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24-11-2019, 17:19 | #19281 |
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Ciao, anche a me è arrivata la fattura, ovviamente è impostata in modo poco chiaro in quanto in testata riportano ottobre poi paghi anche novembre, ok siamo passati alla fatturazione anticipata ma il periodo di fatturazione doveva includere anche novembre in quanto nel conto in ogni caso viene conteggiato anche se parziale in anticipo.
Poi altra stranezza non c'è traccia dello scarico delle rate del modem residue da pagare anche se annullate. Ciao W_A
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24-11-2019, 19:50 | #19282 |
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Anche a me nella nuova fattura di transizione sono sparite le voci relative alle rate del modem. Che si stiano finalmente allineando alla delibera sul modem libero?
Se così fosse i 2€ di rimodulazione sarebbero perfettamente compensati dalla cessazione delle rate residue (pago proprio 2€ mensili).
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24-11-2019, 19:53 | #19283 |
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Scusate ma questa cosa della fattura mensile non e` sconveniente per noi?
io ad esempio dal 22/08/2019 al 21/10/2019 67,20 euro: mentre ora dal 22/10/2019 al 31/10/2019 45,76 euro. Immagine della fatturazione mensile: https://ibb.co/6HqLs6Z |
24-11-2019, 21:30 | #19284 |
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[VDSL] Wind Tre Infostrada FTTC
Ma quali dati servono per configurare un'altro modem per la vdsl?
Ho estrapolato dal mio modem i dati del voip e ok..poi cos'altro mi serve? Devo chiedere alla wind il resto o si trova anche quello facilmente? In teoria da quel che so io la parte più complicata da reperire soli dovrebbe proprio essere la password del Voip.. Ho uno zyxel e vorrei usare un fritz,ma devo capire che dati mi servono per configurarlo. Ultima modifica di axel7 : 24-11-2019 alle 21:32. |
24-11-2019, 22:38 | #19285 | |
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24-11-2019, 22:40 | #19286 | |
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25-11-2019, 07:11 | #19287 |
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Ciao, è il concetto che è errato in se, se io ti pago fino al 30/11 tu mi fatturi fino al 30/11 è la data di scadenza della fattura l'elemento che deve essere adeguato. Cioè ti fatturo oggi in anticipo il periodo dal 01/12 al 31/12 e ti dirò che il pagamento deve essere effettuato entro il 05/12 questa è la fattura così come deve essere fatta, non puoi fare la fattura fino al 30/10 metterci dentro il canone anticipato dal 01/11 al 30/11.
Ciao W_A
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25-11-2019, 09:09 | #19288 |
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Ho notata una cosa "nuova" nella sezione del dettaglio offerta della "FIBRA 1000 by Infostrada" (con modem):
"Recesso anticipato: in caso di recesso prima di 24 mesi è previsto il pagamento di un importo pari a una mensilità di canone più eventuale residuo per contributi attivazione ed Echo Dot. Pagamento rate a scadere del modem per recesso prima di 48 mesi." Quindi: OK per quanto riguarda la parte "una sola mensilità". Tuttavia, ci sono alcune piccole cose da considerare:
Per quanto riguarda l'offerta "Wind ABSOLUTE" (senza modem) invece, mi sembra abbiano fatto l'ennesimo pasticcio. Nel senso che nel "Dettaglio offerta" a questa pagina (https://www.infostrada.it/windabsolute/) indicano: "ATTIVAZIONE: L’attivazione dell’offerta è gratuita." Mentre nella nella "Trasparenza tariffaria" a questa pagina (https://www.wind.it/privati/trasparenza-tariffaria/) indicano invece: "Costo di attivazione: 120€ in un'unica soluzione o rateizzabile in 24 rate da 5€/mese. In caso di rateizzazione, le rate mensili non verranno addebitate con Offerta attiva per 24 mesi. In caso di recesso saranno, invece, addebitate le rate restanti. 25,99 euro/mese." Qualcuno che abbia fatto Wind ABSOLUTE ha notizie riguardo l'attivazione? PS: solo commenti in topic, astenersi fanboysmi tipo "eh ma Wind è una me*da, molto meglio TizioCaio", perditempo, troll e scimmie urlatrici, grazie |
25-11-2019, 09:30 | #19289 | |
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25-11-2019, 09:33 | #19290 | |
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25-11-2019, 10:07 | #19291 | |
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C'è un modo per richiederlo senza effettuare l'accesso al Portale, ovvero utilizzando un form online o procedura simile che non richieda user e password ma solo i dati della linea, utente, ecc? |
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25-11-2019, 10:10 | #19292 | |
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La giustificazione del call center è che l'ho già avuta nella fattura emessa ad ottobre. Questa fattura di novembre è di "raccordo" e il rimborso ritornerà nella prossima. Però io gli pago il mese di novembre in anticipo, e secondo loro dovrei pure essere contento perchè non ci sono aggravi di costo! Ridicoli... aspetto solo una rimodulazione per salutarli! |
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25-11-2019, 10:30 | #19293 |
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non penso , da quello che so l unica via è quella dell offerta che ti hanno messo a disposizione loro tramite l area clienti
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25-11-2019, 10:47 | #19294 |
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Grazie.
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25-11-2019, 10:53 | #19295 |
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Tra l'altro non hanno ancora specificato come chiedere il rimborso per gli ex clienti.
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25-11-2019, 11:27 | #19296 |
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25-11-2019, 11:40 | #19297 |
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ciao, a novembre 2018 ho sottoscritto l'offerta fibra1000, con chiamate illimitate senza scatto e modem fibra "home&life" con rate di €2 per 48 mesi, ad oggi pago per tutto ciò € 43,81 a bimestre quindi € 21,90 al mese, nella bolletta del 1 novembre c'era l'avviso dell'aumento dei 2 €, anche se leggendo la comunicazione di wind sul sito dove sono indicati tutti i piani tariffari interessati dall'aumento, fibra1000 non compare. mi sembra di capire che nonostante l'aumento, il prezzo che andrei a pagare è cmq buono considerate le offerte della concorrenza...ed in caso di disdetta cmq dovrei pagare le rate residue del modem...giusto? infine non mi è chiaro se le rate del modem si riferiscono all'acquisto dello stesso o sono per il noleggio..quindi al termine dei 48 mesi il modem diventa mio o cmq potrei doverlo restituire in caso di disdetta? |
25-11-2019, 11:42 | #19298 |
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25-11-2019, 12:53 | #19299 |
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25-11-2019, 12:54 | #19300 | |
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