Ok, grazie

[freddyso]

Salve

Sono diverse ore che il mio Fritz 7530 si allinea con la centrale ma non mi consente di navigare, nel registro eventi ho numerosi errori di timeout del protocollo PPPOE.

Ho contattato l'assistenza e mi ha detto che nella mia zona effettivamente c'è un problema ma non sapeva dirmi se il mio problema dipendeva da quello segnalato...

Qualcun altro sta riscontrando problemi al collegamento internet in Ancona? Se sì, in che zona?

[bubba99]

Originariamente inviato da freddyso

Salve

Sono diverse ore che il mio Fritz 7530 si allinea con la centrale ma non mi consente di navigare, nel registro eventi ho numerosi errori di timeout del protocollo PPPOE.

Ho contattato l'assistenza e mi ha detto che nella mia zona effettivamente c'è un problema ma non sapeva dirmi se il mio problema dipendeva da quello segnalato...

Qualcun altro sta riscontrando problemi al collegamento internet in Ancona? Se sì, in che zona?

non ti posso rispondere direttamente perché non sono di quelle parti e al momento non ho problemi e qurelli che ho avuto in passato sono stati finalmente risolti sostituendo il modem, ma in generale puoi consultare questo sito per vedere se ci sono segnalzioni (degli utenti) in merito a disservizi:
https://downdetector.it/

non c'è nulla su Ancona.

[Loldel]

Originariamente inviato da freddyso

Salve

Sono diverse ore che il mio Fritz 7530 si allinea con la centrale ma non mi consente di navigare, nel registro eventi ho numerosi errori di timeout del protocollo PPPOE.

Ho contattato l'assistenza e mi ha detto che nella mia zona effettivamente c'è un problema ma non sapeva dirmi se il mio problema dipendeva da quello segnalato...

Qualcun altro sta riscontrando problemi al collegamento internet in Ancona? Se sì, in che zona?

Tiscali Tiscali… ormai sono in caduta libera, purtroppo oserei dire.
Semplicemente cogli la palla al balzo per passare ad altro fornitore.
Magari uno bello corazzato come Telecom o Fastweb.

C’è un guasto fibercut Fastweb che impatta molti altri nelle Marche comunque da ieri. Lunedì dovrebbe venire risolto
Anzi probabilmente ti si risolverà a brevissimo perché son già in campo a giuntare.

[freddyso]

Originariamente inviato da bubba99

non ti posso rispondere direttamente perché non sono di quelle parti e al momento non ho problemi e qurelli che ho avuto in passato sono stati finalmente risolti sostituendo il modem, ma in generale puoi consultare questo sito per vedere se ci sono segnalzioni (degli utenti) in merito a disservizi:
https://downdetector.it/

non c'è nulla su Ancona.

Ti ringrazio della risposta e del link, magari stamattina provo con il loro modem che ho ancora imballato...

Non so' quanto sia affidabile il sito downdetector, ma che c'è un problema in Ancona lo hanno detto loro tant'è che mi ha aperto un ticket con invio del tecnico.

L'importante che si risolva presto, mia moglie ci lavora...

Speriamo bene


Aggiornamento: ha ripreso a funzionare senza alcun intervento da parte mia, unico problema rimasto il lento ed inesorabile degrado della connessione, dai 170Mb/s dei primi tempi gli attuali145 Mb/s, speriamo arrivi presto la fibra.

[.ga]

Originariamente inviato da freddyso

Ti ringrazio della risposta e del link, magari stamattina provo con il loro modem che ho ancora imballato...

Non so' quanto sia affidabile il sito downdetector, ma che c'è un problema in Ancona lo hanno detto loro tant'è che mi ha aperto un ticket con invio del tecnico.

L'importante che si risolva presto, mia moglie ci lavora...

Speriamo bene

Downreactor funzione nel momento in cui vengono effettuate le segnalazioni dagli utenti.

Anche io non ti ho risposto perchè non sono della zona, ma ritengo abbia fatto bene a chiedere qui, in teoria qualcuno da quelle parti dovrebbe esserci

[Loldel]

Originariamente inviato da freddyso

Ti ringrazio della risposta e del link, magari stamattina provo con il loro modem che ho ancora imballato...

Non so' quanto sia affidabile il sito downdetector, ma che c'è un problema in Ancona lo hanno detto loro tant'è che mi ha aperto un ticket con invio del tecnico.

L'importante che si risolva presto, mia moglie ci lavora...

Speriamo bene


Aggiornamento: ha ripreso a funzionare senza alcun intervento da parte mia, unico problema rimasto il lento ed inesorabile degrado della connessione, dai 170Mb/s dei primi tempi gli attuali145 Mb/s, speriamo arrivi presto la fibra.

Come ti avevo detto nel messaggio sopra, a brevissimo si sarebbe ripresa.

[quequ]

Buongiorno,
sono su tiscali FTTC 200/30 dal 2019 e giovedì all'improvviso è morto il modem zyxel che mi hanno dato in comodato (defunto, non si accende proprio).
Ho attivato col servizio clienti (gentilissimi) il cambio modem ma ad oggi non ho ricevuto nessuna notifica via mail né su myTiscali. Secondo voi è normale? E sapete per caso che modem stanno dando ultimamente?
Grazie.