[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Biscuo]

E' l'aumento del costo del Modem.
E' passato da 5 Euro a 5,99 Euro al mese.

[Yramrag]

Originariamente inviato da Biscuo

E' l'aumento del costo del Modem.
E' passato da 5 Euro a 5,99 Euro al mese.

Acquisto coatto dello Zyxel (ormai mi sembra diano solo quello) a 5,99*48=287,52€?!?

[rossoverde]

Originariamente inviato da Biscuo

E' l'aumento del costo del Modem.
E' passato da 5 Euro a 5,99 Euro al mese.

Doppia sola!!!
Il vincolo dei 5 anni passa da 240 a 290????

[Daniella1975]

Originariamente inviato da rossoverde

Doppia sola!!!
Il vincolo dei 5 anni passa da 240 a 290????

4 anni (48 mesi).

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da rossoverde

Doppia sola!!!
Il vincolo dei 5 anni passa da 240 a 290????

4 anni, grazie

[Daniella1975]

Originariamente inviato da myabc

Vorrei segnalare l'ennesimo atteggiamento truffaldino della wind.
ultimo:
scomparsa dai loro database la segnalazione dell'anomalia che avevo aperto 3 settimane prima. fino ad una settimana fa c'era in corso la verifica. hanno cominciato nuovamente invitandomi a richiamare da altro numero per resettare il router e fare le prime verifiche per aprire la segnalazione.
precedente esperienza simile:
quando avevano programmato l'intervento dei tecnici per attivare la ftth, l'appuntamento è stato spostato più volte senza nessuna comunicazione e nei loro database non esisteva nessuna traccia delle prgrammazioni di intervento, solo l'ultima.

questo comportamento non mi è mai capitato con tiscali, tim, fastweb (ce li ho avuti tutti, proprio così)

Per mia esperienza passata posso dirti che il servizio assistenza Wind funziona bene se tutto fila liscio come l'olio diversamente se capita qualcosa di anomalo (rispetto a procedure standard) si entra in un vortice di problematiche senza fine che difficilmente trovano risoluzione in tempi consoni alle ns esigenze.
Io trovo SLEALE che abbiano messo in vendita la fibra nella mia città Parma quando OF deve ancora finire i lavori, cosi lasciano aspettare mesi la clientela ma intanto si accaparrano clienti nuovi (e vecchi) e sbandierano coperture totalmente fittizie ed inventate.

[Daniella1975]

Rispetto a miei precedenti post, preciso che era lungi da me affermare la necessità di cavi di rete cat 6 o 7 per la FTTH 1 giga. Volevo solo dire (e suggerire) che se alcuni cavetti cat 5e "tagliano" la banda a 100 mega (quando possono arrivare senza problemi in teoria a 1000 mega) forse erano cavi "difettosi" e quindi data questa anomalia si poteva valutare di provare cavetti di categoria superiore.
Giusto per andare a tentativi dato che - viste le mie limitate conoscenze informatiche - è spesso l'unico (mio) modo di operare quando capita un problema.

[Yramrag]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

4 anni, grazie

Per un modem che per come lo forniscono probabilmente vale meno della metà? Mi rode ancora di pagare l'altro Zyxel (nero) 192€...

A questo punto solo per un fattore psicologico sceglierei l'offerta senza modem... se non fosse che non esiste per la FTTH

[Biscuo]

Non ho capito una cosa però;
Quei 5 Euro, pardon 5,99 Euro dopo 4 anni non vengono più messi in conto?

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Yramrag

Per un modem che per come lo forniscono probabilmente vale meno della metà? Mi rode ancora di pagare l'altro Zyxel (nero) 192€...

A questo punto solo per un fattore psicologico sceglierei l'offerta senza modem... se non fosse che non esiste per la FTTH

Quello sì, non é un gran modem soprattutto per il prezzo. Ma credo lo facciano solo per la questione vincolo, non credo proprio che vadano a vedere il valore effettivo dell'apparato.

Il punto é che delle due delibere pubblicate, non mi sembra che le abbiano rispettate completamente quindi o si aspetta, sempre se le applicheranno, oppure si segnala a manetta ad AGCOM.

[rossoverde]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

4 anni, grazie

pardon avevo calcolato bene per 48 mesi .....ho scritto 5 invece di 4 anni giusto

[Daniella1975]

Originariamente inviato da Biscuo

Non ho capito una cosa però;
Quei 5 Euro, pardon 5,99 Euro dopo 4 anni non vengono più messi in conto?

Dopo i 48 mesi non si spenderà di meno al mese, pagherai sempre 24,90 euro / 24,99 euro / 25,98 euro al mese (a seconda dell'offerta che hai sottoscritto) solo che non avrai più il vincolo del modem in caso tu volessi disdire o migrare verso altri operatori.

[Maxking]

Con questi provider ogni giorno ne esce una nuova...
Quanti di voi passati i primi 12 mesi hanno avuto aumento in fattura? purtroppo e' gia la seconda fattura che riscontro questo aumento di 5 eur mensile e credo come tutti,abbiamo un contratto molto chiaro,non evidenziando aumento del canone passata annualita'....contattati sia via PEC che via CC,per loro e' tutto chiaro,aumento passati i 12 mesi e' normale

[Daniella1975]

Originariamente inviato da Maxking

Con questi provider ogni giorno ne esce una nuova...
Quanti di voi passati i primi 12 mesi hanno avuto aumento in fattura? purtroppo e' gia la seconda fattura che riscontro questo aumento di 5 eur mensile e credo come tutti,abbiamo un contratto molto chiaro,non evidenziando aumento del canone passata annualita'....contattati sia via PEC che via CC,per loro e' tutto chiaro,aumento passati i 12 mesi e' normale

Purtroppo non se ne salva nessuno di questi provider. Alla fine se rimodulano l'offerta si può sempre disdire o migrare gratis da altri operatori, ma non ho capito bene, in tal caso, come ci si comporta con le rate residue del modem. Vanno pagate oppure basta rendere il modem ?

[Maxking]

Loro da contratto me lo devono specificare che passata annualita',prevedeva aumento..prima di tutto,in secondo luogo migrare??
Ho un contensioso con tiscali che va a vanti da luglio per una migrazione...il 28 ho udienza al corecom...e qua mi fermo

EDIT: vi voglio far presente SOLO UNA COSA.... io il 4 di gennaio ho aperto un ricorso sempre tramite conciliaweb GU 5,sarebbe un provvedimento immediato...che in 5 giorni dovevano liberare la linea...

Oggi ne ho aperto un altro per fattura errato su un altro numero telefonico....Volete sapere in 40 giorni Quanti conciliazioni Sono state aperte????!!? ecco tenetevi forte.... 19.000 !!!!!!!!
Qua a monte ce' qualcosa che non va....sara' il caso di stoppare questi PROVIDER? sara' il caso di dirgli ''Signori miei'' fate più chiarezza nei contratti senno' vi MULTIAMO finche' non la smettete??!?!?

e su questi 19.000 casi,pensate quanta Gente lascia perdere e non apre contensiosi....
W ITALIA !!!

Originariamente inviato da Daniella1975

Purtroppo non se ne salva nessuno di questi provider. Alla fine se rimodulano l'offerta si può sempre disdire o migrare gratis da altri operatori, ma non ho capito bene, in tal caso, come ci si comporta con le rate residue del modem. Vanno pagate oppure basta rendere il modem ?

[Lor1981]

Originariamente inviato da Daniella1975

Purtroppo non se ne salva nessuno di questi provider. Alla fine se rimodulano l'offerta si può sempre disdire o migrare gratis da altri operatori, ma non ho capito bene, in tal caso, come ci si comporta con le rate residue del modem. Vanno pagate oppure basta rendere il modem ?

Vanno pagate, purtroppo..

[Daniella1975]

Originariamente inviato da Maxking

Loro da contratto me lo devono specificare che passata annualita',prevedeva aumento..prima di tutto,in secondo luogo migrare??
Ho un contensioso con tiscali che va a vanti da luglio per una migrazione...il 28 ho udienza al corecom...e qua mi fermo

EDIT: vi voglio far presente SOLO UNA COSA.... io il 4 di gennaio ho aperto un ricorso sempre tramite conciliaweb GU 5,sarebbe un provvedimento immediato...che in 5 giorni dovevano liberare la linea...

Oggi ne ho aperto un altro per fattura errato su un altro numero telefonico....Volete sapere in 40 giorni Quanti conciliazioni Sono state aperte????!!? ecco tenetevi forte.... 19.000 !!!!!!!!
Qua a monte ce' qualcosa che non va....sara' il caso di stoppare questi PROVIDER? sara' il caso di dirgli ''Signori miei'' fate più chiarezza nei contratti senno' vi MULTIAMO finche' non la smettete??!?!?

e su questi 19.000 casi,pensate quanta Gente lascia perdere e non apre contensiosi....
W ITALIA !!!

Gli aumenti ovviamente non li possono mettere nero su bianco anticipatamente. A mio babbo gli hanno aumentato il canone dopo 3 mesi dal contratto ADSL. Quello che non ha senso è che se il provider cambia le carte in tavola, il cliente non dovrebbe avere alcun aggravio di costi in caso di migrazione o disdetta, invece pare pure che non sia cosi: cornuti e pure mazziati.

Se hai tempo comunque informati chi sia l'attuale ministro delle telecomunicazioni (o meglio chi ha le deleghe alle telecomunicazioni) ... e capirai perchè le cose proseguono cosi di cxxxa anche ora. Non che prima andassero meglio in verità e senza che la si voglia buttare in politica da parte mia. Ma giusto un po' per sdrammatizzare.

Originariamente inviato da Lor1981

Vanno pagate, purtroppo..

Ne prendo atto. Ma mettiamo per assurdo che ti aumentino il canone del 200% (raddoppiato) dopo soli 3 mesi, ma uno cosa deve pagare oltre 200 euro per via del router ?
Secondo me dovrebbero sistemare queste cose invece di perdere tempo con la fusione della rete unica nazionale che chissà quali grandi benefici potrà apportare all'utente finale.

[Lor1981]

Fosse per me la questione dovrebbe essere presa in mano dall'antitrust per frode in commercio. È palese ormai che il business degli ISP non sono più le telecomunicazioni

[MX4]

Il modem/router è solo una scusa per creare il vincolo. Lo sanno anche loro che l'oggetto in sé non vale affatto quei soldi.

Detto questo finché pago 25 euro al mese la FTTH da 1 gigabit, non me ne frega nulla se 5 di quei 25 sono per il "modem" nel conteggio

[Maxking]

come non quotarti....
Signori miei se aumentava da contratto passati i 12 mesi a me TIM e altri provider me lo hanno scritto nel contratto quando lo stipulai...perché tu non lo metti ??!?! dai su non scherziamo...

Originariamente inviato da Lor1981

Fosse per me la questione dovrebbe essere presa in mano dall'antitrust per frode in commercio. È palese ormai che il business degli ISP non sono più le telecomunicazioni