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26-10-2017, 11:42 | #41 | |||
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2016
Città: Bologna
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Anche tu sei di Bologna?
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26-10-2017, 13:29 | #42 |
Member
Iscritto dal: Oct 2012
Messaggi: 51
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26-10-2017, 13:56 | #43 |
Member
Iscritto dal: Dec 2014
Città: Bologna
Messaggi: 249
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No, non è inscritto, comunque ha attivato la fibra 20/1 che per 3 mesi va a 100. L'ho provata e mi sembra andare benone, ho fatto un po' di ping in giro e sono migliori rispetto alla mia FTTH Vodafone (utilizza molto Telecom sopratutto per centro e sud migliorando sensibilmente gli instradamenti rispetto a Voda che fa girare tutto da Milano)
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26-10-2017, 14:05 | #44 | |
Senior Member
Iscritto dal: Sep 2016
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26-10-2017, 14:59 | #45 |
Member
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Città: Cagliari
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26-10-2017, 17:26 | #46 |
Junior Member
Iscritto dal: Oct 2017
Messaggi: 5
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[quote=metalalby;45123435]
Purtroppo la mia situazione è estrema, capite che non posso che dare un riscontro negativo su tutta la situazione. Come ben sapete ho fatto il contratto il 5 Giugno e siamo al 24 Ottobre senza linea FTTH attiva, mi sembra normale essere quantomeno inviperiti. [quote] Però detta così in effetti pare una situazione intollerabile, ma io ricordo che in primavera/estate avevo valutato l'offerta Tiscali come buona, ma sul sito era comunque scritto che le attivazioni sarebbero iniziate a partire da settembre, e per questo avevo rinviato la cosa a tempi adeguati. Poi ti do comunque ragione in quanto la fibra è arrivata prima a me, che ho fatto il contratto da meno di un mese, e ora ho tutto attivo, tranne qualche servizio secondario (tipo il Chi è) e avrebbero dovuto soddisfare prima le richieste di vecchia data. |
26-10-2017, 18:48 | #47 |
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Città: Milano
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Come news ho appena saputo che anche mio zio (che abita nella mia stessa zona: 20141) non ha novità sulla fibra.
Mah.
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26-10-2017, 19:25 | #48 |
Junior Member
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Nuova attivazione (no migrazione o upgrade) a Cagliari, zona via col del Rosso. Contratto fatto il 10 luglio.
Appuntamento con il tecnico fissato per l' 8 agosto circa. (Numero 06xxx.) Chiedo il giorno libero a lavoro, mi chiama il tecnico all'ora dell'appuntamento e dice che manca un cavo dalla strada e dovrò attendere qualche giorno. Altro appuntamento 26 Settembre, (Numero 081xxx) segue SMS che conoscete. Non si presenta nessuno. Altro appuntamento per il 25/10 (Numero 06xxx). Segue SMS. Il 23/10 mi chiama uno 070 349xxx <<Chiamo per conto sirti, il tecnico non puo venire il 25>>. Mi chiede informazioni sul condominio: numero di piani e appartamenti, cognome sul citofono e vuole sapere a che piano sto. Ad oggi manca ancora la verticale nel palazzo. La motivazione data nei vari solleciti è: "attesa permesso amministratore". Che non è stato contattato. Ultima modifica di m.hu : 28-10-2017 alle 10:40. |
26-10-2017, 22:53 | #49 | ||
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2016
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Ok grazie.
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Com'è andata a finire la questione dei 90 giorni? L'hai/avete chiesto il rimborso?
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26-10-2017, 23:06 | #50 | |
Junior Member
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27-10-2017, 09:30 | #51 | |
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Siamo spiacenti del ritardo sui tempi di attivazione del servizio, causato da imprevedibili motivi non dovuti alla nostra volontà. Desideriamo in ogni caso assicurarti che daremo la massima priorità all’evasione del tuo ordine e che, non appena disporremo di informazioni di dettaglio, sarà nostra cura fornirti tutte le indicazioni circa la data di attivazione del servizio. Per me non è assolutamente una risposta al mio reclamo.
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27-10-2017, 12:16 | #52 | |
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Io, al posto tuo/vostro, informerei l'AGCOM al più presto: https://www.agcom.it/299 * nel vecchio topic ci fu chi postò il testo integrale, se ce l'hai disponibile postalo di nuovo, sarà utile.
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27-10-2017, 13:24 | #53 |
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oggi alle 16 dovrebbero venire a portarmi la fibra ma finchè non vedo non credo
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27-10-2017, 13:25 | #54 | |
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27-10-2017, 16:23 | #55 |
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Ho fatto presente su facebook a OpenFiber della risposta dell'help desk di Tiscali dove mi dicevano che mancava l'autorizzazione a procedere con l'intervento tecnico.
OpenFiber mi ha risposto cosi: Ciao Alberto, purtroppo a livello di rete l'impianto è realizzato, pertanto bisogna cercare di verificare con il gestore la natura del problema. Rimaniamo in ogni caso a disposizione, Grazie Bhoo, mi avete fatto una macumba anti-fibra dite la verità!?!?
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27-10-2017, 23:57 | #56 |
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Alla fine oggi mi hanno portato la fibra in casa e attivato. Fortunatamente non ci sono stati problemi di cablaggio e hanno fatto tutto. Ho fatto uno speed test al volo via wifi dal cellulare e ho circa 300 mega simmetrici up e down... appena riesco proverò con il cavo lan per vedere se arriva vicino a 1000. Richiesta fatta il 12 settembre attivato il 27 ottobre
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28-10-2017, 09:39 | #57 | |
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28-10-2017, 10:39 | #58 |
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Lo penso anche io. ieri ho chiesto ai tecnici di open fiber e mi hanno detto che sono pieni di lavoro e che non riescono a stare dietro alle richieste... peccato che un mio amico con vodafone sia stato attivato in pochissimi giorni. Secondo me Tiscali ha iniziato a vendere un servizio senza essere pronta e ora deve smaltire un sacco di richieste. Ad ogni modo ieri ho visto che si sono segnati il mac address sia dell'ont che del modem e lo hanno inserito a sistema quindi credo che sarà difficile riuscire a sostituire in toto i due apparecchi in futuro...
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28-10-2017, 10:46 | #59 | |
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28-10-2017, 10:54 | #60 |
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