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03-11-2017, 10:34 | #161 |
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Iscritto dal: Dec 2008
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Sono cliente Tiscali da diversi anni e per fortuna ho avuto bisogno del servizio clienti rarissimamente... ma posso confermare che attualmente i livelli di servizio sono pessimi... E' da oltre una settimana che provo ad avere spiegazioni sul perchè, nonostante la fibra mi sia stata attivata correttamente il 4 ottobre, nell'area MyTiscali continuo a vedere il vecchio profilo tariffario e la sim dati continua ad essere inattiva. In sostanza è tutto attivo ma da punto di vista contrattuale è fermo tutto con "cambio piano in corso/ in fase di attivazione".
Ho chiamato ben 5 volte il 130 e tutte e 5 le volte è andata nel seguente ridicolo modo: risponde operatore, gli spiego il problema, mi conferma che la pratica risulta interrotta ma non me ne sa spiegare il motivo e dice che deve passare la telefonata ad altro interno (a cui non posso accedere direttamente dal menù del 130)... a questo punto rimango in attesa con la musichetta per tempo infinito... sono arrivato a visualizzare sul timer del telefono la bellezza di 3 ore e 54 minuti. Ho provato anche sull'app e via social ma nessuna risposta. Posso dire con certezza che il servizio assistenza è pessimo. |
03-11-2017, 10:38 | #162 | |
Member
Iscritto dal: Nov 2016
Città: Milano
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@Paco Ti hanno sistemato o hai la linea ancora non funzionante?
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Città: Milano ILIAD FTTH 1000/300 Attivata 22/03/2022! OpenFiber.....dai, alla fine è andata |
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03-11-2017, 11:16 | #163 |
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Messaggi: 47
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03-11-2017, 11:25 | #164 | |
Senior Member
Iscritto dal: Apr 2005
Messaggi: 516
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Passati quasi 10 giorni ma niente... Tutte le spie verdi ed accese; provato reset, a staccare cavi, ecc... ma niente...
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case: Antec Three Hundred ; alimentatore: LC-POWER Pro-Line LC6560T V2.0 TITAN 560W ; mobo: ASUS 775 P5QL-E ; procio: INTEL Core 2 Duo E8400 3GHz 6MB BOX ; ram: DDR2 800Mhz PC6400 4GB OCZ XTC Titanium DC KIT CL4 (2x2GB) ; scheda video: ATI HD4850 Gainward 512MB (PCI-E,2xD,T,A) ; HD: SAMSUNG 320GB HD322HJ 7200rpm 16MB |
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03-11-2017, 12:53 | #165 | ||
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Iscritto dal: Dec 2014
Città: Bologna
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Non vorrei che queste lungaggini a Bologna siano dovute anche a questi problemi: le attivazioni che in realtà non funzionano. Sicuramente non ha senso completarne altre per poi lasciarle a piedi per settimane. Nel mio caso si tratta anche di un passaggio da Vodafone, se già non sono in grado di effettuare una normale attivazione figuriamoci un passaggio tra gestori! |
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03-11-2017, 13:06 | #166 | ||
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Iscritto dal: Mar 2013
Città: Milano (Città Studi Sud)
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OK, il mio post è inutile... lo so! Beh, da me lo ONT è in un altra stanza (precisamente all'ingresso) e non mi disturba il lampeggio (a parte il LED LOS che lampeggia rosso da una settimana ), mentre il modem è in camera vicino al PC. Confermo, il LED Info del Technicolor è abbagliante! E qualcuno si lamenta dei led moderatissimi dei Fritz!Box !!! Mah! In più, di notte mi disturbano molto i lampeggi dei LED delle porte Ethernet posteriori. Dovrò trovare una soluzione... Quote:
Ri Sollecitato. Fino a che funziona ancora la vecchia linea non mi imbestialisco, ma se fanno qualche tipo migrarmi con la linea guasta, o (auspicando che la riparino) capitasse di nuovo in futuro, allora passo per vie meno cordiali. Ultima modifica di PacoRabanne : 03-11-2017 alle 13:14. |
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03-11-2017, 13:08 | #167 |
Member
Iscritto dal: Dec 2014
Città: Bologna
Messaggi: 249
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Tiscali deve avermi sentito... appena ricevuto chiamata per l'attivazione: Venerdì 10 alle 15, spero davvero che funzioni tutto perché altrimenti resterei senza internet per x giorni!
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03-11-2017, 13:25 | #168 |
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Iscritto dal: Jul 2014
Città: Bologna
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A me ha funzionato tutto subito!! Era una nuova attivazione la mia non un passaggio da altro gestore
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03-11-2017, 14:31 | #169 |
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Iscritto dal: Jan 2007
Città: Milano
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A quanto pare le sfighe legate alla mia attivazione non finiscono... dopo aver atteso oltre tre mesi l'attivazione dell'UltraFibra, ricevuto dopo quasi un altro mese la SIM ho dovuto ricontattare il 130... a quanto pare la SIM ha un qualche problema di ignara natura e non riescono ad attivare il traffico dati.
Essendo una SIM solo dati, la cosa fa abbastanza sorridere (sono ironico ovviamente)... altre attese perché i tecnici risolvano il problema "misterioso". Sempre che prossima settimana mi facciano sapere qualcosa e non mi dicano "deve sostituire la SIM...". p.s. notavo che la SIM inviata è ancora del colore usato nella precedente versione grafica del logo... chissà se sono rimasugli di magazzino o se non hanno mai aggiornato le SIM Tiscali Mobile con la nuove combinazioni di colori... |
03-11-2017, 16:23 | #170 | |
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Iscritto dal: Feb 2016
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03-11-2017, 16:26 | #171 | ||
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Iscritto dal: Feb 2016
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un vecchio gestore |
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03-11-2017, 16:29 | #172 |
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Città: Milano
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Bhe se ti consola io aspetto da circa 150 giorni e mio zio da quasi 4 mesi pure lui. Siamo tutti e 2 nella zona sud di Milano ( Viale Cermenate per intenderci)
Roba da matti.
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03-11-2017, 17:08 | #173 |
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allora è proprio ufficiale che qui a Bologna " si stanno dando una mossa"
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03-11-2017, 17:45 | #174 |
Senior Member
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03-11-2017, 18:05 | #175 |
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03-11-2017, 19:25 | #176 |
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Oddio scritta così non volermene... ma sembra quasi tu stia parlando della supercazzola che tira un po' a sinistra ma eventualmente potrebbe un po' scappellare a destra se l'ONT viene orientato a ponente.
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03-11-2017, 20:59 | #177 |
Junior Member
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Io ho richiesto l’attivazione il 01/11 e mi hanno già inviato l sms di presunta data di attivazione..
Quanto potrò sperarci? Considerando che da quello che ho visto il locale contatori del palazzo non ha nemmeno il pte, o almeno non l’ho riconosciuto io... Tempistiche eventualmente per la posa del pte? |
03-11-2017, 21:32 | #178 | |
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03-11-2017, 22:56 | #179 |
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Vodafone ha un numero diretto da chiamare per risolvere sto casino? E secondo te, che ne sai, cosa può essere successo che dopo mezz'ora salta tutto e nessuno interviene da oltre 2 giorni? Io non ne so come te, ma secondo me sono un po' tutti dei pressapochisti, perché non può essere che sempre tutti, ma tutti, hanno problemi. Io ancora devo conoscere uno che mi dica "sono arrivati, hanno fatto, e va tutto", manco uno, tutti incazzati neri come delle bestie, ma com'è sta storia qua? Bah. Sabato mattina se te l'attivano ti vengo a fare due driftoni col cabrio sotto casa per festeggiare Mister (che poi da lunedì piove, quindi casca a fagiUolo)
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03-11-2017, 23:14 | #180 | |
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Comunque ai miei vicini sempre con Vodafone non hanno avuto alcun problema in fase di attivazione, ma il meccanismo era già rodato, io sono stato il primo di Bologna ed ho praticamente fatto da cavia. |
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