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05-03-2018, 22:02 | #1101 |
Senior Member
Iscritto dal: Jan 2010
Città: Cava de' Tirreni (SA)
Messaggi: 3517
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05-03-2018, 23:03 | #1102 | |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2006
Città: Milano
Messaggi: 2809
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06-03-2018, 06:29 | #1103 |
Member
Iscritto dal: Aug 2005
Città: torino
Messaggi: 78
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Grazie stasera quando torno a casa proverò.Mi sembra però un problema lato tiscali perchè ottiene comunque l'IP anche diverso a ogni riavvio ma poi proprio non si naviga.Se non va vado nel ROE e mi ricollego a Vodafone. E poi recesso nei 14 giorni.
Saluti |
06-03-2018, 08:39 | #1104 |
Junior Member
Iscritto dal: Jan 2007
Messaggi: 11
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Ciao, vi sintetizzo la mia esperienza con Tiscali ftth (openF).
Provengo da Vodafone iperfibra family, Milano città, chiamate illimitate prezzo 35 euro, (rimodulato 38 euro) servizio nel complesso sufficiente, in 2 anni ho avuto qualche problemino tecnico, invece ho riscontrato un atteggiamento truffaldino di operatori vodafone che pur di vendere, ti propongono cose assurde nel tentativo di implementare l' abbonamento. Ovviamente passaggio a tiscali fibra: richiesta il 12 febbraio, appuntamento con il tecnico il 21 febbraio, contestualmente configurazione fibra (avevo già in casa quella di vodafone) in centralina condominio. Primi test perfetti, unico problema non ti attivano la fonia (nemmeno con numero provvisorio) fino a quando non avviene la migrazione. Oggi 6 marzo migrazione del numero avvenuto. La fonia funziona bene, nessun ritardo di apertura nelle chiamate. Quindi in 20 giorni sono passato da vodafone ( 38 euro mese, tra 2 anni 34 euro mese) a Tiscali (25 euro mese, tra 4 anni 19.90 euro). Servizio clienti Tiscali nella media, non ho riscontrato criticità negative che spesso si parla nei forum a proposito del provider sardo. Buona giornata a tutti. Enzo |
06-03-2018, 12:15 | #1105 |
Member
Iscritto dal: Aug 2005
Città: torino
Messaggi: 78
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Si proprio il percorso che avrei voluto poter seguire io ma purtroppo non è andata così.
Sono stati velocissimi anche con la mia attivazione, il giovedì fatto richiesta e il lunedì attivo (ma non funzionante). Un consiglio che posso dare è di non lasciare andare via il tecnico se non è tutto funzionante. Il tecnico non riuscendo a connettersi ha contattato direttamente tiscali dove gli hanno assicurato che era tutto a posto e che massimo a fine mattinata sarebbe stato tutto funzionante. Ho sentito tutto in vivavoce e mi sono fidato. Purtroppo non è stata una scelta felice. Saluti |
06-03-2018, 12:49 | #1106 | |
Senior Member
Iscritto dal: May 2010
Messaggi: 3039
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06-03-2018, 13:19 | #1107 | |
Member
Iscritto dal: Dec 2013
Città: Torino
Messaggi: 197
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Quote:
Purtroppo, da me, il tubo dove passa il dopino e il cavo in fibra di vodafone è molto stretto. I test di velocità come sono? Io non ho mai avuto problemi in quasi 2 anni con vodafone, ed un po mi dispiace cambiare, ma arrivo anch'io a quasi 40€ con la rimodulazione. Poi ho come costo fisso anche 1€ ogni rinnovo per la nuova linea, mentre l'attivazione l'ho presa gratuita. Secondo te i restanti rinnovi di 1€ dovrò pagarli? Grazie.
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Vodafone FTTH 1000/200 |Intel i5-4440 | Asus H97 Plus | Sapphire Dual-X R9 280 3GB | Ram 4x4GB DDR3 | Samsung SSD 850 EVO 250GB | Seagate Barracuda 2TB + 3TB | Windows 10 Pro | Ultima modifica di adryTO : 06-03-2018 alle 13:29. |
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06-03-2018, 13:45 | #1108 | |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2014
Città: Carpi(MO)
Messaggi: 9144
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06-03-2018, 13:49 | #1109 | |
Member
Iscritto dal: Dec 2013
Città: Torino
Messaggi: 197
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Quote:
Il modem ho letto che si deve rispedire, visto che non ho ancora raggiunto i 24 mesi di contratto. Devo spedire anche l'ont? Le spese di spedizione sono a mio carico? Scusa per le tante domande, ma so che sei molto informato su queste cose. Grazie ancora!
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06-03-2018, 14:45 | #1110 |
Member
Iscritto dal: Aug 2005
Città: torino
Messaggi: 78
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Lungi da me tenere in ostaggio il tecnico semplicemente per come sono io che non voglio sbattimenti e perdite di tempo gli avrei fatto ricollegare Vodafone pur se mi costa ben di più. Ci avevo pensato un bel po' per paura che le cose non andassero a buon fine e purtroppo si è verificato.
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06-03-2018, 18:09 | #1111 | |
Member
Iscritto dal: Aug 2005
Città: torino
Messaggi: 78
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Quote:
Ho eseguito la procedura ma non è servito a nulla. L'unica pagina che carica è l'home page di Tiscali dopo circa 4-5 minuti. Ora il notebook non da più internet non disponibile invece tablet e smartphone si. Mi sa che attendo le 72 ore come mi ha detto la tipa del 130 poi li risento. Contattati ieri via twitter neanche si sono degnati di una risposta. Grazie per l'aiuto e buonanotte. Ultima modifica di giova59 : 06-03-2018 alle 23:19. Motivo: aggiunta |
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06-03-2018, 18:10 | #1112 |
Senior Member
Iscritto dal: Jun 2009
Messaggi: 462
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Buonasera, domanda probabilmente stupida perdonatemi Vorrei passare anch'io dalla FTTH Vodafone a quella di Tiscali, della disdetta col vecchio operatore se ne occupa Tiscali stessa o devo richiederla io dal Fai da te di VF?
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Trattative concluse positivamente con: Iron82; gotam, dreadmakernintendaro, Animax, ciciolo1974 |
06-03-2018, 23:23 | #1113 |
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Iscritto dal: Aug 2005
Città: torino
Messaggi: 78
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In caso di migrazione se ne occupano loro.Se vuoi recedere utilizzando la modifica contrattuale devi seguire le istruzioni che ci sono sulla bolletta Vodafone. Tiscali comunque dice di inviare la disdetta all'altro operatore dopo che è avvenuta la portabilità.
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08-03-2018, 15:30 | #1114 |
Senior Member
Iscritto dal: Sep 2016
Messaggi: 1257
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Nessuna news sulle prossime città coperte da tiscali con Open Fiber ?
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08-03-2018, 21:14 | #1115 |
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Iscritto dal: Aug 2005
Città: torino
Messaggi: 78
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Aggiornamento della mia situazione.
Oggi sentito il 130 dopo circa 20 minuti di attesa mi risponde l'assistenza tecnica. Mi dicono che non sanno di che genere ma c'è un blocco emi passano all'assistenza attivazione. Dopo un'altro po di attesa qui mi dicono che è tutto a posto e che comunque la collega ha aperto un ticket. Su mia insistenza per avere ulteriori spiegazioni e prospettive mi rimette in attesa e dopo un pò mi comunica che c'è un disallineamento (boh!!!) e che ci stanno lavorando.A richiesta sui tempi mi dice qualche giorno. Penso che se non risolvono nel giro di 2-3 giorni andrò di disdetta nei 14 giorni. Saluti |
08-03-2018, 23:30 | #1116 |
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Iscritto dal: Jan 2007
Città: Milano
Messaggi: 64
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Ciao a tutti... era qualche mese che mancavo da questa discussione su Tiscali e stasera mi sono riletto una valanga di vostri messaggi da fine gennaio ad oggi, anche se sicuramente diversi mi sono sfuggiti.
Vi scrivo perché avrei bisogno di un consiglio e capire se a qualcuno è capitata la stessa cosa che sta capitando a me. Premetto che da ottobre ad oggi non ho avuto nessun problema con il collegamento Gigabit in fibra di Tiscali. Lo scorso mese mi hanno risposto (finalmente) dopo la mia richiesta di indennizzo per i mesi di ritardata attivazione, ma hanno rifiutato il tutto sostenendo che: "A tal proposito Le confermiamo che l’indennizzo non viene riconosciuto nei casi di upgrade con cambio tecnologico. La Sua richiesta pertanto non può essere accolta". Dal Corecom non mi hanno più fatto sapere nulla della richiesta di conciliazione inoltrata a novembre... In tutto questo, l'ultima fattura Tiscali che ho ricevuto era quella di ottobre quando son passato alla Fibra... ad oggi nessuna nuova fattura emessa. E' capitato a qualcun altro? Ho il terrore che a breve mi manderanno una mega fattura di 5/6 mesi di utilizzo e con importi astronomici... Suggerimenti oltre contattare il 130 (mi armerò di pazienza e ci proverò domani)? p.s. in questi mesi qualcuno ha scoperto se c'è stato un qualche upgrade per il Technicolor TG789vac v2 che magari permetta ora di vedere una internet key dalla porta USB? Grazie in anticipo per le eventuali risposte e suggerimenti |
09-03-2018, 01:10 | #1117 |
Senior Member
Iscritto dal: Jan 2010
Città: Cava de' Tirreni (SA)
Messaggi: 3517
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se openwrt 15 è compatibile con la internet key allora non dovresti avere alcun problema ad usarla, magari non la vedi dalla webgui technicolor ma chissene
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09-03-2018, 07:40 | #1118 | |
Junior Member
Iscritto dal: Sep 2016
Città: Torino
Messaggi: 8
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Quote:
"Ieri in MyTiscali ho visualizzato la fattura del 2 Febbraio: la prima dopo il passaggio da FibraFull a UltraFibra Giga il 3 di Ottobre. La fattura è corretta: mi hanno addebitato i canoni dei mesi Ottobre-Gennaio e l'anticipo di Febbraio-Marzo, sottraendo quanto anticipato con la fattura del 2 di Ottobre." La mia fattura era sui 50 euro. |
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09-03-2018, 10:53 | #1119 |
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Città: PG
Messaggi: 103
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Visto che si parla di fatture, sono l'unico ad avere come ultima fattura emessa quella di novembre 2017, che comprende sett-ottobre, più l'anticipo di nov-dicembre?
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09-03-2018, 22:37 | #1120 |
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Città: torino
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Scusa vaio ma proprio non riesco a capire.
Sul contratto riguardo al recesso ho trovato solo questo. 3.3 In caso di conclusione del Contratto fuori dai locali commerciali o a distanza, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza l’obbligo di rimborso di cui al precedente articolo 3.2, dandone comunicazione a Tiscali entro 14 giorni dalla data di conclusione del Contratto mediante invio di lettera raccomandata A.R., o, in alternativa fax, a condizione che lo stesso sia confermato, entro le quarantotto ore successive, mediante lettera raccomandata A.R., o secondo le ulteriori modalità indicate nella Carta dei Servizi, restituendo, a propria cure e spese, l’eventuale apparato fornito, secondo le modalità ed i tempi indicati nell’offerta commerciale ed, in caso di mancata restituzione, troverà applicazione quanto disposto nel successivo articolo 6.3. 3.4 Nel caso in cui il Cliente richieda esplicitamente l’attivazione del servizio durante il periodo di 14 giorni sopra indicato, e successivamente eserciti il diritto di recesso, dovrà corrispondere a Tiscali i costi addebitati per il Servizio erogato fino alla data in cui abbia informato Tiscali della volontà di recedere. Inoltre, il rientro o il passaggio verso un altro operatore dovrà essere effettuato previa richiesta del Cliente di una nuova procedura di cambio operatore a sue spese. L’attivazione del servizio mediante trasferimento da altro operatore comporta la cessazione del contratto con quest’ultimo e l’eventuale esercizio del diritto di recesso non comporta il ripristino automatico del precedente rapporto contrattuale cessato. |
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