XPS 15 9550 con infinity display

[BlackJack84]

Originariamente inviato da Renatus

Ricevuto oggi. Ho anch'io lo stesso problema di disallineamento dei connettori.
Quello HDMI riesce ad accogliere il cavo con una piccola forzatura, ma quello Thunderbolt è molto fuori asse (non ho un cavetto per provarlo).
Ti ha risposto l'assistenza?

Ciao Renatus

Hai tutta la mia empatia
Nel mio caso l'assistenza ProSupport, esaminate le stesse foto che ho postato qui, mi ha detto che per quel tipo di intervento non potevano procedere con la riparazione a domicilio e che potevano propormi il ritiro a domicilio per la riparazione in laboratorio.
Parliamo dell'assistenza tecnica, che può ordinare ricambi ma non può gestire una pratica di sostituzione dell'intero notebook.
Per quella mi sono rivolto al Customer Care (assistenza clienti, distinta dall'assistenza tecnica di cui sopra), che era disponibile ad approvare la mia eventuale richiesta di sostituzione.
Tuttavia visto che i tempi tecnici sarebbero stati gli stessi, alla fine ho preferito fare un vero e proprio reso per questa macchina, al quale ho fatto seguire un nuovo ordine. In questo modo [TASTA TESTICULA MODE ON] quando riceverò il secondo XPS 15 fra 2/3 settimane, sarò ancora coperto dal diritto di recesso.

Ti dirò, leggendo in giro mi sono reso conto che il nostro non è un problema così raro. A ben guardare la costruzione interna dell'XPS 15, sono abbastanza sicuro che le spine di riferimento per il posizionamento della scheda madre sul telaio abbiano un gioco relativamente ampio (+/-0.5mm), con il risultato di rendere possibile il difetto da noi riscontrato.
La buona notizia è che al di là di quel che mi ha risposto l'assistenza, credo sia risolvibile in maniera relativamente facile riposizionando la scheda madre. Il gioco di cui sopra dovrebbe permettere di avvitarla nella posizione corretta.
Questo è qualcosa che non mi azzarderei assolutamente a fare io*, ma dovessi ritrovarmi nella stessa situazione chiederei all'assistenza di farmelo a domicilio (e possono, se per cambiarti la scheda madre non hai certo bisogno di spedirlo in laboratorio).
A te la scelta se provare questa strada fin da subito, o ricorrere come me al "ritenta sarai più fortunato"

*Mi sembra che almeno alcune delle viti dei componenti montati sulla scheda madre si avvitino sul telaio sotto, e non su degli inserti sul pcb. Quindi per poter spostare la scheda madre occorrerebbe smontare prima tutto il resto...

[mazzy]

Per coloro che hanno il prurito dei 32GB segnalo che sul sito crucial il kit da 32gb sta sotto i 150 iva compresa... un mese fa stava a 250...
Inutile dire che mi sono fiondato a questo prezzo... Non si sa mai con le RAM sembrano crollare... un incendio/una scossa di terremoto e boom rischizzano su...

tanto dovevo aprirlo...

[Renatus]

Originariamente inviato da BlackJack84

.........
Ti dirò, leggendo in giro mi sono reso conto che il nostro non è un problema così raro. A ben guardare la costruzione interna dell'XPS 15, sono abbastanza sicuro che le spine di riferimento per il posizionamento della scheda madre sul telaio abbiano un gioco relativamente ampio (+/-0.5mm), con il risultato di rendere possibile il difetto da noi riscontrato.
La buona notizia è che al di là di quel che mi ha risposto l'assistenza, credo sia risolvibile in maniera relativamente facile riposizionando la scheda madre. Il gioco di cui sopra dovrebbe permettere di avvitarla nella posizione corretta.
Questo è qualcosa che non mi azzarderei assolutamente a fare io*, ma dovessi ritrovarmi nella stessa situazione chiederei all'assistenza di farmelo a domicilio (e possono, se per cambiarti la scheda madre non hai certo bisogno di spedirlo in laboratorio).
A te la scelta se provare questa strada fin da subito, o ricorrere come me al "ritenta sarai più fortunato"

*Mi sembra che almeno alcune delle viti dei componenti montati sulla scheda madre si avvitino sul telaio sotto, e non su degli inserti sul pcb. Quindi per poter spostare la scheda madre occorrerebbe smontare prima tutto il resto...

Ciao BlackJack!
Ti ringrazio per l'empatia e per tutte le info che mi hai mandato!
Sono riuscito a provare in un negozio la presa USB C: nonostante la spina sia visibilmente molto spostata, il connettore del cavetto di collegamento è riuscito ad entrare, ma per farlo uscire bisogna poi esercitare una forza di trazione notevole.
Temo che con il tempo questa forzatura possa creare dei danni.
Terrò conto del tue dritte per procedere....

[littlewing85]

Lo ho appena ricevuto
i7 512GB UHD + custodia
il tracking DHL è rimasto fermo per tutta la settimana, sta di fatto che lo ho ricevuto con 4gg di anticipo rispetto al previsto.
lo ho tirato fuori dalla scatola giusto per verificare che non fosse piena di mattoni, ma per accenderlo e dargli un occhio per i vari controlli dovrò aspettare stasera quando esco dall'ufficio.

vi tengo aggiornati.

[spelli]

Originariamente inviato da littlewing85

Lo ho appena ricevuto
i7 512GB UHD + custodia
il tracking DHL è rimasto fermo per tutta la settimana, sta di fatto che lo ho ricevuto con 4gg di anticipo rispetto al previsto.
lo ho tirato fuori dalla scatola giusto per verificare che non fosse piena di mattoni, ma per accenderlo e dargli un occhio per i vari controlli dovrò aspettare stasera quando esco dall'ufficio.

vi tengo aggiornati.

Ottimo, facci sapere se hai vinto o no alla lotteria del qa/qc

[littlewing85]

Dunque: in pausa pranzo sono giusto riuscito ad accenderlo e finire la installazione di windows.
non mi ha installato nessun bloatware, non me lo ha proprio chiesto.
ho giusto dell audio, dell monitor, dropbox e mcafee, oltre alla registrazione prodotto.
- il computer va correttamente in sospensione chiudendo lo schermo e si riprende senza problemi
- il touchpad funziona senza problemi
- la tastiera si retroillumina e non ci sono tasti inclinati o pendolanti.
- le prese sulla scheda madre sono ben allineate con la scocca di alluminio.
- l'audio fino al 50% non ha dato problemi, ho comunque cambiato le impostazioni da "Maxxsense" a "Musica"

cosa non va?
- il led davanti al centro che immagino si debba accendere quando è in carica o quando legge/scrive lo storage non si è mai acceso.
- i tasti funzione non vanno (dimmer tastiera, aumento diminuzione luminosità schermo o audio)

stasera cerco di guardar più in dettaglio il resto.
p.s. qualcuno si ricorda come attivare i tasti funzione? immagino debba scaricare il pacchetto Dell command

[spelli]

Originariamente inviato da littlewing85

Dunque: in pausa pranzo sono giusto riuscito ad accenderlo e finire la installazione di windows.
non mi ha installato nessun bloatware, non me lo ha proprio chiesto.
ho giusto dell audio, dell monitor, dropbox e mcafee, oltre alla registrazione prodotto.
- il computer va correttamente in sospensione chiudendo lo schermo e si riprende senza problemi
- il touchpad funziona senza problemi
- la tastiera si retroillumina e non ci sono tasti inclinati o pendolanti.
- le prese sulla scheda madre sono ben allineate con la scocca di alluminio.
- l'audio fino al 50% non ha dato problemi, ho comunque cambiato le impostazioni da "Maxxsense" a "Musica"

cosa non va?
- il led davanti al centro che immagino si debba accendere quando è in carica o quando legge/scrive lo storage non si è mai acceso.
- i tasti funzione non vanno (dimmer tastiera, aumento diminuzione luminosità schermo o audio)

stasera cerco di guardar più in dettaglio il resto.
p.s. qualcuno si ricorda come attivare i tasti funzione?

-I tasti funzione a me vanno senza premere fn
-Il led al centro si accende SOLO quando la batteria è in carica

[Phoenix Fire]

Originariamente inviato da spelli

-I tasti funzione a me vanno senza premere fn
-Il led al centro si accende SOLO quando la batteria è in carica

Nel vecchio xps questo comportamento dei tasti funzione è configurabile nel BIOS

[littlewing85]

Originariamente inviato da spelli

-I tasti funzione a me vanno senza premere fn

questa è la dimostrazione che sono uno stordito
anche a me funziona così
grazie Spelli
quindi nessun led per l'utilizzo del disco. peccato.
ok, premendo Fn+ Esc abilito i tasti F1, F2, F3 oppure i tasti funzione. ora è tutto chiaro.

[spelli]

Originariamente inviato da littlewing85

questa è la dimostrazione che sono uno stordito
anche a me funziona così
grazie Spelli
quindi nessun led per l'utilizzo del disco. peccato.
ok, premendo Fn+ Esc abilito i tasti F1, F2, F3 oppure i tasti funzione. ora è tutto chiaro.

pensa che io non riuscivo ad accedere al bios perchè non azzeccavo il tempismo
comunque è esattamente come hai detto. Il led purtroppo si accende solo in carica, anche a pc spento

[simosina]

Arrivato anche a me, sembra essere tutto perfetto per ora ! Bellissimo.
Peccato solo per il problema del 4k su alcuni programmi. Per esempio Blender, che è inutilizzabile. Ma non ci sono soluzioni?? (scaling?)

[littlewing85]

dopo aver passato un po di tempo a fare grafica e guardare foto e video sul portatile, rialzando gli occhi il mondo sembra così grigio...

sono entusiasta dell'acquisto.

anche a voi il monitor viene visto come PnP generico?
è impostato a 60hz ma quando faccio lo scroll su ad esempio immagini google va leggermente a scatti, sia con edge che con chrome.

[simosina]

Originariamente inviato da littlewing85

dopo aver passato un po di tempo a fare grafica e guardare foto e video sul portatile, rialzando gli occhi il mondo sembra così grigio...

sono entusiasta dell'acquisto.

anche a voi il monitor viene visto come PnP generico?
è impostato a 60hz ma quando faccio lo scroll su ad esempio immagini google va leggermente a scatti, sia con edge che con chrome.

Te non hai problemi di scaling con programmi di grafica? Per me blender è inutilizzabile

[Sparco76]

Originariamente inviato da spelli

pensa che io non riuscivo ad accedere al bios perchè non azzeccavo il tempismo

Scusa l'ignoranza, ma quindi per accedere da bios cosa dovrei fare? perchè all'avvio, premendo f2, parte w10!

[spelli]

Originariamente inviato da Sparco76

Scusa l'ignoranza, ma quindi per accedere da bios cosa dovrei fare? perchè all'avvio, premendo f2, parte w10!

E' f2, ma per riuscirci ho spento del tutto il pc e ho premuto il tasto di accensione iniziando contemporaneamente a premere f2 più volte

[Tekai]

Come Renatus anche il mio xps 15, arrivato oggi, presenta le porte leggermente disallineate, ma che se un po' forzate lasciano entrare i cavi.
Il mio xps ha presentato inoltre il problema di frequenti black screen causati probabilmente da una scheda madre difettata. Io ho già richiesto la sostituzione.
Volevo solo mettere al corrente i possessori di xps che il problema dei black screen può essere collegato al fatto che la scheda madre non è ben posizionata e anche se tentati nel tenerlo con le entrate thunderbolt e hdmi spostate conviene sostituirlo in prevenzione a possibili problemi futuri.

[spelli]

Come sono messi gli schermi dei nuovi arrivati? Backlight bleed? Ips glow? Avete notato che razza di ghosting che hanno questi pannelli?

[arsenicone]

Qualcuno si può pure degnare di rispondere a questa domanda:

Salve sono interessato alla acquisto di un Dell xps 15 9550.
la versione con :

i7 6 gen
8gb Ddr4 (2x4)
SSD pcie 256gb
GTX 960m (2gb)
Display FHD
NO TOUCH E NO QHD/2k/4k

1) Volevo sapere per chi di voi c'è la. La batteria che capacità ha?
Sul sito Dell sta scritto 56wh/84wh. Quale dei 2?
Comprando il prodotto non mi fa scegliere la capacità.

2) come faccio ad acquistarlo con lo sconto studenti?
Come abilitare tal sconto?
Premetto che la chat privati a me risulta sempre non disponibile e parlando a telefono con un operatore Dell mi ha detto noi non vendiamo a privati, deve contattare un partner della vostra zona. E vero?

3) Voi quanto lo avete pagato? Vedo che il prezzo sugli xps varia molto tra offerte, coupon, sconti, premsale.

4) un giudizio sulla durata della batteria e la temperatura riscontrata mediamente in idle, sotto stress con un gioco di grafica media, navigando nel web e aprendo qualche file.

[spelli]

Originariamente inviato da arsenicone

Qualcuno si può pure degnare di rispondere a questa domanda:

Salve sono interessato alla acquisto di un Dell xps 15 9550.
la versione con :

i7 6 gen
8gb Ddr4 (2x4)
SSD pcie 256gb
GTX 960m (2gb)
Display FHD
NO TOUCH E NO QHD/2k/4k

1) Volevo sapere per chi di voi c'è la. La batteria che capacità ha?
Sul sito Dell sta scritto 56wh/84wh. Quale dei 2?
Comprando il prodotto non mi fa scegliere la capacità.

Sono sicuro al 90% che quel preciso modello abbia una batteria da 56Wh. Non si può scegliere la capacità.

2) come faccio ad acquistarlo con lo sconto studenti?
Come abilitare tal sconto?
Premetto che la chat privati a me risulta sempre non disponibile e parlando a telefono con un operatore Dell mi ha detto noi non vendiamo a privati, deve contattare un partner della vostra zona. E vero?

Lo sconto studenti non esiste più. L'unico modo per acquistare computer Dell è online, o sul sito ufficiale o da qualche rivenditore.

3) Voi quanto lo avete pagato? Vedo che il prezzo sugli xps varia molto tra offerte, coupon, sconti, premsale.

Io ho pagato 1650 il modello fhd 512gb 16gb ram, ma era per una promo a tempo fatta il 25 marzo circa

4) un giudizio sulla durata della batteria e la temperatura riscontrata mediamente in idle, sotto stress con un gioco di grafica media, navigando nel web e aprendo qualche file.

Non ho provato a giocarci, ma undervoltando di 150mv in idle sono sui 32-33°. Navigando si arriva a circa 40°. Lato temperature sono soddisfatto, e se mai mi verrà voglia farò il repaste (dicono sia semplice) per abbassarle notevolmente

Risposto nel quote

[thewebsurfer]

ragazzi ma il prezzo base ora è 1.311?
a chi stava in dubbio ed ha disponibilità immediata, prendetelo ora!
può essere che sia un errore
EDIT: ok ho svelato l'arcano, la prima configurazione ha prezzo senza iva
hanno fatto così in modo da far uscire nella pagina generale dei portatili "A partire da 1.311 €" veramente scorretti a dell italia