[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Zeratul]

mi è appena arrivata la prima fattura, linea attivata il 4 maggio.
è una premium base con domiciliazione bancaria attiva, niente modem, quindi da quello che sapevo io il costo è di 25 euro al mese.
come mai per quasi due mesi siamo a nemmeno 40 euro? calcolando il rateo dei 3 giorni mancanti di maggio viene esattamente 20 euro al mese, non 25.....
c'è qualcosa che mi sfugge?

[Bigbey]

@Zeratul: Non c'è la prima quota di costo di attivazione, che poi ti addebiteranno tra 2 anni, a Maggio 2023 (infatti troverai lì un importo maggiorato). La fattura è corretta. Dalla prossima di Luglio inizierai a pagare 24,90 Euro/mese.

[BEDBOI]

Originariamente inviato da Bigbey

Non paghi solo il costo di migrazione (5 Euro), il resto delle rate come modem, eventuali decoder Tim Box (quest'ultimo se invece lo hai a noleggio, lo devi rispedire entro 30 giorni dalla richiesta di recesso per cessare le rate relative) ecc. ti verranno tutte addebitate in quanto non sono penali ma prodotti posti in vendita rateizzata. Tim non staccherà la linea se nella comunicazione specificherai che vorrai migrare la linea ad altro gestore.

Grazie.
Se la penale è di soli 5€ tanto vale recedere già ora e lasciare che faccia tutto il nuovo operatore con il quale mi abbonerò, tanto ci pensano loro alla migrazione e portabilità numero e simili, giusto?
Comunque TIM mi diede a noleggio oltre al router un dispositivo Google che sto pensando di tenere, quindi finirò di pagarlo, e con TIM dovrò solo utilizzare https://www.tim.it/content/dam/flyto...ione-modem.pdf giusto? Chiamo il nuovo operatore e invio il router tramite quel pdf e pace?!

Edit: da https://www.tim.it/assistenza/per-la...tto-a-noleggio non si capisce se

puoi:
-chiamare il Servizio Clienti linea fissa 187
-spedire il prodotto

devo anche telefonarli ("puoi" inteso come "devi") o posso usare una sola di queste 2 opzioni . Se invio il pacco dopo (ma entro i 30gg) che c'è stata la migrazione, TIM sicuro sa già delle mie intenzioni...non ci voglio avere più niente a che fare con loro!!

[Zeratul]

Originariamente inviato da Bigbey

@Zeratul: Non c'è la prima quota di costo di attivazione, che poi ti addebiteranno tra 2 anni, a Maggio 2023 (infatti troverai lì un importo maggiorato). La fattura è corretta. Dalla prossima di Luglio inizierai a pagare 24,90 Euro/mese.

grazie, non ci sarei mai arrivato.....tutto chiaro

[Bigbey]

@BEDBOI: Se hai sottoscritto la promo Tim prima del 24 Dicembre 2021, non hai diritto alla restituzione del modem in vendita rateizzata. Se posteriore a tale data invece si.

Se sei nel secondo caso, dovrai restituire a tue spese il modem perfettamente integro e con tutta la cavetteria a corredo, entro e non oltre 30 giorni solari dalla data in cui farai richiesta di migrazione verso altro gestore. Nel pacco dovrai mettere dunque il modem (e relativi cavi) + il modulo che hai linkato debitamente compilato in ogni sua parte. L'indirizzo di spedizione lo trovi scritto in alto a destra su quel modulo. Una volta che hai spedito il modem per sicurezza, invierai la ricevuta di spedizione pacco (che dovrai conservare gelosamente come fosse un contratto di lavoro) alla loro assistenza su Facebook o Twitter, specificando di esser migrato ad altro gestore e pertanto di far cessare le rate del modem.

[andrea0807]

Scusate ma questa offerta che c'è su facebook secondo voi è una truffa?
https://www.facebook.com/10102206179...HYk4THsXERUnl/

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[Zeratul]

Originariamente inviato da andrea0807

Scusate ma questa offerta che c'è su facebook secondo voi è una truffa?
https://www.facebook.com/10102206179...HYk4THsXERUnl/

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Clikka il link e leggi bene. È una fwa. Ovvero wireless

[andrea0807]

Originariamente inviato da Zeratul

Clikka il link e leggi bene. È una fwa. Ovvero wireless

Cioè?

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[Zeratul]

https://www.tim.it/assistenza/assist...%2B%20di%20TIM.

[Bigbey]

@andrea0807: Il 4G di Tim. Lascia perdere, se hai un'adeguata copertura di rete fissa via cavo.

[vincenzomary]

parametri technicolor baffo rosso 2016. tim con questi valori non vuole fare uscire il tecnico per verificare lato armadio/doppino e fino alla prima presa se ci sono problemi. non posso toccare l'impianto interno, sono in affitto. l'armadio ha una piastra 200/20 confermato dal 187.

altra presa

non so cosa posso fare, cosa consigliate? grazie

[giovanni69]

Quale è la ragione tecnica per cui migrando una FTTC da Tim ad altro operatore sempre su FTTC viene cambiata la porta presso l'ONU e non avviene solo una riconfigurazione da centrale?

[gandrea]

ciao , ho un problema con la linea fttc 100 . ho un frtiz box di mia proprietà 7590 configurato con i parametri tim che ho anche ricontrollato .

Succede questa cosa . Mi chiamano tutto ok , io da casa chiamo un cellulare tutto ok . se chiamo un numero fisso fa 2 squilli e poi cade la linea ( occupato ) .

Ho guardato ovunque nei log del fritz e non ci sta nessun errore anche perchè le chiamate ai cellulari funzionano e anche in entrata .

Capitato a qualcuno ? non ho ancora chiamato la tim e vorrei evitare ..

[A64FX+DFI nF4]

devo chiedere il trasloco di una fttc da un comune a un altro nella stessa provincia, su mytim non risulta ancora il numero civico della nuova abitazione (è una casa di nuova costruzione), sul sito c'è scritto di chiamare gratis l'800 125 818, è l'unico modo?, meglio aspettare che inseriscano il numero civico dopo la telefonata e fare la richiesta online o fare tutto al 187?

[cica88]

Originariamente inviato da vincenzomary

...

In effetti dai valori di attenuazione delle due schermate c’è sicuramente qualcosa che non va.
L’unica soluzione per far uscire il tecnico è staccare il doppino e chiamare il 187, a quel punto senza linea sono praticamente obbligati a fare un intervento.
Appena ti citofona il tecnico riattacchi il doppino e gli spieghi tutta la situazione facendogli vedere le foto delle due schermate.
Tieni presente che il tuo attuale modem non supporta il profilo 35B / 200Mb, però dai tuoi attuali valori un cambio di profilo non sembra che potrai trarne benefici.
Guardando su Fibermap a che distanza sei dall’armadio? Giusto per avere una idea puoi anche vedere una stima della tua velocità con un profilo da 100Mb e da 200Mb.

[Bigbey]

Originariamente inviato da A64FX+DFI nF4

devo chiedere il trasloco di una fttc da un comune a un altro nella stessa provincia, su mytim non risulta ancora il numero civico della nuova abitazione (è una casa di nuova costruzione), sul sito c'è scritto di chiamare gratis l'800 125 818, è l'unico modo?, meglio aspettare che inseriscano il numero civico dopo la telefonata e fare la richiesta online o fare tutto al 187?

Il trasloco si fa direttamente dal sito MyTimFisso. Non chiamare nessuno.

[babe80]

ho un amica che dovrebbe installare la fibra FTTC della TIM (FTTH non c'è), distanza circa 200 metri. Tutte le connessioni in casa sono via ethernet (2 connessioni)
Ha già un modem-router tp-link W9970: leggo che è copatibile con EVDSL | VDSL | FTTC | FTTS | ADSL).

Io ho solo adsl quindi non so nulla di questi impianti fibra.

Secondo voi il 9970 è adatto?
Per l'uso deve collegare il modem alla ONT con cavo ethernet o quella è solo per ftth ?
oppure è preferibile cambiare modem

[Bigbey]

@babe80: Quel modem è compatibile in FTTC solo fino a 100 Mega, pertanto collegandolo su una linea FTTC fino a 200 Mega, oltre 108 Mega non andrà.

L'ONT è solo per le FTTH, in FTTC il modem va collegato direttamente alla presa telefonica, senza alcun filtro di mezzo.

[giovanni69]

Originariamente inviato da giovanni69

Quale è la ragione tecnica per cui migrando una FTTC da Tim ad altro operatore sempre su FTTC viene cambiata la porta presso l'ONU e non avviene solo una riconfigurazione da centrale?

UP!

[babe80]

@Bigbey
ok è come l'adsl normale in doppino di rame.
molto chiaro. è plafonato a 100 mega