Poste, salta la virgola: addebiti spropositati

[cocis]

curiosità .. ma se vado a ricaricarmi la postpay e verso 50€ .. me ne danno 5.000 ???

[durbans]

Ma se l'errore lo facevano sugli accrediti invece che sugli addebiti ?
Tra pochi giorni mi arrivava lo stipendio ... peccato

[felix085]

Mi hanno dato il numero di telefono: 199100160

[ciriccio]

Piccola disavventura con le poste (che comprende forse quanto avvenuto oggi ma non a me):
ieri lascio in in università marsupio con postepay molto carica, documenti, chiavi etc.
Non sarei potuto tornare prima di 4 ore e quindi per sicurezza ho provato a postare i soldi sulla carta di una mia amica.
2500 euro... nulla, limite di ricarica superato
provo con 2000... nulla
provo con 1500 nulla
provo con 1000... nulla boh (avevo circa 2500 euro)
Preso dal panico, blocco la carta.
Alla fine della giornata riesco a recuperare questo benedetto marsupio comprensivo di carta.
Chiamo per sapere se potessi sbloccare la carta appena bloccata perchè l'avevo ritrovata e mi dicono che una volta bloccata, addio.
ok...
Vado alle poste stamattina presto perchè avevo urgenza di fare un acquisto via internet e richiedo:
posso annullare iil blocco?
Risposta: no, una volta bloccata, addio.
Posso almeno caricare con il mio credito una carta di un'altra persona?
No... è tutto bloccato.
Ok... facciamo questa benedetta nuova carta.
Comincio a tirare fuori documenti e tutto e mi chiedono:
Ce l'ha la denuncia?
Beh no... l'ho persa e ritrovata nel giro di 4 ore... quindi... sono qui... con i miei documenti... io stesso ho chiamato per il blocco... a che serve la denuncia?
Senza denuncia non si può fare
Ok vado a fare la denuncia di smarrimento e ritrovamento (a ridere col carabiniere...) e torno alle poste.
Davanti a me c'era un signore che chiedeva di prelevare dei soldi dal suo conto perchè il bancomat dava un limite strano... ed il tipo gli fa:
è impossibile... ma è sicuro di averli?
E lui... sì avevo oltre 8000 euro.
Ok vediamo...
Qui risulta una operazione di oltre 8000 euro l'altro giorno...
Lui:
Ma il conto è cointestato?
Sì... con mia moglie ma sinceramente non credo che...
Noi non possiamo fare nulla... deve andare presso la sede nella quale risulta sia stato fatta questa operazione e chiarire con loro (e oggi leggo di questo problema delle poste...)
Il tipo disperato finisce di parlare con 'sti geni, tocca a me e comincio le operazioni per la nuova carta.
All'inizio non riescono a fare nulla così chiamano una specie di direttrice che usa la sua password per "sbloccare temporaneamente" la mia carta in modo da poter intervenire....
Ed io che li sento parlare subito chiedo:
ma mi scusi... quindi la carta era sbloccabile?
E loro: no no... questa è una nostra operazione interna... ( )

Vabbè... torno a casa e chiamo le poste... chiedendo sia la storia del blocco sia della ricarica che non riuscivo a fare...
Mi hanno confermato che lo sblocco non è possibile (ok, va bene... ma scommetto che se si volesse fare si potrebbe) e poi mi danno una notizia che per quel che ne so non compare da nessuna parte:
non si possono ricaricare altre carte per oltre 500 euro a operazione e per oltre 1000 in una giornata...
Voi lo sapevate?
Nel prospetto informativo attuale è presente questa regola?
So solo che a casa mia questo significa solo fottersi più di un euro alla volta...



Scusate per la lunghezza ma volevo dare la mia testimonianza

[cocis]

Originariamente inviato da Amodio

volete un esempio;??????????

non spedite niente in cina: stavo analizzando tramite il sito di poste i taliane quanto costava spedire un pacco:

http://www.poste.it/online/paccocele...ati/index.html


provate a spedire 30 KG di un pacco
inserire assicurazione
e come destinazione HONG KONG
--->
esce come prezzo:300mila miliardi di euro

provato ora ..

[-Mirco-]

Originariamente inviato da cocis

curiosità .. ma se vado a ricaricarmi la postpay e verso 50€ .. me ne danno 5.000 ???

Io ho effettuato ieri un versamento di 270 euro circa e non me lo ha upgradato a 2700 euro , ma mettiamo caso succedesse e ti spendi subito i soldi del bug come la mettono nome dopo?

[dantes76]

Originariamente inviato da cocis

curiosità .. ma se vado a ricaricarmi la postpay e verso 50€ .. me ne danno 5.000 ???

stamattina potevo versare 250 euro

[durbans]

Originariamente inviato da felix085

Mi hanno dato il numero di telefono: 199100160

A che serve il numero di telefono ? Non fanno tutto loro ? Si deve fare qualcosa ?

[durbans]

Originariamente inviato da -Mirco-

Io ho effettuato ieri un versamento di 270 euro circa e non me lo ha upgradato a 2700 euro , ma mettiamo caso succedesse e ti spendi subito i soldi del bug come la mettono nome dopo?

Suppongo che paghino loro ...

[Dragan80]

Originariamente inviato da -Mirco-

Io ho effettuato ieri un versamento di 270 euro circa e non me lo ha upgradato a 2700 euro , ma mettiamo caso succedesse e ti spendi subito i soldi del bug come la mettono nome dopo?

Se il bug si verifica sia in entrato che in uscita non c'é problema

Se invece si verificasse solo in ingresso non so cosa potrebbe succedere

[dantes76]

ma nel sito che dicono?? una mazza come al solito loro?

aspetto che versino la pensione a mio padre.. e dopo via...

[trallallero]

Originariamente inviato da dantes76

allora e0' vizio!!!! anche qui, prima che ci stava solo un bancomat delle poste, la posta che si trovava all'interno di una villa comunale, e dopo le 17 chiudevano la villa... e niente piu' bancomat

Immagino ci sia qualche leggiuccia che obbliga a rendere disponibili i bancomat 24h/g, ma noi siamo italiani, che ci frega ?

[CUBIC84]

Originariamente inviato da dantes76

ma nel sito che dicono??

Questo

In seguito a un'anomalia contabile, alcune transazioni effettuate recentemente con la carta Postamat, presso esercizi commerciali e Bancomat, potrebbero aver generato un addebito superiore a quello effettivo. Poste Italiane rassicura i suoi clienti che il ripristino dei saldi corretti è già in corso e sarà completato nelle prossime ore.

[felix085]

Originariamente inviato da durbans

A che serve il numero di telefono ? Non fanno tutto loro ? Si deve fare qualcosa ?

Stiamo parlando delle poste...

Cmq prepariamoci a chiedere una rimborso, per danni materiali e morali...

[-Mirco-]

Originariamente inviato da CUBIC84

Questo

Da sottolineare le alcune transazioni , alcune però eh

[CUBIC84]

Originariamente inviato da -Mirco-

Da sottolineare le alcune transazioni , alcune però eh

Beh, cercano di minimizzare, altrimenti dovrebbero ammettere l'epic fail

[bluelake]

Originariamente inviato da ciriccio

Chiamo per sapere se potessi sbloccare la carta appena bloccata perchè l'avevo ritrovata e mi dicono che una volta bloccata, addio.

Diciamo che lo sblocco di una carta bloccata ha un costo abbastanza alto (sui 25-50 euro) e una procedura piuttosto lunga, la sostituzione ha un costo molto minore ed è più veloce.

[dantes76]

ok, vado a controllare

a frappe'!

[felix085]

Originariamente inviato da CUBIC84

Beh, cercano di minimizzare, altrimenti dovrebbero ammettere l'epic fail

Dicono "alcune, solo quelle fatte di recente", e grazie ci mancherebbe che i soldi si spostavano anche da soli...

Chi propone un altra banca seria? magari con qualche carta tipo postepay?

[GianoM]

Oddio, il panico

Ma state calmi, invece che intasare centralini.
Ripristineranno tutto a breve, presumo.

Ripristinato tutto, fatevi un piacere, cambiate conto.