[FTTH] Tiscali FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bigbey]

@picchiopacchio: Perfetto, allora vale quanto scritto sopra. Procedi.

[picchiopacchio]

Originariamente inviato da Bigbey

@picchiopacchio: Perfetto, allora vale quanto scritto sopra. Procedi.

Fatto, grazie

[picchiopacchio]

Originariamente inviato da Bigbey

@picchiopacchio: No. Se hai la spia LOS accesa sull'ONT, quella denota assenza di segnale ottico (acronimo di Loss Of Signal), ovvero qualche capra ha tranciato la tua singola fibra o scollegato il connettore. Se hai dunque la spia LOS accesa di rosso, apri ticket di guasto via Whatsapp al numero 3701010130 o tramite app MyTiscali specificando che sei in assenza di linea, che hai la spia LOS lampeggiante di rosso e alleghi foto delle spie di modem e ONT. Entro 4 giorni lavorativi manderanno un tecnico a risolvere.

Se invece hai un'altra spia accesa, descrivi quale.

Comunque 4 giorni lavorativi sono un’eternità, praticamente fino a lunedì.
Ormai tra lavoro, scuola e streaming è un danno enorme.

[Bigbey]

"Entro 4 giorni lavorativi". Sono tempistiche standard per linee consumer. Le linee business hanno tempistiche diverse ed indennizzi ad hoc....e comunque non dipende da Tiscali/gestore X se qualche capra ha messo mano al tuo cavo in fibra ottica.

[picchiopacchio]

Originariamente inviato da Bigbey

"Entro 4 giorni lavorativi". Sono tempistiche standard per linee consumer. Le linee business hanno tempistiche diverse ed indennizzi ad hoc....e comunque non dipende da Tiscali/gestore X se qualche capra ha messo mano al tuo cavo in fibra ottica.

Lo so bene, la mia era una considerazione sulla dipendenza dalla connettività.
Ormai è un servizio di prima necessità, al pari di acqua ed energia elettrica

[picchiopacchio]

Originariamente inviato da picchiopacchio

Lo so bene, la mia era una considerazione sulla dipendenza dalla connettività.
Ormai è un servizio di prima necessità, al pari di acqua ed energia elettrica

Comunque, tornando a casa da lavoro, ho incontrato dei tecnici che giuntavano fibra a circa 600m da casa mia. Ho chiesto e pare stessero risolvendo anche il mio guasto.

[Nexus 6]

Originariamente inviato da lucas1-new

Riguardo i problemi con lo streaming delle partite ho visto che Tiscali ha aumentato la banda al MIX (di 30 Gbits); stasera o le prossime sere con le partite, sarebbe interessante sapere se la situazione è migliorata.

Ottimo!! Un aumento è sempre gradito, ora mancano 120GB per essere in pari con gli altri. Ottimo davvero, vediamo se migliora leggermente la situazione.

Originariamente inviato da picchiopacchio

Comunque, tornando a casa da lavoro, ho incontrato dei tecnici che giuntavano fibra a circa 600m da casa mia. Ho chiesto e pare stessero risolvendo anche il mio guasto.

Forse si è tranciata centrale/splitter(armadio). Cmq dai che ti risolvono

[Bigbey]

Originariamente inviato da Nexus 6

Ottimo!! Un aumento è sempre gradito, ora mancano 120GB per essere in pari con gli altri. Ottimo davvero, vediamo se migliora leggermente la situazione.

Tiscali ha molti meno clienti rispetto agli altri gestori, non ha senso avere 400G al Mix ad esempio..oltre al fatto che non passa tutto da lì, Tiscali ha anche diversi peering privati.

[shauni86]

Attualmente io sto con linea down da qualche minuto, stanno facendo aggiornamenti?

Inviato dal mio Mi 9 Lite utilizzando Tapatalk

[Bigbey]

@shauni86: La manutenzione non avviene di mattina. Specifica le spie dell'ONT e del modem come sono.

[sacd]

Originariamente inviato da Bigbey

@shauni86: La manutenzione non avviene di mattina. Specifica le spie dell'ONT e del modem come sono.

Si, ma lui ha postato alla una di stanotte...

[Bigbey]

Hai ragione caspita, da smartphone non ho fatto caso all'orario del suo messaggio come non detto ahah allora si, era manutenzione.

[yak983]

Qualcuno sa quando sarà possibile richiedere l'upgrade della linea con flashfiber 1000/100 a 300 di upload?

[Bigbey]

@yak983: Tempistiche ignote e attualmente non lo fa neanche Tim ai suoi già clienti con linee già attive a 1000/100.

[lucas1-new]

Originariamente inviato da yak983

Qualcuno sa quando sarà possibile richiedere l'upgrade della linea con flashfiber 1000/100 a 300 di upload?

L'ho chiesto proprio ieri ad un tecnico e mi ha detto che non sanno nulla, ne di questo profilo ne di quello a 2,5Gbits in down e 1 Gbits in up (recentissimo, teoricamente attivo dal 22 Febbraio 2022).

[Bigbey]

@lucas1-new: Lascia perdere quello che dicono i tecnici.

[lucas1-new]

Originariamente inviato da Bigbey

@lucas1-new: Lascia perdere quello che dicono i tecnici.

??? ...Ha detto solo che non avevano avuto comunicazioni a riguardo. Poi io ascolto tutti (anche te) e poi valuto in base ai fatti.

P.S. In questo caso per tecnico intendo un operatore nella sezione tecnica del call center.

[Bigbey]

Originariamente inviato da lucas1-new

P.S. In questo caso per tecnico intendo un operatore nella sezione tecnica del call center.

Ecco appunto, lascia perdere...........

[satman]

Segnalo ancora una volta che da quando c'è stata l'ultima interruzione causa lavori di Openfiber in Campania, la latenza è triplicata al punto di consegna di Roma, prima lo pingavo a 5 ms ora nel migliore dei casi ho 14 ms, ovviamente tutte le altre destinazioni risultano con una latenza aumentata di 9/10 ms. So che anche altri utenti di altri provider dalla Campania in openstream su Openfiber hanno gli stessi problemi anche se la consegna avviene a Milano. Tiscali dovrebbe aprire un reclamo ad Openfiber per questa situazione visto che il problema si verifica sulla tratta di loro gestione.

[Bilbo]

provo a scrivere qui anche se OT, magari sapete rispondere o indirizzarmi correttamente, che cercando non ho trovato nulla.

non parliamo di fibra, ho tiscali ormai da 4 anni e posso dire zero problemi,

parliamo di tiscali mobile.... ora che tim dismette il 3G come andrà a finire? il VoLTE non sembra attivo su questo gestore (lo stesso telefono con Ho.mobile andava in VoLTE regolarmente), mi ritroverò la fonia in 2G o ci saranno novità?

grazie e scusate per l'OT