[FTTH] TIM FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[animalenotturno]

Originariamente inviato da DarkNiko

Tra l'altro nella stragrande maggioranza delle mie telefonate mi sono sentito dire "La sua linea nasce come 1000/100 e ha già la massima velocità", oppure "Non ho la possibilità di cambiarle il profilo da qui...." etc etc.

A me addirittura è stato detto non le do false speranze, le centraline non sono ancora abilitate, si armi di pazienza e mi dia un bel 10 per favore se la ricontattano, perchè sono stato gentile...

[Sl4pb0t]

Originariamente inviato da yury111

Nella Tim executive viene fornito un ont da 2.3/1.5 gb. Non si vende una connessione a 34.90 al mese rispetto a 29.90 (1/300mb) solo per fuffa. Basta informarsi.

Si bè 5e/mese in più solo per sfruttare la velocità che paghi..... inoltre qui dice che manco è disponibile al momento e il 4 febbraio diventa marzo poi aprile e a seguire maggio conoscendo tim.

Originariamente inviato da TIM

Attivazione ad 1 Giga in download e 300 Mega in upload. Dal 4 febbraio 2022 potrai chiedere gratuitamente l’upgrade a 2,5 Giga in download e 1 Giga in upload contattando il 187.

Poi questi upgrade gratuiti tipo da 100 in up a 300 hanno tolto il sonno a precchie persone che sono sempre bloccate a 1000/100, imho io nn mi fiderei finchè non è in commercio, niente preordini con future "promesse" conosciamo bene tim.

In ogni caso mi hai dato un motivo per ingorgare tutto l' albero per soli 10e in più al mese.

Grazie !

EDIT è ora di cercare un bel router con wan a 2,5

[dixred]

Disconnesso per 20 secondi circa ieri sera alle 19 e da allora sto viaggiando a 90/90 bloccati invece che 800/290 di media che faccio solitamente, non ho parole...

[yury111]

Originariamente inviato da Sl4pb0t

Si bè 5e/mese in più solo per sfruttare la velocità che paghi..... inoltre qui dice che manco è disponibile al momento e il 4 febbraio diventa marzo poi aprile e a seguire maggio conoscendo tim.



Poi questi upgrade gratuiti tipo da 100 in up a 300 hanno tolto il sonno a precchie persone che sono sempre bloccate a 1000/100, imho io nn mi fiderei finchè non è in commercio, niente preordini con future "promesse" conosciamo bene tim.

In ogni caso mi hai dato un motivo per ingorgare tutto l' albero per soli 10e in più al mese.

Grazie !

EDIT è ora di cercare un bel router con wan a 2,5

Ah ecco, prima si diceva che non c'è un ont con quella potenza di banda, adesso che s'è capito che Tim lo dà in dotazione, la si butta sulla tempistica. Ma poi, scusa, tu che ne sai? Mi pare che la frase "conosciamo bene Tim" è del tutto campata in aria, buttata lì tanto per tirare i dadi. Figurati poi chi sarebbe quel matto che va a ordinare una linea simile prima del 4 febbraio. Nessuno ingorga l'albero di nessuno perché quando vi saranno più persone connesse la banda scenderà naturalmente come accade anche oggi.

[massie]

Originariamente inviato da DarkNiko

Fino ad ora ho sempre richiesto, al reparto di assistenza tecnica

Ma ancora non ci sei riuscito ? Tieni presente che non conta il profilo commerciale (quello che compare su mytim) ma l'impostazione lato sistemi tecnici. Devi trovare un tecnico che abbia voglia di farlo, questione di pochi secondi. Certo però che il comportamento di tim in merito è inqualificabile.

[Sl4pb0t]

Originariamente inviato da yury111

Ah ecco, prima si diceva che non c'è un ont con quella potenza di banda, adesso che s'è capito che Tim lo dà in dotazione

Io sapevo già che cera.
Avevo già letto il tuo commento passato ma sono sempre 10e in più al mese per boriarsi di avere un albero gpon intasato tutto per te, alla fine si andrà peggio in fibra vera che con la vdsl.

Non ho mai detto che non cè. semplicemente che la vedevo difficile che tim/altri isp diano ont con quella velocità su alberi gpon 2,488/1,4

Originariamente inviato da yury111

Ma poi, scusa, tu che ne sai? Mi pare che la frase "conosciamo bene Tim" è del tutto campata in aria.

Presente, cliente tim dal '78 e cliente 128k/16k dal 98 ? ( non ricordo )

Rimasto pure 9 mesi senza linea per la profesionalità TIM.
Per fare un upgrade da alice 640 ad alice mega, mi chiama il tecnico " ti stacco la linea per agganciare la mega" io "ok"
OTTO mesi dopo ancora linea senza telefono ne adsl, per cui si penso di conoscerla molto bene tim, legale + fax e in 3 giorni e funziona tutto, tò ma che strano..... volevano cmq i soldi del disservizio e li ho mandati in cul@ mai pagati e non mi hanno mai staccato nulla, che banda di coglioni.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da massie

Ma ancora non ci sei riuscito ? Tieni presente che non conta il profilo commerciale (quello che compare su mytim) ma l'impostazione lato sistemi tecnici. Devi trovare un tecnico che abbia voglia di farlo, questione di pochi secondi. Certo però che il comportamento di tim in merito è inqualificabile.

No, non ci sono riuscito e mi sono anche rassegnato a dirla tutta. Passerò, eventualmente, alla TIM Executive una volta che il profilo 2.5/1 Gbps entrerà ufficialmente in esercizio, almeno lì dovranno per forza di cose aggiornare tutto (ONT in primis) sia commercialmente che tecnicamente parlando.

[dickfrey]

Su una FTTH TIM 1000, per non avere ONT esterno, vorrei prendere un TIM HUB+ da ebay.
Meglio quello di Technicolor o quello di ZTE ?
Aiutatemi a capire, grazie.

[Sl4pb0t]

Io ti posso solo dire che ho letto numerosi utenti che si lamentavano del vecchio tim hub + scheda sfp per il calore generato, forse ho letto anche di qualche hub "cotto" ti consiglio di andare a sentire sul thread dello zte che è sicuramente + potente del vecchio hub.

[Rumpelstiltskin]

Ma quindi se io chiamo TIM cosa devo dire "esattamente" per richiedere il profilo 1000/300 ? (ora sono a 1000/100 con "vecchia" attivazione)

grazie

[massie]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

Ma quindi se io chiamo TIM cosa devo dire "esattamente" per richiedere il profilo 1000/300 ? (ora sono a 1000/100 con

Con i commerciali non risolvi, devi arrivare ad un secondo livello tecnico con il tecnico che abbia voglia di farlo. Prova a dire che hai problemi di upload basso che dipendono dalle impostazioni tecniche della linea e che devi parlare con un tecnico che abbia accesso a quei sistemi. Non farti cambiare profili dal commerciale.

[Rumpelstiltskin]

Originariamente inviato da massie

Con i commerciali non risolvi, devi arrivare ad un secondo livello tecnico con il tecnico che abbia voglia di farlo. Prova a dire che hai problemi di upload basso che dipendono dalle impostazioni tecniche della linea e che devi parlare con un tecnico che abbia accesso a quei sistemi. Non farti cambiare profili dal commerciale.

Quindi non è un profilo da cambiare? o si ed in caso come si chiama?

grazie

[massie]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

Quindi non è un profilo da cambiare?

No, anzi se ti cambiano il profilo commerciale fanno solo casini.

[Rumpelstiltskin]

Ma quindi tecnicamente cosa fanno?

[Sl4pb0t]

Manda un fax di reclamo e in 3-4 giorni hai 300 in up imho, telefonare al 187 e come vincere al lotto, qui ho letto solo di due persone che ci sono riuscite....

Il fax ha più peso e arriva ai piani alti che possono smuovere la cosa molto più facilmente, altrimenti recedi dal contratto per inadempienza dell' isp e rifiuta di pagare qualsiasi penale perchè l' isp non ha messo la linea come da contratto ( che sarei curioso di leggere... )

[Rumpelstiltskin]

E quale sarebbe il numero di fax corretto? avevo provato tempo fa ma risultava sempre che avevano "alzato la cornetta"...

[massie]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

Ma quindi tecnicamente cosa fanno?

Stanno davanti ad un computer, aprono un certo applicativo, mettono il numero della tua linea e cambiano l'upload :-) Il problema è trovare chi ha l'accesso a quell'applicativo, lo sa usare e voglia farlo.

[massie]

Non credo che risolva con il fax. Piuttosto rimane da capire il motivo del perchè tim non faccia la modifica massiva. Mi sa che non si possa fare o sia troppo complicato farla proprio perchè non è un mero cambio di profilo commerciale. Altrimenti sono folli a non farlo.

[Wolf91]

Originariamente inviato da massie

Non credo che risolva con il fax. Piuttosto rimane da capire il motivo del perchè tim non faccia la modifica massiva. Mi sa che non si possa fare o sia troppo complicato farla proprio perchè non è un mero cambio di profilo commerciale. Altrimenti sono folli a non farlo.

Beh cambiare un profilo,non è che ci voglia la Nasa,sicuramente è la burocrazia che c'è dietro e la volontà commerciale di farlo

Gli upgrade con Tim,sono sempre stati faticosi e quasi sempre a pagamento

Certo è che i 100M di Upload in FTTH nel 2021 sono anacronistici

[Sl4pb0t]

Io fossi in te manderei il fax o la pec, verba volant scripta manent, possono smuovere tutta la burocrazia che serve io farei una prova, che ti costa ? di certo perdere ore al 187 per parlare con call center indiani o rumeni ti aiuta e non ti fà perdere tempo :P

Originariamente inviato da TIM

tramite fax al numero 800.000.187; all'indirizzo PEC telecomitalia@pec.telecomitalia.it; con una raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo TIM – Servizio Clienti, Casella Postale 111, 00054 Fiumicino (RM)