[FTTH] Tiscali FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Axios2006]

Originariamente inviato da Bigbey

..... Al momento i tecnici si stanno concentrando a risolvere il Ping sulle Tiscali Open Fiber del Centro-Sud.--CUT--

Del tipo che nelle ore serali, in particolar modo tra le 21 e le 23, il ping da 29 sale a 109 ms?

Sulla mia linea, da Palermo sono 3 giorni che succede. Ho pensato che stessero lavorando a qualche nodo di rete...

[Bigbey]

@Axios2006: Esattamente quello, si...stanno lavorando su quella problematica. Ieri mattina sono rientrati dalle ferie ed il contatto ha subito inviato email ricordando loro per filo e per segno tale anomalia. Chi di dovere ha subito risposto dicendo di aver preso in carico la richiesta. A questo punto, tocca solo attendere che risolvano.

[Cla.78]

Originariamente inviato da Axios2006

Del tipo che nelle ore serali, in particolar modo tra le 21 e le 23, il ping da 29 sale a 109 ms?

Sulla mia linea, da Palermo sono 3 giorni che succede. Ho pensato che stessero lavorando a qualche nodo di rete...

A me succede dagli inizi di Novembre, con serate più gravose e altre meno, ieri e l'altro ieri ho avuto, nei suddetti orari ping sui 110 ms anche io, ma non ho scritto nulla perchè si parlava che rientrati dalle ferie avrebbero messo mano.

[Axios2006]

Originariamente inviato da Bigbey

@Axios2006: Esattamente quello, si...stanno lavorando su quella problematica. Ieri mattina sono rientrati dalle ferie ed il contatto ha subito inviato email ricordando loro per filo e per segno tale anomalia. Chi di dovere ha subito risposto dicendo di aver preso in carico la richiesta. A questo punto, tocca solo attendere che risolvano.

Grazie per la precisazione.

Originariamente inviato da Cla.78

A me succede dagli inizi di Novembre, con serate più gravose e altre meno, ieri e l'altro ieri ho avuto, nei suddetti orari ping sui 110 ms anche io, ma non ho scritto nulla perchè si parlava che rientrati dalle ferie avrebbero messo mano.

Nelle settimane passate avevo avuto il problema della banda di download bassa, già risolto da prima di Natale. Fino a 3 giorni fa, il ping era sempre stato stabile, per questo motivo mi stavo informando se c'erano nuove lavorazioni in corso.

[picchiopacchio]

Originariamente inviato da Bigbey

@picchiopacchio: Al momento i tecnici si stanno concentrando a risolvere il Ping sulle Tiscali Open Fiber del Centro-Sud. Ho comunque ricevuto il tuo messaggio in privato. Avere 900 Mega in Download e 1 Mega in Upload capisco che è molto frustrante...a maggior ragione per il fatto che la tua linea è perfetta, se non fosse per l'errata configurazione. Vedo quello che posso fare.

Grazie

[satman]

Originariamente inviato da Cla.78

A me succede dagli inizi di Novembre, con serate più gravose e altre meno, ieri e l'altro ieri ho avuto, nei suddetti orari ping sui 110 ms anche io, ma non ho scritto nulla perchè si parlava che rientrati dalle ferie avrebbero messo mano.

Idem, aspettiamo fiduciosi...

[Cla.78]

Originariamente inviato da satman

Idem, aspettiamo fiduciosi...

Beh, orami il tempo sta scadendo a me, hanno già staccato il telefono (ricordo che sono in fase di recesso) sono scaduti il 5 Gennaio i 30 giorni, la linea per ora continua ancora a funzionare penso che a breve staccano anche quella, dell'attivazione del nuovo operatore ancora nessuna novità, forse avendo la linea ancora occupata da Tiscali open fiber non ha ancora inviato ai tecnici la richiesta di allaccio... boh non saprei, spero che non resti per molto tempo senza linea. Ma dico io una portabilità come sulle vecchie linee adsl no? Mah...

[Bigbey]

@Cla.78: Se ne era già parlato in precedenza. Open Fiber salvo Milano e poche altre città, per regole interne sue vieta la migrazione interna delle linee sulla propria infrastruttura (dunque da una FTTH OF a un'altra FTTH OF). Bisogna obbligatoriamente cessare la linea attuale. Tale problematica pare che verrà risolta con le nuove procedure di migrazione che entreranno in vigore entro Aprile. Ormai per la tua linea manca poco.

[Cla.78]

Originariamente inviato da Bigbey

@Cla.78: Se ne era già parlato in precedenza. Open Fiber salvo Milano e poche altre città, per regole interne sue vieta la migrazione interna delle linee sulla propria infrastruttura (dunque da una FTTH OF a un'altra FTTH OF). Bisogna obbligatoriamente cessare la linea attuale. Tale problematica pare che verrà risolta con le nuove procedure di migrazione che entreranno in vigore entro Aprile. Ormai per la tua linea manca poco.

Si lo sapevo infatti, grazie per averlo comunque precisato, il mio era solo uno sfogo sulla procedura attuale che lascia gli utenti, per ora, senza linea nel cambio operatore.

[Manoel]

Prima di Natale è passato il tecnico per la posa della fibra nel mio appartamento, ma essendo una casa vecchia c'erano state delle difficoltà dovute a limiti strutturali. In accordo con la proprietà, decidiamo di installare delle canaline specifiche per la posa della fibra ed oggi, finalmente, il tecnico è tornato per terminare l'installazione.

Tutto gasato, configuro il router fornitomi da loro, mi collego via wifi col mio Macbook, lancio SpeedTest e... 100mbit scarsi in download e poco più in upload. Ma che valori sono?! Dire che sono deluso è poco!

Con la mia vecchia FTTC che avevo nella vecchia abitazione, ottenevo risultati migliori!

NB: sono a pochi metri dal router. Anche provando a piazzarmi col portatile ad 1 metro dal router stesso, questi valori non cambiano di molto, quindi non credo siano valori imputabili alla debolezza del segnale wifi.

[Bigbey]

@Manoel: I test fatti via wifi valgono quanto la carta igienica. In wifi ci sono mille fattori fra cui ad esempio eri collegato alla banda wifi 2.4 GHz, il tuo portatile ha una scheda di rete max 100 Mega, il tuo portatile negozia per errore max a 100 Mega eccetera eccetera. Per giudicare la bontà di una linea FTTH, il test va eseguito SOLO e SOLTANTO tramite cavo ethernet di categoria 5e o 6. Pertanto per ottenere un test il più possibile probante e lineare:

- Collega il pc via cavo ethernet di categoria 5e/6, al modem (magari fattene prestare un altro da un amico o parente che abbia un notebook con Windows su, visto che il MacBook non ha porte ethernet);

- Scollega ogni altro dispositivo connesso via cavo e wifi al modem;

- Sul pc non aprire alcun processo o download; scarica l'app Speedtest gratuita da Windows Store: https://www.microsoft.com/it-it/p/sp.../9nblggh4z1jc? ;

- Seleziona il server Eolo o Vodafone Milano, Warian Milano e lancia i test (se non li trovi, procedi da browser sempre sul sito speedtest) .

Specifica anche che linea FTTH hai attivato (se Open Fiber, GPON Fastweb o Vula Tim).

Via cavo ethernet, dubito che andrai a 100 Mega. Via wifi, non si può assolutamente dare giudizi sulla qualità di una linea.



L'unica prova un minimo più pulita e veritiera che puoi fare col tuo MacBook e dunque via wifi, è questa:

- Entri nell'homepage del modem, all'indirizzo 192.168.1.1....credenziali di accesso username: admin password: admin;

- Vai nella sezione dedicata al wifi e separi le bande wifi, rinominandole. La 2.4 GHz la chiami Tiscali2.4 e la 5 GHz la chiami Tiscali5;

- Chiudi e riapri il wifi del tuo MacBook e controlli se riesce a beccare la banda Tiscali5;

- Se la rileva come credo, ti ci colleghi e ti posizioni difronte al modem, scarichi l'app Speedtest gratuita da Mac Store: https://www.speedtest.net/it/apps/mac ;

- Stacchi ogni altro eventuale device connesso via cavo o wifi al modem, interrompi qualsiasi altro processo, app o download in corso sul tuo MacBook e lasci aperta solo l'app Speedtest di cui sopra. Selezioni i server Vodafone, Eolo o Warian Milano e lanci i test (se non li trovi, procedi da browser sempre sul sito speedtest).


Così facendo, essendoti collegato alla banda 5 GHz del modem (se il tuo pc la rileva), essa è più performante e dunque avrai risultati migliori...ma mai minimamente paragonabili a quelli fatti via cavo (via wifi a 7-8-900 Mega non ci arriverai mai).

[satman]

Ma ancora insistete a fare speedtest collegati in wifi? Sarà stato detto almeno 100 volte in questa discussione che i test che hanno un senso vanno fatti solo collegando il PC via cavo ethernet!
In wifi nel migliore dei casi arrivi a scarsi 500 mega, ma ripeto questo nel migliore dei casi e solo su banda 5Ghz.

[net83it]

stamane luce i rossa sul tg 789
non si naviga ma entrando sull'interfaccia del modem la connessione PPP risulta attiva

[Sallivan]

Originariamente inviato da net83it

stamane luce i rossa sul tg 789
non si naviga ma entrando sull'interfaccia del modem la connessione PPP risulta attiva

Buongiorno! Confermo anche a Napoli siamo OUT

[picchiopacchio]

Originariamente inviato da net83it

stamane luce i rossa sul tg 789
non si naviga ma entrando sull'interfaccia del modem la connessione PPP risulta attiva

Luce rossa anche per me. Spegnimenti e reset inutili.

[net83it]

ok. anche io ho spento e riacceso tutto adesso oltre alla i rossa la @ lampeggia sempre rossa e nell'interfaccia modem compare autenticazione ppp fallita

[Gui35]

Confermo pure io da Catania.
Peccato , era da un bel po' che ero up e tranne problemi serali di ping la linea andava benone.

[ciciolo1974]

Reggio Calabria, down anche io, meno male che ho ancora attiva la VULA (A proposito, richiesta fatta il 3/12: quando sarà dismessa?)

[REDOX]

visto che e successo in piena notte potrebbe essere un down 0rogrammato per risolvere i problemi di questi mesi

Inviato dal mio SM-G965F utilizzando Tapatalk

[SteFir]

Anche qui dalle 5 circa ha smesso di navigare, anche se l'IP l'ha mantenuto fino al riavvio...

La cosa strana è che se provo a chiamare dal cellulare il numero di casa, invece di dire "il numero chiamato non è disponibile", dice "il numero chiamato è inesistente"