[FTTH] TIM FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[etna72]

Originariamente inviato da Bovirus

@etna72

Per le richieste su Tiscali esiste uno specifico thread.

Grazie, hai ragione, mi scuso...

[etna72]

Originariamente inviato da Andrea786

hai fatto vedere la mail del tuo ordine al tecnico ? secondo me più che andarsene doveva chiamare il loro numero di assistenza e farsi spiegare perché risultano due cose

Certamente, ma non ha voluto sentire ragioni, lui ha queste disposizioni e questo mi fa pensare che sia una cosa premeditata. Se veramente richiedessi il modem perchè dovrei poi rifiutarlo? Quindi l'annullamento è previsto per quelli come me che non si fanno convincere.

[satman]

Originariamente inviato da etna72

Ho appena verificato, ed è disponibile, ma avete esprienze sulla correttezza di tiscali e sulla qualità?

Come correttezza nessun problema, come prestazioni non sono esaltanti di giorno non superi i 450 mega, di notte arrivi anche a 800
Il ping è ottimo.

[Bovirus]

@satman

Reputo questo genere di valutazione, senza dati precisi, generiche e scarsamente per non dire assolutamente non utili.

Questo perché al limite sono valide per quella specifica centrale, armadio, zona, condizioni di test etc.

E non per tutti.

E' come dire a quanto va un'auto senza indicare in che modo si sono valutate tali condizioni.

[m1m2m3]

Originariamente inviato da etna72

Vi faccio ridere. Stamattina arriva finalmente il tecnico, dopo un primo appuntamento saltato per colpa loro. Comincia a lavorare, e dopo 2 ore, ultimato il passaggio fino a casa, prende l'occorrente degli apparati per fare il lavoro nell'appartamento. Arriva con il modem tim hub, ed io appena lo vedo gli dico che non l'ho richiesto. Lui mi dice che lo ha nell'ordine e lo deve consegnare altrimenti annulla l'intervento, ovviamente declino gentilmente l'offerta e lui va via, in compenso ho il cavo fibra fino a casa. Secondo me qualcuno ci ha provato in malafede modificando il mio ordine, io ho la mail che conferma la mia richiesta senza modem. Risultato ordine annullato e niente ftth, pazienza aspetterò altro operatore che cabla il mio palazzo. Qualcuno ha esperienze simili?

Mercoledì viene il tecnico da me, se mi fa lo stesso scherzo del modem (che NON ho richiesto, come da procedura online) sentirete un urlo di quelli che non si dimenticano.. 😒

[etna72]

Originariamente inviato da m1m2m3

Mercoledì viene il tecnico da me, se mi fa lo stesso scherzo del modem (che NON ho richiesto, come da procedura online) sentirete un urlo di quelli che non si dimenticano.. 😒

Fammi sapere come finisce cortesemente, in che zona ti trovi? Io Catania provincia. Comunque sto seriamente pensando di inoltrare reclamo per inadempienza...

[m1m2m3]

Originariamente inviato da etna72

Fammi sapere come finisce cortesemente, in che zona ti trovi? Io Catania provincia. Comunque sto seriamente pensando di inoltrare reclamo per inadempienza...

Io sto a 1km dal Vaticano.

Ma tu venivi da altro provider? Se annulli tutto.. ti resta attivata la vecchia connessione spero... la mia paura più grande è quella di restare senza connessione e senza telefono (che a casa mia usano molto) se qualcosa dovesse andare storto. Non resta che attendere...

[MircoT]

qui da me la migrazione del numero telefonico da rtg a ftth lo hanno fatto al volo solo quando hanno visto che la ftth funzionava.
se qualcosa andava storto la linea telefonica rimaneva sul rame fino a risoluzione del problema.

[etna72]

Originariamente inviato da m1m2m3

Io sto a 1km dal Vaticano.

Ma tu venivi da altro provider? Se annulli tutto.. ti resta attivata la vecchia connessione spero... la mia paura più grande è quella di restare senza connessione e senza telefono (che a casa mia usano molto) se qualcosa dovesse andare storto. Non resta che attendere...

Io ho fatto nuova attivazione con nuovo numero, se fai migrazione e non la porti a termine rimane la vecchia linea

[scatolino]

Originariamente inviato da etna72

Fammi sapere come finisce cortesemente, in che zona ti trovi? Io Catania provincia. Comunque sto seriamente pensando di inoltrare reclamo per inadempienza...

Io sono di Catania, ancora in alto mare per quanto riguarda il passaggio da FTTC a FTTH, sempre con TIM, per i motivi che ho elencato più sopra, i tecnici venuti al primo appuntamento, poi mestamente tornati indietro, mi hanno confermato che il modem NON era incluso, infatti non lo ho richiesto, poi, sai, ogni caso ha una sua storia...

[satman]

Originariamente inviato da Bovirus

@etna72

Per le richieste su Tiscali esiste uno specifico thread.

I scuso per l'errore.

[mario5588]

Originariamente inviato da m1m2m3

Mercoledì viene il tecnico da me, se mi fa lo stesso scherzo del modem (che NON ho richiesto, come da procedura online) sentirete un urlo di quelli che non si dimenticano.. 😒

Cioè fatemi capire voi vi siete fatti andare ko l attivazione della ftth per un modem? Calcolate che i tecnici non sanno nulla di questi cambi quindi bisogna accettare l installazione e poi fare reclamo alla tim.

[etna72]

Originariamente inviato da mario5588

Cioè fatemi capire voi vi siete fatti andare ko l attivazione della ftth per un modem? Calcolate che i tecnici non sanno nulla di questi cambi quindi bisogna accettare l installazione e poi fare reclamo alla tim.

Si Mario, proprio così. Piuttosto che combattere dopo gioco di anticipo. Il reclamo l'ho fatto comunque perché pretendo che mi venga venduto il prodotto che ho richiesto io e non quello che vogliono loro, a prescindere dal modem avrei pagato 5€ in più ma è la furbata che non mi piace. Se vado a comprare un'auto e scelgo una panda da 10000€ e poi mi consegnano una ferrari da 100000 la prendo? Ovvio che no! Posso tranquillamente aspettare che si sistemi ed eventualmente agirò per inadempienza contrattuale. Attualmente sono in fttc con Infostrada quindi non sono scoperto, vi farò sapere....

[francesco2015]

Il tecnico stamane mi ha dato KO tecnico (c'é un albero lungo la strada dei fili che secondo lui li rendono irraggiungibili). All'atto dell'attivazione ho chiesto che non venissa attivata la FTTC nel caso di ko tecnico. Devo fare altro o l'ordine é gia nullo cosi?

[m1m2m3]

Originariamente inviato da MircoT

qui da me la migrazione del numero telefonico da rtg a ftth lo hanno fatto al volo solo quando hanno visto che la ftth funzionava.
se qualcosa andava storto la linea telefonica rimaneva sul rame fino a risoluzione del problema.

Ma quali sono i tempi? Assumendo che tutto vada liscio col tecnico ... porta la fibra a casa, poi quanto tempo passa dall'attivazione effettiva della FTTH e disattivazione della vecchia FTTC?

[etna72]

Udite udite, con le nuove promozioni per avere la 1000 mega non si può rifiutare il modem! Lo devi prendere per forza! E la delibera del modem libero? Hanno perso un potenziale cliente...

[Corona-Extra]

Originariamente inviato da etna72

Udite udite, con le nuove promozioni per avere la 1000 mega non si può rifiutare il modem! Lo devi prendere per forza! E la delibera del modem libero? Hanno perso un potenziale cliente...

"5€ per 48 mesi incluso nei 29,90€ dell'abbonamento.
Il Modem TIM HUB è dotato di una terminazione di rete ottica (ONT) integrata"


però sembra compreso nel prezzo, come ha sempre fatto fastweb
quindi hanno fatto una nuova versione con presa ottica integrata oppure si usa sempre il mini-ont?

cmq anche la mia vecchia tim connect ha il modem compreso gratis però devo pagare il tim expert (7€ per 4 anni)

quindi 25€ + 7€ il primo anno = 32€
poi 5€ in più per la massima velocità -> 37€
poi finito il tim expert saranno 25€ +5€ -> 30€

insomma l'attuale promozione mi sembra vantaggiosa rispetto a quello che facevano 1 o 2 anni fa....

[MircoT]

Originariamente inviato da m1m2m3

Ma quali sono i tempi? Assumendo che tutto vada liscio col tecnico ... porta la fibra a casa, poi quanto tempo passa dall'attivazione effettiva della FTTH e disattivazione della vecchia FTTC?

pochi minuti.
il tecnico sielte ha chiamato il suo supporto, ha fatto avviare la migrazione della linea voce (rtg, quindi analogica non da fttc), ho messo i parametri voip sul fritz e ha funzionato subito.

[MircoT]

Originariamente inviato da etna72

Udite udite, con le nuove promozioni per avere la 1000 mega non si può rifiutare il modem! Lo devi prendere per forza! E la delibera del modem libero? Hanno perso un potenziale cliente...

mi pare sia scritto che per togliere il modem bisogna chiamare un certo numero indicato sul sito, immagino per farlo togliere all'operatore.
bella rottura comunque..

[etna72]

Originariamente inviato da MircoT

mi pare sia scritto che per togliere il modem bisogna chiamare un certo numero indicato sul sito, immagino per farlo togliere all'operatore.
bella rottura comunque..

Infatti, ho chiamato proprio quel numero e loro mi hanno detto proprio questo. Senza modem mi danno al massimo la 200 mega, allo stesso prezzo comunque. Quello che mi dà fastidio è questa imposizione comunque e poi avendo già il fritz 7590, che me ne faccio del tim hub? Lo posso vendere? Ma roba da matti... Mi sa che ci rinuncio proprio per principio...