[FTTC] Tiscali FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bigbey]

@Bamba007: Solo di Tiscali.

[SM1979]

Originariamente inviato da Bamba007

ti ringrazio, sai per caso se questa famosa saturazione serale è esclusiva di Tiscali o anche di altri operatori (come Fastweb) che operano su rete FTTC TIM?

Originariamente inviato da Bigbey

@Bamba007: Solo di Tiscali.

Io uso una connessione VPN e magicamente la saturazione scompare...

[Bigbey]

@SM1979: Eh, fatti 2 domande...

[Bamba007]

Originariamente inviato da SM1979

Io uso una connessione VPN e magicamente la saturazione scompare...

Dopo quasi 5 anni di Tiscali mi sa che torno a Fastweb, mi trovai più che bene ai tempi della ADSL prima di passare alla FTTC e la disastrosa esperienza con TIM.

I modi per contattare l'assistenza Tiscali inoltre sono tremendi, l'APP è fatta malissimo e super buggata, al 130 non rispondono e ancora la mia segnalazione è aperta. linea telefonica non funzionante da 5 giorni oramai, la sera poi lo streamging netflix/amazon prime/dazn è veramente di bassa qualità.

A questo punto spendo 4€ in piu al mese e passo a Fastweb.

[SM1979]

Io oggi sono rientrato e sono senza portante. Sto usando i dati del telefono iliad... speriamo mi bastino con il fine settimana di mezzo.

[Bigbey]

@SM1979: Questo è un guasto singolo, ovvero qualche tecnico per errore ha staccato il tuo doppino in chiostrina o in armadio oppure più raro, si è spento l'armadio o hanno tranciato i cavi sotto la strada. Apri ticket via app o in chat da sito MyTiscali, ti invieranno un tecnico entro 4 giorni lavorativi esclusi Sabato e Domenica per ricollegarti, salvo che non sia un guasto grave fra quelli sopra menzionati.

[SM1979]

Possibile abbiano finito di staccarmi.. se ti ricordi, forse 2 anni fa, avevano tirato un nuovo cavo dalla mia chiostrina e mi ero trovato a viaggiare con un filo soltanto. Mai riuscito a farmi aprire un guasto perché stando a 200 mt dal cabinet stavo cmq sopra i valori minimi. Oggi mio padre ha detto che stavano cambiando i fili di un vicino e uno stava sulla chiostrina. Ecco la frittata fatta... strano però non si siano accordi che qualche cavo all'interno della chiostrina fosse allentato... Oppure forse hanno finito di staccarlo così gli pagavano un altro guasto?

[Bigbey]

@SM1979: Semplicemente spesso sono tecnici che di tecnico hanno ben poco.....comunque da un lato meglio così alla luce della tua storia pregressa. Il tecnico che verrà poi settimana prossima ti ricollegherà correttamente. Se poi passerà anche da casa, gli farai controllare col golden modem il corretto allineamento alla presa telefonica e se c'è eventuale ossido sui terminali in chiostrina....così gli fai fare un lavoro completo e pulito.

[Bamba007]

Originariamente inviato da Bigbey

@Bamba007: Solo di Tiscali.

Un ultima domanda al riguardo, non riesco a capire dalle FAQ di Tiscali se in caso di migrazione debbo obbligatoriamente restituire il modem datomi in comodato oppure no (offerta UltraInternet Full attivata nel 2019, quasi 3 anni fa), sapresti illuminarmi?

[Bigbey]

@Bamba007: Bastava leggere qui:

https://assistenza.tiscali.it/inform...modem-tiscali/

Sei tenuto a restituire a tue spese il modem entro 30 giorni dall'avvenuta cessazione dei servizi Tiscali, all'indirizzo sopra indicato nel link e sempre lì, caricare la ricevuta di avvenuta spedizione pacco.

Se non lo fai o lo fai oltre i 30 giorni solari stabiliti, Tiscali ti addebiterà una penale pari nel tuo caso a 20 Euro, essendo trascorsi oltre 24 mesi dalla data di attivazione linea.

[SM1979]

Mi hanno risposto oggi alla segnalazione di ieri. Mi hanno chiesto quali led erano accesi quando riscontravo il problema di mancata navigazione... Andiamo bene... ti parlo di portante non agganciata, che il modem non negozia la connessione, e ti chiedo di verificare la tratta cabinet-chiostrina-casa per vedere se c'è stata qualche disconnessione del cavo da qualche parte e questi mi cercano i led accesi e di mandare pure una foto... Bah... un tempo quando parlavi in linguaggio tecnico già eri sicuro di risolvere ormai, evidentemente, questi non sanno manco di cosa sto parlando..

[SM1979]

ok mi hanno riparato. Da che hanno passato tutto al reparto specialistico sono passati poi 2 giorni per la riparazione. All'inizio parlava di un guasto cavo. Quando mi ha richiamato dopo la riparazione ha detto che ha dovuto chiamare telecom per fare cambio porta. Mi ha detto inoltre che a breve devono cambiare la centralina nella chiostrina. Per cui se mi ritrovo il led rosso del mondo non c'è bisogno di aprire guasti. Ora vediamo come torno a casa quanto mi aggancia e se mi hanno caricato il profilo giusto della 200 mega...

[ak72]

Una info:
ho una linea con contratto rimodulato per passare dalla 100mb alla 200mb per cercare di migliorare la linea (su indicazioni dell'operatore).
Dopo un periodo iniziale dove agganciavo 110mb, pian piano in 9 mesi sono sceso a 48mb. Dopo segnalazione ora aggancio a 65mb ma con profilo passato da 35b a 17a.
Possono modificare il profilo a loro piacimento senza comunicare nulla?

[Bigbey]

@ak72: Il profilo lo modifica Tim. Evidentemente col 35b eri diventato troppo instabile. Non c'è soluzione, se non migrare ad altro gestore (se poi ci sono problemi sul cavo in rame, ovviamente tali problemi li avrai con tutti).

[ak72]

Originariamente inviato da Bigbey

@ak72: Il profilo lo modifica Tim. Evidentemente col 35b eri diventato troppo instabile. Non c'è soluzione, se non migrare ad altro gestore (se poi ci sono problemi sul cavo in rame, ovviamente tali problemi li avrai con tutti).

Grazie della risposta, si certo la linea è tim. Ma quello che mi da noia è che mi hanno fatto stipulare nuovo contratto (con vincolo 24 mesi) per passare alla 200mb che a detta dell'operatore era più stabile...ora mi ritrovo col vincolo dei 24 mesi dell'attivazione pure

[waltod]

Qualcuno sa se ci sono problemi? Sono già 3/4 volte in 30 minuti che la connessione cade con, poi, relativa assegnazione di un nuovo indirizzo IP. Roma zona Largo Somalia. Sono connesso ad un armadio Fastweb.

Con Tapatalk e Poco F3

[Bigbey]

@waltod: Ci sono problemi un po' diffusi oggi sulle linee Tiscali>rivendita Fastweb e su quelle Tiscali>rete proprietaria Fastweb, probabilmente per cause da imputare a quest'ultimi. Dovrebbero comunque risolvere entro breve.

[waltod]

Ah, ok. Grazie mille!

Con Tapatalk e Poco F3

[strassada]

Dopo oltre 3.5 anni, sto migrando altrove, sempre FTTC.
Purtroppo negli ultimi 2 anni sono peggiorati i problemi serali (e a volte pomeridiani) durante le partite. Niente di tragico perenne, però dai una volta dai due, dai tre, ..., alla fine ti girano. E sicuro che a settembre non cambierà nulla, ho deciso di cambiare io - provider, sperando di non passare dalla padella alla brace (nel caso, me ne andrò in tempi molto più rapidi).

[Bigbey]

@strassada: Vai tranquillo, se hai scelto un gestore big e che non copra la tua zona in NGA (in Vula va benissimo), non avrai più alcun problema di saturazione della rete. Solo Tiscali attualmente li ha.

Ricorda di rispedire a tue spese il modem (e relativo alimentatore) a Tiscali, entro 30 giorni solari da quando saranno cessati i loro servizi. Qui tutti i riferimenti:

https://assistenza.tiscali.it/inform...modem-tiscali/