KENA MOBILE

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da Gipi64

Unico difetto: è tutto ok per uno uso nazionale, in extra UE (Svizzera ad es.) ha costi molto alti, in UE potrebbero diventare un problema gli accordi di roaming in 3g nel momento in cui questa banda venisse dismessa dagli operatori locali.

all'estero in UE utilizzo al 99% il wifi onnipresente negli hotel & appartamenti, per extra UE magari conviene comprare una SIM locale


Il mio ultimo soggiorno nella bella Svizzera tedesca risale ahimè a dieci anni fa, allora avevo wind li salutai dopo l'ennesima rimodulazione al rialzo

Sono con Kena mobile dagli esordi, quasi cinque anni fa ormai e sin da allora non c'è mai stata rimodulazione

[unnilennium]

confermo la stabilità dei prezzi, e anche la buona risposta del supporto, soprattutto se la segnalazione si fa tramite social sono molto veloci a rispondere. per il resto, il tanto agognato switch-off del 3g avrà un grosso ritardo per delibera agcom... speriamo bene, per ora sui vari siti ufficiali tutto tace ma hanno rinviato l'inizio dello spegnimento da aprile a giugno.... resta da capire perchè con vodafone non è successo.

[cagnaluia]

...domanda: si può aggiungere/acquistare un secondo numero?

(per via delle varie seccature SPID..)

[unnilennium]

Certo, come per tutti gli operatori, si può prendere un nuovo numero... Ovvio che basta pagare. Si potrebbe anche pensare ad acquistare un numero di un altro operatore, a caso, tipo iliad, e poi passarlo all'operatore che offre la migliore offerta per triangolare... A monte di una spesa iniziale si guadagna una buona offerta, che dovrebbe durare nel tempo.

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[cagnaluia]

ciao, cosa devo attivare per usare un pò di dati all'estero? vado in croazia.

edit: credo di aver capito che ho 5.5GB di traffico roaming. che sarà adeguato.

[Kena Mobile]

Ciao, il roaming all’estero è disabilitato di default per il traffico dati. Chi sta per andare all’Estero e vuole utilizzare Internet, può richiederne l’abilitazione chiamando l’Assistenza Clienti al numero 181 o inviando un SMS gratuito con testo “DATI ON” al numero 3505999990. Grazie, Carmen.

[cagnaluia]

Originariamente inviato da Kena Mobile

Ciao, il roaming all’estero è disabilitato di default per il traffico dati. Chi sta per andare all’Estero e vuole utilizzare Internet, può richiederne l’abilitazione chiamando l’Assistenza Clienti al numero 181 o inviando un SMS gratuito con testo “DATI ON” al numero 3505999990. Grazie, Carmen.

grazie

[Vash_85]

@Kena Mobile

E' possibile richiedere l'attivazione della tecnologia VOLTE per specifici modelli? Ho consultato la vostra lista LINK ed il modello che mi interessa, Xiaomi Redmi 9, non compare anche se ci sono tutti i suoi "fratelli" maggiori e minori.

Grazie

[Kena Mobile]

Originariamente inviato da Vash_85

@Kena Mobile

E' possibile richiedere l'attivazione della tecnologia VOLTE per specifici modelli? Ho consultato la vostra lista LINK ed il modello che mi interessa, Xiaomi Redmi 9, non compare anche se ci sono tutti i suoi "fratelli" maggiori e minori.

Grazie

Ciao, ci spiace, non è possibile effettuare questo tipo di richiesta. Ad ogni modo, ti informiamo che lo smartphone Xiaomi Redmi 9, sarà presto inserito tra i dispositivi abilitati al VoLTE su rete Kena. Grazie, Licia.

[cagnaluia]

Originariamente inviato da Kena Mobile

Ciao, il roaming all’estero è disabilitato di default per il traffico dati. Chi sta per andare all’Estero e vuole utilizzare Internet, può richiederne l’abilitazione chiamando l’Assistenza Clienti al numero 181 o inviando un SMS gratuito con testo “DATI ON” al numero 3505999990. Grazie, Carmen.

...non ha funzionato

mandato sms in italia.. qualche giorno prima, ma poi all'estero il roaming non funzionava.. boh pazienza

[Kena Mobile]

Ciao, ti trovi ancora all'estero? Grazie, Carmen.

[bonmario]

Originariamente inviato da cagnaluia

...non ha funzionato

mandato sms in italia.. qualche giorno prima, ma poi all'estero il roaming non funzionava.. boh pazienza

Ciao,
non so se nel frattempo le cose sono cambiate, ma io ero andato all'estero il primo anno in cui avevo fatto Kena, e questa cosa valeva solo per i paesi dell'Unione europea. Tanto per capirci, io ero andato in Svizzera, che non è nella UE, e quindi non valevano.

Ciao, Mario

[cagnaluia]

Originariamente inviato da Kena Mobile

Ciao, ti trovi ancora all'estero? Grazie, Carmen.

no no, rientrato ero in Croazia

[Unax]

scusate una domanda, mio padre ha fatto un nuovo numero Kena direttamente in un negozio, la sim è stata attivata nelle 24 ore, il piano è quello di 4,99 euro che prevede prima ricarica 5 euro e contributo attivazione e Sim gratis

in negozio ha pagato 15 euro, però può solo ricevere le telefonate perchè se si prova a chiamare risponde il servizio Kena dicendo credito esaurito

ovvio chiamerò il loro servizio ma avete una idea del perchè?

[megthebest]

Originariamente inviato da Unax

scusate una domanda, mio padre ha fatto un nuovo numero Kena direttamente in un negozio, la sim è stata attivata nelle 24 ore, il piano è quello di 4,99 euro che prevede prima ricarica 5 euro e contributo attivazione e Sim gratis

in negozio ha pagato 15 euro, però può solo ricevere le telefonate perchè se si prova a chiamare risponde il servizio Kena dicendo credito esaurito

ovvio chiamerò il loro servizio ma avete una idea del perchè?

Fallo tornare in negozio, se era previsto il primo mese, deve poter chiamare... però non capisco da dove escano i 15€ pagati..
il sito recita:

L’Offerta ha un Costo di 4,99€ ogni mese e si rinnova automaticamente nello stesso giorno in cui è stata attivata se il Credito Residuo della SIM è sufficiente.
Per questa Offerta non è previsto né il contributo di attivazione, né il costo per la SIM.

[Unax]

Originariamente inviato da megthebest

Fallo tornare in negozio, se era previsto il primo mese, deve poter chiamare... però non capisco da dove escano i 15€ pagati..
il sito recita:

15 euro per avere qualche mese già dentro

comunque ho fatto la registrazione sul sito MyKena e nella sezione Ricariche e rinnovi non risulta niente, mi sa che quelli del negozio han fatto qualche pasticcio

[megthebest]

Originariamente inviato da Unax

15 euro per avere qualche mese già dentro

comunque ho fatto la registrazione sul sito MyKena e nela sezione Ricariche e rinno non risulta niente, mi sa che quelli del negozio han fatto qualche pasticcio

o se li sono intascati per la "commissione"

[Unax]

Originariamente inviato da megthebest

o se li sono intascati per la "commissione"

tutto scontrinato e poi nello stesso negozio han detto che era per la ricarica

però mi domando nel momento dell'acquisto della Sim la Sim stessa non è ancora attiva e allora come si può ricaricare su un numero che non è ancora attivo?

normalmente quando ricarichi poi ti arriva un sms di conferma che ti avvisa dell'aggiornamento del credito che hai

[Scalk3]

Conosco una persona che periodicamente gli si disabilita l'avviso di chiamata.
Lui da la colpa alla figlia.
Ma sapete se c'è qualche condizione che disabiliti automaticamente questo servizio?

[unnilennium]

Mai successo. Se giochi col menu del telefono può succedere

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