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24-03-2017, 14:03 | #941 | |
Senior Member
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Città: prov. Bologna
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24-03-2017, 14:21 | #942 |
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Iscritto dal: Apr 2012
Messaggi: 136
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Ma hai dovuto spedire il modem o fartelo cambiare o fanno tutto da remoto?.. perché io ho nominato un aggiornamento firmware del modem quando ho aperto il ticket assistenza.. ma hanno girato comunque a Vodafone la richiesta.. i primi 2 giorni andava bene.. adesso va a 9 down e 25 up.. quando il telefono con sim Vodafone va a 32/22
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24-03-2017, 14:28 | #943 | |
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Iscritto dal: Dec 2011
Messaggi: 214
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e cmq, come ci siamo accorti noi clienti, un tecnico guarda le statistiche dei consumi e si dovrebbe rendere subito conto che non e' normale, se invece e' una "furbata" allora possiamo fare tutte le segnalazioni e i test che vogliamo Per rispondere a davidgreen83 credo che il firmware possano aggiornarlo via sms, cosi' dice la scheda tecnica del router. Ultima modifica di renzo66 : 24-03-2017 alle 14:41. |
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24-03-2017, 16:03 | #944 | |
Senior Member
Iscritto dal: Aug 2004
Messaggi: 359
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Un router da pochi euro, installato dentro uno smartphone da quattro soldi non ha di questi problemi e ce l'ha il loro che lo spacciano come qualcosa che costa circa 200 euro? Ho un router netgear serie air che collego alla rete mobile quando devo uppare grossi allegati.....ebbene se il contatore di windows mi dice che ho uppato 47.000.000 di byte tanto ne trovo sul contatore del router mobile. I conti mi tornano alla perfezione. Quindi poche scuse......trovassero una spiegazione più plausibile.
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Window 10 pro, I5 k, 16gb ram, cross fire ASUS MATRIX 7970 PLATINUM, ssd 1 tera samsung, masterizzatore blu-ray lg, audio sintoamplificatore pionner 5.1, SONY bravia HX855 40", tastiera corsair k95 rgb, mouse logitech m600; portatile: hp 17'' 16 gb ram i7 850 m 4 gb dedicati, monitor Dell 27" 2540x1440; sony z5 premium |
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24-03-2017, 16:17 | #945 |
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Iscritto dal: Dec 2011
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il loro router costa circa 190 euro su amazon
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24-03-2017, 16:37 | #946 | |
Junior Member
Iscritto dal: Oct 2007
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24-03-2017, 22:33 | #947 |
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a sto punto per 40euro va bene pure broker che da 50gb in meno ma magari l'upload è corretto
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DiabloIII - Emundans#2467 |
25-03-2017, 00:06 | #948 |
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Se le proporzioni comunicate dagli utenti di ogilink sono esatte 32 gb reali sono 250 gb per ogilink.....
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25-03-2017, 08:56 | #949 |
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per quanto riguarda l'upload è proprio così.
mi scuso per la qualità orrenda dello screenshot ma devo risparmiare GB Ultima modifica di renzo66 : 25-03-2017 alle 09:16. |
25-03-2017, 09:09 | #950 |
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25-03-2017, 09:23 | #951 |
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Ragazzi, ho notato una cosa.....
Prima che facessero l'aggiornamento firmware gli upload sembrano nella media di un uso normale. ci sono solo due giorni dove gli up sono più alti ma sempre meno dei download. sicuramente sono stato io che ho inviato dei file pesanti con wetrasfer. Ma dal giorno che mi hanno aggiornato il firmware la situazione è cambiata. Ho segnato con una linea rossa il giorno dell'aggiornamento |
25-03-2017, 09:35 | #952 |
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a parte un paio di giorni con upload un pò alti, la tua situazione vecchio firmware mi sembra come dovrebbe essere, dopo l'aggiornamento è cambiata totalmente ed è esattamente come la mia, traffico praticamente raddoppiato.
è un palese bug del nuovo firmware (che evidentemente io ho già, avendo ricevuto il router da una decina di giorni) Tu che hai una statistica pregressa come prova dovresti insistere perchè facciano qualcosa. io più guardo i mei consumi più rimango basito: dalle 10 di stamattina 4 MB ricevuti, 29 MB inviati Sto pregando il dio delle connessioni internet che tim si muova ad attivarmi la nuova adsl. Ultima modifica di renzo66 : 25-03-2017 alle 09:51. |
25-03-2017, 10:01 | #953 | |
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Iscritto dal: Oct 2007
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Io sono fiducioso che risolveranno. Anzi lo sperò, perchè per il resto è un servizio che va alla grande, sopratutto per la mia zona dove le adsl arrivano al max 4 in down e 0,5 in up, e della fibra neanche l'ombra |
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25-03-2017, 10:07 | #954 | |
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Ma in quanto tempo hanno risposto alla tua prima mail, quella in cui hai segnalato il problema? Ultima modifica di aemiolia : 25-03-2017 alle 10:12. |
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25-03-2017, 10:20 | #955 |
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25-03-2017, 13:08 | #956 |
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Qualcuno sa come procedere per la disdetta con Broker per la telefonia? Grazie in anticipo
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25-03-2017, 15:53 | #957 |
Junior Member
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Ecco il messaggio che ho ricevuto ieri:
"Buongiorno Abbiamo individuato il problema controlli ora se i consumi in upload risultano coerenti" Oggi i consumi in upload mi sembrano comunque molto alti....aspetto qualche giorno ed eventualmente apro un nuovo ticket. |
25-03-2017, 17:20 | #958 |
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Dico solo questo: computer acceso da questa mattina alle 6.00, dopo molte mail, gioco, amazon prime video alla massima risoluzione upload a 102.000.000 byte download a 3.588.000.000 byte.....
Se avevo ogilink avevo finito i dati.... P.s. Ogilink dovrebbe restituire il traffico contabilizzato per errore......questa sarebbe la correttezza.....il problema è nel loro firmware.....
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25-03-2017, 17:24 | #959 | |
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È truffa? |
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25-03-2017, 20:23 | #960 |
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Ora non esageriamo. Per la truffa serve un comportamento doloso che con l'artifizi e il raggiri procuri un ingiusto profitto con altrui danno.
Qui siamo nel campo dell'errore nella scrittura del firmware che causa ingiustificati addebiti di traffico dati. E' però certo che gli errori di ogilik non dovrebbero essere messi su "groppone" dei poveri utenti che caricano 100 mb e si ritrovano 1 gb di dati uppati. Meglio monitorare e poi chiedere la restituzione del traffico addebitato a buffo.
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