|
|
|
|
Strumenti |
31-01-2018, 20:21 | #41 |
Senior Member
Iscritto dal: Jan 2009
Città: nordest
Messaggi: 1259
|
Evviva!!
Finalmente in Kena hanno sistemato il contatore dati, ora è perfetto, contabilizza tutto... per quelli come me che hanno solo 200Mb al mese è una manna dal cielo, fino ad ora bastava collegarmi in 2G per pochi Kb e il contatore scalava anche 10/20Mb di botto... Inoltre, oggi ho ricevuto un loro SMS che la mia offerta (kena facile, 1.99 euro al mese) si rinnova ogni mese, senza applicare però alcun sovrapprezzo... e per DUE euro al mese, con 200 minuti e 200Mb, cosa altro pretendete??? |
01-02-2018, 08:43 | #42 | |
Senior Member
Iscritto dal: Oct 2008
Messaggi: 1048
|
Quote:
Speriamo che la migrazione in TIM abbia finalmente posto fine ai problemi che hanno avuto fin'ora su Noverca (aspetto qualche altra settimana e poi magari ci migro) |
|
06-02-2018, 18:44 | #43 | ||
Senior Member
Iscritto dal: Apr 2017
Messaggi: 324
|
Quote:
Quote:
in 3G da pc si naviga bene? (ancora non ho provato non avendo capito se si paga usando internet come hotspot o no) |
||
07-02-2018, 08:50 | #44 | ||
Senior Member
Iscritto dal: Jan 2009
Città: nordest
Messaggi: 1259
|
Quote:
Quote:
Per il tethering non dovrebbero addebitarti nulla, ti consiglio però di chiamare il call center kena per chiedergli conferma |
||
13-02-2018, 07:35 | #45 |
Senior Member
Iscritto dal: Aug 2005
Città: Varese
Messaggi: 3602
|
Ciao a tutti,
ma sono l'unico disperato con questa pseudo-compagnia che gioca a fare l'operatore telefonico? Ho fatto migrare moglie+genitori, un disastro. Ogni tot mi addebitano in 3 giorni per due volte il costo dell'abbonamento mensile (e non lo rimborsano), spesso i contatori vanno a rotoli e dice che hai zero su tutto e non funziona, da ieri sera a mia moglie azzerano il credito, chiami, te lo riportano alla situazione normale, tempo 10 minuti e torna a zero, rispondono "non sappiamo, stiamo verificando" ma intanto tu sei sempre a zero, non puoi fare niente e vedi i tuoi soldi misteriosamente sparire. Sono basito. |
13-02-2018, 08:15 | #46 |
Utente sospeso
Iscritto dal: Oct 2007
Messaggi: 17064
|
Un paio di settimane fa sono rimasto per tantissimo tempo (forse anche una settimana) senza linea, ma è solo l'ultimo dei problemi. È l'ultima sim personale che ho con quell'operatore, la mantengo solo perchè mi serve una sim senza pacchetti attivi, al resto ho fatto ciaone e le ho portate tutte in 3
Inviato dal mio MI MAX 2 utilizzando Tapatalk
__________________
Traverser l'hémisphère à cheval sur la lumière, tu deviens mon héliport... Parcourir l'univers tout au long des tes paupières... Revenir avant l'aurore... (cit.) |
13-02-2018, 09:57 | #47 |
Senior Member
Iscritto dal: Jan 2009
Città: nordest
Messaggi: 1259
|
Mi dispiace per quanto vi è successo… sarò fortunato io, sono loro cliente da ottobre 2017, mi hanno attivato in una settimana la SIM (passaggio da uinde, prima da h3g, due pessime esperienze!), poi certamente anch'io ho avuto disservizi ma legati quasi esclusivamente al conteggio errato dei dati, cosa che però hanno completamente risolto dall'inizio del mese, ora è tutto perfetto.
Ovvio che non sono stato a guardare ma ho puntualmente segnalato loro ogni mio problema, attraverso i canali social e via e-mail, e loro hanno risolto sempre, nonostante il call center fosse in affanno; addirittura il secondo mese è successo che il mio credito residuo si è inspiegabilmente eroso a zero in meno di un’ora, ho chiamato e l’operatore mi ha disattivato l’offerta, riattivandola subito dopo riaccreditandomi contestualmente tutto il credito che avevo. Non so che tipo di offerta abbiate scelto, io ho kena facile e con 1,99 euro al mese ho 200 minuti di chiamate e 200Mb in 3G, sinceramente sfido a trovare di meglio a quel prezzo. Ribadisco che non ho alcun legame con kena, anzi sono un semplicissimo utente come voi, e che questa è solo la mia diretta esperienza. Ultima modifica di Debian-LoriX : 13-02-2018 alle 10:00. |
13-02-2018, 10:04 | #48 | |
Utente sospeso
Iscritto dal: Oct 2007
Messaggi: 17064
|
Quote:
__________________
Traverser l'hémisphère à cheval sur la lumière, tu deviens mon héliport... Parcourir l'univers tout au long des tes paupières... Revenir avant l'aurore... (cit.) |
|
13-02-2018, 10:14 | #49 |
Senior Member
Iscritto dal: Jan 2009
Città: nordest
Messaggi: 1259
|
Da quello che ho potuto capire io, sei capitato nel mese peggiore gennaio scorso, dove hanno avuto un picco di richieste da gestire, a me un paio di volte dovendo chiamare il call center, 20 minuti in attesa solo per parlare con un operatore...
Ripeto, adesso è tutto perfetto, sia il contatore residuo telefono sia quello dati |
13-02-2018, 10:17 | #50 |
Senior Member
Iscritto dal: Aug 2005
Città: Varese
Messaggi: 3602
|
Da 3 settimane mi devono rimborsare dei soldi (telefono di mia moglie, addebitato due volte l'abbonamento mensile in 3 giorni).
Su quello di mia madre, le hanno tolto, senza motivo, 20 euro; ce ne siamo accorti, un mese per riaverli. Su quello di mio padre, contatore andato a rotoli almeno (ALMENO) 5 volte in 7 mesi, bloccando tutto. Da ieri, azzerato il credito sul telefono di mia moglie, chiamato 5 volte (MIRACOLOSAMENTE hanno risposto, cosa che non succede mai prima di centordici giorni), hanno rimesso il credito corretto, tempo dieci minuti torna a zero (con relativa impossibilità di usare il telefono). Definirli dei pagliacci che giocano a fare l'operatore è un eufemismo |
13-02-2018, 11:00 | #51 |
Senior Member
Iscritto dal: Jan 2009
Città: nordest
Messaggi: 1259
|
Se pensi di trovarti meglio, sei liberissimo di scegliere altri operatori, io ad esempio sto aspettando l’arrivo di Iliad… dalla mia esperienza diretta però non è che con Tim/Wind/Tre l’attenzione verso il cliente migliori, anzi, mi è capitato più volte di scontrarmi contro veri e propri muri di gomma
|
13-02-2018, 11:05 | #52 | |
Senior Member
Iscritto dal: Aug 2005
Città: Varese
Messaggi: 3602
|
Quote:
Vero che non si può pretendere da un operatore virtuale che sia a livello dei due sopra-citati, però almeno che la smettessero di rubarmi soldi, farmi perdere tempo e dare disservizi. Non credo di chiedere molto |
|
13-02-2018, 11:54 | #53 |
Senior Member
Iscritto dal: Jan 2009
Città: nordest
Messaggi: 1259
|
Ti capisco perfettamente
Però ti invito comunque a far valere le tue ragioni con Kena, magari metti tutto per iscritto e inviaglielo In Italia il top è assolutamente Vodafone, come per la Svizzera è la Swisscom (ammazza però che prezzi, partono da 29chf/mese!) |
16-02-2018, 18:51 | #54 | |
Senior Member
Iscritto dal: Mar 2003
Città: Il Cosmo [però vivo a ROMA]
Messaggi: 4539
|
Stavo pensando di passare a Kena dopo che con Wind è scaduta la promo sul piano che avevo (già obsoleto di suo, visto che avevo 150 min/sms e 1 GB per 9€, passati a 17€ con la fine della promo).
Ho alcune domande: 1) non ho trovato da nessuna parte i costi per il recesso/chiusura di contratto, nè la sua eventuale durata minima. Significa forse che posso andarmene quando voglio se non mi trovo bene? anche dopo un mese e non pago penali? Oppure ad es scegliere il piano da 2€ e poi decidere quando voglio di passare a quello di 6€ senza problemi? 2) come detto sto su Wind. Per cambiare operatore devo solo andare sul sito Kena e attivare la portabilità, o devo fare anche qualche comunicazione a Wind per cessare il rapporto con loro? In particolare questo mese mi hanno aumentato a 17€ il costo del piano, ma io avevo solo 10€ nella sim. Quindi mi hanno bloccato l'accredito dei minuti mensili ed io avendo intenzione di andarmene non ho ricaricato la sim dei 7€ mancanti. Devo forse darglieli o comunicargli qualcosa al riguardo? 3) SMS: premetto che non li suo quasi più. Meno di 10 l'anno. Ma nei piani che interessano a me non sono proprio previsti, e la cosa un po' mi preoccupa. Se mi trovassi assolutamente costretto ad inviare un sms cosa succede? Lo posso fare? Lo pago secondo quanto previsto dal piano base con un addebito di 0,25€ sul credito della SIM? 4) Poi una cosa non ho capito leggendo sul loro sito: Quote:
Ieri stavo scaricando un modulo da Kena e sono rimasto sorpreso di verci in calce la scritta Noverca. Sapevo che era una low cost di TIM e che Noverca è fallita da un po'. Ma evidentemente è lei la controllante di Kena, e non TIM.
__________________
Vendo Alimentatore Tagan SuperRock 400w (TG400-U33II) Vendo mouse e tastiere Per favore, mandatemi email e non PVT per contatti in privato. I PVT son sempre pieni! |
|
16-02-2018, 20:08 | #55 |
Utente sospeso
Iscritto dal: Oct 2007
Messaggi: 17064
|
Guarda non ho letto tutto, ma ti dico una cosa: evita kena come la peste. Dopo aver passato una settimana senza linea sembrava tutto risolto e invece da 3 giorni di nuovo stesso problema; mio fratello invece ha la linea ma non ha i contatori e gli hanno preso dei soldi extra che non vogliono restituire, quindi resta in wind o passa con un altro operatore
Inviato dal mio MI MAX 2 utilizzando Tapatalk
__________________
Traverser l'hémisphère à cheval sur la lumière, tu deviens mon héliport... Parcourir l'univers tout au long des tes paupières... Revenir avant l'aurore... (cit.) |
16-02-2018, 20:13 | #56 | |
Senior Member
Iscritto dal: Aug 2005
Città: Varese
Messaggi: 3602
|
Quote:
Incapaci e mangiasoldi. Assolutamentr da evitare. Ultima modifica di Sheep85 : 16-02-2018 alle 20:36. |
|
16-02-2018, 20:19 | #57 |
Senior Member
Iscritto dal: Jan 2009
Città: nordest
Messaggi: 1259
|
Ragazzi, anche se non sono assolutamente d'accordo con voi, vi rammento che questo è un forum pubblico, ho un conoscente che per un commento "pesante" su un sito è stato indagato dalla procura della repubblica
|
16-02-2018, 20:37 | #58 | |
Senior Member
Iscritto dal: Aug 2005
Città: Varese
Messaggi: 3602
|
Quote:
Comunque continuano ad azzerare il credito e mangiare soldi sia dal numero di mia moglie, sia dai numeri dei miei genitori. E in tutti questi casi, non rimborsano. Lascio al pubblico la scelta dell’aggettivo ideale |
|
16-02-2018, 21:43 | #59 | |
Utente sospeso
Iscritto dal: Oct 2007
Messaggi: 17064
|
Quote:
Inviato dal mio MI MAX 2 utilizzando Tapatalk
__________________
Traverser l'hémisphère à cheval sur la lumière, tu deviens mon héliport... Parcourir l'univers tout au long des tes paupières... Revenir avant l'aurore... (cit.) |
|
20-02-2018, 17:40 | #60 |
Senior Member
Iscritto dal: Jan 2009
Città: nordest
Messaggi: 1259
|
Ciao a tutti,
vi confermo che funziona tutto alla perfezione, ieri mi si è rinnovata automaticamente l'offerta, contatore dati e minuti contabilizza alla perfezione. Invito quindi, oltre quelli che hanno avuto problemi, anche coloro che si trovano bene a scrivere qualche commento, siete tutti comunque benvenuti. |
Strumenti | |
|
|
Tutti gli orari sono GMT +1. Ora sono le: 00:07.