Asus N580VD-FI038T

[rizzi]

Originariamente inviato da Camma23

ciao a tutti ragazzi. Nessuno ha su questo pc il problema della modalità standby che non fa riattivare più il pc e bisogna forzare lo spegnimento col tasto di accensione? Sono davvero l'unico?

Non aggiornando driver e bios ad ultima versione disponibile.

[Camma23]

Originariamente inviato da rizzi

Non aggiornando driver e bios ad ultima versione disponibile.

azz....e mo come faccio a tornare indietro?

[rizzi]

Originariamente inviato da Camma23

azz....e mo come faccio a tornare indietro?

Scusami era ambiguo il mio messaggio. Non mi succede con ultime versioni dei driver i bios. In passato mi ricordo qualcosa del genere.

[Camma23]

Originariamente inviato da rizzi

Scusami era ambiguo il mio messaggio. Non mi succede con ultime versioni dei driver i bios. In passato mi ricordo qualcosa del genere.

Allora è ancora più strano perchè ho tutto aggiornato alle ultime versioni Ale aveva accennato ad un possibile conflitto con micron storage executive e momentum cache. tu lo hai ?

guarda davvero, sto pc è una bomba ed è perfetto, lo riprenderei altre mille volte. Ho solo sto piccolo problemino che ancora non sono riuscito ad eliminare

[unoup]

Ma riguardo la problematica che ho io nessuno ha avuto qualcosa del genere? È normale quel tipo di comportamento? Tipo riavvio con batteria al 30% per completamento aggiornamenti Windows e dopo si spegne. Collego il caricatore per riaccendere e la batteria parte in carica dallo 0%...

A me non sembra normale, ma vorrei conferme da voi...

[Camma23]

Originariamente inviato da unoup

Ma riguardo la problematica che ho io nessuno ha avuto qualcosa del genere? È normale quel tipo di comportamento? Tipo riavvio con batteria al 30% per completamento aggiornamenti Windows e dopo si spegne. Collego il caricatore per riaccendere e la batteria parte in carica dallo 0%...

A me non sembra normale, ma vorrei conferme da voi...

Nono, ovviamente non è normale. Non sono abbastanza esperto da dirti di cosa si tratta ma ti posso garantire che non è normale


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[Camma23]

Originariamente inviato da rizzi

Scusami era ambiguo il mio messaggio. Non mi succede con ultime versioni dei driver i bios. In passato mi ricordo qualcosa del genere.

Rieccoci. Tastiera illuminata, pc che gira e schermo che rimane nero. Ho dovuto forzare lo spegnimento ancora una volta

[Camma23]

credevo di aver risolto disinstallando Micron Storage Executive ed invece dopo 2 giorni il problema si è ripresentato. Non so più cosa provare

[rizzi]

Dove posso trovare i driver per la webcam integrata ?

Credo si sia incasinata e non funzionava più.

Provando ad andare in gestione dispositivi la vedevo solamente visualizzando anche i dispositivi nascosti, poi l'ho disinstallata e da allora è scomparsa.

Non riesco più a rilevarla in nessun modo...

Asus Vivobook PRO 15 N580GD-FI018T

[ale7485]

Originariamente inviato da gattopollo

ciao ale ti segnalo la versione piu recente dei driver atk presenti sul sito di supporto asus;

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/n...326.1586334873


e dei driver video intel;

https://downloadcenter.intel.com/it/...CH-Drivers?v=t

e dell intel wifi

https://downloadcenter.intel.com/it/...s-Adapters?v=t

e del Intel-Wireless-Bluetooth

https://downloadcenter.intel.com/it/...Windows-10?v=t

e del LAN realtek

https://www.station-drivers.com/inde...d=4342&lang=en

e dell intel dptf

http://www.station-drivers.com/index...d=4348&lang=en

micron storage executive si aggiorna alla versione 5.09.122019.04 ma solo tramite aggiornamento da app, il file exe aggiornato non è presente ad oggi sul sito

Originariamente inviato da supermente

Ragazzi come va? Ciao a tutti! Vi segnalo che è uscita la nuova versione del firmware Micron Storage Executive per l'SSD, basta aprire il programma di gestione ed il download dovrebbe partire da solo.

Grazie per la segnalazione, mi ero dimenticato di aggiornare i drivers pur avendolo fatto sul mio N580. In quarantena sto lavorando da casa sul pc fisso di più recente fattura (interamente assemblato da me che ha più gusto) e il portatile lo accendo solo saltuariamente più per i vari aggiornamenti di windows 10 che altro.
Provvedo ad aggiornare la lista.

P.S. ho unificato il link di WiFi e Bluetooth da sito ufficiale Intel, lì è presente automaticamente la lista dei drivers di entrambi in ordine dal più recente al più vecchio. Così non impazzisco a cercarli e linkarli singolarmente nella LISTA DRIVERS!

[ale7485]

Originariamente inviato da Camma23

ciao a tutti ragazzi. Nessuno ha su questo pc il problema della modalità standby che non fa riattivare più il pc e bisogna forzare lo spegnimento col tasto di accensione? Sono davvero l'unico?

Questa è una situazione che mi è capitata in un certo periodo con l'apdate ad una nuova versione di Win10 (non ricordo quale delle mille versioni fin ora uscite negli anni). Indagai molto sul problema e fatte mille prove ma pur non avendo ancora certezza chi fosse il vero responsabile software del problema, non l'ho più riscontrato da quando imposto manualmente i settaggi dei profili energetici, in particolare di quello "risparmio di energia" partendo dal preset di "prestazioni massime" e abbassando le varie voci. Un paio di volte in questo forum ho dato istruzioni su come fare (forse anche a te stesso che hai sollevato in precedenza il problema), prova a spulciare il forum o cercare su google mettendo la parola chiave l'intestazione di questo forum ("hwupgrade forum Asus N580VD-FI038T") e trovare le mie indicazioni. Inoltre prova anche a prolungare il timeout dello spegnimento display.

[ale7485]

Originariamente inviato da unoup

Ciao a tutti, vi seguo da tempo e chiedo il vostro aiuto per avere la vostra opinione e dei consigli.

Sono possessore di un N580GD da fine 2018 (usato davvero poco) che dopo circa 3 mesi di utilizzo ha riscontrato e segnalato ad ASUS il seguente problema: occasionalmente nel funzionamento a batteria, se spento o riavviato carico (anche con percentuali superiori al 50%), “muore” subito dopo l’accensione/riavvio. Per farlo partire devo necessariamente collegare il caricatore e la carica riparte dallo 0%: è inspiegabile come residui di carica considerevoli crollino senza apparente spiegazione a 0%.

Si tratta di un problema fastidioso per un portatile o sbaglio (se non ho il caricatore e mi capita in giro sono fregato..)?

Ad ogni modo a gennaio 2019 dopo vari test, aggiornamenti driver/bios/Windows è apparso chiaro che non si trattava di problema software (prodotto ormai maturo) e hanno accordato il rientro in laboratorio.

Sono stati quindi sostituiti scheda madre (primo RMA di gennaio 2020), batteria (secondo RMA INCREDIBILMENTE A PAGAMENTO... di febbraio 2020) ed alimentatore (RMA ancora in corso, perchè MI AVEVANO INVIATO UN ALIMENTATORE USATO...).

Oggi mi hanno chiesto di avviare un quarto RMA e non so più davvero cosa pensare...

Anche se ho dimostrato di aver segnalato da subito il problema al supporto, ho seguito tutte le loro indicazioni e ho inviato vari video e battery report dimostrativi dell'anomalia, mi ritrovo a sbattere contro un muro di gomma.

Se ne fregano delle mie lamentele, danno solo risposte di circostanza sia al telefono sia via mail e non ne vogliono sapere di sostituirmi il portatile.

A questo punto chiedo a voi cosa ne pensate e cosa potrei fare. Vorrei un contatto email di un responsabile ASUS o un qualsiasi altro modo per dare visibilità al torto che sto subendo perché mi sento preso in giro e ho speso tempo, soldi (anche per la sostituzione della batteria che a mio avviso funzionava bene....) ed energie per un portatile da 1300€ che mi stanno invecchiando loro con innumerevoli viaggi e cambiando pezzi a caso (sempre che li cambino e li mettano nuovi perché io non ho alcuna certezza al riguardo...).

Una cosa è certa, visto che anche in un RMA del 2013 per altro problema su un convertibie ho avuto grossi problemi (a parte vari RMA, MI VOLEVANO ADDEBITARE IL DISPLAY ROTTO DA LORO e alla fine ho si ricevuto il prodotto riparato, ma con danni estetici che mi sono dovuto tenere...), in futuro NON COMPRERÒ MAI PIÙ UN ASUS proprio per il servizio di assistenza SCANDALOSO.

Situazione davvero incresciosa e comprendo la tua decisione di non affidarti mai più ad Asus.
Una piccola precisazione, la sostituzione della batteria l'hai pagata perché su tale componente la garanzia è (per tutti i produttori) di 1 anno in quanto considerato una sorta di "bene di consumo".
Per tutto il resto sono d'accordo col tuo sfogo, hanno fatto una pessima figura e dopo il primo RMA non risolutivo avrebbero dovuto "impegnarsi" a risolvere una volta del tutto il problema anche con una sostituzione completa o proposta di rimborso (si, può avveniere anche questo, ad un mio amico gli proposero la sostituzione con altro modello similare in mancanza del suo oppure il rimborso, se pur parziale, della spesa del portatile).
Detto tutto ciò, a primo acchito sembra un difetto della batteria, magari fallata che indica una percentuale ma che di fatto è drasticamente inferiore, però se te l'hanno sostituita e il problema persisteva allora è probabile un problema della scheda madre nella gestione della stessa.....ma se anche questa ti è stata sostituita e non si è risolto il problema allora non saprei proprio che dirti, incapacità dei tecnici (non Asus comunque) che non hanno saputo risolvere il problema!
Fai bene cercare un numero di telefono o indirizzo mail dei piani alti di Asus per protestare lo scarso servizio che ti è stato reso!

[Camma23]

Originariamente inviato da ale7485

Questa è una situazione che mi è capitata in un certo periodo con l'apdate ad una nuova versione di Win10 (non ricordo quale delle mille versioni fin ora uscite negli anni). Indagai molto sul problema e fatte mille prove ma pur non avendo ancora certezza chi fosse il vero responsabile software del problema, non l'ho più riscontrato da quando imposto manualmente i settaggi dei profili energetici, in particolare di quello "risparmio di energia" partendo dal preset di "prestazioni massime" e abbassando le varie voci. Un paio di volte in questo forum ho dato istruzioni su come fare (forse anche a te stesso che hai sollevato in precedenza il problema), prova a spulciare il forum o cercare su google mettendo la parola chiave l'intestazione di questo forum ("hwupgrade forum Asus N580VD-FI038T") e trovare le mie indicazioni. Inoltre prova anche a prolungare il timeout dello spegnimento display.

Ciao Ale, bello rileggerti sul forum! Comunque, si avevi spiegato proprio a me quel settaggio, ma nonostante ciò il problema è rimasto. Alcune guide dicono sia un problema di driver, altre di versione di w10. Io ho tutti i driver aggiornati, w10 all'ultima versione disponibile, i tuoi setting dei profili energitici con pc pc impostato su "risparmio di energia".....e continuo ad avere il problema in maniera random

[unoup]

Originariamente inviato da ale7485

Situazione davvero incresciosa e comprendo la tua decisione di non affidarti mai più ad Asus.
Una piccola precisazione, la sostituzione della batteria l'hai pagata perché su tale componente la garanzia è (per tutti i produttori) di 1 anno in quanto considerato una sorta di "bene di consumo".
Per tutto il resto sono d'accordo col tuo sfogo, hanno fatto una pessima figura e dopo il primo RMA non risolutivo avrebbero dovuto "impegnarsi" a risolvere una volta del tutto il problema anche con una sostituzione completa o proposta di rimborso (si, può avveniere anche questo, ad un mio amico gli proposero la sostituzione con altro modello similare in mancanza del suo oppure il rimborso, se pur parziale, della spesa del portatile).
Detto tutto ciò, a primo acchito sembra un difetto della batteria, magari fallata che indica una percentuale ma che di fatto è drasticamente inferiore, però se te l'hanno sostituita e il problema persisteva allora è probabile un problema della scheda madre nella gestione della stessa.....ma se anche questa ti è stata sostituita e non si è risolto il problema allora non saprei proprio che dirti, incapacità dei tecnici (non Asus comunque) che non hanno saputo risolvere il problema!
Fai bene cercare un numero di telefono o indirizzo mail dei piani alti di Asus per protestare lo scarso servizio che ti è stato reso!

Grazie Ale. Alla fine ho risolto ottenendo un rimborso al 100%. La cosa più triste è che non me la sento di acquistare lo stesso portatile o altri modelli di ASUS. Ho ed ho avuto molti prodotti ASUS, ma è la seconda volta che ho la stessa pessima esperienza con l'assistenza in garanzia: tempi e modi allucinanti con problemi che spesso non sono in grado di risolvere anche dopo mesi e più rientri in laboratorio. Non è quindi un caso ed entrambe le volte non si trattava di difettucci (come ad esempio il rumore touchpad dell'N705 della mia ragazza per il quale non ho neanche pensato a una segnalazione...)....Lavorano volutamente così per motivi assai discutibili e fidatevi che non ci sono responsabili che tengano....sono abituati e indirizzati ad agire in un certo modo per perseguire obiettivi molto diversi dalla soddisfazione del cliente.....Quindi non voglio neanche pensare alla possibilità di acquistare un altro prodotto ASUS fallato e rischiare di rivivere queste situazioni allucinanti...

Da una prima valutazione generale potrei tornare dopo tanti anni su HP acquistando un Pavillion 15. Che ne pensi? Hai qualche consiglio per altro portatile con caratteristiche analoghe a N580? Naturalmente sono ben accetti consigli anche da altri membri...Budget intorno ai 1200€

[CrisAbc]

Buongiorno,
sto avendo un piccolo problema relativo al microfono del computer.
Questa mattina funzionava tutto alla perfezione, tanto che sono anche riuscito a fare una videochiamata, improvvisamente però nel pomeriggio il microfono ha smesso di funzionare, e il problema si presenta sia se provo ad utilizzare il microfono interno del pc che un microfono esterno.

I driver risultano tutti aggiornati e sembra essere tutto funzionante, ma se provo la risoluzione dei problemi relativi all'audio mi compare il messaggio:

"i servizi audio non rispondono - non risolto"

Il problema si è presentato dopo l'ultimo aggiornamento di windows update, non so dire se fosse presente anche prima (l'ultima prova funzionante risale a stamattina, l'aggiornamento è stato fatto verso le 14). Ho provato a disinstallare l'ultimo aggiornamento ma la situazione non è cambiata, il microfono non viene proprio riconosciuto, come se non esistesse.

Come posso fare? Grazie mille

Ps: Aggiungo anche che quando vado a vedere gli eventi relativi al microfono, nelle informazioni mi esce questo messaggio:

"La migrazione del dispositivo SWD\MMDEVAPI\{0.0.1.00000000}.{cd26c4e6-e6bf-4460-8f7c-7440daff521b} non è stata eseguita a causa di una corrispondenza parziale o ambigua.

ID ultima istanza dispositivo: SWD\MMDEVAPI\{0.0.0.00000000}.{0bba0d16-1d93-4d5c-9c73-e9cc2aa325a4}
GUID classe: {c166523c-fe0c-4a94-a586-f1a80cfbbf3e}
Percorso:
Classificazione migrazione: 0xF00000000000F120
Presente: false
Stato: 0xC0000719"

[CrisAbc]

Niente, problema risolto.
Credo proprio che il problema fosse legato all'aggiornamento, poiché dopo aver ripristinato il sistema ad un paio di giorni fa il microfono è ripartito! Speriamo rimanga così

Originariamente inviato da CrisAbc

Buongiorno,
sto avendo un piccolo problema relativo al microfono del computer.
Questa mattina funzionava tutto alla perfezione, tanto che sono anche riuscito a fare una videochiamata, improvvisamente però nel pomeriggio il microfono ha smesso di funzionare, e il problema si presenta sia se provo ad utilizzare il microfono interno del pc che un microfono esterno.

I driver risultano tutti aggiornati e sembra essere tutto funzionante, ma se provo la risoluzione dei problemi relativi all'audio mi compare il messaggio:

"i servizi audio non rispondono - non risolto"

Il problema si è presentato dopo l'ultimo aggiornamento di windows update, non so dire se fosse presente anche prima (l'ultima prova funzionante risale a stamattina, l'aggiornamento è stato fatto verso le 14). Ho provato a disinstallare l'ultimo aggiornamento ma la situazione non è cambiata, il microfono non viene proprio riconosciuto, come se non esistesse.

Come posso fare? Grazie mille

Ps: Aggiungo anche che quando vado a vedere gli eventi relativi al microfono, nelle informazioni mi esce questo messaggio:

"La migrazione del dispositivo SWD\MMDEVAPI\{0.0.1.00000000}.{cd26c4e6-e6bf-4460-8f7c-7440daff521b} non è stata eseguita a causa di una corrispondenza parziale o ambigua.

ID ultima istanza dispositivo: SWD\MMDEVAPI\{0.0.0.00000000}.{0bba0d16-1d93-4d5c-9c73-e9cc2aa325a4}
GUID classe: {c166523c-fe0c-4a94-a586-f1a80cfbbf3e}
Percorso:
Classificazione migrazione: 0xF00000000000F120
Presente: false
Stato: 0xC0000719"

[rizzi]

Originariamente inviato da CrisAbc

Buongiorno,
sto avendo un piccolo problema relativo al microfono del computer.
Questa mattina funzionava tutto alla perfezione, tanto che sono anche riuscito a fare una videochiamata, improvvisamente però nel pomeriggio il microfono ha smesso di funzionare, e il problema si presenta sia se provo ad utilizzare il microfono interno del pc che un microfono esterno.

I driver risultano tutti aggiornati e sembra essere tutto funzionante, ma se provo la risoluzione dei problemi relativi all'audio mi compare il messaggio:

"i servizi audio non rispondono - non risolto"

Il problema si è presentato dopo l'ultimo aggiornamento di windows update, non so dire se fosse presente anche prima (l'ultima prova funzionante risale a stamattina, l'aggiornamento è stato fatto verso le 14). Ho provato a disinstallare l'ultimo aggiornamento ma la situazione non è cambiata, il microfono non viene proprio riconosciuto, come se non esistesse.

Come posso fare? Grazie mille

Ps: Aggiungo anche che quando vado a vedere gli eventi relativi al microfono, nelle informazioni mi esce questo messaggio:

"La migrazione del dispositivo SWD\MMDEVAPI\{0.0.1.00000000}.{cd26c4e6-e6bf-4460-8f7c-7440daff521b} non è stata eseguita a causa di una corrispondenza parziale o ambigua.

ID ultima istanza dispositivo: SWD\MMDEVAPI\{0.0.0.00000000}.{0bba0d16-1d93-4d5c-9c73-e9cc2aa325a4}
GUID classe: {c166523c-fe0c-4a94-a586-f1a80cfbbf3e}
Percorso:
Classificazione migrazione: 0xF00000000000F120
Presente: false
Stato: 0xC0000719"

Ho lo stesso identico problema con il modello N580GD-FI018T. Si può risolvere senza dover fare per forza un ripristino ?

Sto provando a reinstallare qualsiasi driver scaricato dal sito asus ma niente da fare, anzi mi sembra proprio che nemmeno li reinstalla correttamente.

Già mi è scomparsa la webcam qualche mese fa, ora il microfono, ma cosa combinano con questi aggiornamenti obbligatori ?

[rizzi]

Originariamente inviato da rizzi

Ho lo stesso identico problema con il modello N580GD-FI018T. Si può risolvere senza dover fare per forza un ripristino ?

Sto provando a reinstallare qualsiasi driver scaricato dal sito asus ma niente da fare, anzi mi sembra proprio che nemmeno li reinstalla correttamente.

Già mi è scomparsa la webcam qualche mese fa, ora il microfono, ma cosa combinano con questi aggiornamenti obbligatori ?

Risolto solo con punto ripristino. Credo a questo punto che anche la webcam abbia avuto lo stesso problema qualche mese or sono...

[ale7485]

In vista di una formattata alla nuova versione di Windows 10 20H1 (may 2020) ho aggiornato la LISTA DRIVERS.

In particolare dall'ultima revisione:
-chipset
-DPTF
-RST
-MEI
-WIFI&BT
-LAN

P.S. ho provato ad eseguire direttamente un aggiornamento alla may 2020 ma al secondo boot (riavvio) mi ha restituito una BSOD con successivo codice di errore "MIGRATION_DATA", questo è successo anche sul mio pc fisso...in altre parole ci sono problemi nel mantenere i dati/app dal "vecchio" windows, motivo per cui sto proseguendo ad una installazione pulita da zero (chi mi conosce su questo forum lo sa, almeno una volta l'anno lo consiglio per ripulire totalmente il sistema da ogni problema accumulato nel tempo).

[rizzi]

Originariamente inviato da ale7485

In vista di una formattata alla nuova versione di Windows 10 20H1 (may 2020) ho aggiornato la LISTA DRIVERS.

In particolare dall'ultima revisione:
-chipset
-DPTF
-RST
-MEI
-WIFI&BT
-LAN

P.S. ho provato ad eseguire direttamente un aggiornamento alla may 2020 ma al secondo boot (riavvio) mi ha restituito una BSOD con successivo codice di errore "MIGRATION_DATA", questo è successo anche sul mio pc fisso...in altre parole ci sono problemi nel mantenere i dati/app dal "vecchio" windows, motivo per cui sto proseguendo ad una installazione pulita da zero (chi mi conosce su questo forum lo sa, almeno una volta l'anno lo consiglio per ripulire totalmente il sistema da ogni problema accumulato nel tempo).

Grazie mille