E mamma tim ci ricasca di nuovo +8.60% di aumento sul costo annuale offerte

[redheart]

Nuova Bolletta di dicembre uscita e mi sono ritrovato il rimborso

[zdnko]

Intanto arriva una nuova multa:
Bollette a 28 giorni, multa di 9 milioni alle telco

[giovanni69]

Tim paga 3 milioni di euro... e poi quanti milioni di euro potrà risparmiare tenendo conto del profilo medio di una popolazione anziana come quella italiana?

2/3 milioni?! FA RIDERE! Fai il conto di quanto sarà la % dell'utenza di rete fissa in una popolazione anziana come quella italiana.... e moltiplica quel valoe per una tredicesima della bolletta. Vengono fuori decine di milioni di euro non restituiti perchè l'anziano di turno sarebbe troppo indolente per attivarsi?.... Sarebbe questa la giustificazione che volevano dare?...

E' tutto calcolato, compresa la concessione dell'art.70 c.4. ai consumatori.

se c'è una delibera che obbliga al rimborso automatico eppure una telcom ci prova a fregare il cliente, significa che il sistema sanzionatorio è un fallimento ed è costo un fattore su cui calcolare i costi industriali relativi alle cause legali ed a queste ridicole sanzioni.

Se non rispettano una delibera e non vi hanno fatto ricorso ma hanno implementato una procedura fuorviante per il rimborso che richiedeva l'intervento attivo del consumatore danneggiato, sono in chiara mala fede!

Il meccanismo sanzionatorio dovrebbe essere paragonabile a quello del GDPR con una sanzione pari ad una % del fatturato.

E poi le associazioni di consumatori esultano pure...

[giovanni69]

E' stato poi previsto un indennizzo automatico da parte delle compagnie oppure sempre e solo su richiesta del cliente?

E' ancora possibile richiedere il rimborso dell'aumento a suo tempo dovuto per le fatture a 28 giorni?

[Dom77]

Originariamente inviato da giovanni69

E' stato poi previsto un indennizzo automatico da parte delle compagnie oppure sempre e solo su richiesta del cliente?

E' ancora possibile richiedere il rimborso dell'aumento a suo tempo dovuto per le fatture a 28 giorni?

non ne ho la più pallida idea!

[Dom77]

io (in casa nostra)

abbiamo tim (prima telecom) da sempre, credo dagli anni '80

attualmente, con anche linea adsl (purtroppo solo 7 mega, oltre non c'è in zona come "cavo") le bollette mensili si aggirano sulle 50 euro circa

la nostra offerta, chiamata in bolletta "tutto" comprende telefonate a fisso/cellulare nazionali "gratis" (e grazie .... col costo totale della bolletta....) ed appunto l'internet illimitato (castrato) a 7 mega.


qualcuno esperto mi sa dire se ci sono offerte migliori/meno costose, restando cmq in tim, con gli stessi servizi che abbiamo ?

grazie

[Aenil]

Originariamente inviato da Dom77

io (in casa nostra)

abbiamo tim (prima telecom) da sempre, credo dagli anni '80

attualmente, con anche linea adsl (purtroppo solo 7 mega, oltre non c'è in zona come "cavo") le bollette mensili si aggirano sulle 50 euro circa

la nostra offerta, chiamata in bolletta "tutto" comprende telefonate a fisso/cellulare nazionali "gratis" (e grazie .... col costo totale della bolletta....) ed appunto l'internet illimitato (castrato) a 7 mega.


qualcuno esperto mi sa dire se ci sono offerte migliori/meno costose, restando cmq in tim, con gli stessi servizi che abbiamo ?

grazie

prova a sentire il 187 se hanno qualcosa per te oppure trovi le offerte attivabili sul tuo profilo mytim, 50€ sono tanti sicuramente trovi qualcosa a meno.. altrimenti valuta anche di cambiare operatore

[fraussantin]

Originariamente inviato da giovanni69

E' stato poi previsto un indennizzo automatico da parte delle compagnie oppure sempre e solo su richiesta del cliente?

E' ancora possibile richiedere il rimborso dell'aumento a suo tempo dovuto per le fatture a 28 giorni?

Figurati . Io non ho ricevuto niente. I miei neppure.

Però mi hanno addebitato 30 euro per un servizio che non avrei dovuto pagare perché non era necessario. Gli addebiti in automatico funzionano sempre.

Chiesto su Twitter mi hanno detto che mi devo attaccare , ho fatto PEC e richiesto le registrazioni delle chiamate .

Mi sono rotto le scatole .

Sarà possibile chiede un risarcimento per il tempo perso dietro alla loro incompetenza?

[kilthedog91]

Originariamente inviato da Dom77

io (in casa nostra)

abbiamo tim (prima telecom) da sempre, credo dagli anni '80

attualmente, con anche linea adsl (purtroppo solo 7 mega, oltre non c'è in zona come "cavo") le bollette mensili si aggirano sulle 50 euro circa

la nostra offerta, chiamata in bolletta "tutto" comprende telefonate a fisso/cellulare nazionali "gratis" (e grazie .... col costo totale della bolletta....) ed appunto l'internet illimitato (castrato) a 7 mega.


qualcuno esperto mi sa dire se ci sono offerte migliori/meno costose, restando cmq in tim, con gli stessi servizi che abbiamo ?

grazie

Leggendo un po', a chi stava nel tuo caso è stato consigliato di :
1) iscriversi su Twitter (usando i dati dell'intestatario dell'utenza)
2) seguire Tim Fabio.
3) fare un tweet pubblico, dicendo "chiedo assistenza" e tagga il TimFabio.
4) non appena ti abiliterà ai DM (Messaggi diretti), crea un messaggio privato dicendo che:

"desidero attivare sull'utenza [numero] intestata a [nome, cognome, codice fiscale] , l'offerta TIM SUPER + OPZIONE VOCE per le chiamate gratis, SENZA MODEM A RATE (il modem già ce l'ho), totale 29,90 Euro/mese con domiciliazione dei pagamenti già attiva (o 34,90 Euro/mese se invece vorrai pagare con bollettino classico)".

[Dom77]

Originariamente inviato da kilthedog91

Leggendo un po', a chi stava nel tuo caso è stato consigliato di :
1) iscriversi su Twitter (usando i dati dell'intestatario dell'utenza)
2) seguire Tim Fabio.
3) fare un tweet pubblico, dicendo "chiedo assistenza" e tagga il TimFabio.
4) non appena ti abiliterà ai DM (Messaggi diretti), crea un messaggio privato dicendo che:

"desidero attivare sull'utenza [numero] intestata a [nome, cognome, codice fiscale] , l'offerta TIM SUPER + OPZIONE VOCE per le chiamate gratis, SENZA MODEM A RATE (il modem già ce l'ho), totale 29,90 Euro/mese con domiciliazione dei pagamenti già attiva (o 34,90 Euro/mese se invece vorrai pagare con bollettino classico)".

si poi ho fatto come dici e difatti mi ha scritto di questa "tim super"

facendo tim super+opzione voce (gratuita) e senza il modem (che, come detto, già ho), in pratica avrei un'offerta come quella attuale?(però da pagare meno)

non mi vanno a toccare nulla (spero!) "sull'hardware" in centrale, cioè non mi vanno a modificare l'adsl che già ha i suoi problemini, andandomelo a peggiorare ulteriormente, vero?

grazie!