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25-01-2022, 19:56 | #7701 | |
Junior Member
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Inizio Novembre 2021 richiesta a TIM migrazione da FTTC Klik a TIM FTTH. Il 23/11/2021 TIM mi avvisa che è stata completata la migrazione da Klik-Five Networks a TIM. In data 10/01/2022 ricevo via posta la bolletta Tim che copre il periodo dal 23/11/2021 al 31/12/2021. L' 11 Gennaio 2022 ricevo la bolletta da Klik-Five Networks che mi fattura il mese di Dicembre 2021. Ho chiamato Klik-Five Networks chiedendo chiarimenti in quanto TIM ha completato la migrazione in data 23/11/2021 e Klik-Five Networks non era titolata a fatturarmi Dicembre 2021; la risposta è stata che TIM ha migrato solo il telefono e non la linea dati FTTC e per loro la linea è ancora operativa. In data 11/01/2022 ho aperto un ticket sul sito Klik-Five Networks e ho richiesto la disdetta della FTT. L'operatore mi ha assicurato che avrei pagato solo la bolletta di Dicembre; sono curioso di vedere. Ho chiamato l'operatore TIM e mi ha confermato la migrazione completa (non solo voce) della mia linea. Se Klik-Five Networks mi invia la bolletta di gennaio attiverò Conciliaweb e richiederò il rimborso anche del mese di Dicembre.
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25-01-2022, 20:40 | #7702 | |
Senior Member
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Quote:
come si migra (cioé si trasforma) una FTTC in FTTH ? Se é come hai scritto, la richiesta di disdetta l'hai fatta solo in data 11 Gennaio, quindi calcolando 30 giorni la tua linea sará attiva fino al 11 Febbraio. Di fatto la tua linea é ancora attiva in questo momento, se colleghi il modem probabilmente navighi. Una attivazione in fibra ottica puo migrare solo un'altra fibra ottica, non una FTTC o una ADSL. Quelle le devi chiudere tu, con una richiesta di chiusura/disdetta. Altrimenti che ne sa Klik che tu hai attivato parallelamente una FTTH ?
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RANiero F. - Thinkpad(s) X1 - iPhone8+ - Apple TV - FTTC Klik.Network 50 Mbit FTTH Klik.Network FibraPRO 1Gbit Fritzbox 7590 - mi occupo di finanza nella vita ma la vera passione è la tecnologia. Ultima modifica di ranfas : 25-01-2022 alle 20:46. |
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25-01-2022, 21:39 | #7703 |
Junior Member
Iscritto dal: Oct 2007
Città: Fano
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Scusami, non sono stato chiaro, ho richiesto a Klik i codici migrazione per linea telefonica e linea dati e ho aderito a TIM Premium inviando a TIM i codici ricevuti da Klik per migrare linea telefonica e linea dati.
Aggiornamento: Appena chiarito è risolto con Raffaele; gentilissimo e disponibile come sempre.
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Macbook Pro 13 M1 Arm, Lenovo X230 & Macbook Air 13 I5 FTTH TIM 1000/300, fritz 7590/2400 Ultima modifica di valterre : 25-01-2022 alle 21:50. Motivo: Aggiornamento |
25-01-2022, 21:55 | #7704 | |
Senior Member
Iscritto dal: Jun 2008
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Migrare=utilizzare la stessa portante fisica. Ed FTTC e FTTH non hanno nessuna parte in comune, non sono migrabili l'una all'altra. La migrazione é solo FTTC ISP-A---->FTTC ISP-B oppure FTTH ISP-A--->-FTTH ISP-B (con eccezioni se si tratta di OF/Fibercop) ma la migrazione FTTC ISP-A---->FTTH ISP-B non é qualcosa che ha senso.
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26-01-2022, 08:57 | #7705 |
Senior Member
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Ma si potrebbe migrare solo la fonia voip, o meglio il numero telefonico associato da FTTC a FTTH oppure va parcheggiato il numero presso qualche provider voip per un uso indipendente da attivazione FTTH?
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26-01-2022, 09:34 | #7706 | |
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Nello schema "manca" la cessazione della FTTC, o la richiesta di farlo. E non penso che sia TIM a dover chiedere al vecchio provider di chiudere la linea.
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26-01-2022, 10:44 | #7707 | |
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Klik lo fa... |
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03-02-2022, 10:45 | #7708 |
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Posso utilizzare un Draytek Vigor 165 con la FTTH di klik (open fiber con ONT ZTE) ?
Lo utilizzavo con la FTTC e ora sta li buttato via, volevo vedere eventuali differenze rispetto a quello che ho su adesso, il fritz 7590.
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04-02-2022, 09:05 | #7709 |
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15-02-2022, 15:28 | #7710 |
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ancora un piccolo aggiornamento sulla mia situazione:
poco tempo dopo aver aperto un ticket inerente alla fattura di dicembre mi è stato confermato lo storno totale della stessa, finché ieri non ricevo una mail da "direzione.crediti" sempre targata klik in cui mi si ricorda di doverla pagare, ho risposto allegando la risposta del ticket aperto; oggi ricevo dalla banca una mail in cui mi informano che hanno respinto la richiesta di addebito per la fattura di gennaio.. dovrò rivolgermi a qualche associazione dei consumatori? sono già 2 fatture da 38,00 euro che mi accollano senza motivo e non vorrei che prima o poi passino alle maniere forti e me lo buttino in quel posto.
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15-02-2022, 16:58 | #7711 |
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Penso che stiano facendo casini col sistema di fatturazione nuovo. Io li ho chiamati perché avevano fatturato un traffico telefonico che doveva essere flat. Invece di stornarmelo me l’hanno rifatturato ! L’ho pagato due volte. C’è da dire che me ne sono accorto perché mi hanno scritto loro dell’errore. Non me ne sarei accorto probabilmente (erano meno di 10€ di traffico mobile, fatturato per sbaglio perché mi dicevano che e nei cartelloni di traffico alcuni MVNO appaiono con prefisso che sembrano esteri che precedono il numero !! (LYCAMOBILE)
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15-02-2022, 17:06 | #7712 |
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A proposito , per chi non lo sapesse, dato che sembra che non lo pubblicizzino su web, a me l’hanno inviato su richiesta, hanno un interessante servizio che può essere utile per le piccole imprese individuali / p.iva (nella fattispecie l’ho fatto avere ad un agente immobiliare) che permette di dare una “percezione” di azienda strutturata anche se si è piccoli.
Non l’ho trovata sul sito.
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15-02-2022, 17:11 | #7713 |
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15-02-2022, 18:03 | #7714 |
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Si confermo, l'hanno proposta ad un mio amico con P.IVA a cui avevo parlato di klik. Parlando con loro dell'offerta del taglia canone a cui era interessato, gli hanno proposto questa offerta che per lui si è rivelata molto interessante. Andrea (il mio amico) è finora soddisfatto perchè a differenza del semplice taglia canone che ho fatto fare ai miei genitori, ci sono tre vantaggi in più. Il primo è che se chiami esce il numero fisso e non quello della tua sim. Il secondo è che sai quando qualcuno chiama per il numero fisso o per il cellulare. Il terzo punto riguarda la possibilità di stabilire i giorni e le ore in cui essere reperibile e attivare una segreteria telefonica con messaggio automatico di cortesia. Altri due amici di Andrea incuriositi hanno fatto lo stesso in qunto liberi professionisti sempre in giro e per loro il numero fisso da un senso di maggiore garanzia e dicono di trovarsi molto bene. (KLIK dovrebbe ringraziarmi) Però effettivamente anche io non la trovo sul sito. Evidentemente la propongono a chi ha determinate necessita ma non credo che sia vantaggioso per loro non proporla. Credo che prima o poi sarà presente anche sul sito. Ultima modifica di tonino77 : 15-02-2022 alle 18:06. |
15-02-2022, 19:18 | #7715 |
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Very interesting
Ma Fammi capire. Io scorso anno ho fatto attivare il servizio Taglia la Bolletta proprio dopo due chiacchiere qui sul forum a miei cugini che , per i motivi che tutto il mondo conosce bene, hanno chiuso 6 pizzerie. Abbiamo fatto un parking dei numeri con quel servizio, ottimo e davvero facile, piece of cake. Ora hanno riaperto e il loro problema è che il trasferimento è su numeri personali e li chiamano per ordinare una pizza anche alle 3 di notte ! Si può passare quindi da taglia la bolletta a questo servizio? Voglio dire senza cambiare il numero che è storico delle pizzerie? Li faccio chiamare subito, se si. Hai risolto un grande problema ! Puoi girami link |
15-02-2022, 19:25 | #7716 | |
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Iscritto dal: Sep 2017
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Poi puoi inserire una segreteria di accoglimento e stabilire i giorni e le ore in cui il servizio deve essere attivo. Però ti consiglio di chiamare loro, non vorrei dirti qualcosa di sbagliato ed è anche più comodo per te in quanto puoi chiedere tutto quello di cui hai bisogno. |
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15-02-2022, 20:13 | #7717 | |
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Li faccio chiamare Cosa se vogliono usarlo, voglio dire stesso numero, due persone diverse su due mobile diversi? Nello scheme quassù sembra posso aggiungere il secondo telefono, ma poi squillano insieme ? O in cascata come taglia la bolletta ? |
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16-02-2022, 08:05 | #7718 |
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Sono incuriosito da un punto di vista tecnico: le chiamate in uscita (che a quanto leggo possono avvenire a scelta dell'utente col numero mobile o fisso) sono gestite con una app VoIP installata sul telefonino?
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16-02-2022, 08:55 | #7719 | |
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L’agente immobiliare - mio amico - che l’ha fatto ha 2 app, sua e della collaboratrice. Tutte e due possono chiamare con lo stesso numero. E in contemporanea, se non sbaglio. L’ha scaricato anche su pc portatile infatti lo usa spesso con cuffie e mac quando è da noi. Questo tipo - che è molto in gamba - con un sito web, Instagram e un centralino con musica jazz “appare” come se abbia chissà quale organizzazione dietro. Che è giusto perché per mestiere vende immobili di pregio. Ma di fatto è lui e il suo smartphone.
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16-02-2022, 08:59 | #7720 | |
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Puoi anche decidere che in alcune ore squilla a MARIO e in altre ore squilla a GIUSEPPE , per intenderci.
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