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21-10-2021, 12:23 | #16221 |
Senior Member
Iscritto dal: Jul 2011
Città: Caserta (CE)
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Tramite l'assistenza tecnica del 187 (tasto 2)
Ho chiesto l'adeguamento del profilo con quello con 300 mega in upload, come riportato sul sito nelle condizioni dell'offerta FTTH e l'operatore dopo qualche minuto ha impostato il profilo e chiesto di fare uno speedtest di verifica |
21-10-2021, 13:17 | #16222 | |
Member
Iscritto dal: Jun 2018
Messaggi: 115
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Quote:
Chi li capisce è bravo |
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21-10-2021, 13:42 | #16223 |
Senior Member
Iscritto dal: Jul 2011
Città: Caserta (CE)
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Magari la comunicazione interna che possono fare i cambi profilo dal 1 novembre l'hanno avuta davvero e qualche tecnico si porta avanti e già li fa da ora, è sempre stato così
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21-10-2021, 18:17 | #16224 |
Senior Member
Iscritto dal: Jan 2004
Città: siena
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nelle confezioni dei router tim hub+ c'è già un modulo SFP per collegarsi senza ONT esterno o va acquistato a parte?
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Gigabyte Z390 UD - i7.9700K - RTX3080 FE - 16GB - 1TB NVME - PSU 850W - Monitor/TV:LG-OLED-55C9 Cel:A52s Console:PS5-PS4pro+VR PSN:actze76 SteamID:actze (aggiungetemi) Io ballo da solo: Lunga vita al Single Player Ultima modifica di Actze : 22-10-2021 alle 08:35. |
21-10-2021, 20:35 | #16225 | |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2003
Città: ROMA
Messaggi: 8469
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Ad ogni modo non posso nemmeno più richiamare l'assistenza tecnica perché è stato aperto l'ennesimo ticket inutile, etichettato tra l'altro come "ADSL" !!! Mi domando perché venga messa a lavorare gente incompetente ma me la prendo soprattutto con me stesso che ho voluto dare nuovamente fiducia al 187! Con me il toto tecnico/operatore non ha funzionato. Speriamo che non mi creino ulteriori casini.
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CASE : TJ07 MOBO : C8DH X570 CPU : Ryzen 9 5950X DISSI : NH-D15s RAM : 32 GB TridentZ Neo 3600 MHz CL14 VGA : RTX 4090 F.E. HDD : 980 Pro + 950 Pro + 870 Evo AUDIO : SB ZX | Yamaha 5.1 YHT-4910 MONITOR : LG 32" IPS 32UN650 POWER : HX1000i Internet : FTTH TIM 2.5/1 Gbps |
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22-10-2021, 08:06 | #16226 |
Senior Member
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Città: Modena
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dal mio punto di vista il contratto parla chiaro, abbiamo firmato per un profilo 1000/100 e questo ci è stato dato.
Che poi sia semplice e gratis cambiare un flag ok, però dal punto di vista contrattuale non è scritto da nessuna parte che si ha diritto al miglior profilo disponibile Sono molto più seccato dei continui aumenti fatti in modo unilaterale che spesso non possono portare al recesso del contratto per i vari sconti o rate da saldare in una volta sola. fortuna che quest'ultimo aumento è stato di soli 2€, però secondo me sarebbe questo il tema sul quale arrabbiarsi poi sono veramente di polli perché basterebbe mettere l'opzione massima velocità in upload a pagamento, ci farebbero pure dei soldi facili potrebbero anche fare diversi profili: - 1000/300 a +5€, - 1000/500 a +10€ - 1000/1000 a +20€ per la velocità in download lo facevano e non capisco perché non lo facciano pure per l'upload
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FTTH Tim |
22-10-2021, 12:57 | #16227 | |
Senior Member
Iscritto dal: Jul 2011
Città: Caserta (CE)
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Chi invece è passato a FTTH cambiando offerta con registrazione telefonica invece ha scritto nero su bianco che la velocità è quella, quindi in quel caso già è diverso Ad esempio nel mio caso: a ottobre 2020 ho attivato la FTTH senza variazioni commerciali, ovviamente mi hanno messo il 1000/100 perché all'epoca era l'unico profilo. A novembre ho cambiato l'offerta da tim connect a nuova tim superfibra sempre con FTTH 1000/100 Ora, dal momento che a oggi, ottobre 2021, le condizioni contrattuali della nuova tim superfibra prevedono 1000 mega in download e 300 in upload, in teoria tim prima o poi è tenuta all'adeguamento della velocità di upload, visto che sul sito ufficiale per quell'offerta sono riportate quelle velocità, quindi tutti i clienti con quell'offerta dovrebbero andare a 300 mega in upload |
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22-10-2021, 16:16 | #16228 | |
Senior Member
Iscritto dal: Jun 2006
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Quote:
Dal punto di vista giuridico hai pienamente diritto alla 1000/300 |
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22-10-2021, 16:32 | #16229 |
Senior Member
Iscritto dal: Nov 2003
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nuova risposta da twitter:
Ciao, l'upgrade è possibile solo in seguito a ricezione dell'sms che ne indica la disponibilità. Ho verificato, ma non è ancora possibile procedere con l'attivazione. Resto a tua disposizione, buona serata. |
23-10-2021, 17:25 | #16230 |
Senior Member
Iscritto dal: Apr 2006
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Ciao a tutti. Nel quartiere di un mio amico stanno posando la FTTH e sul tombino c'è scritto Fibercop. Cosa vuol dire che può richiedere solo Tim o anche FTTH fastweb? Inoltre per ora è solo in strada ed ha sentito i tecnici e gli hanno risposto che poi la portano ai contatori delle abitazioni.
Dopo quanto tempo può richiedere la FTTH di Tim? Ora ha la FTTC Tim. |
23-10-2021, 17:48 | #16231 | |
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23-10-2021, 17:58 | #16232 |
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E sarebbe bello sapere perché il comportamento di Fastweb, i pionieri della fibra...
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23-10-2021, 18:17 | #16233 |
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23-10-2021, 19:20 | #16234 |
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raga la prima spia rossa fissa sul modem tim ( ho la fibra) è segno che non ho internet o può essersi guastato il modem stesso? ci sono altre spie accese normalmente
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23-10-2021, 21:58 | #16235 | ||
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Se specifichi il tipo di modem, e a quale spia fai riferimento, forse riusciamo ad aiutarti e a capire meglio il problema.
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23-10-2021, 22:09 | #16236 | |
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https://www.amazon.it/MODEM-ROUTER-T.../dp/B00AT8MKYC la prima spia da sinistra vedendolo davanti ( infoled) è rossa fissa e siamo senza telefono/internet da giovedì pomeriggio |
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23-10-2021, 22:37 | #16237 | |
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Se hai il modulo SFP integrato in cui arriva la fibra ottica, puoi provare a collegarti alla pagina del modem http://192.168.1.1 con le credenziali di admin e leggere i parametri relativi alla porta SFP/GPON o anche il menu relativo alla sessione dati per capire l'errore. Se anche riavviando o riportando le impostazioni di fabbrica (non preoccuparti perché tanto il TIM HUB si riscarica la configurazione in automatico) non risolvi, ti conviene aprire una segnalazione di guasto tramite l'app TIM Modem.
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24-10-2021, 08:52 | #16238 |
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@ibra_89
Non ha indicato il modello di mdoem. Per le diagnosi sui modem ci sono i thread specifici dello specifico modello di modem.
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24-10-2021, 09:05 | #16239 | |
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25-10-2021, 11:34 | #16240 |
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Finalmente fibercop sta portando l'ftth anche da me
La cosa curiosa è che fibercop.it mi dà come connesso, anche se non hanno ancora installato il PTE (c'è il cavo in fibra pronto che termina in una matassa) e infatti la verifica copertura di tim offre ancora solo fttc |
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