[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

E senza InVista immagino. Anch'io senza l'opzione InVista spenderei 27,10€ ogni 30 gg. Magari la disabiliterò in futuro (lo si può fare comodamente da area clienti), al momento mi è utile per filtrare gli scocciatori

esatto in realtà il costo reale della bolletta sarebbe 55.63€ ogni 56 giorni di fatturazione che sarebbero 27.81€ ogni 4 settimane ma è compresivo però delle rate dell attivazione ( che sono 4.10€ ogni 2 rinnovi ) e del costo di incasso ( 0,7€ scarsi ) che non ho mai capito perché l abbiano messo

[-Yara-]

Originariamente inviato da amd-novello

ok passo da 19,9 a 21,62 e ad aprile essendo passato un anno da 29,9 a 32,48

comunque mi fan morire dal ridere quando nascondono in tutti i modi le email e le pec. se vai su contattaci hai solo l'indirizzo fisico. la pec la fanno vedere chiaramente nella comunicazione del recesso servizioclienti155@pec.windtre.it (ne ho altre due)

Io che pago 33,9 passo a quasi 37 al mese..pensa te

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[Andrea786]

Originariamente inviato da -Yara-

Io che pago 33,9 passo a quasi 37 al mese..pensa te

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secondo me se non hai vincoli o rate da pagare ti conviene fare la Wind Home

[privct01]

Ciao ragazzi, settimana scorsa dopo aver verificato la copertura del mio indirizzo sul sito infostrada che mi indicava la disponibilità della 100 mega, ho contattato l'assistenza via chat che mi dava riscontro positivo sulla possibilità di passare alla fibra con l'offerta wind home unlimited (ho bisogno delle chiamate) a 29,90€ al mese + 2€ di modem + 2€ inVista, il tutto alle stesse condizioni dei nuovi clienti... ne avevo già parlato in qualche post precedente.

Vado dunque presso un rivenditore wind per chiedere maggiori informazioni ed eventualmente effettuare il passaggio, ma mi ferma subito dicendomi che sul mio numero non aveva la possibilità di attivare la fibra, e stessa cosa mi verrà confermata da un secondo rivenditore.

La cosa mi puzza, ma per vari di impegni ho messo da parte il problema.

Oggi controllo sul sito infostrada e vedo una piacevole offerta, wind home unlimited in sconto fino al 5 febbraio, 24,90€ al mese + "accessori". In pratica l'opzione unlimited verrebbe scontata. Oltretutto verificando la copetura adesso risulta disponibile la 200 mega.

Contatto nuovamente l'assistenza via chat, ma mi risponde che l'offerta visibile sul sito è attivabile solo dai nuovi clienti e scompare a richiesta di maggiori informazioni sulle offerte disponibili per già clienti. Tento di chiamare il 159 ma ovviamente dopo 10 minuti di attesa e digitazione tasti "nessun operatore è al momento disponibile..."

Pertanto mi chiedo, secondo la vostra esperienza, pensate possa riuscire ad estorcere questa offerta, magari sotto minaccia di passaggio ad altro provider?
Ma soprattutto perchè se al mio indirizzo risulta copertura per la fibra, tentando il cambio tecnologia dal numero già attivo, non è possibile effettuarlo? E' un modo carino per tenere "posti liberi" per nuovi clienti?

[Andrea786]

Originariamente inviato da privct01

Ciao ragazzi, settimana scorsa dopo aver verificato la copertura del mio indirizzo sul sito infostrada che mi indicava la disponibilità della 100 mega, ho contattato l'assistenza via chat che mi dava riscontro positivo sulla possibilità di passare alla fibra con l'offerta wind home unlimited (ho bisogno delle chiamate) a 29,90€ al mese + 2€ di modem + 2€ inVista, il tutto alle stesse condizioni dei nuovi clienti... ne avevo già parlato in qualche post precedente.

Vado dunque presso un rivenditore wind per chiedere maggiori informazioni ed eventualmente effettuare il passaggio, ma mi ferma subito dicendomi che sul mio numero non aveva la possibilità di attivare la fibra, e stessa cosa mi verrà confermata da un secondo rivenditore.

La cosa mi puzza, ma per vari di impegni ho messo da parte il problema.

Oggi controllo sul sito infostrada e vedo una piacevole offerta, wind home unlimited in sconto fino al 5 febbraio, 24,90€ al mese + "accessori". In pratica l'opzione unlimited verrebbe scontata. Oltretutto verificando la copetura adesso risulta disponibile la 200 mega.

Contatto nuovamente l'assistenza via chat, ma mi risponde che l'offerta visibile sul sito è attivabile solo dai nuovi clienti e scompare a richiesta di maggiori informazioni sulle offerte disponibili per già clienti. Tento di chiamare il 159 ma ovviamente dopo 10 minuti di attesa e digitazione tasti "nessun operatore è al momento disponibile..."

Pertanto mi chiedo, secondo la vostra esperienza, pensate possa riuscire ad estorcere questa offerta, magari sotto minaccia di passaggio ad altro provider?
Ma soprattutto perchè se al mio indirizzo risulta copertura per la fibra, tentando il cambio tecnologia dal numero già attivo, non è possibile effettuarlo? E' un modo carino per tenere "posti liberi" per nuovi clienti?

Fai come ho fatto io l anno scorso , clicca sul banner dove ce scritto Hai bisogno di aiuto ti aiutiamo noi .. inserisci il numero e il nome e ti chiamano loro

[mattandy]

salve ragazzi io attualmente ho la tim smart 3x2 e pago un botto. il passaggio a wind home mi intriga molto soprattutto adesso che c'è la possibilità di smarcarsi senza costi e che wind "regala" le chiamate illimitate.

Mi terrorizza però il fatto che la qualità della FTTC in VULA di infostrada sia inferiore soprattutto nelle ore serali. Pare una possibilità concreta dato che la stessa wind lo comunica nei dettagli dell'offerta alla sezione "wind informa".

purtroppo non ho parenti o amici vicini di casa già abbonati e quindi non saprei come fare per "tranquillizzarmi"

voi avete qualche dritta? premetto che sono a 200 metri dall'armadio e aggancio a ca 90 mega con Tim FTTC 100/20

[Noteman]

windtrespa@pec.windtre.it è valida come pec? Perché nemmeno più qui mi rispondono. Ho chiesto il codice di migrazione corretto perché questa azienda serissima mi ha vincolato il numero (cod. migrazione che termina con 011) e non posso fare portabilità. Li ho anche minacciati di denunciarli, perché in questo caso sono costretto a recedere e richiedere una nuova linea con il nuovo operatore

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Noteman

windtrespa@pec.windtre.it è valida come pec? Perché nemmeno più qui mi rispondono. Ho chiesto il codice di migrazione corretto perché questa azienda serissima mi ha vincolato il numero (cod. migrazione che termina con 011) e non posso fare portabilità. Li ho anche minacciati di denunciarli, perché in questo caso sono costretto a recedere e richiedere una nuova linea con il nuovo operatore

Lo 011 indica la tecnologia, ovvero Vula.
Senza funziona?

[Noteman]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Lo 011 indica la tecnologia, ovvero Vula.
Senza funziona?

"Senza funziona" cosa intendi?
Quando parlavo con tim l'operatore mi ha detto di verificare il codice, comunicando il mio mi ha risposto di avere le mani legate perché termina con 011. Comunque sarebbe lecito se fossi in ftth, ma la mia fibra è fino all'armadio, l'ultimo tratto è in rame ed è di proprietà di tim. Pertanto non c'è nessun cambio di tecnologia e non possono fare queste furbate.

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Noteman

"Senza funziona" cosa intendi?
Quando parlavo con tim l'operatore mi ha detto di verificare il codice, comunicando il mio mi ha risposto di avere le mani legate perché termina con 011. Comunque sarebbe lecito se fossi in ftth, ma la mia fibra è fino all'armadio, l'ultimo tratto è in rame ed è di proprietà di tim. Pertanto non c'è nessun cambio di tecnologia e non possono fare queste furbate.

Di solito le ultime tre cifre indicano la tecnologia (fttc, ftth, adsl) e quelle indicano FTTC VULA.
Mi chiedevo: se provi a migrare con il codice senza le ultime tre cifre ti da errore?

[mattimag]

ma l'offerta che c'è ora, 24,90€+2 per il modem (+2 per invista) è mensile quindi non ci sarà nessun cambiamento no?
poi non si riesce a a capire se a partire dal secondo anno si paga di più o no. l'assistenza mi ha risposto "Prezzo bloccato" ma non si sa che vuol dire

[Psyred]

Prezzo bloccato vuol dire che la tariffa rimane quella a tempo indeterminato.

[LacioDrom83]

Originariamente inviato da Psyred

Ai tempi dei Fritz "irreperibili" consigliavano loro stessi di segnalare i negozianti recalcitranti all'assistenza.

le cose cambiano... ogni 5minuti, a volte anche meno.

[Psyred]

Originariamente inviato da LacioDrom83

le cose cambiano... ogni 5minuti, a volte anche meno.

Sarà... Intanto i negozianti continuano a fare i furbi a quanto pare.

[mattimag]

Originariamente inviato da Psyred

Prezzo bloccato vuol dire che la tariffa rimane quella a tempo indeterminato.

ah ok buono allora. mi sa che passo da tim a WIind allora. ci pensano loro a fare il passaggio da tim?

[Psyred]

Originariamente inviato da mattimag

ah ok buono allora. mi sa che passo da tim a WIind allora. ci pensano loro a fare il passaggio da tim?

Si, pensano a tutto loro.

[Noteman]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Di solito le ultime tre cifre indicano la tecnologia (fttc, ftth, adsl) e quelle indicano FTTC VULA.
Mi chiedevo: se provi a migrare con il codice senza le ultime tre cifre ti da errore?

Ah ok, chiaro. Non l'ho fatta online, ma per telefono... Non credo che non sappiano che basti togliere 3 cifre per procedere. Ma quindi sono 3 cifre aggiuntive? Cioè il codice non è composto da tot cifre per tutti? Perché se ne tolgo 3 immagino che diventi più corto e non mi fa proseguire. Volevo evitare di fare la procedura online sperando che mi proponessero qualche vantaggio per un vecchio cliente, tipo abbuonarmi il modem o regalarmi le chiamate incluse

[fafo8787]

Ciao a tutti. ho una fibra infostrada fttc e viaggio a circa 70/20.
Non amo il modem zyxel che viene fornito (che ho già fatto sostituire ma trovo sempre gli stessi bug, ovviamente dovuti al firmware).
Spero non sia già stato chiesto, ma 100 pagine da leggere son tante :P eventualmente se prendessi un fritzbox, mi pare il 7590 abbia il supporto al voip, riuscirei a navigare senza problemi e a telefonare anche senza problemi?
sarebbe più intelligente collegarci invece un buon router che poi potrei usare anche in futuro (tenendo lo zyxel che mi fornisce solamente la rete internet mentre tutte le impostazioni me le fornisce il router)?

grazie.

[handymenny]

Originariamente inviato da Noteman

Ah ok, chiaro. Non l'ho fatta online, ma per telefono... Non credo che non sappiano che basti togliere 3 cifre per procedere. Ma quindi sono 3 cifre aggiuntive? Cioè il codice non è composto da tot cifre per tutti? Perché se ne tolgo 3 immagino che diventi più corto e non mi fa proseguire. Volevo evitare di fare la procedura online sperando che mi proponessero qualche vantaggio per un vecchio cliente, tipo abbuonarmi il modem o regalarmi le chiamate incluse

Quelle 3 cifre servono praticamente a dire all'operatore da cui stai migrando cosa deve andare a disattivare, non possono essere diverse da 011.
Tu risulti coperto dalla ftth tim se non ricordo male, forse quello è il problema, in quel caso non è una semplicemente migrazione

[Noteman]

Originariamente inviato da handymenny

Quelle 3 cifre servono praticamente a dire all'operatore da cui stai migrando cosa deve andare a disattivare, non possono essere diverse da 011.
Tu risulti coperto dalla ftth tim se non ricordo male, forse quello è il problema, non puoi semplicemente "migrare"

La tim mi ha detto che sono coperto dalla 200. Inoltre il codice di migrazione è sempre quello da un anno, quindi non si parlava proprio di ftth. Non sarà questo il problema, io devo passare da fttc a fttc...
Mi puoi dire per favore le tue ultime 3 cifre del codice migrazione? Lo trovi sulla bolletta