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29-04-2022, 13:54 | #24141 | |
Senior Member
Iscritto dal: Mar 2001
Città: Padova
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avevo aperto una segnalazione 3 settimane fa per la questione, nessuno si è mai fatto sentire, un buco nell'acqua assoluto, quindi altrettando sinceramente ho fatto presente che se curassero di più i clienti in essere non si arriverebbe a salutarsi dopo molto tempo. so benissimo che questa è la realtà di ogni isp in italia, ma nel momento in cui io parlo con te e di te, la cosa non deve essere una giustificazione (li sto dando a te i miei soldi....). probabilmente, anzi sicuramente, una uscita del tecnico non avrebbe risolto nulla, ma la cosa che da più fastidio è il non essere minimamente cagati, nessuna volontà di provare a risolvere il problema del cliente. quindi in sostanza passo a tim a 25 euro al mese, sperando di non vedere più il 90% dei download a 300kbs 24/24 ore, a fronte di portante 65 mega..... un saluto a tutti
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...ogni persona che attraversa le nostre vite è importante anche per il solo fatto di averla incontrata....ogni persona che attraversa la nostra vita lascia un poco di se e prendera' un poco di noi ...ci sara' chi prende di piu' e lascia meno ma non ci sara' mai nessuno che non ci lascia nulla...... Ultima modifica di Zeratul : 29-04-2022 alle 13:57. |
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29-04-2022, 15:40 | #24142 | |
Senior Member
Iscritto dal: Feb 2006
Messaggi: 527
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Quote:
Nel frattempo ho chiesto il passaggio a TIM #ciaone [Aggiornamento: c'era un problema nell'armadio che i tecnici hanno risolto] Per il passaggio ad un altro operatore si deve pagare una mensilità? Che succede se tolgo la domiciliazione dopo l'emissione della bolletta, ma prima del pagamento? Ultima modifica di supertoro : 30-04-2022 alle 18:42. |
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02-05-2022, 13:07 | #24143 | |
Senior Member
Iscritto dal: Oct 2005
Città: Rende (CS)
Messaggi: 535
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Chiamate che avevo con il vecchio piano e che mi son fatto lasciare con il nuovo (anche se, in effetti, il fisso non lo uso mai)… Per quanto riguarda la sim da 100 GB, invece, devo andare in negozio per attivarla? La mia compagna residente da me ne ha una intestata a lei: posso farmi caricare i 100 GB sulla sua? Grazie |
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05-05-2022, 09:12 | #24144 |
Senior Member
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Messaggi: 527
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Secondo loro i 2 euro di imposta di bollo sono dovuti, ma non hanno detto il perché. Secondo me c'è un errore. Hanno aggiunto automaticamente l'imposta ai 79,00 di rata finale del modem, essendo fuori campo IVA, ma poi la stessa cifra viene rimborsata e così dovrebbe essere per l'imposta di bollo.
EDIT: secondo Wind, l'imposta di bollo va pagata se nella fattura c'è una riga con importo superiore a 75 euro, anche se poi la stessa somma viene detratta e l'importo totale è inferiore a 75 euro Ultima modifica di supertoro : 11-05-2022 alle 12:17. |
16-05-2022, 08:54 | #24145 |
Senior Member
Iscritto dal: Feb 2006
Messaggi: 527
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Da oggi sono migrato ufficialmente alla FTTH di TIM con il VoIP, ma è ancora attiva la FTTC di Wind. Non doveva essere disattivata automaticamente? Non spetta a TIM chiedere la disattivazione? Devo mandare una PEC a Wind?
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19-05-2022, 08:19 | #24146 |
Member
Iscritto dal: Dec 2017
Messaggi: 252
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Io investigherei. Secondo me ti hanno migrato solo il numero di telefono. Se è così, la cessazione della FTTC da altro fornitore spetta a te. Ma avrebbero dovuto almeno avvisarti.
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19-05-2022, 10:48 | #24147 |
Senior Member
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12-06-2022, 10:25 | #24148 |
Senior Member
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Città: LIDV
Messaggi: 11125
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Ciao a tutti.
Ho da poco attivato una FTTC WindTre per la casa dei miei, con il WindTre Hub pensando (a questo punto sbagliando) di avere meno problemi. Ora accade che l'Hub appena si accende ha la spia internet verde, dopo un po' saltuariamente capita che diventi rossa, ma internet funziona correttamente e anche il voip è verde. Anche da pannello configurazione internet risulta connesso. Sembrerebbe un bug dei led di stato. A qualcuno è capitato? Grazie.
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15-06-2022, 10:33 | #24149 |
Junior Member
Iscritto dal: Mar 2009
Messaggi: 28
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Nell'area clienti riuscite a visualizzare la lista delle fatture pagate? A me fa vedere solo l'ultima
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20-06-2022, 15:10 | #24150 | |
Senior Member
Iscritto dal: Mar 2001
Città: Padova
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inoltre, su una utenza, l'ultima fattura è in forte ritardo...... secondo me si stanno preparando (leggi: stanno facendo casini) in vista degli aumenti di settembre, ormai ufficializzati..... si aprono le danze.....
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23-06-2022, 23:08 | #24151 |
Member
Iscritto dal: Sep 2020
Messaggi: 103
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Confermo anche io, nella mia area clienti ci sono solo le ultime tre fatture.
Un operatore al 159 mi ha detto che quando cambia il piano tariffario, nel mio caso sono passato dalla vecchia Absolute a Internet 100, le prime fatture col nuovo piano arrivano bimestralmente e nella stessa scadenza, come è accaduto con me con le ultime, è vero? Ho anche il dubbio e/o sospetto che siccome con la vecchia offerta pagavo molto di più adesso mi spediscono due fatture alla volta, con la stessa scadenza per "compensare" i lauti incassi appunto del vecchio piano, è accaduto ad altri clienti? Ultima modifica di Tellaro : 23-06-2022 alle 23:45. |
30-06-2022, 14:40 | #24152 |
Senior Member
Iscritto dal: Feb 2006
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Quelle "brave persone oneste" di Wind mi hanno addebitato 65 euro per il passaggio a TIM (più del doppio del canone mensile). In pratica non hanno rispettato quello che loro stessi scrivono sul sito (come previsto da AGCOM). Pago quello che mi spetta con un bollettino?
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30-06-2022, 15:07 | #24153 | |
Senior Member
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li aspetto al varco.....hai provato a sentirli telefonicamente? perchè 65? io mi aspetto 35 se non sbaglio.......
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30-06-2022, 15:37 | #24154 |
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Dovrebbe essere il valore più basso tra 35 euro e l'importo mensile del canone che nel mio caso è 29,90 euro. Tra l'altro sulla bolletta hanno scritto "cessazione", invece di "migrazione". In pratica ci provano...
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30-06-2022, 15:40 | #24155 |
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allora è passata a tutti gli effetti come chiusura linea.....io mi farei sentire per spiegazioni.....
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30-06-2022, 16:07 | #24156 |
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Spero il numero di telefono non sia importante, perché se la pratica è gestita come cessazione al posto di migrazione, secondo me lo perdi.
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30-06-2022, 16:19 | #24157 |
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30-06-2022, 16:24 | #24158 | |
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edit: non avevo visto la risposta precedente
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30-06-2022, 16:40 | #24159 |
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30-06-2022, 19:00 | #24160 |
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Come previsto, la chiamata al 159 non è servita a nulla. Loro dicono che i 65 euro sono corretti perché così vedono "a terminale". In pratica il PDF pubblicato sul sito è inutile.
Ho scritto una PEC per chiedere l'emissione di un nuovo conto telefonico, ma è solo tempo perso. Fortunatamente avevo già revocato la domiciliazione, quindi pagherò l'importo giusto con bollettino postale o bonifico. Poi vediamo se dicono qualcosa... |
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