Thread su ILIAD!

[ninja750]

ciao a tutti

sto avendo un grosso problema di compatibilità con la sim ILIAD in un samsung A70 dual sim, in pratica la connessione dati funziona a volte si a volte no

nello stesso momento stesso telefono la sim2 vodafone funziona senza problemi

provando a invertirle di slot il problema rimane, inserendo al posto della sim iliad una scheda altro operatore funziona senza problemi

ho fatto di tutto mille prove sia con assistenza samsung (e reset completi) che assistenza iliad senza venirne a capo, non mi rimane che cambiare operatore oppure farmi sostituire la sim

domanda:

la sostituzione si può fare nei totem?
costa 9,99€?
sarebbe quasi immediatamente attiva la sim sostituente?
postilla: l'offerta 6,99€ sarebbe ancora attivabile nei totem?

grazie

[AlexAlex]

Non ti conviene prima sentire il servizio clienti? Magari ti inviano direttamente loro una nuova SIM o ti indicano come ti conviene fare

[ninja750]

Originariamente inviato da AlexAlex

Non ti conviene prima sentire il servizio clienti? Magari ti inviano direttamente loro una nuova SIM o ti indicano come ti conviene fare

le abbiamo provate tutte anche più volte con operatori iliad

a parte verificare gli apn e fare reset impostazioni di rete oltre non vanno

non sono tecnici.. fanno fare quelle 3/4 cose standard a occhi chiusi

verifiche su sim o linea zero, sono sicuro che parlando con un tecnico vero i nodi verrebbero al pettine

[AlexAlex]

Peccato, perché se è la SIM ad aver problemi dovrebbero sostituirtela loro, o comunque gestire in qualche modo la sostituzione. Più che altro per avere lo stesso numero sulla nuova SIM. Al totem più che prenderne una nuova non so cosa si possa fare

[ninja750]

Originariamente inviato da AlexAlex

Peccato, perché se è la SIM ad aver problemi dovrebbero sostituirtela loro, o comunque gestire in qualche modo la sostituzione. Più che altro per avere lo stesso numero sulla nuova SIM. Al totem più che prenderne una nuova non so cosa si possa fare

nelle FAQ trovo questo:



mi piaceva però capire se qualcuno lo ha mai fatto

[megamitch]

Ciao, probabilmente è già stato detto. Ho una SIM iliad che non uso da un po’. Ho inserito oggi la carta di credito per riattivare l’offerta, è uscito il messaggio andato tutto a buon fine ma il sito non aggiorna i dat di pagamento e sembra tutto come prima. Probabilmente è un ritardo di aggiornamento, avete una idea di quando sarà riattivata davvero l’offerta?

Grazie

[Mr_Paulus]

Originariamente inviato da megamitch

Ciao, probabilmente è già stato detto. Ho una SIM iliad che non uso da un po’. Ho inserito oggi la carta di credito per riattivare l’offerta, è uscito il messaggio andato tutto a buon fine ma il sito non aggiorna i dat di pagamento e sembra tutto come prima. Probabilmente è un ritardo di aggiornamento, avete una idea di quando sarà riattivata davvero l’offerta?

Grazie

anche a me capitò quando riattivai la mia, ho dovuto ricaricare a mano perché volevo fare subito mnp.

probabilmente, se aspetti il giorno del mese di rinnovo dell’offerta si rinnova in quel giorno.

[megamitch]

Originariamente inviato da Mr_Paulus

anche a me capitò quando riattivai la mia, ho dovuto ricaricare a mano perché volevo fare subito mnp.

probabilmente, se aspetti il giorno del mese di rinnovo dell’offerta si rinnova in quel giorno.

Ho caricato manualmente la quota di questo mese, impostando come metodo di pagamento per il rinnovo la carta di credito. Infatti ora la data di scadenza della offerta è il 30 novembre, data in cui mi aspetto verrà usata la carta.

Grazie

[DOC-BROWN]

NON CAPISCO..... ma come mai ci sono Numeri Verdi che poi a quanto pare non lo sono ? vedi ENEL, o ora scopro il mio gestore dell'acqua !


numero verde ma dice quando lo chiamo "numero non corretto" ( ???? ) e infatti poi nella loro pagina web dicono che non funziona SOLO con iliad , ma come mai sta menata ???? boh

[ninja750]

ieri alle 15 sono andato in un totem per sostituire la sim, quanto ci va perchè disattivino la vecchia e possa usare la nuova? è passato quasi un giorno e mezzo

[frupoli]

Originariamente inviato da ninja750

ieri alle 15 sono andato in un totem per sostituire la sim, quanto ci va perchè disattivino la vecchia e possa usare la nuova? è passato quasi un giorno e mezzo

Ciao. Confermo (come hai gia constatato) che la sostituzione SIM si puo fare velocemente e senza problemi al Totem Iliad (richiede presentazione documento identità, registrazione video, 10 eur e un po' di pazienza).

Ho avuto questa esperienza su totem qualche settimana fa, nel mio caso la nuova SIM sostitutiva è risultata attiva con il numero desiderato dopo pochissimo tempo (stimo un'ora).
Ti consiglio - qualora non lo avessi già fatto - di provare ad adoperarla cioè inserirla in un telefono e inviare SMS / fare o ricevere telefonata etc.

Se non ti funzionasse, beh, è da segnalare in assistenza Clienti.

[ninja750]

Originariamente inviato da frupoli

Ho avuto questa esperienza su totem qualche settimana fa, nel mio caso la nuova SIM sostitutiva è risultata attiva con il numero desiderato dopo pochissimo tempo (stimo un'ora).
Ti consiglio - qualora non lo avessi già fatto - di provare ad adoperarla cioè inserirla in un telefono e inviare SMS / fare o ricevere telefonata etc.

Se non ti funzionasse, beh, è da segnalare in assistenza Clienti.

cioè hai messo la sim nuova nel telefono senza aspettare che si disattivasse la vecchia?

edit: mi hai fatto venire il dubbio e ho messo la sim nuova, in effetti messa nel telefono ci ha messo qualche istante poi ha cominciato a funzionare pensavo fosse come al cambio operatore che bisogna aspettare di non avere più segnale sulla vecchia sim in uso

[Giorgio87]

Buongiorno a tutti
Mi trovo in Svizzera con Illiad
Ho il cellulare impostato sulla scelta automatica della rete ma non riesce ad agganciare nulla...
Risultato completamente inutilizzabile se non con WiFi
Avete qualche suggerimento?
Grazie mille

[AlexAlex]

Attivato il roaming?

[Giorgio87]

Ciao Si (con connessione dati ovviamente disattivata)
Nulla da fare...

[Lamp1]

Come disattivata? Così non funziona internet.

[foxdefox]

Originariamente inviato da Lamp1

Come disattivata? Così non funziona internet.

In Svizzera non sei in eu, e paghi internet a volume attenti... Ha fatto bene, così come le chiamate che paga sia per le entranti che per le uscenti.
Per il motivo che non si connette non saprei, io avevo il roaming quando andai in Germania passando per la Svizzera.

Inviato dal mio M2007J22G utilizzando Tapatalk

[Giorgio87]

Si a me basterebbe avere una semplice rete anche per eventuali chiamate di emergenza o sms
Per internet abbiamo wifi in svizzera interna dove lavoro
Non so che fare uff....
Mi hanno proposto un reset di rete sul telefono (perdero' tutte le reti salvate, le conf bluetooth ecc ecc)

[AlexCyber]

salve

io ho questa situazione:

"La tua offerta iliad si rinnoverà alle 00:00 del 19/08/2020" con un credito residuo di 2€ circa.

se vado a ricaricarla per far ripartire l' offerta (quella da 30GB) dite che sarà possibile ?

[ais001]

Originariamente inviato da AlexCyber

salve, io ho questa situazione

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