ADSL2+ # Tiscali # Tutto Incluso Light (Telefono + Adsl 20 Mb senza limiti)

[pablokuky]

Buongiorno,
Stamattina ho chiamato il 130 per sapere con precisione la scadenza del mio contratto Tutto Incluso Light con vincolo di TRE anni, con molta sorpresa: l'operatrice gentilissima mi dice che il contratto è stato rimodulato a DUE anni, di conseguenza il mio è già scaduto.
Qualcuno può confermare la rimodulazione di tutti i contratti da tre a due anni?

[franzing]

Originariamente inviato da .ga

Ecco... situazione che temo...
La cosa peggiore di Tiscali è questa impossibilità di avere assistenza!

Quindi, con il vecchio modem ti funzuona, ma ti rileva una linea a 20mb o a 8mb?

No mi vede 8 mega per il momento. Il punto è che non in che stato sia la pratica ne ho modo di saperlo

[.ga]

Originariamente inviato da franzing

No mi vede 8 mega per il momento. Il punto è che non in che stato sia la pratica ne ho modo di saperlo

Comunque vergognoso...io non cambio per il semplice fatto che la connessione funziona e anche bene. Ma se dovessero esserci problemi e dovessi faticare a contattarli, mi spiace ma cambio al volo

[franzing]

Originariamente inviato da .ga

Comunque vergognoso...io non cambio per il semplice fatto che la connessione funziona e anche bene. Ma se dovessero esserci problemi e dovessi faticare a contattarli, mi spiace ma cambio al volo

Io pure, potrei anche mettere la fibra tim ma preferisco aspettare di poter usare il mio router sebza tanti sbattoni prima di cambiare, quando stacco dal lavoro divento ignorante completo in materia in automatico

[Lor1981]

Qualcuno sta avendo problemi con l'ADSL oggi?
Da stamattina il mio router non ne vuole sapere di connettersi. Vede la portante (spia accesa) ma non effettua la connessione a internet.
Escludo un problema del router perché fa la stessa cosa anche il Technicolor che mi hanno dato in dotazione

[net83it]

Nessun problema. Stamattina navigavo lentissimo ma in realtà win10 stava scaricando gli aggiornamenti

[.ga]

Non mi sono ancora connesso oggi,ma internet va

[Lor1981]

Qui a Torino (zona sud) ancora niente.
E fino a lunedì non posso neanche contattare il servizio clienti

[Katiusha]

Originariamente inviato da .ga

Ma con il vecchio ti funziona? Ti hanno effettivamente cambiato la connessione?
Lo puoi verificare nella pagina dei valori del modem.

In ogni caso, a me non hanno mandato alcun nuovo contratto. Solo router e comunicazione che cambieranno la linea dall'8 grnnaio. Già temo disservizi...

Scusate, ma da tapatalk non mi faceva più postare!
Ho avuto accesso dal pc solo oggi.

Controllato dalla pagina del router... la connessione è ancora a 7M
In compenso da ieri la mia linea telefonica non va nè in entrata (il numero risulta INESISTENTE ) nè in uscita (da subito occupato anche in composizione).

[.ga]

Vi aggiorno: puntuali come non avrei mai scommesso, oggi la mia linea è cambiata (da 7 a 20MB).

Ho avuto pochissimi tempo per fare verifiche, ma questo è quello che per ora ho notato:
- velocità sensibilmente migliorata;
- valori del router rimasti più o meno quelli di prima (buoni)
- tuttavia, in downstream il router mi dà un calore di 11 e rotti...non 20
- un rapido speedtest mi dà download a QUASI 5 MB.

E' regolare che il router mi veda come downstream 11 e rotti?

Non vorrei che la transizione di linea sia ancora in atto...

[.ga]

Dopo alcune verifiche, ho visto che la linea rilevata dal router in donwstream è di 13MB. Da speedtest di ieri sera, ho 11MB effettivi.

Chi ha già avuto il passaggio a 20MB (o chi ha 20MB), potrebbe dirmi se anche lui ha 13MB in downstream? A me non sembra corretto...

[net83it]

la velocità dell'adsl è "sino" a 20 mega e probabilmente la tua linea non può reggere la massima velocità

[.ga]

Originariamente inviato da net83it

la velocità dell'adsl è "sino" a 20 mega e probabilmente la tua linea non può reggere la massima velocità

Sì, questo lo so, ma il portante non dovrebbe comunque essere 20mb?

[net83it]

no, il valore della portante è funzione delle caratteristiche della linea
io con Tiscali agganciano a 15,7 mega circa

[.ga]

Originariamente inviato da net83it

no, il valore della portante è funzione delle caratteristiche della linea
io con Tiscali agganciano a 15,7 mega circa

Ah! questo non lo sapevo...quindi, con una linea a 20MB, potrei avere una portante di soli 13MB?
Perchè che non fossero 20MB garantiti lo sapevo, ma mi sembra comunque strano che la portante giunga bassa, anche perchè quella precedente, da 7MB, arrivava piena (a volte pure oltre, suglio 8MB!)

[net83it]

si, è tutto nella normalità.

[.ga]

Originariamente inviato da net83it

si, è tutto nella normalità.

Ok, grazie...

[carlese]

Ciao a tutti, ho una adsl 20mb tutto incluso light e vorrei disdire in quanto tutti gli operatori tranne Tiscali hanno la fibra nella mia zona. La situazione è questa: ho accettato una retention per 3 anni da agosto 2015, e tempo fa gli operatori mi dicevano che se avessi disdetto prima avrei dovuto restituire tutti gli sconti già goduti e pagare comunque il costo di disattivazione. Ora ho letto che da agosto 2017 è entrata in vigore la rimodulazione dei contratti da 36 a 24 mesi. Questa rimodulazione è retroattiva? In tal caso dovrei solo pagare i costi di disattivazione, giusto? Prima di contattare il call center preferisco informarmi qui perchè non vorrei fregature.. Grazie!

[Stack_Pointer]

Originariamente inviato da carlese

Ciao a tutti, ho una adsl 20mb tutto incluso light e vorrei disdire in quanto tutti gli operatori tranne Tiscali hanno la fibra nella mia zona. La situazione è questa: ho accettato una retention per 3 anni da agosto 2015, e tempo fa gli operatori mi dicevano che se avessi disdetto prima avrei dovuto restituire tutti gli sconti già goduti e pagare comunque il costo di disattivazione. Ora ho letto che da agosto 2017 è entrata in vigore la rimodulazione dei contratti da 36 a 24 mesi. Questa rimodulazione è retroattiva? In tal caso dovrei solo pagare i costi di disattivazione, giusto? Prima di contattare il call center preferisco informarmi qui perchè non vorrei fregature.. Grazie!

Penso faccia fede il contratto che trovi in MyTiscali - I tuoi servizi - Abbonamento. Credo che tu non abbia avuto contatto di rimodulazioni (cioè non è stato immesso nella sfera della tua visibilità nulla che possa informarti su una rimodulazione), quindi si presuppone che fa fede quello che attualmente hai sottoscritto.
In ogni caso mandali a quel paese e paga solo il dovuto, come costi di passaggio che sono circa 40€. Io questa cosa degli sconti la trovo solo un vincolo chiamato sotto altro nome. Per la legge Bersani non ci devono essere vincoli. Tutto ciò che hanno fatto gli operatori è chiamare diversamente "un laccio". Se l'abbandono di un operatore comporta una spesa di recesso, questa come la si chiama se non vincolo? Mie personali opinioni, ovviamente, ma legittime.

[carlese]

Originariamente inviato da Stack_Pointer

Penso faccia fede il contratto che trovi in MyTiscali - I tuoi servizi - Abbonamento. Credo che tu non abbia avuto contatto di rimodulazioni (cioè non è stato immesso nella sfera della tua visibilità nulla che possa informarti su una rimodulazione), quindi si presuppone che fa fede quello che attualmente hai sottoscritto.
In ogni caso mandali a quel paese e paga solo il dovuto, come costi di passaggio che sono circa 40€. Io questa cosa degli sconti la trovo solo un vincolo chiamato sotto altro nome. Per la legge Bersani non ci devono essere vincoli. Tutto ciò che hanno fatto gli operatori è chiamare diversamente "un laccio". Se l'abbandono di un operatore comporta una spesa di recesso, questa come la si chiama se non vincolo? Mie personali opinioni, ovviamente, ma legittime.

Eh il problema è che io posso pure mandarli a quel paese ma sul mio portale il contratto recita:

La durata contrattuale è vincolante ed è indipendente dalla durata dello specifico sconto promozionale. In caso di disdetta nel corso dei primi 3 anni dall'attivazione del servizio, oltre ai costi di disattivazione sarà addebitato in fattura un importo equivalente allo sconto già usufruito.

Come faccio a non pagarli? Sarebbero più di 300 euro di sconti