[FTTH] TIM FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[toolate]

Bongiorno, ieri sono venuti i tecnici Tim per l'attivazione della FTTH. Tra l'altro Tim ha fatto tutto da sola. Avevo FTTC con loro, mi chiamano per il passaggio e vengono a cambiare la tecnologia senza modifiche al contratto. Bene. Mi chiedo, perché se ero già in possesso di tiim hub con porta fibra, hanno installato un ONT collegato alla porta WAN? al momento non va ancora la connessione, forse devono attivarla dalla centrale? (l'ont lampeggia verde in tentativo di registrazione e da app Tim vedo tutto rosso) non sono esperto ma se chiedo alla chat di assistenza, esce pure il grafico che mi chiede di controllare che sia tutto collegato correttamente, e mi mostra il cavo, che con un adattatore che non ho, entra nella porta fibra.

Qualcuno mi sa spiegare questa scelta? Grazie

[mario5588]

Originariamente inviato da Vic621

Forse la mia domanda è OT in quanto sono già cliente TIM FTTH ma non ho trovato un thread più adatto.
In breve, ho la linea FTTH dal 2018 con un'offerta TIM Super Premium Fibra da 32,90€/mese e la velocità contrattuale è 1000/100. Ho un Tim Hub che ho già finito di pagare da tempo.
Considerato che al mio indirizzo è attivabile anche la 10GB ho chiamato il 187 per sapere come fare un upgrade almeno a 2,5Gb, ad esempio all'offerta Tim Wifi Power Smart da 30,90€, se possibile con modem libero.
Per avere quel prezzo però dovrei disdire l'attuale contratto, attivarne poi uno nuovo e ovviamente cambiare il numero di telefono fisso, cosa che non voglio fare. Se voglio mantenere il numero la tariffa per l'upgrade a Power Smart per chi è già cliente è di circa 45 €, quindi inaccettabile.
Qualcuno ha già avuto un'esperienza come la mia e come ha risolto?
Grazie

Io ho chiamato il 187 e mi sono fatto cambiare tariffa a 29 euro e almeno ho 300 in upload.

[toolate]

@Cibachrome Sì esatto, ho il Tecnicolor DGA 4132. Quindi dispongo di due possibilità di connessione hardware se non ho capito male. Le prestazioni sono le stesse in entrambi i casi? Oddio da quello che scrivi in teoria dovrebbe andare anche meglio così come è collegato ora. Ma c'è un limite di velocità nel caso in cui volessi una connessione più veloce? Ora mi hanno dato la 1000M

Ah, mi hanno messo un ZTE ZXHN F6005

Per la mancata connessione ho contattato ieri Tim e mi confermano che c'è un problema. L'unica cosa che mi hanno detto è che mi vedono ancora sotto FTTC, ma comunque non va più neanche la vecchia connessione mista rame. Mi hanno aperto un ticket di assistenza e sto aspettando che risolvano... Intanto sto senza connessione e mi sto arrangiando usando il cellulare come Hotspot...
edit il tecnico Tim che è venuto oggi ha aggiustato la connessione lamentandosi degli appaltatori che vanno via senza che niente funzioni quando sono tenuti a rimanere fino a che il servizio non è attivo (e invece due giorni e mezzo senza connessione...)

Comunque ora sembra funzionare. Il tecnico ha però detto che il Tim hub nero fa da collo di bottiglia. C'è modo di migliorare le prestazioni o cambiarlo tramite Tim?

Altra domanda: ho prestazioni molto più scarse via WiFi. (290 upload e download) c'è modo di cambiare qualche impostazione per migliorarle o dipende dal modem? Dispositivo che riceve? Un mix? Per ora sto testando con due smartphone ed ho risultati simili.

[bengerlu]

Originariamente inviato da killbill831

Esatto, per la procedura di installazione e se era possibile attivarla, in quanto a lui a video diceva che nella mia zona non era prevista l'offerta 2.5gb.
Ma se vado sul sito della TIM mi dice che è possibile attivarla.

Lo stesso a me ma per tagliare la testa al toro ho richiesto una nuova linea sul sito TIM a 2,5G e disdetto la precedente a 1 G. Ora la 2,5 G attiva e perfettamente funzionante

[hispanico957]

Io ho un Fibra a 1Gbps e ho chiamato il 187 per chiedere l'upgrade gratuito (al mio indirizzo arriva la 2.5Gpps verificato.
Il primo mi ha detto che non era possibile, il secondo ha fatto la procedura ma non ho più saputo nulla, il terzo mi ha detto che devo cambiare offerta da Fibra premium a TIM WiFi Power Smart FIBRA...che pagherei € 30,90 mese (modem incluso) con telefonate a consumo oppure a € 35,90 mese telefonate incluse.
Sul modem che ti darebbero a € 10 mese gli ho detto che il modem l'ho già: un Fritz!Box Fibra ..... a questo punto non ci ho più capito nulla perchè se fosse così pagherei € 20,90 mese senza modem contro € 32,90 di adesso

Hispa

[insane74]

ci sono quasi mille pagine quindi la ricerca è un po' difficile, e mi scuso in anticipo se la domanda è già stata fatta.

ora sono cliente WindTre FFTH 1000/100 (e nella stessa zona ai nuovi contratti propone 2500/500 ).
ho visto che la mia via è coperta da TIM 10000/2000.
ora, al di là che sarebbe una velocità esagerata, la mia domanda era prettamente di carattere "fisico": se dovessi cambiare operatore, cosa fanno con la fibra che attualmente parte dal pozzetto Enel e arriva al mio appartamento (2° piano)?
esce un tecnico WindTre (=OpenFiber), me la sfila dalle canaline, poi arriverà un tecnico TIM e rifà il giro?

[ciciolo1974]

Originariamente inviato da insane74

ci sono quasi mille pagine quindi la ricerca è un po' difficile, e mi scuso in anticipo se la domanda è già stata fatta.

ora sono cliente WindTre FFTH 1000/100 (e nella stessa zona ai nuovi contratti propone 2500/500 ).
ho visto che la mia via è coperta da TIM 10000/2000.
ora, al di là che sarebbe una velocità esagerata, la mia domanda era prettamente di carattere "fisico": se dovessi cambiare operatore, cosa fanno con la fibra che attualmente parte dal pozzetto Enel e arriva al mio appartamento (2° piano)?
esce un tecnico WindTre (=OpenFiber), me la sfila dalle canaline, poi arriverà un tecnico TIM e rifà il giro?

Solo TIM, che poserà un nuovo cavo, e non il multifibra che passa invece OF. La vecchia Fibra resta lì. Almeno così a casa dei miei
.

[insane74]

Originariamente inviato da ciciolo1974

Solo TIM, che poserà un nuovo cavo, e non il multifibra che passa invece OF. La vecchia Fibra resta lì. Almeno così a casa dei miei
.

grazie per la risposta.
allora nel caso da me ci sarà da divertirsi.
quando era venuto il tecnico di WindTre aveva dovuto far passare la fibra nelle canaline della corrente perché in quelle del telefono non ci passava (si erano piegate/schiacciate). alla fine per disperazione ho sfruttato un buco nel soppalco (per cui passava il cavo dell'antenna satellitare, che ho fatto bellamente tagliare) per cui dalla prima "scatola" dentro l'appartamento ho 'sto cavo in fibra che esce, corre lungo il muro, attraversa il soppalco e arriva al modem.

[Lionking-Cyan]

E' possibile sapere la programmazione dell'ftth nella mia zona?

[Bovirus]

@Lionking-Cyan

La tua richiesta non centra con questo thread.

Questo thread si occupa solo di info sulla richeista di una linea iliad FTTH.
Ovviamente premesso che la linea sia disponibile al tuo indirizzo.

[zdnko]

Originariamente inviato da Bovirus

Questo thread si occupa solo di info sulla richeista di una linea iliad FTTH.

[FTTH] TIM FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Bovirus]

@zdnko

Grazie della correzione dell'evidente lapsus....

[MorrisADsl]

Piccola domanda, ho fatto richiesta di una variazione sull offerta della fthh, siccome avevo fissato un appuntamento che però non sono riuscito a spostare, la pratica è andata in KO per timeout, e normale che ci mettano giorni per chiudere il tutto e poter rifare attivazione? Lo trovo un po sconcertante.

[Bovirus]

@MorrisADsl

Ci sono probabilmente motivi tecnici operativi.
Poteva essere evitato sspostando l'appuntamento.

[MorrisADsl]

Originariamente inviato da Bovirus

@MorrisADsl



Ci sono probabilmente motivi tecnici operativi.

Poteva essere evitato sspostando l'appuntamento.

E lo so. Più che altro ci avevano detto che avrebbero richiamato per fissarne un altro.

[kino71]

Buongiorno,
sono interessato a TIM promo Milano che vedo offerta in giro su vari canali social. (fibra + 4sim a 39.9 eur)

Qualcuno l'ha fatta e può confermare prezzo e condizioni ?
Operativamente come bisogna fare per attivarla ?
Nel caso si può non utilizzare il modem TIM ?

Spero sia la discussione giusta dove chiedere.
grazie

[fabioalessandro]

una curiosità è possibile prendere il TIM Hub + Executive a rate e poi restituirlo magari appena esce un modem con phonia più perfomante magari della fritz senza saldarl interamente?
sul sito c'è scritto che posso restituirlo previo recesso della linea senza pagare la rate restanti ma ciò credi che comparta anche la disattivazione della linea

[Dark_Immortal_Scream]

Originariamente inviato da fabris66

Innanzitutto grazie.
Sicuramente interpreto male, rispetto all'offerta proposta, ma sono indicate le velocità teoriche per le varie offerte, e nel mio caso cita proprio 2,5 in down e 1 in UP. Ma sarà senz'altro come dici tu.
Per quanto riguarda il modem, anche li è espressamente indicata nell'offerta la fornitura del Modem TIM HUB Executive con ingresso in fibra, e questo, temo, precluda l'installazione dell'ONT. esterno, quello che in pratica mi servirebbe per utilizzare un apparecchio di proprietà.
Proverò senz'altro a richiedere la collaborazione di Lorenzo, così da avere le idee più chiare anche sul costo.
Ancora grazie.

il Tim hub executive compatibile con la 2,5gbit non necessita di ont esterno

[Bovirus]

@Dark_Immortal_Scream

Io credo che se hai una linea FTTH con mdoem con SFP con un seriale non puoi sostituire il modem che integra un SFP con un seriale diverso.

[AlexDee]

Ciao a tutti, @picazzo è ancora presente sul forum ? Non riesco a inviargli messaggi privati.