[FTTC] PosteCasa FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Freisar]

Originariamente inviato da androsdt

Si tranquillamente puoi usare il fritz

Ma si può sapere che tecnici devono venire? Tim o poste? La tizia mi aveva detto Tim poi io avevo fatto online e sembrava così semplice!

Voi come avete fatto? Problemi? Me lo configurano loro il Fritz?

[androsdt]

Originariamente inviato da Freisar

Ma si può sapere che tecnici devono venire? Tim o poste? La tizia mi aveva detto Tim poi io avevo fatto online e sembrava così semplice!

Voi come avete fatto? Problemi? Me lo configurano loro il Fritz?

il tecnico telecom viene e ti setta il modem poste che poi tu devi sostituire (o mettere in cascata) col fritzbox, occhio che però ti servono i dati che devono lasciarti quando vengono. C'è un username e password da inserire.

[Freisar]

Originariamente inviato da androsdt

il tecnico telecom viene e ti setta il modem poste che poi tu devi sostituire (o mettere in cascata) col fritzbox, occhio che però ti servono i dati che devono lasciarti quando vengono. C'è un username e password da inserire.

Maledetti 3 mesi ho provato a prendere appuntamento e niente, son con Tim è un po' una storia lunga!

[daxino]

Viene un tecnico Tim che ti attiva la linea e ti installa il modem di poste. Tu fatti dare username e password associati alla tua linea che poi configurare il Fritz è semplicissimo, basta selezionare come profilo una connessione Tim, inserire user e password e via. Se il tecnico non te li volesse dare, ti tocca chiamare poste e farteli dare.

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[giovanni69]

Originariamente inviato da Freisar

Ma si può sapere che tecnici devono venire? Tim o poste? La tizia mi aveva detto Tim poi io avevo fatto online e sembrava così semplice!

Voi come avete fatto? Problemi? Me lo configurano loro il Fritz?

I tecnici Poste non mi risulta che esistano. Quindi sono tecnici che lavorano in appalto per Poste e probabilmente lavorano per Tim pure.

L'appuntamento lo vedi da SMS che ti arriva e se ricordo bene 2 giorni prima ti arriva altro SMS per ricordartelo.

Come ti ha risposto daxino, il tecnico che viene ti configura il modem di Poste. Altra storia é configurare il modem di proprietà, nel tuo caso il Fritz a meno che non sia il FRitz che danno per la FTTH. Ti consiglio di chiamare il numero Poste, scegli il tipo di servizio e poi l'assistenza 160 per farti dire user e password.

Quindi in sequenza:
sottoscrizione online con Verifica copertura, compilazione dati personali e scegli data e fascia oraria per l'installazione (ovviamente non sarà possibile prima di una certa data), verifica e firma, richiesta completata. Poi arriva email di ordine preso in carico.
Nell'email leggerai alla voce 'prossimi passi', il dettaglio di ciò che ti arriverà (normalmente il modem via posta in anticipo e anche chiavetta USB 4G) e la data ed ora dell'appuntamento scelti.
Ti arriverà dunque il pacco via posta. A quel punto se attiverai la chiavetta USB prima dell'appuntamento seguendo le relative istruzioni, da quel giorno partirà l'abbonamento (quindi in anticipo). Altrimenti Poste ultraveloce inizierà dal giorno dell'appuntamento del tecnico, ovviamente se sarà andato tutto bene.
Pagamento con bollettino, rid, bonifico.

P.S. non ho dimenticato la tua risposta via PM sul 5800X, intanto ti ringrazio.

[Freisar]

Originariamente inviato da giovanni69

I tecnici Poste non mi risulta che esistano. Quindi sono tecnici che lavorano in appalto per Poste e probabilmente lavorano per Tim pure.

L'appuntamento lo vedi da SMS che ti arriva e se ricordo bene 2 giorni prima ti arriva altro SMS per ricordartelo.

Come ti ha risposto daxino, il tecnico che viene ti configura il modem di Poste. Altra storia é configurare il modem di proprietà, nel tuo caso il Fritz a meno che non sia il FRitz che danno per la FTTH. Ti consiglio di chiamare il numero Poste, scegli il tipo di servizio e poi l'assistenza 160 per farti dire user e password.

Quindi in sequenza:
sottoscrizione online con Verifica copertura, compilazione dati personali e scegli data e fascia oraria per l'installazione (ovviamente non sarà possibile prima di una certa data), verifica e firma, richiesta completata. Poi arriva email di ordine preso in carico.
Nell'email leggerai alla voce 'prossimi passi', il dettaglio di ciò che ti arriverà (normalmente il modem via posta in anticipo e anche chiavetta USB 4G) e la data ed ora dell'appuntamento scelti.
Ti arriverà dunque il pacco via posta. A quel punto se attiverai la chiavetta USB prima dell'appuntamento seguendo le relative istruzioni, da quel giorno partirà l'abbonamento (quindi in anticipo). Altrimenti Poste ultraveloce inizierà dal giorno dell'appuntamento del tecnico, ovviamente se sarà andato tutto bene.
Pagamento con bollettino, rid, bonifico.

P.S. non ho dimenticato la tua risposta via PM sul 5800X, intanto ti ringrazio.

Ho fatto proprio richiesta oggi, entro quanto arriva il modem? Non attivo niente perché dovrei, io ho scelto domiciliazione su conto poste! Ora fin qua pare tutto facile e veloce, mo vedo all'atto pratico se son svegli stavolta, avevo già fatto un tentativo ma ho rispedito tutto indietro perché non si smuoveva niente questo un anno fa!

PS:spero di esserti stato utile

Pss: usare il modem loro mi andrebbe anche bene per carità ma è un peccato basta attivino il tutto!

[Freisar]

Finché non mi attivano la linea e mi staccano da Tim non pago niente giusto?

[MarkL]

come va Poste? Ping? Speedtest? Danno un pc pubblico dinamico?

[Freisar]

Mi son letto un po' di post indietro, la vedo grigia non ritiro il modem mi sa o rifiuto il pacco.

[Bovirus]

Originariamente inviato da MarkL

come va Poste? Ping? Speedtest? Danno un pc pubblico dinamico?

Come per qualsiasi FFTC le pretaazioni sono legate ad n fattori personali (tipo armadio 100 02 00Mbit, distanza dall'armdio, etc).

Cosa è il PC pubblico dinamico? Intendevi IP?

Gli IP statici vengano dati generalmente solo alle linee business.

[MarkL]

Originariamente inviato da Bovirus

Come per qualsiasi FFTC le pretaazioni sono legate ad n fattori personali (tipo armadio 100 02 00Mbit, distanza dall'armdio, etc).

Cosa è il PC pubblico dinamico? Intendevi IP?

Gli IP statici vengano dati generalmente solo alle linee business.

Non avevo letto bene FFTC ...ma non c'è la discussione su FTTH Poste?

[Bovirus]

@MarkL

Una delle regole dei forum dice"prima di postare leggete i primi post.::".

[Freisar]

Originariamente inviato da Bovirus

Come per qualsiasi FFTC le pretaazioni sono legate ad n fattori personali (tipo armadio 100 02 00Mbit, distanza dall'armdio, etc).

Cosa è il PC pubblico dinamico? Intendevi IP?

Gli IP statici vengano dati generalmente solo alle linee business.

Ah perciò io ora con Tim c'è l'ho dinamico!?
Se si come si fa con il nuovo sistema di Netflix?
Poi non ho letto tutto ma va come Tim o si perde qualcosa in prestazioni? Poi leggevo che dovrei essere io a disdire nonostante il codice migrazione!?

[MarkL]

Originariamente inviato da Bovirus

@MarkL

Una delle regole dei forum dice"prima di postare leggete i primi post.::".

Come dice il Monopoli "In prigione senza passare dal via"

[Freisar]

Allora oggi dovrebbe arrivare il modem, devo solo aspettare la telefonata dei tecnici giusto?!

In caso non mi diano username e password per il Fritz sempre l'assistenza clienti devo contattare?

I parametri immagino siano li stessi di tim!

Edit: immagino non devono mettermi la borchia ma devono staccarmi da Tim e attaccarmi a poste, da quel poco che ci capisco devono staccarmi fisicamente nella centralina per il numero fisso, e fare la portabilità a poste, io ho già inserito tutto online, teoricamente anche l'appuntamento ma quello so che non conta!

[Bovirus]

@Freisar

Immagino che user/password ti riferisca a quella per la connessione internet.
Si va chiesta all'assistenza PosteCasa.

[Freisar]

Originariamente inviato da Bovirus

@Freisar

Immagino che user/password ti riferisca a quella per la connessione internet.
Si va chiesta all'assistenza PosteCasa.

Ma la danno senza problemi o fanno storie, poi è tipo assistenza tecnica?

[MnPaolo]

Te la danno se ce l'hanno a sistema. È nel formato 123456788012-123@postepay utente mentre per la password ti basta togliere tutto dalla chiocciola in poi.

[giovanni69]

Originariamente inviato da Freisar

Ah perciò io ora con Tim c'è l'ho dinamico!?

Certo, l'IP é dinamico ed anche con Poste sarà dinamico.
Il che non significa che tutte le volte che accendi il PC debba essere diverso. Ma probabilmente lo sarà ogni volta che riavvii il modem.

Originariamente inviato da Freisar

Finché non mi attivano la linea e mi staccano da Tim non pago niente giusto?

No, non paghi nulla fino all'attivazione, ripeto a meno che non attivi la chiavetta inclusa con il modem (operazione che fa scattare l'inizio della fatturazione). In tal caso l'abbonamento di Poste inizia in quel momento anche la se FTTC/FTTH verrà attivata successivamente. Normalmente, la fatturazione inizia quando il tecnico attiva la linea Poste.

Originariamente inviato da Freisar

Non attivo niente perché dovrei, io ho scelto domiciliazione su conto poste!

Non sei costretto ad attivare la chiavetta 4G quando ti viene consegnata assieme al modem. Ma se venisse eseguita quell'operazione (e c'è scritto anche in un foglio che la accompagna insieme al modem), ciò anticipa la fatturazione di Poste. Ti chiedi: perché dovrei farlo? C'é chi potrebbe aver bisogno di iniziare subito a navigare perché magari non ha una linea attiva, oppure ha problemi con il suo modem attuale o per altre ragioni. Allora la chiavetta USB 4G di Poste permette a quell'utente di accedere velocemente al servizio internet, anche se la linea non esiste ancora o quella esistente non é ancora stata migrata.


Non c'entra il fatto che sia stata scelta la domiciliazione, bonifico... quella é solo la forma di pagamento.

Originariamente inviato da Freisar

Allora oggi dovrebbe arrivare il modem, devo solo aspettare la telefonata dei tecnici giusto?!

Certamente ti arriverà una telefonata (nel giorno previsto) ed anche SMS (prima) con la data in cui avevi deciso e fascia oraria.
Ma il modem arriva dopo pochi giorni. L'attivazione della linea FTTC/FTTC avverrà nella data che hai concordato in sede di sottoscrizione. Rileggiti bene il mio post.

Originariamente inviato da Freisar

io ho già inserito tutto online, teoricamente anche l'appuntamento ma quello so che non conta!

Quello conta, eccome! Dunque se é tra qualche settimana, non credere che il tecnico ti chiami prima o che ti arrivi SMS tra qualche giorno che ti ricorda l'appuntamento. Tutto avviene a tempo debito, indipendentemente dalla consegna del modem anticipata e relativa chiavetta 4G.

Controlla gli SMS... le comunicazioni non arrivano su whatsap...

Originariamente inviato da MnPaolo

Te la danno se ce l'hanno a sistema. È nel formato 123456788012-123@postepay utente mentre per la password ti basta togliere tutto dalla chiocciola in poi.

Non sempre é in quel modo. Nel mio caso la password non era la parte residua come spesso viene riportato: ho dovuto chiamare l'assistenza.

Originariamente inviato da Freisar

Ma la danno senza problemi o fanno storie, poi è tipo assistenza tecnica?

Non fanno alcuna storia nel comunicare le credenziali user e password per la configurazione.
Certo, esiste anche l'assistenza tecnica con tanto di questionario di soddisfazione se decidi di aderire ancor prima che l'operatore di Poste ti risponda. In tal caso si riceve telefonata successiva automatica, dopo che la chiamata con Poste si é conclusa.
Personalmente sia per esigenze tecniche che amministrative in una scala da 1 a 9 ho sempre dato (per ora) 9. Non ho nulla da dire, soltanto soddisfatto.

Originariamente inviato da Freisar

da quel poco che ci capisco devono staccarmi fisicamente nella centralina per il numero fisso, e fare la portabilità a poste

Se ti riferisci alla portabilità del numero fisso di Tim a Poste, non ne ho idea. Quando ho sottoscritto non c'era quell'opzione voce: c'era solo il contratto Poste Casa Ultraveloce senza voce. Il numero esistente da ADVL/VDSL FTTC veniva perso. E dunque la migrazione del numero fisso esistente, cioé volendolo conservare e non perdere, richiedeva la migrazione in anticipo verso un servizio telefonico VoIP di gestori tipo Ehiweb, Messagenet, Orchestra, Olimontel, ... . In anticipo voleva dire ben prima della dismissione della linea di provenienza. Nel mio caso ho deciso di lasciarlo cadere e di non migrarlo (ricevevo solo chiamate di pubblicità). Ed ho creato altro numero VoIp con uno di quei gestori.

[Freisar]

Originariamente inviato da giovanni69

Certo, l'IP é dinamico ed anche con Poste sarà dinamico.
Il che non significa che tutte le volte che accendi il PC debba essere diverso. Ma probabilmente lo sarà ogni volta che riavvii il modem.



No, non paghi nulla fino all'attivazione, ripeto a meno che non attivi la chiavetta inclusa con il modem (operazione che fa scattare l'inizio della fatturazione). In tal caso l'abbonamento di Poste inizia in quel momento anche la se FTTC/FTTH verrà attivata successivamente. Normalmente, la fatturazione inizia quando il tecnico attiva la linea Poste.



Non sei costretto ad attivare la chiavetta 4G quando ti viene consegnata assieme al modem. Ma se venisse eseguita quell'operazione (e c'è scritto anche in un foglio che la accompagna insieme al modem), ciò anticipa la fatturazione di Poste. Ti chiedi: perché dovrei farlo? C'é chi potrebbe aver bisogno di iniziare subito a navigare perché magari non ha una linea attiva, oppure ha problemi con il suo modem attuale o per altre ragioni. Allora la chiavetta USB 4G di Poste permette a quell'utente di accedere velocemente al servizio internet, anche se la linea non esiste ancora o quella esistente non é ancora stata migrata.


Non c'entra il fatto che sia stata scelta la domiciliazione, bonifico... quella é solo la forma di pagamento.




Certamente ti arriverà una telefonata (nel giorno previsto) ed anche SMS (prima) con la data in cui avevi deciso e fascia oraria.
Ma il modem arriva dopo pochi giorni. L'attivazione della linea FTTC/FTTC avverrà nella data che hai concordato in sede di sottoscrizione. Rileggiti bene il mio post.


Quello conta, eccome! Dunque se é tra qualche settimana, non credere che il tecnico ti chiami prima o che ti arrivi SMS tra qualche giorno che ti ricorda l'appuntamento. Tutto avviene a tempo debito, indipendentemente dalla consegna del modem anticipata e relativa chiavetta 4G.

Controlla gli SMS... le comunicazioni non arrivano su whatsap...



Non sempre é in quel modo. Nel mio caso la password non era la parte residua come spesso viene riportato: ho dovuto chiamare l'assistenza.


Non fanno alcuna storia nel comunicare le credenziali user e password per la configurazione.
Certo, esiste anche l'assistenza tecnica con tanto di questionario di soddisfazione se decidi di aderire ancor prima che l'operatore di Poste ti risponda. In tal caso si riceve telefonata successiva automatica, dopo che la chiamata con Poste si é conclusa.
Personalmente sia per esigenze tecniche che amministrative in una scala da 1 a 9 ho sempre dato (per ora) 9. Non ho nulla da dire, soltanto soddisfatto.



Se ti riferisci alla portabilità del numero fisso di Tim a Poste, non ne ho idea. Quando ho sottoscritto non c'era quell'opzione voce: c'era solo il contratto Poste Casa Ultraveloce senza voce. Il numero esistente da ADVL/VDSL FTTC veniva perso. E dunque la migrazione del numero fisso esistente, cioé volendolo conservare e non perdere, richiedeva la migrazione in anticipo verso un servizio telefonico VoIP di gestori tipo Ehiweb, Messagenet, Orchestra, Olimontel, ... . In anticipo voleva dire ben prima della dismissione della linea di provenienza. Nel mio caso ho deciso di lasciarlo cadere e di non migrarlo (ricevevo solo chiamate di pubblicità). Ed ho creato altro numero VoIp con uno di quei gestori.

Grazie mille delle risposte, il modem mi è arrivato, aspetto sms e telefonata!