[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[EliGabriRock44]

Quali sono i costi di migrazione da Infostrada FTTC a X FTTC?
- 35 euro di migrazione
- X euro per l'uscita dal vincolo prima del termine?
- 79 euro di modem
- 2 euro per i restanti mesi (fino a 30 o 48mesi? ma soprattutto anche se ho sfruttato la promo modem gratuito?)

Ragazzi domanda. Attualmente ho una banda di 65 mega in wifi 5 ghz. Per capire se questi 65 mega sono stabili come posso fare? Lo speedtest non mi aiuta durando pochissimo. Sono interessato ai servizi di streaming di videogiochi che richiedono per un ottima grafica 50 stabili. Secondo voi che test posso fare? So che dipende molto dal server dalla sua posizione e altro....ma penso dipenda anche dalla mia linea e la sua tenuta.... esempio ieri scaricavo un gioco dallo store della microsoft e 60 mega non li teneva per tanto tempo dopo un po calava anche a 30. Per poi risalire. Pero i server microsoft non sono proprio stabilissimi è risaputo

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[EliGabriRock44]

Salve a tutti,
avrei necessità di traslocare la mia linea FTTC Infostrada nella stessa città, ma purtroppo non é permesso farlo.
Le soluzioni sarebbero queste:
- richiedere downgrade all'ADSL e poi effettuare il trasloco (ma mi hanno già risposto che non lo fanno);
- passare a OlimonTel il mio numero, poi successivamente dalla nuova casa fare la migrazione a FTTC su qualsiasi operatore.

Voglio sottolineare che devo mantenere il mio attuale numero; il problema del secondo punto é che avendo fatto il contratto con Wind a fine Aprile 2018, dovrei pagare 35 euro di migrazione (in teoria oppure 60 per via del solo numero?), poi 79 euro di modem ed infine, volevo sapere se devo pagare anche i 2 euro per 45/46 mesi (in teoria questa tariffa l'ho presa gratuitamente e quindi ora non le sto pagando).

Consigli?
__________________

[Andrea786]

Salve a tutti , oggi ho notato dalla app MyWind che ho una bolletta a 0€ con tanto di numero di bolletta però se clicco su PDF non mi apre nulla , qualcuno ha la stessa cosa ? che siano i rimborsi previsti dall AGCOM ?

[Yramrag]

Originariamente inviato da Andrea786

Salve a tutti , oggi ho notato dalla app MyWind che ho una bolletta a 0€ con tanto di numero di bolletta però se clicco su PDF non mi apre nulla , qualcuno ha la stessa cosa ? che siano i rimborsi previsti dall AGCOM ?

No, vedrai che domani o dopodomani il pdf funziona; mi è già successo.

[icoborg]

devo fare il passaggio wind adsl - wind fibra per i miei:

c'è una cosa poco chiara dell'offerta FIBRA1000 Unlimited non capisco se il prezzo 24,9 include il modem.

e non capisco quale sia la differenza tra FIBRA1000 e FIBRA1000 Unlimited visto che il prezzo è lo stesso.




bye

[Andrea786]

Originariamente inviato da Yramrag

No, vedrai che domani o dopodomani il pdf funziona; mi è già successo.

a ok speriamo dai

[fra55]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Quali sono i costi di migrazione da Infostrada FTTC a X FTTC?
- 35 euro di migrazione
- X euro per l'uscita dal vincolo prima del termine?
- 79 euro di modem
- 2 euro per i restanti mesi (fino a 30 o 48mesi? ma soprattutto anche se ho sfruttato la promo modem gratuito?)

Se migri da un operatore all'altro le cifre sono indicate nel contratto, 35 euro sicuri più il modem (che puoi continuare a pagare a rate).
L'uscita prima del termine intendi prima dei 48 mesi? Non sono sicuro, forse quei soldi sono dovuti in caso di cessazione..
Sul contratto c'è scritto tutto comunque.

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da fra55

Se migri da un operatore all'altro le cifre sono indicate nel contratto, 35 euro sicuri più il modem (che puoi continuare a pagare a rate).
L'uscita prima del termine intendi prima dei 48 mesi? Non sono sicuro, forse quei soldi sono dovuti in caso di cessazione..
Sul contratto c'è scritto tutto comunque.

Allora, 35 migrazione, 79 di modem poi ci sono le rate del modem di 2 euro per 48 rinnovi (che in teoria io già ora non le devo pagare).

[maxik]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Salve a tutti,
avrei necessità di traslocare la mia linea FTTC Infostrada nella stessa città, ma purtroppo non é permesso farlo.
Le soluzioni sarebbero queste:
- richiedere downgrade all'ADSL e poi effettuare il trasloco (ma mi hanno già risposto che non lo fanno);
- passare a OlimonTel il mio numero, poi successivamente dalla nuova casa fare la migrazione a FTTC su qualsiasi operatore.

Voglio sottolineare che devo mantenere il mio attuale numero; il problema del secondo punto é che avendo fatto il contratto con Wind a fine Aprile 2018, dovrei pagare 35 euro di migrazione (in teoria oppure 60 per via del solo numero?), poi 79 euro di modem ed infine, volevo sapere se devo pagare anche i 2 euro per 45/46 mesi (in teoria questa tariffa l'ho presa gratuitamente e quindi ora non le sto pagando).

Consigli?
__________________

devono darti la possibilità per la migrazione portando dietro il numero di telefono.
percui step 1 sarebbe quello giusto. non è il problema del cliente se per linee fttc non esiste un trasloco "diretto". al massimo minaccia di corecom

tempo fa ero nella stessa situazione, unica variable era che il numero non mi interessava. così tim ha chiuso gratuitamente il contratto vecchio con attivazione di quello nuovo (anche se ripensandoci mi hanno poi fatto pagare il modem percui ci hanno guadagnato)

[Yramrag]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Salve a tutti,
avrei necessità di traslocare la mia linea FTTC Infostrada nella stessa città, ma purtroppo non é permesso farlo.

Avevi già visto questo? (immagino di sì)
https://www.infostrada.it/privati/moduli-utili/

Trasloco ti permette di trasferire la tua linea telefonica nella stessa città o in una città diversa, compilare, firmare e spedire il modulo in busta chiusa, con copia di un documento d'identità, a Wind Tre S.p.A. - Casella Postale 14155, Ufficio Postale Milano 65, CAP 20152 Milano (MI). La possibilità di effettuare il trasloco e/o il mantenimento della medesima offerta Infostrada presso la nuova sede è soggetta a verifica. Ti comunichiamo inoltre, che il costo del trasloco è di 73,2€, IVA inclusa.

Però nelle note del pdf dice anche:

b)
La gestione del trasloco consiste tecnicamente nella simultanea disattivazione/attivazione dell'offerta Fonia e/o ADSL da una sede ad un'altra diversa.
Se necessario, il sottoscritto autorizza Wind Tre S.p.A. a disattivare il servizio sul vecchio numero e ad attivarlo su un nuovo numero.


Quindi

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Yramrag

Avevi già visto questo? (immagino di sì)
https://www.infostrada.it/privati/moduli-utili/

Trasloco ti permette di trasferire la tua linea telefonica nella stessa città o in una città diversa, compilare, firmare e spedire il modulo in busta chiusa, con copia di un documento d'identità, a Wind Tre S.p.A. - Casella Postale 14155, Ufficio Postale Milano 65, CAP 20152 Milano (MI). La possibilità di effettuare il trasloco e/o il mantenimento della medesima offerta Infostrada presso la nuova sede è soggetta a verifica. Ti comunichiamo inoltre, che il costo del trasloco è di 73,2€, IVA inclusa.

Però nelle note del pdf dice anche:

b)
La gestione del trasloco consiste tecnicamente nella simultanea disattivazione/attivazione dell'offerta Fonia e/o ADSL da una sede ad un'altra diversa.
Se necessario, il sottoscritto autorizza Wind Tre S.p.A. a disattivare il servizio sul vecchio numero e ad attivarlo su un nuovo numero.


Quindi

Si, quindi o trovo il modo di tornare all'ADSL (ho già mandato una PEC) oppure migro il numero verso Olimontel e poi passo a Vodafone.

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da maxik

devono darti la possibilità per la migrazione portando dietro il numero di telefono.
percui step 1 sarebbe quello giusto. non è il problema del cliente se per linee fttc non esiste un trasloco "diretto". al massimo minaccia di corecom

tempo fa ero nella stessa situazione, unica variable era che il numero non mi interessava. così tim ha chiuso gratuitamente il contratto vecchio con attivazione di quello nuovo (anche se ripensandoci mi hanno poi fatto pagare il modem percui ci hanno guadagnato)

Trasloco FTTC a FTTC non lo fa nessuno, neanche Tim, quindi l'unica via é di passare all'ADSL, anche se la vedo dura.

Nel caso di migrazione ancora non ho chiari i costi

[dalucio]

Salve, collegando un router infostrada Fibra vdsl voip (dlink) di un mio amico che riesce a vedere le password in chiaro posso collegarlo al volo (dopo reset) anche a casa mia per estrarre i dati voip?
Oppure infostrada collega il macadress alla linea telefonica e vedrei i dati del mio amico?

Grazie

[Yramrag]

Originariamente inviato da dalucio

Oppure infostrada collega il macadress alla linea telefonica e vedrei i dati del mio amico?

Prova; secondo me vedi i tuoi dati (previo reset e se hai anche tu Infostrada).

Che modem hai per dover fare questo scambio al volo?

[dalucio]

Deve ancora arrivare, ho paura che mi arrivi lo zyxel vmg8825 e non trovo informazioni per estrapolare i dati voip.

[Ebalus]

Sono passato a WIND da TIM alcuni giorni fa, effettuando richiesta con sito web.

Tutto funziona regolarmente, ma non mi e ancora arrivato un contratto da firmare.
E' normale, devo attendere un corriere o debbo scaricare/firmare/spedire qualcosa?

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Ebalus

Sono passato a WIND da TIM alcuni giorni fa, effettuando richiesta con sito web.

Tutto funziona regolarmente, ma non mi e ancora arrivato un contratto da firmare.
E' normale, devo attendere un corriere o debbo scaricare/firmare/spedire qualcosa?

Tutto normale, non devi firmare o consegnare o spedire nulla.

[Yramrag]

Originariamente inviato da dalucio

Deve ancora arrivare, ho paura che mi arrivi lo zyxel vmg8825 e non trovo informazioni per estrapolare i dati voip.

Stai sereno, ci penserai quando arriva
In ogni caso suppongo che il VMG8825 possa essere molto simile al VMG8823.

[Wolf_adsl]

Ciao, modem arrivato in anticipo rispetto all'arrivo previsto di lunedì, avrei preferito lo Zyxel ma è arrivato il D-Link.

Ciao