DIRITTO DI SCEGLIERE IL PROPRIO MODEM - Modem LIBERO ! ->(Leggere post Nr.1)

[DanyGE81]

Faccio l'avvocato del diavolo:

Io isp ti dò gratuitamente il mio modem con ONT incorporato a cui puoi collegare il tuo modem rendendo il mio trasparente...

Legalmente sarebbero a posto secondo me

[KRZ]

Ciao ragazzi, scusate se passo subito con la domanda ma purtroppo questo thread è gigantesco e non riesco a trovare il filo del discorso quindi penso faccia prima a chiedere a voi: vorrei restituire il modem a WindTre e farmi rimborsare le rate perché vorrei disdire il contratto avviato ad inizio 2020. Come si fa? basta inviare una PEC o devo procedere tramite AGCOM?
Grazie

[Bovirus]

@KRZ

Se non hai aderito entro il 30 settembre 2020 all'opportunità che ha dato Wind/Tre in bolletta dubito potrai fare qualcosa.

[DanyGE81]

A inizio 2020 c'erano già le offerte senza modem quindi mi sa che non puoi fare nulla...

[Bigbey]

Nel caso di KRZ in qualunque caso, non avrebbe potuto richiedere la cessazione rate modem.

Concordo con DanyGE81. L'era modem libero è iniziata il 1 Dicembre 2018. Da tale data infatti, tutti i gestori propongono offerte senza modem incluso obbligatoriamente a rate. E' compito quindi del cliente informarsi e scegliere l'offerta senza ed era compito di KRZ scegliere un'offerta senza modem a rate (nel caso di WindTre, l'offerta c'è e si chiama "Absolute") ed evitare il vincolo quadriennale derivante dal modem. Non può pertanto richiedere alcuna cessazione rate modem.

Per quanto riguarda il far cessare le rate modem, vale solo per i contratti sottoscritti prima della data di cui sopra e in merito a WindTre, ormai il termine per far cessare le rate modem è scaduto (30 Settembre 2020, citato da Bovirus). Termine che comunque è scaduto con qualunque gestore.

[KRZ]

Ah capito. No comunque quando feci il contratto non c'erano offerte senza modem. Ricordo perché cercai un po' prima di sottoscriverlo ma non trovai nulla senza modem incluso. Vabe comunque è stata fatta dopo le date da voi indicate quindi non posso fare nulla. Grazie lo stesso ragazzi.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Bigbey

Per quanto riguarda il far cessare le rate modem, vale solo per i contratti sottoscritti prima della data di cui sopra e in merito a WindTre, ormai il termine per far cessare le rate modem è scaduto (30 Settembre 2020, citato da Bovirus). Termine che comunque è scaduto con qualunque gestore.

E' scaduto per Wind, ma la finestra temporale era comunque limitante.

Chi ha dovuto sottoscrivere un'offerta con modem perché non esisteva ancora la Absolute, può comunque provare Conciliaweb.
Nel mio caso rimborseranno 100€ (con calma) e il modem resterà di mia proprietà: è un risultato migliore se confrontato con la restituzione del modem dopo aver pagato 3/4 delle rate.

[Bigbey]

@Yramrag e @KRZ: Ehm, la Wind Absolute c'è da inizi 2019 Sul sito mostra in prima pagina l'offerta con modem (furbescamente), ma bastava girarsi bene il sito o scrivere su Google "offerta WindTre senza modem" e la Absolute sarebbe uscita

Detto ciò, può provare con Conciliaweb, certo, ma lui ha sottoscritto un regolare contratto con modem incluso in piena era modem libero, pertanto WindTre può bellamente rifiutarsi di aderire alle sue richieste. Nel suo caso quindi, NON HA DOVUTO, aderire obbligatoriamente ad un'offerta con modem incluso; se lo ha fatto, lo ha fatto perchè non l'ha saputa trovare da sito/qualche venditore-telefonista lo ha truffato (ed in quest'ultimo caso andrebbe dimostrata la cosa).

[Yramrag]

Originariamente inviato da Bigbey

@Yramrag e @KRZ: Ehm, la Wind Absolute c'è da inizi 2019 Sul sito mostra in prima pagina l'offerta con modem (furbescamente), ma bastava girarsi bene il sito o scrivere su Google "offerta WindTre senza modem" e la Absolute sarebbe uscita

Sì, ai tempi del vecchio sito bastava usare il "sandwich menu" per trovare al volo l'offerta senza modem. Ne avevo scritto anche in questo stesso thread in risposta a un tuo post

Non ricordo con precisione quando sia comparsa l'offerta; la mia risposta era più che altro generica (e non indirizzarta in modo specifico @KRZ) per chiunque sia nella situazione di aver sottoscritto un'offerta compresiva di modem obbligatiorio perché in quel momento non esistevano (ancora) alternative.

[Nerko]

Salve a tutti,
è possibile collegare in cascata una Vodafone Station a un Fritz!Box 7530?

Praticamente ho sostituito la Vodafone Station con il 7530, che vorrei mantenere come router principale al piano terra perchè molto più performante a livello di copertura wifi.
Mentre la Vodafone Station vorrei utilizzarla per il piano interrato (dove il wifi non arriva) e accenderla/spegnerla a piacimento, come router secondario.

L'ho collegata alla corrente, inserendo poi il cavo ethernet che va dalla porta LAN del 7530 alla porta WAN della Vodafone Station: si accendono le spie verdi della connessione internet e del wifi, ma collegandomi mi dice che non c'è l'accesso a internet.

Che impostazioni devo modificare nei parametri della Vodafone Station?

Grazie!

[Bovirus]

@Nerko

Secondo me la tua richiesta non nessuna relazione con l'oggetto di questo thread.

Thread router in cascata.

https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1569950

[Maresca]

io davvero non capisco windtre...

a settembre mando la pec con la ricevuta della restituzione del modem, chiedendo di adeguare l'offerta al modem libero.

ad ottobre mi rispondono dicendo che avevano accolto la mia richiesta.

nel frattempo continuo a ricevere bollette con 2€ al mese di modem.

stanco della situazione, ho mandato una nuova pec nella quale minacciavo di rivolgermi al corecom se a dicembre avessi trovato ancora i 2€ del modem.

ora mi arriva la bolletta di dicembre e... ci sono ancora i 2€ del modem, ma poi mi trovo un credito di 60€ per "Accredito per errato addebito restituzione modem"

quello che non capisco è che non mi hanno mai addebitato quei 60€, quindi non capisco che soldi mi stiano restituendo

ma soprattutto perchè continuano a mettermi i 2€ in bolletta?

[Bovirus]

Esperienza personale con Wind.

Restituito modem nei tempi previsti
Inviato copia ricevuta di consegna mdoem.

Mi hanno addebitato in fattura tutte le rate rimanenti (52 euro) e poi nella stessa fattura mi hanno fatto un accredito di 52 euro per lo storno delle rate rimanenti adebitate.

Io chiederei a Wind di fare lo stesso per la tua fattura.
Questo per non aspettare una rata al mese la fine di tutte le rate.

[Maresca]

Originariamente inviato da Bovirus

Esperienza personale con Wind.

Restituito modem nei tempi previsti
Inviato copia ricevuta di consegna mdoem.

Mi hanno addebitato in fattura tutte le rate rimanenti (52 euro) e poi nella stessa fattura mi hanno fatto un accredito di 52 euro per lo storno delle rate rimanenti adebitate.

Io chiederei a Wind di fare lo stesso per la tua fattura.
Questo per non aspettare una rata al mese la fine di tutte le rate.

ho fatto un conto ed effettivamente ora ho devo pagare la rata 20 di 48, se consideriamo che ho mandato la richiesta a settembre, in totale sono 30 rate da pagare su 48. 30 rate per 2€ al mese fa esattamente 60.

non so quindi se questi 60€ di credito me li hanno messi per stornare tutte le rate da qui alla fine dei 48 mesi.

in tal caso mi andrebbe pure bene, però non è esattamente quello che prevedeva la delibera e non vorrei che se fra un anno decido di disdire l'abbonamento, proveranno ad addebitarmi la maxi rata finale di un modem che non possiedo

[Bovirus]

@Maresca

Come ti dicevo devi chiedere a Wind di avere nella prima fattura disponibile l'addebito di TUTTE le rate residue.
In questo modo dal mese successivo se vuoi te ne puoi andare senza addebiti residui.

[Maresca]

purtroppo parlare con loro è impossibile, non rispondono neanche alle pec.

ma in ogni caso non so cosa stiano facendo ma la situazione è chiara, il modem lo ho restituito quindi se in futuro disdico non possono addebitarmi alcuna maxi rata. cioè lo possono pure fare ma non gliela pago

[DanyGE81]

Restituito il modem e dopo 1 mese chiusa la linea tramite portabilità...ultima fattura 65 euro per chiusura linea, tutte le rate rimanenti e maxi rata finale...

Già inserita pratica corecom

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da DanyGE81

Restituito il modem e dopo 1 mese chiusa la linea tramite portabilità...ultima fattura 65 euro per chiusura linea, tutte le rate rimanenti e maxi rata finale...

Già inserita pratica corecom

Hai fatto benissimo!

Guardate a me la fattura arrivata oggi del passaggio a FTTH, nonostante il tecnico non si sia ancora presentato per l'allacciamento dopo due mesi:







Ho già aperto anch'io pratica di conciliazione al'Agcom, allegando anche la registrazione vocale dove si diceva espressamente che avendo io un modem compatibile (zyxel 8825) mi sarebbe stato spedito solo il modulo SFP, invece è arrivato insieme a quello un altro modem identico al mio.

[Psyred]

Per fortuna alla fine ho optato per l'istanza tramite Conciliaweb

Ho l'udienza questo mese fra l'altro.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Psyred

Per fortuna alla fine ho optato per l'istanza tramite Conciliaweb

Ho l'udienza questo mese fra l'altro.

La butto lì: ti proporranno 100€ di rimborso e di tenerti il modem

Tu hai le rate da 2€?