Problemi con TIM - Thread ufficiale

[jake101]

Originariamente inviato da flv

Io personalmente ho provato in un paio di occasioni, una con la richiesta dal sito ed una telefonicamente, ma non mi hanno mai attivato la Internet Senza Limiti. Anche se l'operatore rassicurava telefonicamente che lo faceva, poi rimaneva tutto tale e quale, altro che 25,90€!
L'unico modo per passare alla Internet Senza Limiti è stato richiedere una nuova linea cessando la vecchia successivamente. In questo modo hanno portato un secondo doppino e disattivato quello esistente; l'unico modo per aggirare l'ottusità di TIM è stato "farglielo pesare" sul loro bilancio. Sarebbe stato più intelligente abbassare il costo della linea invece che far intervenire un tecnico, stendere ed attivare un nuovo doppino, intervenire la settimana dopo a disattivare il preesistente. Evidentemente pensano che tutti sono attaccati al vecchio numero e per questo possono mantenere la loro rendita privilegiata all'infinito.

Ti ringrazio per la tua disponibilità; non c'è bisogno di fare verifiche, questo è il copia/incolla dalla colonna K del file ADSL attiva su DSLAM ATM da Centrale e da Armadio 23-ott-2017:
SATURA ampliamento non previsto DSLAM ATM SIEMENS Standard da centrale 7 Mbps SI da sature per banda/porte a sature per EoS NO

E questo il copia/incolla dal file ADSL attiva su DSLAM ETHERNET da Centrale e da Armadio 23-ott-2017:
SATURA ampliamento non previsto HUAWEI 1VC4 da centrale 20 Mbps QinQ/LD NO

Considera che a questo punto potrebbe essere coperto da fibra oppure in copertura fibra prossimamente, ed è per questo che non faranno i lavori di ampliamento.
O non c'è proprio la possibilità tecnica di effettuare un upgrade (ad esempio, non è possibile aggiungere una scheda ADSL2+ al DSLAM perché tutti gli slot sono occupati).

O fibra o nulla.

[jake101]

Originariamente inviato da flv

Niente fibra, sono un comune di poche anime, quindi evidentemente a TIM non interessa sporcarsi le mani per pochi abitanti

Arriverà, arriverà...
Stanno coprendo frazioni di 500 abitanti!

[skryabin]

problemi di routing verso l'estero per caso?

[Nicos18]

Originariamente inviato da skryabin

problemi di routing verso l'estero per caso?

Mi sa di si, perché ho problemi di caricamento per alcuni siti, di cui alcuni si aprono dopo un bel po', altri non si aprono proprio

[skryabin]

dai tracert si intuisce che c'è qualcosa che non va sui soliti seabone, mi interessava sapere se era una cosa comune a tutti stasera, giusto per tranquillizzarmi e pazientare

usare i dns google è un supplizio, si trovano all'estero e tutto si apre al rallentatore...ho dovuto cambiarli.

[fraussantin]

Originariamente inviato da skryabin

dai tracert postati prima si intuisce che c'è qualcosa che non va sui soliti seabone, mi interessava sapere se era una cosa comune a tutti stasera, giusto per tranquillizzarmi e pazientare

usare i dns google è un supplizio, si trovano all'estero e tutto si apre al rallentatore...ho dovuto cambiarli.

a me naviga lentissimo , ma i ping sono regolari

li cambierei anche , ma non mi fido di altri ( e i telecom non mi piacciono per i blocchi)

[skryabin]

verso mezzanotte le cose cominciano a tornare sempre regolari, infatti da me adesso sono normali quasi come i tuoi

ma 30-40 minuti fa la situazione era ben altra, c'erano oltre 100ms di differenza XD

[six007]

qualcuno sa come si verifica se la propria centrale è satura? ricordo di aver scaricato un file tempo fa dove c'erano vari dati provincia per provincia, ora non ricordo più dove.

mi spiegate come funzionano saturazioni e ampliamenti? se vado su questo sito e scarico il file delle adsl https://www.wholesale.telecomitalia....3524_categoryI

vedo che è praticamente TUTTO saturo (saturo o "attivo"), e non sono previsti ampliamenti. cioè uno vede che la sua centrale è satura... che significa? questi giorni delle volte non ricevo niente, neanche a velocità bassa anche se la linea è stabile.

[jake101]

Originariamente inviato da six007

qualcuno sa come si verifica se la propria centrale è satura? ricordo di aver scaricato un file tempo fa dove c'erano vari dati provincia per provincia, ora non ricordo più dove.

mi spiegate come funzionano saturazioni e ampliamenti? se vado su questo sito e scarico il file delle adsl https://www.wholesale.telecomitalia....3524_categoryI

vedo che è praticamente TUTTO saturo (saturo o "attivo"), e non sono previsti ampliamenti. cioè uno vede che la sua centrale è satura... che significa? questi giorni delle volte non ricevo niente, neanche a velocità bassa anche se la linea è stabile.

Considera che quello che hai postato è il file delle vecchie centrali ATM, che sono state poste (o saranno poste) in stato saturo di proposito, perché da anni non vengono più venduti ricambi (EoS). Di conseguenza dovresti vedere il file relativo alla tecnologia Ethernet (che è quella attualmente in uso nella maggioranza dei casi).

Certo, ci sono alcune centrali dove purtroppo c'è ancora solo ATM (magari pure saturo per banda o per porte) e non è ancora presente l'Ethernet come alternativa, ma bene o male TIM le sta aggiornando e le aggiornerà tutte.

[six007]

ho controllato l'altro file e in effetti risulta non satura e con dslam 1vc4.

vedrò, magari sono problemi temporanei. grazie mille.

[jake101]

Originariamente inviato da six007

ho controllato l'altro file e in effetti risulta non satura e con dslam 1vc4.

vedrò, magari sono problemi temporanei. grazie mille.

C'è anche caso che tu sia ancora su ATM e non ti abbiano portato su Ethernet.
Se chiedi la SuperInternet Plus (gratuita fino a giugno 2018) ti spostano di DSLAM e intanto andresti più veloce (a meno che tu non sia troppo lontano dalla centrale)

[six007]

Originariamente inviato da jake101

C'è anche caso che tu sia ancora su ATM e non ti abbiano portato su Ethernet.
Se chiedi la SuperInternet Plus (gratuita fino a giugno 2018) ti spostano di DSLAM e intanto andresti più veloce (a meno che tu non sia troppo lontano dalla centrale)

io avrei già la superinternet (non plus) attivata dall'inizio dell'offerta gratis, ma non è mai andata a più di 9.5m per la portante (che ora sono quasi sempre ridotte a 8.5).

ho usato questo sito per ottenere i dati

http://www.planetel.it/verifica-copertura/

questi sono i risultati



dice che sono a 1007m dalla centrale (la velocità adsl in down stimata è effettvamente giusta).

mi pare controllai tempo fa se potevo ottenere la Plus, ma non c'era copertura (quindi effettivamente dovrei essere con la superinternet 10 mega).

Originariamente inviato da xxEmilioxx

Ci sarebbe l'app per android Fibrapp che ha dati aggiornati sulla situazione delle centrali

poi controllo grazie.

[Didozzo]

Ciao, ho letto varie discussioni ma premetto che non ho capito molto, cmq chiedo consiglio a voi.

Da qualche giorno ho dei problemi con la linea, soliti problemi di linea lenta etc etc, faccio dei test di banda e in effetti ho notato un calo della banda.

Chiamo il 187 e mi dicono che piu di cosi non si puo andare per la distanza dalla centrale e che sono gia collegato su ethernet e non atm, io guardo i parametri del router( un tp-link TD-W8960N) e noto che mi han passato in adsl2+ con una miglioria sul ping ma non sulla banda, che cmq mi raggiungeva i 5.5 +\- sui 7 del contratto, ora 3 scarsi.

Vabbhe mi posto lo screen delle statistiche cosi mi potete dire qualcosa, magari ho pure sbagliato io qualche settaggio.



Se volete vi do pure indirizzo/num. telefono se puo essere piu utile cosi da poter fare richieste piu specifiche ai "tecnici" telecom.

Grazie mille!

[tvsee]

Sto impazzando.

Circa un mese venendo a sapere della disponibilità della 20 mega nella mia zone ho deciso di passare da Alice 7 Mega ad Alice 20 Mega.

Non l' avessi mai fatto.

Fin quando avevo la 7 mega la connessione non era di certo un fulmine ma almeno era stabile e raramente mancava (tranne nei casi di guasto generele nella zona).

Con la 20 mega sto attraversando un calvario.

Disconnessione continue.

Ho ricevuto la visita di 2 tecnici a casa i quali mi hanno cambiato in prima istanza uno spezzone di filo che collega la chiostrina alla presa principale del telefono.

A quel punto la connessione ha funzionato bene per una settimana circa. Dopo di nuovo disconnessioni.

Pensando che il problema fosse nella stanza dove tengo Pc e modem mi hanno cambiato la presa passando così da tripolare ad rj11.

Neanche questo ha funzionato, mi hanno persino lasciato un modem nuovo Tim smart ma purtroppo la mia odissea continua.

Non so più che pesci pigliare vi prego aiutatemi.

Non so su questo modem telecom dove si prendono i valori altrimenti li avrei postati.

[Nicos18]

Originariamente inviato da tvsee

Sto impazzando.

Circa un mese venendo a sapere della disponibilità della 20 mega nella mia zone ho deciso di passare da Alice 7 Mega ad Alice 20 Mega.

Non l' avessi mai fatto.

Fin quando avevo la 7 mega la connessione non era di certo un fulmine ma almeno era stabile e raramente mancava (tranne nei casi di guasto generele nella zona).

Con la 20 mega sto attraversando un calvario.

Disconnessione continue.

Ho ricevuto la visita di 2 tecnici a casa i quali mi hanno cambiato in prima istanza uno spezzone di filo che collega la chiostrina alla presa principale del telefono.

A quel punto la connessione ha funzionato bene per una settimana circa. Dopo di nuovo disconnessioni.

Pensando che il problema fosse nella stanza dove tengo Pc e modem mi hanno cambiato la presa passando così da tripolare ad rj11.

Neanche questo ha funzionato, mi hanno persino lasciato un modem nuovo Tim smart ma purtroppo la mia odissea continua.

Non so più che pesci pigliare vi prego aiutatemi.

Non so su questo modem telecom dove si prendono i valori altrimenti li avrei postati.

I valori li prendi accedendo a 192.168.1.1, sezione Connettività di rete, ed infine seleziona la scheda WAN

[tvsee]

Originariamente inviato da Nicos18

I valori li prendi accedendo a 192.168.1.1, sezione Connettività di rete, ed infine seleziona la scheda WAN

Trovati. Ecco lo screenshot

[jake101]

Originariamente inviato da tvsee

Trovati. Ecco lo screenshot

Ti hanno impostato addirittura il margine di rumore a 12db, che dovrebbe essere molto più conservativo.
Se continua a cadere c'è un problema sulla porta ADSL, oppure sulle coppie che vanno da centrale ad armadio e da armadio a chiostrina. Non demordere ed insisti affinché trovino una soluzione.

[jake101]

Originariamente inviato da Didozzo

Ciao, ho letto varie discussioni ma premetto che non ho capito molto, cmq chiedo consiglio a voi.

Da qualche giorno ho dei problemi con la linea, soliti problemi di linea lenta etc etc, faccio dei test di banda e in effetti ho notato un calo della banda.

Chiamo il 187 e mi dicono che piu di cosi non si puo andare per la distanza dalla centrale e che sono gia collegato su ethernet e non atm, io guardo i parametri del router( un tp-link TD-W8960N) e noto che mi han passato in adsl2+ con una miglioria sul ping ma non sulla banda, che cmq mi raggiungeva i 5.5 +\- sui 7 del contratto, ora 3 scarsi.

Vabbhe mi posto lo screen delle statistiche cosi mi potete dire qualcosa, magari ho pure sbagliato io qualche settaggio.



Se volete vi do pure indirizzo/num. telefono se puo essere piu utile cosi da poter fare richieste piu specifiche ai "tecnici" telecom.

Grazie mille!

Ehm mi pare chiaro che ci sia qualcosa che non vada. È vero che sei distante, direi tra i 2,7 ed i 3 km, però hai una strana attenuazione in upload. Apri un ticket su mytim fisso, così eviti i cagnacci del 187

[tvsee]

Originariamente inviato da jake101

Ti hanno impostato addirittura il margine di rumore a 12db, che dovrebbe essere molto più conservativo.
Se continua a cadere c'è un problema sulla porta ADSL, oppure sulle coppie che vanno da centrale ad armadio e da armadio a chiostrina. Non demordere ed insisti affinché trovino una soluzione.

Proverò ad insistere. Vi giuro che con la 7 mega l' Adsl funzionava perfettamente. Da quando ho messo questa maledetta 20 mega problemi ogni giorno.

[gandrea]

hai provato a cambiare il filtro adsl ? sai a volte una cavolata