DIRITTO DI SCEGLIERE IL PROPRIO MODEM - Modem LIBERO ! ->(Leggere post Nr.1)

[Bigbey]

@maxik: La delibera AGCOM n. 348/18/CONS sul modem libero, sancisce esclusivamente la cessazione rate modem residue. Non sono obbligati a risarcire le rate già pagate. Quei pochi che ci sono riusciti, ci sono riusciti grazie al fatto che quel giorno l'Operatore X era accondiscendente, nient'altro.

Da prassi, devono solo e soltanto cessare le rate modem residue.

[Yramrag]

Stando alla delibera potrebbero anche permettere il recesso senza penali (ma con restituzione del modem), anche se non ho ancora sentito di casi simili.

[Bigbey]

@Yramrag: Solo Vodafone attualmente lo permette:

[Yramrag]

Wind intanto continua a fare orecchie da mercante; ho chiesto info via PEC, ma chissà se mai riceverò risposta.

[maxik]

Grazie!

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da Yramrag

Wind intanto continua a fare orecchie da mercante; ho chiesto info via PEC, ma chissà se mai riceverò risposta.

Ciao, ti consiglio di inviargli nuova PEC di sollecito, appena ricevuta risposta (al 99,9% negativa ) apri subito nuova richiesta di conciliazione

[maxik]

In quel caso sarebbe opportuna mandare ad AGCOM la documentazione completa. Wind è obbligata a adottare regole vigenti. Ma dove siamo arrivati???


Si vede che le multe AGCOM sono troppo basse al confronte del guadagno che fanno con queste vendite illecite

[Yramrag]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

Ciao, ti consiglio di inviargli nuova PEC di sollecito, appena ricevuta risposta (al 99,9% negativa ) apri subito nuova richiesta di conciliazione

Ho inviato la PEC con richiesta info solo settimana scorsa; in teoria hanno 30, forse 45 giorni per rispondere?

[Debian-LoriX]

Io dopo 10gg di attesa ho inviato loro sollecito, il giorno dopo ricevuta risposta negativa


Lo stesso giorno ho aperto istanza di conciliazione.

[Giulio_P]

oggi mi e' arrivato aggiornamento corecom veneto della conciliazione che avevo aperto a Marzo, convocazione per il 10/7!
c'e' scritto: Modalità di svolgimento dell'Udienza convocata NON in virtual room: •
come si svolge tale udienza? cosa c'e' da dire e/o presentare di diverso da quanto dichiarato nell'istanza?

[smayor]

Originariamente inviato da Giulio_P

oggi mi e' arrivato aggiornamento corecom veneto della conciliazione che avevo aperto a Marzo, convocazione per il 10/7!
c'e' scritto: Modalità di svolgimento dell'Udienza convocata NON in virtual room: •
come si svolge tale udienza? cosa c'e' da dire e/o presentare di diverso da quanto dichiarato nell'istanza?

Anche io oggi ho ricevuto convocazione per il 10.7. sì terrà in collegamento telefonico tra le parti! Nessuna differenza nello svolgimento rispetto al solito

[Bigbey]

E dopo quasi 2 anni dalla pubblicazione della delibera modem libero, anche WindTre si adegua, esclusivamente per gli attuali clienti al momento (dunque gli ex clienti devono necessariamente rivolgersi a ConciliaWeb):

[Psyred]

Ah bene, ho atteso fino all'ultimo prima di aprire l'istanza di conciliazione anche in attesa di novità da parte loro.

[Yramrag]

Quindi dopo che ho pagato il modem al 70%, questi geni del male lo rivogliono indietro (tenendosi i soldi, ovviamente) con la promessa di "modificare l'offerta"?

Ma piuttosto di correre il rischio che facciano altri casini finisco di pagarlo!

[Psyred]

A me conviene, essendo a metà del guado. Mi preme soprattutto eliminare il vincolo, anche in ottica copertura Open Fiber. Il D-Link preferirei tenerlo come alternativa, ma se proprio lo vogliono se lo possono riprendere, tanto non lo uso.

[fox77]

Ciao,a questo punto conviene anche a me rimandarlo indietro e comprarlo su amazon, spendo molto molto meno.
Anche perche sono all'inizio

[john-doe]

Originariamente inviato da Bigbey

E dopo quasi 2 anni dalla pubblicazione della delibera modem libero, anche WindTre si adegua, esclusivamente per gli attuali clienti al momento (dunque gli ex clienti devono necessariamente rivolgersi a ConciliaWeb).

Però secondo l'informativa, WindTre offre solo due alternative:
- continuare con lo stesso contratto e con lo stesso modem (continuandolo a pagare)
- cambiare contratto, cessare il pagamento del modem e restituirlo.

Gli ex-clienti cosa dovrebbero poter fare? Avranno titolo per richiedere la restituzione delle rate?

[Bigbey]

@john-doe: Se leggi bene, l'ho specificato

Gli ex clienti WindTre devono procedere normalmente aprendo istanza su ConciliaWeb e sperare.

[fox77]

Originariamente inviato da john-doe

Però secondo l'informativa, WindTre offre solo due alternative:
- continuare con lo stesso contratto e con lo stesso modem (continuandolo a pagare)
- cambiare contratto, cessare il pagamento del modem e restituirlo.

Gli ex-clienti cosa dovrebbero poter fare? Avranno titolo per richiedere la restituzione delle rate?

Devono ancora dare tutti i dettagli,bisogna vedere che tipo di offerta proporanno poi.

[supertoro]

Originariamente inviato da fox77

Devono ancora dare tutti i dettagli,bisogna vedere che tipo di offerta proporanno poi.

Nuova offerta senza modem con aumento di 5 euro