ADSL # Infostrada# Libero Absolute ADSL 20 Mega

[Fede_94]

Lascia perdere quello che vedi scritto nello stato di attivazione della linea sul sito di Infostrada, poiché non è sempre veritiero. Adesso non stai pagando a consumo, bensì visto che la linea ti è stata già attivata, stai sfruttando l'offerta che hai sottoscritto.

[angelosss]

grazie molto gentile

[GogetaSSJ]

Ragazzi ho cambiato operatore sfruttando il cambio contrattuale imposto dall'operatore entro il 30 settembre per non pagare penali. Ma nella fattura di qualche giorno fa mi fanno pagare comunque la migrazione... è capitato anche ad altri?
Sono 35€

[Raffyone]

ho un problema... infostrada mi dà 10 mega, con alcuni modem tipo 8960 dgn2200 vr9000 aggancio circa 8-9 mega mentre con altri modem tipo dgn6200 il d7000 asus ac68 aggancio 9999 cioè tutti i 10 mega, ma non capisco perchè..
comunque il problema e con tutti i modem che ho elencato dopo circa 20 30 ore di funzionamento scendo a circa 2 mega x risolvere devo riavviare il modem... secondo voi devo cambiare operatore? oppure c'e una soluzione?

[totocrista]

Originariamente inviato da GogetaSSJ

Ragazzi ho cambiato operatore sfruttando il cambio contrattuale imposto dall'operatore entro il 30 settembre per non pagare penali. Ma nella fattura di qualche giorno fa mi fanno pagare comunque la migrazione... è capitato anche ad altri?
Sono 35€

Ma tu hai mandato la raccomandata?

[ivanuzzo4]

Originariamente inviato da totocrista

Ma tu hai mandato la raccomandata?

teoricamente non doveva inviarla, bastava la migrazione.

Non pagare la bolletta e chiedi storno tramite PEC/FAX..
Oppure paga e poi chiedi storno...

[totocrista]

Originariamente inviato da ivanuzzo4

teoricamente non doveva inviarla, bastava la migrazione.

Non pagare la bolletta e chiedi storno tramite PEC/FAX..
Oppure paga e poi chiedi storno...

Sbagliato.
La raccomandata o pec serve necessariamente. Cioè l'attestazione con mezzi aventi valore legale della volontà di esercitare il diritto di recesso.
Non vi inventate procedure che non esistono.
Senza pec o raccomandata non avete esercitato nessun diritto di recesso. Avete semplicemente migrato.

[AlNTzac]

Originariamente inviato da totocrista

Sbagliato.
La raccomandata o pec serve necessariamente. Cioè l'attestazione con mezzi aventi valore legale della volontà di esercitare il diritto di recesso.
Non vi inventate procedure che non esistono.
Senza pec o raccomandata non avete esercitato nessun diritto di recesso. Avete semplicemente migrato.

infatti, bastava leggere sul sito

Come previsto dall'art. 70 comma 4 del codice delle comunicazioni elettroniche è possibile passare ad altro operatore o esercitare il Diritto di recesso dai servizi Wind senza penali né costi di disattivazione entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione SMS con lettera raccomandata A.R. a: Wind Telecomunicazioni SpA - Servizio Disdette - Casella Postale 14155 - Ufficio Postale Milano 65 - 20152.
Decorso tale termine, in caso di mancata comunicazione da parte sua, le modifiche proposte s’intenderanno accettate

[GogetaSSJ]

Originariamente inviato da totocrista

Ma tu hai mandato la raccomandata?

Ho letto la procedura ma non l'ho mandata perchè mi ha detto il provider su cui migravo che facevano tutto al mio posto.

Originariamente inviato da AlNTzac

infatti, bastava leggere sul sito

Come previsto dall'art. 70 comma 4 del codice delle comunicazioni elettroniche è possibile passare ad altro operatore o esercitare il Diritto di recesso dai servizi Wind senza penali né costi di disattivazione entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione SMS con lettera raccomandata A.R. a: Wind Telecomunicazioni SpA - Servizio Disdette - Casella Postale 14155 - Ufficio Postale Milano 65 - 20152.
Decorso tale termine, in caso di mancata comunicazione da parte sua, le modifiche proposte s’intenderanno accettate

Vero e sono d'accordo che non ho seguito la procedura descritta ma io comunque ho lasciato il provider entro i termini previsti, mi sembra un pò un impedimento che hanno voluto creare per far soldi

[AlNTzac]

Originariamente inviato da GogetaSSJ

Vero e sono d'accordo che non ho seguito la procedura descritta ma io comunque ho lasciato il provider entro i termini previsti, mi sembra un pò un impedimento che hanno voluto creare per far soldi

non e' questo il punto, non mandando la raccomandata non hai comunicato a Wind che intendevi migrare perche' non accettavi le modifiche contrattuali, solo in questo modo Wind ti avrebbe riconosciuto il Diritto di recesso dai servizi Wind senza penali né costi di disattivazione e quindi hai effettuato una normale migrazione con il relativo costo di 35€, mi dispiace ma ti sei fidato dell'oste sbagliato

[totocrista]

Originariamente inviato da AlNTzac

non e' questo il punto, non mandando la raccomandata non hai comunicato a Wind che intendevi migrare perche' non accettavi le modifiche contrattuali, solo in questo modo Wind ti avrebbe riconosciuto il Diritto di recesso dai servizi Wind senza penali né costi di disattivazione e quindi hai effettuato una normale migrazione con il relativo costo di 35€, mi dispiace ma ti sei fidato dell'oste sbagliato

Esattamente

[angelosss]

scusate ma i costi sono 24,90 + iva?

[Psyred]

L'IVA è inclusa.

[Raffyone]

Originariamente inviato da Raffyone

ho un problema... infostrada mi dà 10 mega, con alcuni modem tipo 8960 dgn2200 vr9000 aggancio circa 8-9 mega mentre con altri modem tipo dgn6200 il d7000 asus ac68 aggancio 9999 cioè tutti i 10 mega, ma non capisco perchè..
comunque il problema e con tutti i modem che ho elencato dopo circa 20 30 ore di funzionamento scendo a circa 2 mega x risolvere devo riavviare il modem... secondo voi devo cambiare operatore? oppure c'e una soluzione?

nessuno?

[megthebest]

avete visto i nuovi contratti ogni 28gg?
http://www.infostrada.it/it/gen/tras...riffaria.phtml

LE OFFERTE SI RINNOVANO OGNI 4 SETTIMANE.
Il conto telefonico sarà emesso ogni 8 settimane.

e vai con la fregatura anche sul fisso e adsl..
secondo me dovrebbero punire questa pratica scorretta, ormai usata da tutti e che permette di scucire 1 mese extra "a gratis"

[totocrista]

Originariamente inviato da megthebest

avete visto i nuovi contratti ogni 28gg?
http://www.infostrada.it/it/gen/tras...riffaria.phtml


e vai con la fregatura anche sul fisso e adsl..
secondo me dovrebbero punire questa pratica scorretta, ormai usata da tutti e che permette di scucire 1 mese extra "a gratis"

Buongiorno!!!

Credo che se ne parli da 7 mesi ormai!!!

[aieie_brasorf]

Buongiorno, scusate, io ho cercato sul sito i costi per la disdetta da questo contratto e dalla linea ma ho trovato solo i 65 euro. Se però voglio recedere dal contratto prima dei 24 mesi della promozione devo pagare in più? Altre compagnie specificano ad esempio che si devono pagare anche gli sconti usufruiti fino al recesso. Qui il primo anno farebbero 19.95€/4 settimane mentre poi 24.95€. Dovrei forse pagare anche qui sconti relativi al primo anno? O comunque sapete se ci sono altri costi oltre ai 65€ in caso di recesso anticipato, costi di attivazione della linea, ecc?
Perchè devo attivare una nuova linea per un appartamento che ho preso in affitto, ma non so quanto tempo starò e devo tenere conto quindi, nella scelta, anche l'eventualità di recesso e disattivazione della linea anticipati.

[totocrista]

Nessuno sconto da restituire.
Solo attivazione e modem mi sa.

[aieie_brasorf]

L'attivazione a quanto ammonta?
Il modem mi sembra sia opzionale, quindi se non lo prendo non dovrebbero farmi pagare niente per quello?

[AlNTzac]

Originariamente inviato da aieie_brasorf

Buongiorno, scusate, io ho cercato sul sito i costi per la disdetta da questo contratto e dalla linea ma ho trovato solo i 65 euro. Se però voglio recedere dal contratto prima dei 24 mesi della promozione devo pagare in più? ....

le info da te richieste sono presenti sul sito, le trovi qui http://www.infostrada.it/it/gen/tras...riffaria.phtml, in pratica per il caso da te prospettato (cessazione del servizio) saranno addebitati i costi di disattivazione del servizio determinati sotto l'attività di vigilanza dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ai sensi dell’art. 1 comma 4 della Legge n. 40 del 2007 in pratica e' il decreto Bersani-bis e quindi se attivi:

1. un abbonamento Adsl,Fttc,Ftth sono 65€
2. una linea Fttc e recedi prima di 24 mesi si aggiungono 50€ (ma in questo caso c'era un contributo di attivazione di 75€)

Per quanto riguarda il discorso modem leggi qui http://www.infostrada.it/it/gen/pagina22.phtml il paragrafo Durata del contratto e condizioni per recedere, comunque in sintesi:

1. in ADSL o in Fibra Ottica FTTC in caso di disattivazione del Servizio o richiesta di cessazione anticipata del comodato o locazione verrà applicato un corrispettivo pari a 40 euro in caso di Apparati Base e di 100 euro in caso di Apparati Premium; se la disattivazione o cessazione avviene dopo 24 mesi dalla consegna, sarà applicato un corrispettivo pari a 1 euro sia per gli Apparati Base che per gli Apparati Premium
2. in Fibra Ottica FTTH in caso di disattivazione del Servizio, il Cliente è sempre tenuto alla restituzione dell’Apparato inviandolo a proprie spese, La mancata restituzione dell’Apparato entro 30 giorni dalla richiesta di disattivazione del Servizio sarà intesa come manifestazione di volontà del Cliente di acquistare l’Apparato. In questo caso, WIND addebiterà un corrispettivo pari a 120 euro per l’acquisto dell’Apparato