[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Solifuge]

Originariamente inviato da MiloZ

Almeno alzassero l'upload a tutti vecchi e nuovi clienti...

A me mancano 10 rate del modem, sono a conti fatti 20 euro.

Sono partito da 22.90 (con 2 euro di modem), mi hanno alzato a 24.90 e ora, a fine contratto, mi rialzano ancora di altri 2 euro.

Se disdicessi lo dovrei fare entro il 31 Luglio, data in cui parto per le vacanze.

Onestamente, se non fosse per questo motivo, con il rischio di trovarmi senza linea o di fare confusione, migrerei subito su Vodafone: 26€, modem gratis e un profilo da 2500/500, che, nonostante l'insfruttabilità del Download, mi darebbe 5x l'upload che ho ora.

Direi che non ci sono paragoni.

[bmw320d150cv]

FTTH down da circa 20-30 minuti

Update: tornato tutto ok adesso

[Giulio_P]

Originariamente inviato da Psyred

Basta aprire una procedura di conciliazione presso il Corecom, ma bisogna averne i requisiti. Leggi aver stipulato il contratto in epoca pre Absolute, quindi entro il 3 Settembre 2018.

A partire da quella data WindTre introdusse i piani FTTC che non prevedevano il modem incluso; se ci si è abbonati dopo le possibilità di spuntarla in udienza sono probabilmente scarse.

Io facendo ricorso ho ottenuto il rimborso delle rate residue, senza dover riconsegnare il modem. Rimborso già saldato da tempo con bonifico.

lo stesso avevo fatto anche io. adesso pago 30 euro al mese (inclusi i 2 euro delle rate del modem).
questo aumento l'ho letto anche io nella bolletta di Giugno ricevuta oggi e non mi va assolutamente bene... anche io vedro' di cambiare ISP... consigli, su Padova? vedo vodafone offre 25,90 incluse telefonate (che vorrei), pero' ero gia' andato via da loro a suo tempo per rimodulazioni continue del contratto...

nel nostro caso @Psyred dove bisogna restituire il router di ex-infostrada ora windtre? mi domando poi se bisogna saldare le rate mancanti, avendo gia' ricevuto il bonifico intero (nel mio caso 96 euro=48 rate x 2 euro)

inoltre, da quanto scritto nella fattura, se si fa il cambio con altro operatore bisogna comunque mandare disdetta a windtre? e c'e' rischio di rimanere scoperti per qualche gg tra la disattivazione e la successiva attivazione?

[Psyred]

Originariamente inviato da Giulio_P

nel nostro caso @Psyred dove bisogna restituire il router di ex-infostrada ora windtre? mi domando poi se bisogna saldare le rate mancanti, avendo gia' ricevuto il bonifico intero (nel mio caso 96 euro=48 rate x 2 euro)

Sicuro che tu debba restituirlo? A me in sede di conciliazione dissero che potevo tenerlo. Ti conviene contattarli per avere chiarimenti.

Originariamente inviato da Giulio_P

inoltre, da quanto scritto nella fattura, se si fa il cambio con altro operatore bisogna comunque mandare disdetta a windtre? e c'e' rischio di rimanere scoperti per qualche gg tra la disattivazione e la successiva attivazione?

Io manderei PEC con indicata la volontà di passaggio ad altro operatore, causa modifica delle condizioni contrattuali. Il rischio di blackout più o meno prolungati in caso di migrazione esiste sempre. Non conosco le procedure di passaggio su OF, su rete TIM va molto a fortuna.

[Giulio_P]

Originariamente inviato da Psyred

Sicuro che tu debba restituirlo? A me in sede di conciliazione dissero che potevo tenerlo. Ti conviene contattarli per avere chiarimenti.

non ricordo se la cosa venne specificata... domani controllo con quello che ho in mano e che fu redatto alla conciliazione con il corecom.

Io manderei PEC con indicata la volontà di passaggio ad altro operatore, causa modifica delle condizioni contrattuali. Il rischio di blackout più o meno prolungati in caso di migrazione esiste sempre. Non conosco le procedure di passaggio su OF, su rete TIM va molto a fortuna.

ma quale delle due cose conviene fare prima? abbonamento a vodafone e poi disdetta o viceversa?

[Andrea786]

Appena arrivata la bolletta e non ce nessun comunicato di aumenti della bolletta

[Psyred]

Originariamente inviato da Giulio_P

ma quale delle due cose conviene fare prima? abbonamento a vodafone e poi disdetta o viceversa?

Per sicurezza io manderei prima la PEC a W3 e poi inoltrerei la richiesta di migrazione a Vodafone.

[Biscuo]

Originariamente inviato da Andrea786

Appena arrivata la bolletta e non ce nessun comunicato di aumenti della bolletta

Invece a me è arrivata.
Da quello che ho capito, ci sarà un'altra voce con altri 2 Euro scalati in aggiunta ai 2 Euro stornati del Modem.

[benny2003]

Buongiorno, sono in zona coperta da FTTC Tim ed attualmente sono con Vodafone FTTC NGA. Facendo tentativi sul sito Windtre, all'offerta absolute senza modem e numero telefonico, mi da attivabile FTTH chiamando un verde apposito. Ma se non hanno fatto lavori nella mia zona come è possibile tale attivazione FTTH? Errore del database? Grazie x info.

[Giulio_P]

Originariamente inviato da Psyred

Per sicurezza io manderei prima la PEC a W3 e poi inoltrerei la richiesta di migrazione a Vodafone.

il mio abbonamento e' OFFERTA FIBRA1000 dal 21/09/18.
il tuo quale e' e quando lo hai sottoscritto, per curiosita'? per sapere da quando applicano questi aumenti...

[Psyred]

Originariamente inviato da Giulio_P

il mio abbonamento e' OFFERTA FIBRA1000 dal 21/09/18.
il tuo quale e' e quando lo hai sottoscritto, per curiosita'? per sapere da quando applicano questi aumenti...

Io ho una Internet 200 FTTC (in realtà ai tempi si chiamava WindHome Unlimited 200) attiva da Aprile 2018.

[Giulio_P]

allora l'aumento riguardera' solo le ftth...
fatta ora richiesta di migrazione a vodafone e contestualmente ho inviato pec firmata a windtre... vediamo se mi attivano la nuova linea in 7-10gg come dicono... ? ma che voi sappiate ci sara' bisogno che venga il tecnico per attivare la linea una volta arrivato router di vodafone?

[maxik]

In teoria no trattandosi di una migrazione

[Dr.FrankenHouse]

Originariamente inviato da Giulio_P

il mio abbonamento e' OFFERTA FIBRA1000 dal 21/09/18.
il tuo quale e' e quando lo hai sottoscritto, per curiosita'? per sapere da quando applicano questi aumenti...

Anche io ho la FIBRA1000 dal 28/02/2020 (con modem) ma non ho ricevuto l'aumento.

[Biscuo]

Anch'io ho la FIBRA1000 dal 26/01/19, ma come ho scritto sopra, l'aumento di 2 Euro con il relativo sconto da Agosto mi è arrivato.

Io non ho più il loro Modem, lo avevo restituito sfruttando la legge sul Modem libero, infatti ogni Mese ho lo sconto dei 2 Euro del Modem.

[Psyred]

Originariamente inviato da Giulio_P

allora l'aumento riguardera' solo le ftth...

No no, ho ricevuto anch'io la comunicazione in fattura qualche giorno fa.

[Blister]

Originariamente inviato da benny2003

Buongiorno, sono in zona coperta da FTTC Tim ed attualmente sono con Vodafone FTTC NGA. Facendo tentativi sul sito Windtre, all'offerta absolute senza modem e numero telefonico, mi da attivabile FTTH chiamando un verde apposito. Ma se non hanno fatto lavori nella mia zona come è possibile tale attivazione FTTH? Errore del database? Grazie x info.

Scusa, ma perché non li chiami e ti togli lo sfizio?

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[Giulio_P]

Originariamente inviato da maxik

In teoria no trattandosi di una migrazione

avevo fatto lo stesso anni fa passando da Vodafone a windtre (dopo ennesimo aumento di vodafone) ed avevano mandato un loro tecnico...

[Psyred]

Originariamente inviato da Giulio_P

avevo fatto lo stesso anni fa passando da Vodafone a windtre (dopo ennesimo aumento di vodafone) ed avevano mandato un loro tecnico...

E' normale, devono quantomeno spostare fisicamente la tua utenza dallo splitter W3 a quello Vodafone.

La migrazione viene gestita da remoto nei passaggi di operatore su Open Stream (quindi OLT e alberi Open Fiber).

[zabb]

Ciao a tutti!

Come da titolo successivamente alla richiesta di attivazione della Absolute Wind mi è stato consegnato un modulo sfp technicolor. Personalmente avevo provveduto ad acquistare un modem Wind home&Life. Stamani mi avrebbero dovuto attivare la fibra ma per un problema al Roe non ci sono riusciti, mi hanno inserito il modulo nel modem, entrando nel menù del router mi pare di capire che questo non venga visto. Mi era parso di leggere qualcosa on-line relativamente a questo problema di compatibilità tra technicolor e questo modem. A parte l'assurdità della cosa, sono prodotti e mi vengono inviati dal gestore, se le cose stanno veramente così cosa si può fare?
Qual è la soluzione più pratica e più economica?
Tra l'altro adesso c'è anche il problema di come fare a rimuovere il modulo dal modem avevo letto una cosa non molto semplice... Purtroppo me l'ha messo pure lui il modulo quando io lo vedevo quindi non ho nemmeno Ikea il sistema di inserimento di aggancio eccetera.
Il modulo è inserito correttamente, perché scalda.

Grazie per i vostri suggerimenti vediamo se riesco a risolvere prima del nuovo intervento dei tecnici