[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Yramrag]

Certo che in Wind sono bravissimi a fare casino da soli:

Informativa riservata ai clienti con offerta di Telefonia Fissa.
[...] a partire dal 1° gennaio 2020, il costo dell’offerta di rete fissa dei listini, 3 Internet, 3ADSL, 3FIBER, Absolute, Absolute ADSL 20 Mega, Absolute ADSL Affari, Absolute ADSL Affari 20 Mega, Absolute ADSL Mega, Absolute Affari, Absolute VoIP MB, Absolute+, All Inclusive, All Inclusive 120, All Inclusive 120 Affari, All Inclusive Affari, All Inclusive Unlimited, All Inclusive Unlimited Affari, INFOSTRADA TUTTO INCLUSO, TuttoIncluso, TuttoIncluso 20 MEGA, TuttoIncluso 20 Mega Affari, TuttoIncluso Affari, TuttoIncluso Gold Affari, TuttoIncluso Gold ISDN Affari, TuttoIncluso ISDN Affari, TuttoIncluso Mega e WIND Internet, in tutte le tecnologie (ADSL, FTTC, FTTH), sarà incrementato di 2 euro al mese (per offerte Affari l’importo è più IVA).
Tutti i clienti interessati dalla suddetta modifica, riceveranno una comunicazione in fattura.

Originariamente inviato da davi92

Arrivata fattura, tra le comunicazioni compare solo quello relativo alla fatturazione mensile, per questa volta lo scampata

PS: a chi interessa la mia offerta è la All Inclusive Unlimited Fibra 100

E gli operatori non sono messi meglio:

Originariamente inviato da etna72

Li ho contattati, mi dicono che la rimodulazione riguarda coloro che pagano sotto i 30€ al mese, e comunque chi verrà rimodulato trova la comunicazione in bolletta. Io ne pago 37 quindi non verrò rimodulato.

Originariamente inviato da rizzi

Anche io con fttc 100 attivata dicembre 2018 con rate modem ahimé attualmente a 43.81 euro a bimestre senza chiamate

@rizzi: se ho inteso correttamente, anche tu non hai notifica della rimodulazione nell'ultima fattura, giusto?

La mia fattura dovrebbe arrivare la settimana prossima

[Andrea786]

Originariamente inviato da alanfibra

Se non ricordo male era entro 30 giorni dall'attivazione.

potrebbe anche essere , considera che io li ho chiamati dopo più di un anno che ero in FTTC percui magari l operatrice mi ha risposto che doveva essere fatta al momento della stipula intendendo che c era un limite di tempo da quando si sottoscrive il contratto

[dickfrey]

Ho letto su qualche altro sito che nell' area clienti ci sarebbe un tasto (introvabile) che permette di sapere quanto sarebbe il rimborso sulla questione dei 28 giorni.
Io ho cercato ovunque, ma non lo trovo.
Ho pure provato a cercare passando dal codice migrazione (sia mai che lo abbiano intanato lì), ma il sito è fatto "talmente bene" che nel tuo numero di telefono devi mettere per forza uno dei tre prefissi a tendina che non sono i tuoi.

[Andrea786]

Originariamente inviato da dickfrey

Ho letto su qualche altro sito che nell' area clienti ci sarebbe un tasto (introvabile) che permette di sapere quanto sarebbe il rimborso sulla questione dei 28 giorni.
Io ho cercato ovunque, ma non lo trovo.
Ho pure provato a cercare passando dal codice migrazione (sia mai che lo abbiano intanato lì), ma il sito è fatto "talmente bene" che nel tuo numero di telefono devi mettere per forza uno dei tre prefissi a tendina che non sono i tuoi.

in teoria è nella pagina iniziale appena entri nell area clienti in basso

[rizzi]

Originariamente inviato da Yramrag

@rizzi: se ho inteso correttamente, anche tu non hai notifica della rimodulazione nell'ultima fattura, giusto?

La mia fattura dovrebbe arrivare la settimana prossima

Corretto. Per il momento nessuna comunicazione.

[Yramrag]

Originariamente inviato da dickfrey

Ho letto su qualche altro sito che nell' area clienti ci sarebbe un tasto (introvabile) che permette di sapere quanto sarebbe il rimborso sulla questione dei 28 giorni.
Io ho cercato ovunque, ma non lo trovo.

Devi entrare nell'area clienti della linea interessata; in basso dovresti trovare una sezione "Delibera 269/18/CONS" con un link "Visualizza catalogo": clicca, poi arriverai qui:



Ovviamente non è molto evidente, ma se clicchi su "ristoro" vedrai l'importo del ristoro.

Non preoccuparti che la sola visualizzazione non conferma alcuna opzione da parte dell'utente.

[dickfrey]

Io non ce l' ho...
A partire da Home--> Area Clienti--> Linea telefonica a cercare nelle sottosezioni, da me non c'è.

[dickfrey]

Ragazzi, non è che riuscite a darmi il link di quella pagina ?
Tanto varierà in base al cliente.
Oppure il percorso secondo il sito Wind.
Magari il mio è nascosto, ma interrogandolo direttamente potrebbe saltare fuori.
Grazie

[Yramrag]

Originariamente inviato da Yramrag

La mia fattura dovrebbe arrivare la settimana prossima

E invece... fattura arrivata, con rimodulazione

Wind Home attivata nel novembre 2017.
Notare che "Wind Home" non compare nella lista indicata nell' "Informativa riservata ai clienti con offerta di Telefonia Fissa"

[etna72]

Originariamente inviato da Yramrag

E invece... fattura arrivata, con rimodulazione

Wind Home attivata nel novembre 2017.
Notare che "Wind Home" non compare nella lista indicata nell' "Informativa riservata ai clienti con offerta di Telefonia Fissa"

Ottimo, puoi fare recesso senza pagare penali e apparecchi in comodato

[Massimodl]

io ho deciso di mollare wind.
sim cellulare dal 01/02/2000
linea di casa,
sim su antifurto.
aumento della linea di casa, connessione che da 30mb va a 18
rate del modem a 5€ mese (ancora 33 da pagare)
sim dati da 100gb con hotspot da pagare (69€)
due anni fa prendo un robottino star wars x 30€ ora gliene devo dare altri 69€.
pago tutto e ciaone wind.
mi hanno stufato proprio

[Yramrag]

Originariamente inviato da etna72

Ottimo, puoi fare recesso senza pagare penali e apparecchi in comodato

Eh, mica tanto... e "purtroppo" anche con +2€/mese pago comunque meno delle offerte attuali per i nuovi clienti (anche per altri operatori).
E ovviamente il modem è in vendita abbinata (4€/mese)
E non scordiamo la "rata finale"

Quindi no, non me ne vado (ancora); quando sarà il momento, un paio di certificazioni Nemesys e passa la paura (visto che vado come un'ADSL)

[jhonny82]

Ciao. Psyred un mio amico vorrebbe capire in che armadietto è collegato poiché abita in un paese in cui i numeri avanti e indietro la sua abitazione hanno la fftc ma lui no pur avendo ik cabinet a 100 metri.. Gli ho detto che praticamente o è collegato direttamente a centrale oppure su altro cabinet.. Appunto volevamo capire quale.. Su fibra planet dice solo la distanza 600m.. Esiste ancora un sito che ti dice il numero anche? So che Telecom lo ha vietato ma magari qualche sito ancora che conserva database vecchi non so.. Grazie

[Psyred]

Originariamente inviato da jhonny82

Ciao. Psyred un mio amico vorrebbe capire in che armadietto è collegato poiché abita in un paese in cui i numeri avanti e indietro la sua abitazione hanno la fftc ma lui no pur avendo ik cabinet a 100 metri.. Gli ho detto che praticamente o è collegato direttamente a centrale oppure su altro cabinet.. Appunto volevamo capire quale.. Su fibra planet dice solo la distanza 600m.. Esiste ancora un sito che ti dice il numero anche? So che Telecom lo ha vietato ma magari qualche sito ancora che conserva database vecchi non so.. Grazie

Proprio per il blocco di TIM non mi risulta esistano più strumenti analoghi, purtroppo.

[jhonny82]

Originariamente inviato da Psyred

Proprio per il blocco di TIM non mi risulta esistano più strumenti analoghi, purtroppo.

Lo so Ma esisterà sicuramente qualche sito non aggiornato con database offline oppure qualcuno che lo ha scaricato prima del blocco.. Solo che non è facile trovarlo..

[Andrea786]

Originariamente inviato da jhonny82

Ciao. Psyred un mio amico vorrebbe capire in che armadietto è collegato poiché abita in un paese in cui i numeri avanti e indietro la sua abitazione hanno la fftc ma lui no pur avendo ik cabinet a 100 metri.. Gli ho detto che praticamente o è collegato direttamente a centrale oppure su altro cabinet.. Appunto volevamo capire quale.. Su fibra planet dice solo la distanza 600m.. Esiste ancora un sito che ti dice il numero anche? So che Telecom lo ha vietato ma magari qualche sito ancora che conserva database vecchi non so.. Grazie

per capire se è collegato direttamente alla centrale deve riuscire a vedere che profilo ha come connessione ( con il 7490 lo si vede ma anche con altri modem ) da quello che mi ricordo ma magari qualcuno sarà più preciso i profili 17a e 35b sono profili forniti dalle dslam sull armadio invece mi pare che il profilo 8b sono quelli usati per le reti rigide con dslam in centrale

[random566]

Originariamente inviato da Yramrag

E invece... fattura arrivata, con rimodulazione

Wind Home attivata nel novembre 2017.
Notare che "Wind Home" non compare nella lista indicata nell' "Informativa riservata ai clienti con offerta di Telefonia Fissa"

certe faccende sono davvero strane... un mio vicino di casa, con la wind home attivata a ottobre 2017, sperava nella rimodulazione per poter salutare wind senza troppri problemi, e invece è arrivata 2 o 3 giorni fa la fattura che scade il 22/12, senza alcun avviso di rimodulazione

[Yramrag]

Originariamente inviato da random566

certe faccende sono davvero strane... un mio vicino di casa, con la wind home attivata a ottobre 2017, sperava nella rimodulazione per poter salutare wind senza troppri problemi, e invece è arrivata 2 o 3 giorni fa la fattura che scade il 22/12, senza alcun avviso di rimodulazione

Mi associo alla stranezza

[cucca]

ragazzi scusate, leggo di rimodulazioni e possibilità di recesso... io ho wind home dal 11/2017 con pagamento rateale del router (4€/mese) e router mobile e sim inclusi... se nella prossima fattura ricevo una rimodulazione posso recedere senza dover pagare nulla? Nemmeno le rate rimanenti del router? Purtroppo a casa mia, pur avendo il cabinet a meno di 50mt wind è sempre andata male... la sera arrivo a circa 20mb di download e nonostante le varie chiamate al servizio clienti non hanno mai risolto... se ora potessi recedere senza pagare il router ne approfitterei immediatamente

[pitx]

Originariamente inviato da cucca

ragazzi scusate, leggo di rimodulazioni e possibilità di recesso... io ho wind home dal 11/2017 con pagamento rateale del router (4€/mese) e router mobile e sim inclusi... se nella prossima fattura ricevo una rimodulazione posso recedere senza dover pagare nulla? Nemmeno le rate rimanenti del router? Purtroppo a casa mia, pur avendo il cabinet a meno di 50mt wind è sempre andata male... la sera arrivo a circa 20mb di download e nonostante le varie chiamate al servizio clienti non hanno mai risolto... se ora potessi recedere senza pagare il router ne approfitterei immediatamente

Il router purtroppo lo devi pagare in una soluzione unica in caso di uscita