Ecco il Seagate 7200.11 !

[MIKI]

GRAZIE Custode

mi hai salvato!!!!!!

HD da 1 Tb pieno di foto recuperato....

volevo aggiungere due cose alla guida

1. settare la porta com dell'interfaccia da gestione dispositivi a 19200 (quella + alta), disabilitare FIFO
2. pulire i contatti del motore con una gomma (quella da inchiostro)

grazie

[komodo_1]

Ciao a tutti
Ho un st3500320as fw sd15 che improvvisamente si è bloccato e non ho nessun backup minimamente recente!!! MEA CULPA!!
Non capisco se il problema possa essere collegato al bug del firmware
All'avvio, a volte, viene visto e riconosciuto durante il POST e nel BIOS, ma da OS (qualunque) non riesce a montarlo e su windows esce il pop-up per la formattazione.
Altre volte durante il boot non viene riconosciuto, prolundando i tempi del post, finché il tentativo di identificare la periferica va in timeout e prosegue poi il post
Ho provato ad aggiornare il fw, ma non riesco neanche io a far partire l'applicativo
Ho masterizzato la iso sia su cd che su usb, utilizzando iso to usb - unetbootin o rufus. Ma rufus mi dice che non supporta il tipo di iso, gli altri due programmi mi dicono che han scritto il file sulla usb, ma poi al boot non funziona (uneetbootin col loop della selezione delle opzioni come l'utente filo).
Insomma, se provo a partire da usb nulla. Se provo a partire da cd si blocca alla scritta freedos
Posso provare a ristaccare tutto il resto e questa volta settare il bios in IDE invece che AHCI. Ma ho poche speranze
Ecco i risultati di seagate tool for dos

Scusate le inquadrature ardite, ma ho la mano destra fasciata e inservibile!!

Avendo acquistato questo disco a fine febbraio 2009, quindi, rientra nei garantiti 5 anni e sarebbe ancora in garanzia
C'è ancora la possibilità del recupero dati a carico di seagate?

Grazie


Edit:
Ho aperto il case dal sito seagate come Data Recovery, ma ho il dubbio che avrei dovuto aprirlo come Warranty Support. Mi ha contattato un responsabile del Seagate Recovery Services
Non voleva riconoscermi la garanzia, mandata fattura del 02/2009, copertura 60 mesi, quindi ha dovuto darmi ragione sulla garanzia. Comunque secondo lui non è problema firmware. Dice quindi che loro in garanzia fanno il ritiro e la diagnosi, se non si tratta del problema firmware il costo del recupero è di 300 e rotti euro, se non accettassi di recuperare i dati sarebbero 90 e rotti per la diagnosi. E che se apro un normale rma mi viene solo sostituito il disco senza diagnosi
Vi risulta questa cosa?????
Se così non fosse e ci stesse provando, come hanno già dimostrato di fare da quel che ho letto... annullo questo case e procedo diversamente!!!
Se apro un normale rma (mi restan 15 giorni di garanzia) loro comunque fanno una diagnosi e se il problema è il firmware lo mettono a posto, se il problema è diverso lo sostituiscono?
O lo sostituiscono direttamente???
HELP!!!

[Trotto@81]

Originariamente inviato da komodo_1

Ho aperto il case dal sito seagate come Data Recovery, ma ho il dubbio che avrei dovuto aprirlo come Warranty Support. Mi ha contattato un responsabile del Seagate Recovery Services
Non voleva riconoscermi la garanzia, mandata fattura del 02/2009, copertura 60 mesi, quindi ha dovuto darmi ragione sulla garanzia. Comunque secondo lui non è problema firmware. Dice quindi che loro in garanzia fanno il ritiro e la diagnosi, se non si tratta del problema firmware il costo del recupero è di 300 e rotti euro, se non accettassi di recuperare i dati sarebbero 90 e rotti per la diagnosi. E che se apro un normale rma mi viene solo sostituito il disco senza diagnosi
Vi risulta questa cosa?????
Se così non fosse e ci stesse provando, come hanno già dimostrato di fare da quel che ho letto... annullo questo case e procedo diversamente!!!
Se apro un normale rma (mi restan 15 giorni di garanzia) loro comunque fanno una diagnosi e se il problema è il firmware lo mettono a posto, se il problema è diverso lo sostituiscono?
O lo sostituiscono direttamente???
HELP!!!

Non sono esperto di garanzie Seagate, non so se comprende il recupero dei dati o meno. Aspetta qualcuno di più ferrato.
Posso dirti che personalmente mi puzza la cosa.

[komodo_1]

Ciao Trotto e grazie
Anche a me sembra strana la cosa.
E non riesco a capire se il malfunzionamento è ascrivibile al famigerato bug
rileggendo meglio oggi, mi pare di capire che se si presenta il bug il disco NON si vede più nel bios e non si riprende fino a risoluzione del bug tramite aggiornamento fw.

Lui ha aperto il case e mi ha mandato il riferimento ups, io vorrei capire meglio prima di spedire.
Alle brutte, annullo questa richiesta e apro normale rma

Originariamente inviato da Trotto@81

Non sono esperto di garanzie Seagate, non so se comprende il recupero dei dati o meno. Aspetta qualcuno di più ferrato.
Posso dirti che personalmente mi puzza la cosa.

[Trotto@81]

Originariamente inviato da komodo_1

Ciao Trotto e grazie
Anche a me sembra strana la cosa.
E non riesco a capire se il malfunzionamento è ascrivibile al famigerato bug

Lui ha aperto il case e mi ha mandato il riferimento ups, io vorrei capire meglio prima di spedire.
Alle brutte, annullo questa richiesta e apro normale rma

Il problema del firmware impediva al bios il rilevamento SEMPRE e non random.

[komodo_1]

Allora temo proprio che dovrò avvalermi del normale rma
Attendo il parere di qualche altro volenteroso e intanto ci rifletto su

Grazie ancora del supporto

Originariamente inviato da Trotto@81

Il problema del firmware impediva al bios il rilevamento SEMPRE e non random.

[il menne]

Il firmware bug una volta manifestato non permetteva di rilevare mai il disco, o veniva rilevato con capacità 0 ( nei casi di lba0 fw bug ) e inaccessibile.

Il tuo caso non mi sembra in alcun modo riconducibile al bug del firmware, quindi ogni operazione di recupero è a pagamento. Che tu la faccia fare da seagate o da altri. I costi sono alti e le probabilità di recuperare tutto sono non certe ( va visto il tipo di problema dell'unità ).

Valuta te il valore dei dati c'è anche il rischio di pagare molto e riavere poco o nulla in ordine ai dati.

I sintomi tuoi sono di una normale rottura del disco non del firmware bug quindi a mio avviso al 100% NON è il fw bug, perchè con quello il disco si comporta SEMPRE in altro modo.

Considera che quantomeno hai ancora la garanzia sull'unità per una rma ordinaria.

Per i dati, valuta te.

A mio avviso tentativi fai da te col metodo artigianale sarebbero totalmente inutili visto che il problema è altro, e invalideresti pure la garanzia.

Mi spiace per i tuoi dati ma credo che per tentare di riaverli tu debba sostenere i costi del recupero ( che peraltro non è certo )

ps: in caso di normale rma non fanno alcuna diagnosi se non quella della rottura del disco, in teoria se rilevassero che fosse il fw bug avresti diritto al recupero dati ( ossia allo sblocco della tua unità, i dati sarebbero sempre lì in quel caso ) ma non mi pare proprio il tuo caso.

[komodo_1]

Ciao menne
Grazie del ragguaglio
Effettivamente direi che la mia casistica è ben diversa.
Leggendo ieri notte mi era sembrato tutt'altro!!!
Allora direi che mi conviene scrivere subito una mail al responsabile, chiedendo di chiudere il case
Quindi apro normale rma provando a citare il bug firmware
Poi, che devo dire, Dio vede e provvede

A meno che conosciate un centro di recupero dati cheap e affidabile...faccio una ricerca nel forum

[alvaruccio]

anche io vittima del bug...penso....

spiego il perchè del penso...

da boot non viene rilevato e blocca l'avvio del pc però se lo collego in un box usb mi legge tranquillamente tutto (per fortuna cosi mi sono copiato i dati!)
quindi mi chiedo è normale questa cosa??

ps se prendo questo hard disk va bene?
http://www.amazon.it/gp/product/B004...=AE6UQZA6159ON

[il menne]

Originariamente inviato da alvaruccio

anche io vittima del bug...penso....

spiego il perchè del penso...

da boot non viene rilevato e blocca l'avvio del pc però se lo collego in un box usb mi legge tranquillamente tutto (per fortuna cosi mi sono copiato i dati!)
quindi mi chiedo è normale questa cosa??

NON sei vittima del bug al 100%

Con fw bug non c'è box che tenga e non c'è modo di accedere ai dati in alcun modo ordinario, il tuo problema è differente, o il disco ha problemi, ma di altro tipo rispetto al bug, oppure hai problemi su quella porta sata della mobo o altri problemi sul pc. Indaga.

Dopo che hai copiato i dati analizza il disco con le seatools per verificarne il corretto funzionamento.

[alvaruccio]

Originariamente inviato da il menne

NON sei vittima del bug al 100%

Con fw bug non c'è box che tenga e non c'è modo di accedere ai dati in alcun modo ordinario, il tuo problema è differente, o il disco ha problemi, ma di altro tipo rispetto al bug, oppure hai problemi su quella porta sata della mobo o altri problemi sul pc. Indaga.

Dopo che hai copiato i dati analizza il disco con le seatools per verificarne il corretto funzionamento.

il modello è STM3250820as

la porta sata ho collegato il lettore dvd e funziona senza problemi...se collego l'hard disk a pc acceso sulla porta sata e faccio ricerca nuovo hardware pure me lo rileva!!

cosa potrebbe essere?
qualcosa sulla scheda madre?

[mav88]

anch'io vittima del bug su modello ST3500320AS
Ho provato col cd di boot, collegando solo masterizzatore e disco, ma il BIOS non lo rileva proprio.
Sapete quant'è la garanzia di Seagate su questo tipo di problema?
Grazie

[dariofreud]

Salve ragazzi,
Ho un Barracuda 7200.11 st3500820as con firmware SD25.
L'HDD è di mio padre e, da che prima non lo vedeva da BIOS, facendo una procedura comprando anche dei pezzi online, è riuscito a farlo vedere e tutto, e adesso funziona; adesso stavo cercando di aggiornare il FIRMWARE per evitare di ritornare nel problema, ma non mi fa aggiornare.
Ho sia scaricato il File ISO e masterizzato su CD che fatto la procedura tramite tool di Windows, ma nel primo caso non mi vede proprio il disco (faccio S per scan disk e non mi rileva nulla); nel secondo caso quando fa la procedura di analisi dei dischi vede prima l'SSD che ho montato e poi anche l'HDD seagate, solo che non lo aggiorna, fa PASSED e riavvia windows...
Idee sul cosa possa fare?
Grazie anticipatamente
EDIT : risolto; dovevo impostare da bios IDE invece di Ahci. Firmware aggiornato e hard disk funzionante

[il menne]

Sei sicuro di avere scaricato la giusta iso?

Hai settato l'unità in IDE mode da bios prima di lanciare la iso da cd vero? In ahci mode non viene visto a quanto mi ricordo.

edit: vedo che avevi già risolto da solo, meglio così!

[dariofreud]

Originariamente inviato da il menne

Sei sicuro di avere scaricato la giusta iso?

Hai settato l'unità in IDE mode da bios prima di lanciare la iso da cd vero? In ahci mode non viene visto a quanto mi ricordo.

edit: vedo che avevi già risolto da solo, meglio così!

Si, me ne sono accorto poco dopo xD in ogni caso grazie, nel caso mi avresti dato la soluzione corretta
Cheers,
Dario

Inviato dal mio Eva-01 a ridosso del fourth impact

[mav88]

Originariamente inviato da il menne

Sei sicuro di avere scaricato la giusta iso?

Hai settato l'unità in IDE mode da bios prima di lanciare la iso da cd vero? In ahci mode non viene visto a quanto mi ricordo.

Provato a settare in IDE con solo HDD e masterizzatore collegati, ma nulla: il BIOS non lo vede.
Se nemmeno così funziona, rimane solo la soluzione artigianale?

[jappino147]

Originariamente inviato da Custode

Riavvitato il tutto, torniamo alla console dell'HyperTerminal: scrivete U -U in maiuscolo!- e premete invio. Se tutto va bene, comparirà una scritta simile:


(io ho avuto dei problemi in questo passaggio, premendo U mi dava errore e non compariva quella scritta: forse non avevo stretto bene le viti, poichè stringendole un pò di più e riscrivendo U, il comando è stato accettato senza errore).

a questo passaggio mi restituisce il seguente errore:

DiagError 00006008
Spin Error
Elapsed Time 14.003 secs
R/W Status 2 R/W Error 84150180

errore mio di procedura o errore di disco?

[GogetaSSJ]

Da circa 1 ora il mio ST3500320AS è morto, credo affetto dal bug citato in questo thread. Mi sono informato sulla procedura di ripristino e aggiornamento firmware, può andare bene questo cavo?
Módulo PL2303HX adaptador USB a serie TTL/RS232
Spero di riuscire a recuperarlo, ho dati molto importanti al suo interno

Grazie

[dirklive]

Potrebbe andare, meglio sarebbe usare un RS 236 ttl v3 seriale nativo e non emulatore da seriale, comunque alcuni
l'hanno usato con successo.

[GogetaSSJ]

Nel bios me lo legge e riesco a fare anche qualche test dei settori. Tramite chiavetta ho avviato Hiren's Boot CD e con alcuni software, tipo HDAT2, mi da l'errore "DCO Frozen" e altri. Mi sembra si sia sminchiato LBA ma non so come procedere.
Prima di acquistare questo cavo e fare tutta la procedura ho altre speranze? Posso provare a flashare direttamente il firmware?

Grazie