Problemi con TIM - Thread ufficiale

[syfer82]

Originariamente inviato da cwolf

O Maometto o la montagna; questa volta si è spostata la montagna ...



Hai migliorato parecchio, ma ancora non sei a pieno regime; in casa hai una sola presa telefonica?



Mi fai leggere i fondi del caffè?

Con una attenuazione di 17dB sarai a poco più di 1km dalla centrale ma pur avendo una attenuazione così bassa hai una linea molto "disturbata" perché l'SNR è basso. Agganci a poco più di 7Mb ...

Così come vai non ha senso pagare una 20M, e neppure una 10M visto il modesto incremento rispetto una 7M!

Hai due strade; o rinunci alla 20M oppure cerchi di migliorare la situazione ma non aspettarti miglioramenti radicali.
Prima di avventurarsi in richieste di modifiche di profilo con TIM sei sicuro che l'impianto di casa non sia causa di questi pessimi valori?

Prese diverse ma collegate con qualcosa solo due: telefono e modem

Inviato dal mio MI 5s Plus utilizzando Tapatalk

[Paky]

qui da me sono 2 settimane che si fa una fatica incredibile a scaricare le mail @alice.it da client

sta li decine di secondi prima di tirare giù i messaggi
capita anche a voi?

[syfer82]

Originariamente inviato da cwolf

Il modem è collegato alla prima presa dove arriva la linea Telecom dalla chiostrina esterna?

È un pó difficile capirlo perché la casa é trifamiliare e al primo piano ora non ci abita nessuno e la linea è staccata ma in teoria era la prima materialmente. Poi al secondo piano c'è il telefono e al terzo il modem

Sta di fatto che dal cambio profilo ho riscontrato quanto segue
1 aggancia 6 o 7
2 cade meno la linea ma il modem la riprende da solo rispetto a prima
3 non so se dipenda dal ppoe che prima non funzionava proprio

Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk

[AlexCyber]

ciao

ho una 7 Mega, che in alcune ore della giornata va a piena banda in altri orari arriva a malapena a 2 Mbps

secondo voi è saturazione?

il primo screen fatto quando la conn è ok, il secondo quando va lenta.

conn ok: https://s24.postimg.org/hgigl2wad/conn_ok_29_12_16.png
conn lenta: https://s29.postimg.org/k9nfp1vjr/issue_7.png

[AlexCyber]

ciao.

ieri il mio provider ha confermato che da verifiche alla centrale la rete non ha problemi.

che servizio posso usare per verificare se La centrale è collegata alla rete in fibra?

edit:
ho fatto un test qui e ho trovato questo:

connessione fibra screen.

[strangedays]

Originariamente inviato da cwolf

O Maometto o la montagna; questa volta si è spostata la montagna ...



Hai migliorato parecchio, ma ancora non sei a pieno regime; in casa hai una sola presa telefonica?



Mi fai leggere i fondi del caffè?

Con una attenuazione di 17dB sarai a poco più di 1km dalla centrale ma pur avendo una attenuazione così bassa hai una linea molto "disturbata" perché l'SNR è basso. Agganci a poco più di 7Mb ...

Così come vai non ha senso pagare una 20M, e neppure una 10M visto il modesto incremento rispetto una 7M!

Hai due strade; o rinunci alla 20M oppure cerchi di migliorare la situazione ma non aspettarti miglioramenti radicali.
Prima di avventurarsi in richieste di modifiche di profilo con TIM sei sicuro che l'impianto di casa non sia causa di questi pessimi valori?

cosa mi dici di fare ho la tim smart o almeno mi era arrivata una mail che mi avevano attivato i 20 mega poi non ho piu controllato .. adesso controllo e leggo:

Tutto Senza Limiti: Attiva dal 27/12/2009

dettagli
Opzione Super Internet: Attiva dal 11/08/2016

ho avuto un po di trambusto..

Abbonamenti
Descrizione Periodo IVA escl. Rif. IVA Importo IVA incl.(**)
Opzione Superinternet 01 nov 16 - 30 nov 16 gratis 22% gratis
Tutto Senza Limiti 01 gen 17 - 31 gen 17 36,80 22% 44,90
Noleggio telefono 01 gen 17 - 31 gen 17 2,07 22% 2,53
Noleggio accessori 01 gen 17 - 31 gen 17 0,52 22% 0,63
Telefonate e contenuti
Telefonate 01/11/16 - 30/11/16
Tipo Chiamata Quantità Durata IVA escl. Rif. IVA Importo IVA incl.(**)
Nazionali gratis Tutto Senza Limiti 10 00:06:05 0,00 22% 0,00
A cellulari Tutto Senza Limiti 3 00:00:37 1,02 22% 1,24
Altri importi
Descrizione Periodo IVA escl. Rif. IVA Importo IVA incl.(**)
Consegna elenchi telefonici 2016 3,20 22% 3,90
Servizio di produzione e spedizione fattura 1,64 22% 2,00
Totale da pagare 55,21

col modem e in passato ho provato a far l'abbonamento a tim smart casa ma non me lo attivano. dicono che in zona non è possibile abilitarlo.. la superinternet me l'hanno attivata loro con una mail e a quantopare è gratis per davvero. pero' vado sempre a 7? che faccio chiamo il call center (du balle...)

non saprei come procedere.. lascio a te decidere.. grazie

[skryabin]

Originariamente inviato da strangedays

col modem e in passato ho provato a far l'abbonamento a tim smart casa ma non me lo attivano. dicono che in zona non è possibile abilitarlo.. la superinternet me l'hanno attivata loro con una mail e a quantopare è gratis per davvero. pero' vado sempre a 7? che faccio chiamo il call center (du balle...)

non saprei come procedere.. lascio a te decidere.. grazie

Senza i dati attuali del router, non possiamo sapere se vai ancora a 7 semplicemente perchè la linea non può fare di più, come capita a tanti...
Se i dati confermi che sono quelli al post #33180, la superinternet è attiva
Non possiamo dire con certezza se si tratta di 10 o 20, ma di sicuro non è più una 7 mega, e ti confermo che la superinternet è stata correttamente attivata.
Tuttavia nella tua situazione non puoi fare di meglio col target a 12dB: in parole povere andresti a 7 mega anche se avessi un profilo da 20 mega (rimanendo col target a 12dB)
Occorre quindi spremere ulteriormente la linea con profili più aggressivi a target più basso (a 6dB) per avere un miglioramento apprezzabile, ma anche in quel caso la vedo dura arrivare a 10 mega pieni
Ti consiglio di contattarli e richiedere un profilo da 10 mega con target a 6dB, e poi sperare che la linea rimanga stabile
PS: c'è anche da aggiungere che a quella distanza i valori mi sembrano un po' scarsetti, c'è forse qualcosa che non va a livello di linea fisica, andrebbe rivisto per intero l'impianto come ti hanno già accennato altri. Questo sta a te deciderlo, ma se la linea rimane quella, valgono le considerazioni che ho fatto sopra.

EDIT: anche se con un po' di ritardo faccio gli auguri di buon anno ai frequentatori del thread

[AlexCyber]

Originariamente inviato da cwolf

Tu utilizzi Telecom oppure sei in shared access con qualche altro operatore?

Aruba mi fornisce la dsl, quindi penso sia in shared access right?

[skryabin]

Originariamente inviato da AlexCyber

Aruba mi fornisce la dsl, quindi penso sia in shared access right?

allora sarà colpa dei soliti VP stracarichi di questi operatori in wholesale...

[AlexCyber]

ma da questo dato

significa che potrei attivare una fibra?

[skryabin]

lascerei stare quei dati e questi siti, ogni sito a me dà un risultato diverso...quello in particolare mi dice che anche io avrei un armadio coperto qui vicino, peccato che sta a 3km di distanza da casa mia e in altra frazione

Se sei interessato chiama e chiedi info direttamente.

PS: non sono "fibra" ma un reboot del doppino con una dsl di nuova generazione, dopo adsl (g.dmt), adsl2, adsl2+, adesso è l'ora della vdsl ma sempre di dsl si parla, chiaramente vai a velocità "simil-fibra" se sei fortunato e per questo te la vendono come fibra

C'è il thread apposito, chiedi la' per la FTTC

[KD2]

Giusto per sapere se è ancora un problema mio oppure no, anche a voi da qualche giorno a questa parte le pagine internet vi si aprono a metà (e mi tocca ricaricarle) e ogni tanto cade tutto restituendo errore "Impossibile contattare il server" come se il router fosse spento?

Ho notato che questo accade solo sul browser e non su programmi tipo irc e ts3, dove i dns non server quindi, forse, potrebbero essere i dns o un problema differente? Uso opennic.

[skryabin]

tutto ok, a parte il casino su steam per via dei saldi nessun problema
saranno i dns forse, o se hai il wifi, butta un occhio anche su quello

[KD2]

Originariamente inviato da skryabin

tutto ok, a parte il casino su steam per via dei saldi nessun problema
saranno i dns forse, o se hai il wifi, butta un occhio anche su quello

bene, allora è un mio problema sicuro, provo a cambiare dns e a ripristinare su default i certificati e le connessioni ssl, forse ho esagerato settandoli troppo "forti" e quindi alcune pagine non rispondono molto bene.

[MrXaros]

Se il modem aggancia la portante ma non ho comunque internet funzionante e se lo stesso modem, facendo i vari test diagnostici, dice che il gateway predefinito è irraggiungibile con chi me la devo prendere? Se telefono di nuovo a TIM e mi chiedono se sono collegato via cavo o wifi lo strozzo.

Inviato dal mio Redmi Note 3 utilizzando Tapatalk

[AlexCyber]

Originariamente inviato da skryabin

lascerei stare quei dati e questi siti, ogni sito a me dà un risultato diverso...quello in particolare mi dice che anche io avrei un armadio coperto qui vicino, peccato che sta a 3km di distanza da casa mia e in altra frazione

Se sei interessato chiama e chiedi info direttamente.

PS: non sono "fibra" ma un reboot del doppino con una dsl di nuova generazione, dopo adsl (g.dmt), adsl2, adsl2+, adesso è l'ora della vdsl ma sempre di dsl si parla, chiaramente vai a velocità "simil-fibra" se sei fortunato e per questo te la vendono come fibra

C'è il thread apposito, chiedi la' per la FTTC

grazie per le info. mi sa che per ora mi devo tenere la mia dsl e sperare che sistemino questi problemi di saturazione.

[pellizza]

c'q' qualche problemino alla rete oggi? ci son blocchi sparsi quando carica i siti-.-da oggi pom

[powerlineman]

Io noto problemi soprattutto sui siti esteri (download rallentato)

[SkyMark]

Salve a tutti,
da svariati mesi la mia ADSL 7M ha dei considerevoli cali la sera.
Qui sotto potete vedere uno speedtest (via speedof.me) la mattina attorno alle 10 e la sera attorno all 21:30

Mattina @10.00


Sera @21.30


Il calo di banda non e' dovuto ad una bassa portante ADSL che sempre ad ogni ora del giorno e come segue:

--- System Information ---
Vendor: Linksys
ModelName: WAG54G2
Firmware Version: 1.00.19 , 2009-10-20T13:53:34
Boot Version: 1.03
Hardware Version: 0.01

--- DSL Information ---
DSL Driver Version: E.25.41.39
DSL VPI/VCI: 8/35
DSL Status: Showtime
DSL Mode: ADSL2+
DSL Channel: 64
DSL Upstream Rate: 479600
DSL Downstream Rate: 8127900

Down up
DSL Noise Margin: 21.5 dB 17.90 dB
DSL Attenuation: 10.5 dB 20.5 dB
DSL Transmit Power: 20.3 dBm 12.1 dBm

--- Wireless Information ---
Wireless Driver Version: 2.1.38
Wireless Status: Enabled
Wireless Standard Channel: 6- 2.437GHZ
Wireless SSID: linksys_192.168.0.12

--- Dynamic Information ---
LAN Mac Address: 00:21:29:7A:69:27
WAN Mac Address: 00:21:29:7A:69:29
Wireless Mac Address: 00:21:29:7A:69:28

Si tratta evidentemente di un problema di saturazione della linea dallo DSLAM in avanti.

Quando segnalo questo problema a Telecom, aprono un ticket fanno i controlli e test sulla linea e concludono sempre che la linea e ok e non ci sono problemi. Non riescono chiaramente a comprendere che il problema non e' dallo DSLAM al mio modem ma dallo DSLAM alla resto delle rete telecom e poi internet.

Avete mai avuto problemi simili?
Come avete trattato con telecom per risolvere il problema?

[AlexCyber]

@SkyMark

ciao

stò avendo lo stesso tuo problema, con la stessa risposta dopo l' apertura del ticket :\