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26-09-2020, 17:37 | #6221 | |
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If you want blood.... you've got it! NEMMENO IL FATO LI VINSE: Bacigalupo Ballarin Maroso Grezar Rigamonti Castigliano Menti Loik Gabetto Mazzola Ossola La morale del Mac |
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26-09-2020, 21:28 | #6222 |
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Si, solitamente le serie professionali o i notebook non troppo economici montano le litio polimero, le 18650 altrimenti non ci starebbero in notebook troppo sottili.
Ma purtroppo con la vecchiaia è facile che si gonfino |
27-09-2020, 10:35 | #6223 | |
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Apple MacBook Pro 2023 14" M2 Max - MacMini 2012 - Ipad Pro 11” 2020 - iPhone 14 PRO 128gb Silver - Apple Watch Serie 8 45mm - AppleTV 4k |
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27-09-2020, 10:41 | #6224 | |
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27-09-2020, 11:00 | #6225 |
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in effetti 3 anni sono pochi per una batteria di un portatile...dipende però quanto è stata stressata: se è stata usata moltissimo (molti cicli) o se rimane a lungo completamente carica/scarica si usura molto più in fretta.
io mentre ero in AS per provare i nuovi watch ho chiesto se il mio mbp 13" 2016 rientrava nel "programma qualità" per i problemi alla batteria: già sapevo che doveva rientrare, ma meglio avere la conferma direttamente da loro verificando il seriale...ora mi serve il portatile, ma appena riesco passo a far sostituire la tastiera e mi cambieranno anche la batteria. nulla di tragico, ma ha cominciato saltuariamente a non funzionare bene qualche tasto...meglio sostituirla fin quando è in garanzia, perché se peggiora può diventare parecchio noiosa |
27-09-2020, 11:39 | #6226 | |
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Ma te l'hanno cambiata in garanzia dopo 3 anni? Ultima modifica di teo180 : 29-09-2020 alle 18:46. |
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27-09-2020, 22:57 | #6227 | |
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Si, mi scadeva ora ad ottobre. Apple Care aziendale.
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29-09-2020, 14:21 | #6228 |
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Ciao a tutti, io posseggo un MacBook Pro del 2016 da 15".
Ho gia' effettuato 3 cambi del Top Case negli ultimi 4 anni; due volte per problemi alla tastiera ed una volta perche' non funzionava il microfono dopo la riparazione. Adesso mi vedo costretto a riportare il Mac in assistenza per problemi alla tastiera, in piu' ho pure la batteria di soli 2 anni che e' gonfia. Ho portato quindi il Mac in un centro autorizzato della catena Juice, per email e di persona mi era stato assicurato il cambio del Top Case e dopo una settimana mi dicono che e' possibile cambiare solamente i singoli tasti perche' e' anomalo aver gia' sostituito 3 volte il Top Case... Io sinceramente sono un po' stanco di queste situazioni, all'Apple Store purtroppo non possono sbilancirasi e dirmi se cambieranno i singoli tasti o l'intero Top Case a causa delle positiche interne. Ho letto di molti che dopo 3 sostituzioni hanno ottenuto un computer nuovo, sapete dirmi se e' una strada percorribile? Eventualmente con chi dovrei parlare? Assistenza telefonica o Genius? Non ho intenzine di spendere i 208 euro preventivati per sostituire una batteria difettosa che mi hanno montato loro.
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29-09-2020, 15:21 | #6229 | |
Bannato
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È assurdo... |
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29-09-2020, 16:10 | #6230 |
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io infatti devo andare a fare il quarto cambio di tastiera e sto aspettando di poter andare al centro Apple così da sperare in un cambio macchina, visto che ho un modello sfigato
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29-09-2020, 16:29 | #6231 |
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Dunque, ho contattato l'assistenza telefonica ed ho esplicitamente richiesto un CRU (custumer replacement unit) alche mi hanno passato un operatore che si occupa di problemi hardware.
Mi hanno chiesto di mandare per email le ricevute delle riparazioni precedenti e mi hanno gia' chiesto se il computer lo voglio uguale; ho risposto che uguale o piu' recente non fa differenza. Tra due giorni mi richiamano per informarmi se e' possibile avere una sostituzione oppure se devo necessariamente ripararlo.
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29-09-2020, 18:14 | #6232 | |
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29-09-2020, 18:28 | #6233 |
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30-09-2020, 08:10 | #6234 |
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a me dicono che non mi possono garantire nulla e che lo devo portare in assistenza. avevo già provato, stessa faccenda
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30-09-2020, 20:24 | #6235 |
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Gia ci sono passato cambiata 4 volte la tastiera dall'apple store e ho chiesto la sostituzione al quinto cambio, per tutta risposta me l'hanno ricambiata per la 5 volta in quanto non è prevista la sostituzione... E' inutile come combattere contro un mulino al vento!!!
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01-10-2020, 08:54 | #6236 | |
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Parziale OT Sto usando l'iMac come schermo esterno del mio MacBook Pro. Funziona tutto abbastanza bene, ma mi farebbe comodo poter usare tastiera la magic keyboard e il Magic Mouse alternandoli tra iMac e MacBook. Conoscete qualche modo?
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01-10-2020, 09:03 | #6237 | |
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01-10-2020, 18:25 | #6238 |
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Mi spiace che a nessuno di voi abbiano cambiato il Mac, strano.
Oggi dovevano chiamarmi ma non ho ricevuto chiamate e quindi temevo brutte notizie. Li ho chiamati io chiedendo a che punto fossero le pratiche e mi hanno risposto che la richiesta è stata accettata. Ora dovrò formattare il Mac che verrà ritirato da un corriere, appena lo ricevono spediscono un modello nuovo (non so ancora quale). Non è possibile fare il cambio all'Apple Store perché a detta loro sono 2 canali di assistenza completamente distinti. La cosa strana è che si sono dimenticati di inserire nella pratica il problema alla tastiera ed hanno specificato solamente il problema alla batteria che non è nemmeno più coperta da garanzia.
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02-10-2020, 08:44 | #6239 | |
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15-10-2020, 15:41 | #6240 |
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Vi aggiorno sulla situazione nel caso qualcuno ne abbia bisogno (in italiano non ho trovato nulla a riguardo).
La procedura è stata un po' più travagliata del previsto, in parte a causa mia che richiamando mi assegnavano tutte le volte un assistente diverso che non conosceva la situazione. Il mio consiglio è di attendere una chiamata anche se sono già passati 2 o 3 giorni senza avere notizie. Infatti ho dovuto far ripartire la procedura che per fortuna è stata nuovamente accettata. L'assistente di secondo livello con cui ho parlato è stato sempre molto comprensivo ed ha fatto tutto il possibile, ma decisione in merito alla sostituzione spetta però ad un altro reparto. Dopo diversi giorni dalla prima chiamata vieni richiamato per informarti se è possibile o meno presentare la richiesta e in caso di esito positivo l'assistente formulerà una proposta di sostituzione (nel mio caso il modello base da 16" ) e ti chiederà già l'eventuale indirizzo di ritiro/spedizione. È inoltre possibile fare qualsiasi upgrade pagando la differenza e si può pure decidere se ricevere il nuovo computer prima di spedire quello vecchio versando una cauzione. La richiesta viene poi inoltrata ad un altro reparto che dovrà accettarla tenendo conto dell'intera situazione e se tutto va a buon fine riceverai un'email con le informazioni del corriere. Ora sono in attesa che il computer venga ritirato ed il corriere (TNT), in teoria, dovrebbe portare lui un pacco nel quale inserire il computer contenente ulteriori istruzioni, ad esempio quali accessori è obbligatorio restituire. Mi è stato detto che potrei rimanere diverse settimane senza computer ma siccome il modello nuovo è la versione base dovrebbe essere tutto più veloce.
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