[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[grind]

Salve, ho acquistato da poco il router WL-347, ma la connessione cade ogni circa 2 minuti. Come posso risolvere?

[Raizen]

salve, ho un modem router wl 118.

spiego in breve il mio problema: ho due pc, uno con ubuntu e uno con windows xp, entrambi si connettono perfettamente alla rete;
il problema è che entrambi non riscono più ad entrare nella pagina 192.168.0.1 da qualche giorno..non viene caricata proprio.

Connessione non riuscita

Firefox non può stabilire una connessione con il server 192.168.0.1

* Il sito potrebbe non essere disponibile o sovraccarico. Riprovare fra qualche momento.

* Se non è possibile caricare alcuna pagina, controllare la connessione di rete del computer.

* Se il computer o la rete sono protetti da un firewall o un proxy, assicurarsi che Firefox abbia i permessi per accedere al web.

potete aiutarmi?
grazie mille

[marcogiu]

Ho acquistato recentemente il modem router sitecom wl-348 per farlo funzionare sul mio notebook con SO windows 7. Ho seguito la procedura indicata dalle istruzioni in scatola e non sono riuscito ad avere la connessione ad internet. Successivamente consultando il vostro forum ho trovoto la risposta ad un utente di questo forum (Icpreben) che aveva il mio stesso problema e al quale avete indicato di seguire la procedura manuale nel topic del 18/02/10. Ho anche scaricato dal sito della Sitecom il firmware ma anche seguendo tali indicazioni non riesco a connettermi ad internet. Cosa devo fare?

[manta72]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Salve,

Se le chiede il PIN è perché stato premuto il tasto WPS sul modem.
Il tasto WPS va premuto soltanto se si utilizza una chiavetta USB della Sitecom dotata della stessa funzione o un Wireless integrato sempre compatibile con la funzione WPS.

Colleghi via cavo Ethernet il PC al modem e apra la pagina di configurazione http://192.168.0.1 e si sposti su Wireless Settings -> WPS e levi il segno di spunta su Enable, adesso vada su Security e prema Apply.
Fatto questo si ricolleghi alla sua rete Wireless Sitecom e le verrà richiesta la password stampata sotto il modem alla dicitura WPA2 Code.

ok. bene per il PIN, ma sono al punto di partenza per la connessione.
i passaggi che io eseguo in wireless sono:
pagina di configurazione http://192.168.0.1 e vado su wizard;
clicco su avanti e seleziono others per avere la configurazione manuale;
clicco su avanti e seleziono PPPoE VPI 8, VCI 35, encapsulation LLC, connection type sempre connesso, aliceadsl sia come username che come passsword e clicco su apply e aspetto il salvataggio dei dati.
Domanda: dovrebbe dirmi che i dati sono stati salvati, oppure va alla pagina iniziale e basta?
dopo di che il led adsl rimane per qualche secondo fisso e poi ricomincia a lampeggiare come prima.
grazie ancora per l'importante aiuto

[GianMarco20]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Salve,

di che gioco si tratta? console o PC? provi semplicemente ad abilitare l' upnp da Advanced Settings

Il gioco è per Pc, l' upnp è già attivo

[pes2008]

Salve. E' possibile sapere se qualche router sitecom ha il pulsante on/off per il wireless? ho cercato ma non ho trovato molte info.. grazie!

[grind]

Come si aprono le porte sul wl-347?

[manta72]

Originariamente inviato da manta72

ok. bene per il PIN, ma sono al punto di partenza per la connessione.
i passaggi che io eseguo in wireless sono:
pagina di configurazione http://192.168.0.1 e vado su wizard;
clicco su avanti e seleziono others per avere la configurazione manuale;
clicco su avanti e seleziono PPPoE VPI 8, VCI 35, encapsulation LLC, connection type sempre connesso, aliceadsl sia come username che come passsword e clicco su apply e aspetto il salvataggio dei dati.
Domanda: dovrebbe dirmi che i dati sono stati salvati, oppure va alla pagina iniziale e basta?
dopo di che il led adsl rimane per qualche secondo fisso e poi ricomincia a lampeggiare come prima.
grazie ancora per l'importante aiuto

ho risolto il problema.
nella pagina http://192.168.0.1, sezione status dovevo andare su adsl status e cambiare la selezione di operation mode: passare da automatic a "G.992.1(G.DMT)".
TUTTO RISOLTO. funziona alla grande. grazie ancora

[alexmai66]

Il precedente account che avevo creato deve essere imploso, quindi rieccomi con questo nuovo...

Il problema che ho è il seguente: circa 3 anni fa comprai il Sitecom MIMO-XR, fino a una settimana fa è andato tutto bene, col portatile Packard Bell EasyNote da cui scrivo ora e dal desktop collegato via LAN.
Appunto una settimana fa, dopo che la sera andava bene, il portatile al mattino non trovava più la rete wireless... ho addirittura reinstallato il mirror di serie (quindi XP ripartito da zero, ho dovuto reinstallare tutto il resto) per rendere la situazione più pulita, ma niente. Lasciando la rete senza ip fisso, continuava ad apparire "Acquisizione di ip in corso". Mettendo l'ip fisso come da istruzioni di questo forum, il modem di Alice (quello nero con le luci rosse chiamato "disco volante") non mi mandava su internet ("Connessione a WAN" e poi non accadeva nulla). Attaccando il cavo LAN funzionava, naturalmente. Alla fine ho tolto WEP/WPA e funziona, ma ovviamente devo rimetterli quanto prima...
Che soluzione mi suggerite?
Grazie infinite e anticipate!

PS Già che ci sono: non riesco a far vedere il Sitecom alla Wii, neanche ora che non ha WEP... che devo fare?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da grind

Salve, ho acquistato da poco il router WL-347, ma la connessione cade ogni circa 2 minuti. Come posso risolvere?

Originariamente inviato da grind

Come si aprono le porte sul wl-347?

Salve,

trova la soluzione ad entrambi i suoi problemi qualche pagina indietro, appena avrò 10 minuti di tempo lascerò delle indicazioni Standard in prima pagina

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Raizen

salve, ho un modem router wl 118.

spiego in breve il mio problema: ho due pc, uno con ubuntu e uno con windows xp, entrambi si connettono perfettamente alla rete;
il problema è che entrambi non riscono più ad entrare nella pagina 192.168.0.1 da qualche giorno..non viene caricata proprio.



potete aiutarmi?
grazie mille

Salve,

i computer navigano regolarmente? sono collegati via cavo o via Wireless? ha provato con Internet Explorer ?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da marcogiu

Ho acquistato recentemente il modem router sitecom wl-348 per farlo funzionare sul mio notebook con SO windows 7. Ho seguito la procedura indicata dalle istruzioni in scatola e non sono riuscito ad avere la connessione ad internet. Successivamente consultando il vostro forum ho trovoto la risposta ad un utente di questo forum (Icpreben) che aveva il mio stesso problema e al quale avete indicato di seguire la procedura manuale nel topic del 18/02/10. Ho anche scaricato dal sito della Sitecom il firmware ma anche seguendo tali indicazioni non riesco a connettermi ad internet. Cosa devo fare?

Salve,

il LED ADSL sul modem è acceso fisso o lampeggia?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da GianMarco20

Il gioco è per Pc, l' upnp è già attivo

Salve,

ma di che gioco stiamo parlando? magari non supporta l' upnp e bisogna aprire determinate porte sul modem.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da pes2008

Salve. E' possibile sapere se qualche router sitecom ha il pulsante on/off per il wireless? ho cercato ma non ho trovato molte info.. grazie!

Sui nostri modem non vi è il tasto per spegnere il Wireless, ma potrà farlo dalla pagina di configurazione.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da alexmai66

Il precedente account che avevo creato deve essere imploso, quindi rieccomi con questo nuovo...

Il problema che ho è il seguente: circa 3 anni fa comprai il Sitecom MIMO-XR, fino a una settimana fa è andato tutto bene, col portatile Packard Bell EasyNote da cui scrivo ora e dal desktop collegato via LAN.
Appunto una settimana fa, dopo che la sera andava bene, il portatile al mattino non trovava più la rete wireless... ho addirittura reinstallato il mirror di serie (quindi XP ripartito da zero, ho dovuto reinstallare tutto il resto) per rendere la situazione più pulita, ma niente. Lasciando la rete senza ip fisso, continuava ad apparire "Acquisizione di ip in corso". Mettendo l'ip fisso come da istruzioni di questo forum, il modem di Alice (quello nero con le luci rosse chiamato "disco volante") non mi mandava su internet ("Connessione a WAN" e poi non accadeva nulla). Attaccando il cavo LAN funzionava, naturalmente. Alla fine ho tolto WEP/WPA e funziona, ma ovviamente devo rimetterli quanto prima...
Che soluzione mi suggerite?
Grazie infinite e anticipate!

PS Già che ci sono: non riesco a far vedere il Sitecom alla Wii, neanche ora che non ha WEP... che devo fare?

Salve,

provi a resettare il modem tenendo premuto il tasto di reset sul retro per 15 secondi in modo da riportarlo alle impostazioni di fabbrica. fatto questo lo riconfiguri e veda se riprende a funzionare regolarmente.
per la Wii non vi sono particolari configurazioni, deve soltanto collegarla alla rete Wireless.

[alexmai66]

Ho già provato a resettare, riprovo di nuovo... seguo pedissequamente le istruzioni del pieghevole, o su quelle approfondite sul CD ci sono suggerimenti ulteriori?

La Wii ho provato a usarla mettendo il codice WPA quando funzionava oppure nulla ora che non c'è WPA, ma continua a non andare... provo a contattare loro, forse bisogna aggiornare qualcosa nella console

[marcogiu]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Salve,

il LED ADSL sul modem è acceso fisso o lampeggia?

router wl348
Salve, accendendo il router ho notato l'accensione fissa del power, mentre il led adsl lampeggia e poche volte rimane fisso, il wlan lampeggia, ma l'unico problema è il led internet perchè è sempre spento.

[Raizen]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Salve,

i computer navigano regolarmente? sono collegati via cavo o via Wireless? ha provato con Internet Explorer ?

sì, i computer navigano entrambi regolarmente, via wireless.
la situazione è la stessa con tutti i browser, anche via cavo: non riesco ad accedere a 192.168.0.1

resetterei il modem, ma la mia paura è che anche dopo non riesca più ad accedere, essendo così impossibilitato a navigare.

[Rosmarinho]

Salve... sono nuovo del forum... vi spiego il mio problema...

Io ho un router wi fi sitecom WL606, la rete wireless del router è abbastanza potente mi copre bene il primo piano di casa solo che vorrei portare la adsl anche al secondo piano quindi ho comprato un access point sempre della sitecom 300N, x ora l'ho collegato al router tramite ethernet, risultato: wireless potenziata e mi copre tutto il perimetro interessato. Però vorrei riuscire a configurare il collegamento tra i due apparecchi tramite wireless in modo da piazzare l'access point al secondo piano eliminando il cavo ethernet (più che altro x comodità).

Si può fare?

Se si mi potete spiegare brevemente come?

Grazie Mille

[Simo1276]

Buongiorno a tutti! Innanzitutto complimenti perchè sembrate essere tutti super informati e aggiornati. Io non ci capisco nulla e proprio per questo ieri sono andato in un grande negozio di elettronica e ho chiesto un modem/router wireless semplicissimo da installare.

Senza esitazione il venditore mi propone il SITECOM Wireless Modem Router 150N WL-346 e mi dice che in 5 minuti si naviga in internet.

Tranquillo e felice vado a casa, stacco un vecchissimo modem adsl (che si collegava al pc tramite porta USB, dalla quale si alimentava) faccio tutti i collegamenti, seguo la guida riportata sul poster delle istruzioni e.............non c'è l'accesso a internet.

Sembrava troppo semplice e in effetti non funziona! Chiamo TELE2 e loro mi dicono che la linea funziona perfettamente, leggo tutta la guida in inglese SITECOM (scaricata da un altro pc e accesso internet) e scopro di aver fatto tutto giusto.

Ma allora perchè riesco a collegarmi al router, sia via wireless che via lan, ma non riesco ad accedere a internet? Qualcuno può aiutarmi?

Grazie mille!!!! Ciao!!!!